Pengaruh Word of Mouth terhadap Minat Beli Konsumen

Menurut Hasan (2010), word of mouth merupakan pujian, rekomendasi dan komentar pelanggan
sekitar pengalaman mereka atas layanan jasa dan produk yang betul - betul mempengaruhi
keputusan pelanggan atau perilaku pembelian mereka. Hasil penelitian ini mendukung hasil
penelitian dari Powa (2018) yang menunjukkan bahwa Word of Mouth berpengaruh signifikan
terhadap Minat Beli Konsumen. Namun hasil penelitian ini bertolak belakang dengan hasil
penelitian Rachman (2017) yang menunjukkan bahwa Word of Mouth berpengaruh signifikan
terhadap minat beli konsumen.
Hubungan antara word of mouth dengan minat beli perlu adanya upaya dalam
memberikan alasan agar orang dapat berbicara tentang merek, produk, kualitas kepada
orang lain dengan mudah. Perusahaan memicu minat konsumen dengan cara yang dapat
menyebabkan konsumen berbagi pengalaman kepada orang lain. Agar setiap proses dapat
berjalan dengan sempurna peran pemimpin atau marketer perlu mencari orang-orang yang
berkesan serta sangat puas terhadap produk, pelayanan, kelebihan yang dia terima, orang
yang seperti ini akan menjadi rekomender yang besar pengaruhnya terhadap orang lain,
sehingga orang lain pun turut terpicu minat beli oleh peran rekomender tersebut. Hasil
penelitian ini terkait dengan word of mouth terhadap minat beli mendukung penelitian Afifi &
Wahyuni (2019) bahwa variabel Word of mouth berpengaruh signifikan terhadap minat beli
Word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Hasil
penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian dari (Widjaja, 2016); (Prabowo, 2016); (Lim,
2015); (Kalele, Oroh, & Sumarauw, 2015); (Nurvidiana, 2015); (Aprilia, 2015); (Lin & Lu,
2010) dan (Chang & Chin, 2010) menunjukkan hasil bahwa word of mouth berpengaruh positif
dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada
variabel word of mouth pada indikator pesan yang diberikan melalui word of mouth dibawakan
dengan menarik menunjukkan nilai skor rata-rata yang paling rendah yaitu sebesar 3,77. Hal
ini diduga bahwa pemberi pesan dalam word of mouth kebanyakan adalah orang terdekat
yang memberikan informasi dengan jujur dan kredibel sehingga tidak dilebihkan-lebihkan hanya
agar terkesan menarik. Pada indikator pesan yang diberikan melalui word of mouth
dapat dipercaya menunjukkan nilai skor rata-rata yang paling tinggi yaitu sebesar 4,85. Hal
tersebut menunjukkan bahwa konsumen lebih senang mendengar promosi word of mouth dari
sumber yang dipercayanya.
Pengaruh persepsi prospek kerja terhadap animo peserta didik

Menurut Liawati, S. (2015) persepsi peluang kerja berpengaruh terhadap minat memilih program
studi pendidikan akuntansi. Dari hasil tersebut dapat dikatakan semakin tinggi persepsi peluang
kerja, maka akan semakin tinggi minat memilih program studi pendidikan akuntansi. Sebaliknya
semakin rendah persepsi peluang kerja, maka semakin rendah pula minat memilih program studi
pndidikan akuntansi. Dapat disimpulkan bahwa persepsi peluang kerja memiliki pengaruh positif
terhadap minat memilih program studi pendidikan akuntansi.

