DAFTAR PUSTAKA

Anonim. Undang-Undang Dasar 1945 Pasal 31 Ayat 1

. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003

Tentang Sistem Pendidikan Nasional.

Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 70

Tahun 2009 Tentang Pendidikan Inklusi Bagi Peserta Didik Yang
Memiliki Kelainan Dan Potensi Kecerdasan Dan/Atau Bakat
Istimewa.

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 58 Tahun

2002 Tentang Pedoman Pelaksanaan Penilaian Dan Penghargaan
Citra Pelayanan Prima Sebagai Unit Pelayanan Percontohan.

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 25 Tahun

2004 Tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masy
arakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.

Ahmad, Jamaluddin. 2015. Metode Penelitian Administrasi Publik Teori

dan Aplikasinya. Gava Media: Yogyakarta.

Anggara, Sahya. 2015. Metode Penelitian Administrasi. Pustaka Setia:

Bandung.

Anonim. 2014. Kualitas Pelayanan Menurut Zeithaml.

(http://richardandreaspsckamis.blogspot.com/2014/04/kualitas-
pelayanan-menurut-zeithaml.html, (Online) diakses pada 29 Maret
2020 jam 22:26)

. 2015. Pengertian Kualitas Pelayanan Menurut Para Ahli.

(http://www.kumpulanpengertian.com/2015/11/pengertian-kualitas-
pelayanan-menurut.html, (Online) diakses pada 29 Maret 2020 jam
22:02)

. 2016. Kualitas Pelayanan: Dimensi Dan Cara Mengukurnya.

(http://ciputrauceo.net/blog/2016/2/18/kualitas-pelayanan-dimensi-
dan-cara-mengukurnya, (Online) diakses pada 29 Maret 2020 jam
21:33)

. 2019. Unsur-Unsur Pelayanan Publik Kajian Teori 1.

(https://text-id.123dok.com/document/4zpxpmjoq-unsur-unsur-
 pelayanan-publik-kajian-teori-1.html, (Online) diakses pada 29
Maret 2020 jam 17:46)

Arrachim, Yazied H. (2012). Aksesibilitas Bagi Anak Berkebutuhan

Khusus dalam Lingkup Pendidikan Inklusi di Sekolah Dasar Inklusi
di Kabupaten Sragen Tahun 2012. Skripsi: Universitas Sebelas
Maret. (https://digilib.uns.ac.id, (online) diakses pada tanggal 19
Februari 2020)

Badan Pusat Statistik Kabupaten Hulu Sungai Utara. 2019. Kecamatan

Banjang Dalam Angka 2019. Amuntai.
(https://hulusungaiutarakab.bps.go.id/publication/2019/09/26/bd1f9
82c05b0f792f7202826/kecamatan-banjang-dalam-angka-
2019.html, diakses pada tanggal 14 Mei 2020)

Direktorat PPK-LK. 2011. Pedoman Umum Penyelenggara Pendidikan

Inklusif (Sesuai Permendiknas no. 70 Tahun 2009). Jakarta
(https://id.scribd.com/doc/242077455/Pedoman-Umum-Pendidikan-
Inklusi-2011-pdf, (Online) diakses pada 24 April 2020 jam 11:12)

Gunawan, Imam. 2015. Metode Penelitian Kualitatif Teori & Praktik.

Bumi Aksara: Jakarta.

Gunawan, Septian Hadi. 2016. Pengertian Pelayanan Dan Kualitas

Pelayanan Menurut Para Ahli.
(http://semuapengertian31.blogspot.com/2016/04/pengertian-
pelayanan-dan-kualitas.html, (Online) diakses pada 29 Maret 2020
jam 21:44)

Londong, Dedy. 2012. Kualitas Pelayanan.

(http://dedylondong.blogspot.com/2011/11/kualitas-
pelayanan.html, (Online) diakses pada 29 Maret 2020 jam 22:15)

Nabella Novita. 2019. Efektivitas Pelaksanaan Pendidikan Dasar Inklusif

Anak Berkebutuhan Khusus (ABK) Di Kecamatan Amuntai Tengah
Kabupaten Hulu Sungai Utara (Studi Kasus : SDN Pasar Senin 2,
SDN Sungai Karias 5, SDN Sungai Baring, SDN Sungai Malang 2
dan SDN Murung Sari 2).

Pakdosen. 2020. Pelayanan Adalah. (https://pakdosen.co.id/pelayanan-

adalah/, (Online) 29 Maret 2020 jam 18:20)

Pasolong, Harbani. 2017. Teori Administrasi Publik. Bandung:

ALFABETA,cv.
Rahim, Abdul. Pendidikan Inklusif Sebagai Strategi Dalam Mewujudkan
Pendidikan Untuk Semua. Trihayu: Jurnal Pendidikan ke-SD-an,
Vol. 3, Nomor 1, September 2016, hal.68-71.
(https://media.neliti.com/media/publications/259113-pendidikan-
inklusif-sebagai-strategi-dal-869d07aa.pdf, (Online) diakses pada
29 Maret 2020 jam 23:12)

Simangunsong, Grace Olivia. 2016. Analisis Kualitas Pelayanan

Pendidikan Sekolah Inklusi Di Kota Semarang ( Studi Kasus Di
SMP Negeri 5 Semarang). Skripsi : Universitas Diponegoro.
(http://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jppmr/article/download/109
56/10625, (online) diakses pada tanggal 21 Maret 2020, jam 17:09)

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Bandung: ALFABETA,cv.

Tim Penyusun STIA. 2020. Pedoman Penyusunan dan Penulisan Skripsi

Sarjana Strata 1 (S1). STIA: Amuntai.

Wikipedia. 2019. Pelayanan Publik.

(https://id.wikipedia.org/wiki/Pelayanan_publik, (online), 22 Maret
2020 jam 5:02)
L