UJIAN TENGAH SEMESTER GASAL

TAHUN AKADEMIK 2022/2023

Mata Kuliah            :pengantar Manajemen

Hari/Tanggal           : sabtu/22 oktober
Waktu                      :  100 menit
Dosen Pengampu  :Siti Maesaroh, S.Ip, M.M
ProgramStudi       : Manajemen (Reguler)

NAMA : NOVITA NURAENI

NIM :2201044
 

1. Jelaskan pengertian manajemen dan kenapa manajemen itu dibutuhkan dalam sebuah
organisasi!
Jawab : Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur,mengurus atau
mengelola. Manajemen adalah suatu proses yang terdiri dari rangkaian kegiatan, seperti
perencanaan,pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian/pengawasan, yang
dilakukan untuk menentukan dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan melalui pemanfaatan
sumberdaya manusia dan sumberdaya lainnya.

Karena dapat membantu organisasi atau perusahaan dalam mencapai tujuan dengan cara
yang telah ditetapkan.Manajemen membantu manusia mengatur dan Menyusun strategi yang
tepat.Manajemen mengakibatkan pencapaian tujuan secara teratur.

2.Sebutkan dan jelaskan dari fungsi manajemen baik secara fungsional maupun secara
operasional!

Jawab :

 fungsi manajemen secara fungsional

 Manajemen sumber daya manusia yang dimaksud adalah yang menentukan
kegagalan atau keberhasilan organisasi, secanggih apa pun mesin, sistem, perangkat
komputer, akan menjadi sia-sia jika tidak ditopang oleh manusia itu sendiri.
 Manajemen pemasaran adalah Manajemen pemasaran (marketing management)
merupakan salah satu jenis manajemen yang dibutuhkan untuk semua bisnis
 Manajemen operasional atau produksi adalah Manajemen operasional adalah
manajemen yang digunakan untuk merancang strategi dan mengatur kegiatan praktik
perusahaan.
 Manajemen keuanga adalah Manajemen keuangan merupakan usaha mendapatkan
dana dengan biaya murah, berikut upaya penggunaan dan pengalokasian dana
tersebut secara efisien.


 Fungsi manajemen secara operasional

  Manajemen sumber daya manusia
Memperoleh SDM yang terbaik bagi organisasi yang dijalankan
 Manajemen produksi
Menghasilkan produk yang sesuai dengan yang ditetapkan
 Manajemen pemasaran
Berusaha mengidentifikasi apa sesumgguhnya yang dibutuhkan konsumen dan bagaimana
cara pemenuhannya dapat diwujudkan
 Manajemen keuangan
Memastikan bahwa segala kegiatan organisasi yang dilaksanakan mampu mencapai tujuan
secara ekonomis (berdasarkan profit)
 Manajemen informasi
Memastikan bahwa organisasi yang dijalankan tetap mampu terus bertahan dalam jangka
panjang dengan menyediakan seluruh informasi yang dibutuhkan.

3.Organisasi tidak dapat mengabaikan bahwa mereka merupakan bagian dari lingkungan,
baik lingkungan eksternal maupun internal! Sebutkan dan jelaskan lingkungan internal dan
lingkungan eksternal dalam organisasi bisnis!

Jawab :

•Lingkungan internal merupakan lingkungan yang terkait dengan eksistensi sebuah

organisasi.

-Tim manajemen adalah orang-orang yang menurut para pemilik organisasi/ perusahaan
dinyatakan atau ditunjuk sebagai pengelola organisasi dalam aktivitasnya sehari-hari untuk
suatu periode tertentu.

-Organisasi perlu memahami tim manajemen ini karena tim inilah yang akan menjadi
penggerak kearah dari kegiatan organisasi dalam mencapai tujuan. Maka dapat dikatakan tim
tersebut secara efektif tidak dapat bekerja dan sulit untuk di pertahankan.

-Para anggota atau pekerja dalam sebuah organisasi merupakan unsur SDM yang sangat
dominan dalam sebuah organisasi, karena biasanya jumlahnya merupakan yang paling besar
dalam sebuah organisasi.

-Organisai perlu memahami para pekerja atau para anggota organisasi karena setiap anggota
atau pekerja memiliki karakteristiknya masing-masing. Perbedaan karakteristik dari setiap
anggota atau pekerja dapat disebabkan oleh motif yang berbeda-beda.

• Lingkungan eksternal merupakan lingkungan yang terkait dengan kegiatan operasional

organisasi dan bagaimana kegiatan operasional organisasi dan bagaimana kegiatan
organisasi itu dapat berjalan.

-Pelanggan: mereka yang secara langsung memanfaatkan, menggunakan dan mengajukan

permintaan atas barang dan jasa yang ditawarkan oleh organisasi.

-Dikarenakan para pelanggan ini merupakan dasar mengapa organisasi berdiri, maka setiap
organisasi bisnis perlu memahami benar apa apa yang menjadi kebutuhan pelanggan,
bagaimana pelanggannya ingin dipuaskan.

-Pesaing adalah organisasi bisnis lain yang menjalankan bisnis yang sama dengan organisasi
yang kita dijalankan. Organisasi perlu memahami pesaing.

-Kehadiran pesaing akan mendorong organisasi bisnis untuk lebih memperbaiki kualitasnya
dari waktu ke waktu sehingga dapat diterima dan menarik minat pelanggan.
4.Jelaskan apa yang dimaksud dengan CSR (Corporet Sosial Responsibility) dan uraikan
pendapat anda apakah sebuah perusahaan itu perlu atau tidak menerapkan CSR!

Jawab : Tanggung jawab sosial (corporet social responsibility )dapat berupa tanggung jawab
terhadap kebersihan dan Kesehatan lingkungan , keadaan ekonomi masyarakat pada
umumnya, partisipasi perusahaan dalam pembangunan lingkungannya dan lain sebagainya.

Ya perlu, agar perusahaan bisa mendapatkan kepercayaan dari masyarakat.Apabila tidak

menerapkan CSR maka berpeluang lebih besar memiliki citra buruk secara sosial.

5.Sebutkan dan jelaskan 4 strategi pilihan CSR menurut Kritner (1992)!

Jawab :

• Strategi reaktif : cenderung menolak atau menghindarkan diri dari tanggung jawab sosial.

• Strategi defensif : pendekatan legal atau jalur hukum untuk menghindarkan diri dari atau
menolak CSR.

• Strategi akomodatif : perusahaan memberikan pelayanan kesehatan, kebersihan dls, bukan

karena perusahaan menyadari perlunya CSR namun karena adanya tuntutan dari masyarakat
dan lingkungan sekitar akan hal tersebut.

• Strategi proaktif : memandang bahwa CSR adalah bagian dari tanggung jawab untuk
memuaskan Stakeholders. Jika citra Stakeholders terpuaskan maka citra positif terhadap
perusahaan akan terbangun.