Kesempatan kerja atau peluang kerja sekarang ini menjadi hal yang sangat dipertimbangkan bagi
setiap calon mahasiswa ketika akan memasuki dunia perkuliahan. Kebanyakan mereka selalu
memikirkan tentang peluang kerja yang tersedia yang sesuai dengan jurusan / bidang yang
ditekuninya saat di perguruan tinggi sehingga tidak sedikit yang memilih jurusan berdasarkan
kesempatan kerja yang tinggi di masa depan (Hayurika, Arief, 2015). Pertimbangan pasar kerja
dapat meliputi keamanan kerja dan juga tersedianya lapangan pekerjaan / peluang kerja maupun
kemudahan dalam mengakses lowongan pekerjaan (Rahayu dkk, 2003). Lapangan pekerjaan atau
peluang kerja ini dapat menjadi salah satu bahan pertimbangan ataupun faktor yang utama bagi
mahasiswa dalam menentukan jurusan/bidang yang ingin dipilihnya ketika masuk di perguruan
tinggi. Hal ini dikarenakan pada zaman sekarang ini yang semakin sulit mencari pekerjaan dan
semakin ketatnya persaingan dalam mencari kerja, sehingga para mahasiswa sangat
memperhatikan peluang kerja ini baik dalam jangka pendek maupun jangka panjangnya.
Penelitian yang dilakukan oleh Sulistyawati, dkk (2017), Gunawan (2004), Risnawati dan
Irwandi (2012), Dalc, dkk (2013), saputro (2017), dan Mirayanti, dkk (2017) menunjukkan
bahwa faktor peluang kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pemilihan jurusan
Daftar pustaka
Hasan, A. 2010. Marketing Dari Mulut Ke Mulut. Edisi 12. Jilid 2. Media Presindo, Yogyakarta.
Ranchman, R. 2017. Komunikasi Word Of Mouth dan Keputusan Pembelian Batik Bangkalan.
Jurnal EMBA. http://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba
Powa, G. A., Lapian, S. J., & Wenas, R. S. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Word
Of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Handphone Pada Mahasiswa Feb Unsrat. Jurnal
EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(3).
Afifi, M. F., & Wahyuni, D. U. (2019). Pengaruh Store Atmosphere Dan Word Of Mouth
Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen
(JIRM), 8(3)
Widjaja, A. T. (2016). “Pengaruh Word of Mouth dan Electronic Word of Mouth
Terhadap Purchase Intention: Sebuah Studi Kasus Mengenai Perilaku Konsumen Terhadap
Jasa Ojek Online Gojek”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, Vol. 53.
Prabowo, I. J. K. G. (2016). “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Word
of Mouth Terhadap Minat Beli (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNY pengguna
Iphone)”. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia (JMBI), Vol. 5 (3), 246–256.
Lim, W. M. (2015). “Influence of Internet Advertising and Electronic Word of Mouth on
Consumer Perceptions and Intention: Some Evidence From Online Group Buying”. Journal
of Computer Information Systems, Vol. 55, 81–89.
Lin, L. Y., dan Lu, C. Y. (2010). “The Influence of Corporate Image, Relationship Marketing
and Trust on Purchase Intention: The Moderating Effects of Word of Mouth”. Tourism Review.
Kalele, B., Oroh, S. G., & Sumarauw, J. (2015). “Pengaruh Word of Mouth, Daya Tarik Iklan,
Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Motor Suzuki Satria Fu Pada PT.
Sinar Galesong Mandiri”. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan
Akuntansi, Vol. 3 (3)
Chang, C. C., dan Chin, Y. C. (2010). “The Impact of Recommendation Sources on Online
Purchase Intentions: The Moderating Effects of Gender and Perceived Risk”. World
Academy of Science, Engineering and Technology, Vol. 66, 111–114.

Aprilia, F. (2015). “Pengaruh Word of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya
Pada Keputusan Berkunjung (Survei pada Pengunjung Tempat Wisata “Jawa Timur Park 2”
Kota Batu)”. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 24
Nurvidiana, R. (2015). “Pengaruh Word of Mouth Terhadap Minat Beli Serta Dampaknya
Pada Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Republica Café Malang Jalan MT. Haryono
Gg. XI Malang)”. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 22.

Liawati, S. (2015). Minat Memilih Program Studi Pendidikan Akuntansi Ditinjau Dari Minat
Menjadi Guru Dan Persepsi Peluang Kerja (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah
Surakarta).
Sulistyawati, N.L.A., Herawati, N.T., dan Julianto, Putu. 2017. Pengaruh minat, potensi diri,
dukungan orang tua, dan kesempatan kerja terhadap keputusan mahasiswa memilih jurusan
Akuntansi program S1 Universitas Pendidikan Ganesha. E-journal S1 Ak Undiksha, Vol. 8, No.
2
Hayurika, Turina L dan Arief, Sandy. 2015. Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat
siswa dalam pengambilan keputusan memilih jurusan Akuntansi kelas X di SMK Demak. Jurnal
Pendidikan Ekonomi Dinamika Pendidikan, Vol. X, No. 1, hlm. 88-103.
Rahayu, S., Sudaryono, E.A., dan Setiawan, Doddy. 2003. Persepsi mahasiswa akuntansi
mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan karir.Simposium Nasional Akuntansi VI.
Gunawan, Yuliana. 2004. Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan peminat untuk
memilih jurusan Akuntansi Universitas Kristen Maranatha Bandung. Jurnal Ilmiah Akuntansi,
Vol. 4, No. 1.
Risnawati, Erlita., dan Irwandi, S.A. 2012. Analisis faktor atas pengambilan keputusan
mahasiswa untuk memilih jurusan Akuntansi di STIE Perbanas Surabaya.Vol 2, No. 1.ISSN.
2086-3802.
Dalc, Ilhan., Arasli, Husyein., Tumer, Mustafa., Baradarani, Sarvnaz.. 2013. Factors that
influence Iranian students’ decision to choose accounting major. Journal of Accounting in
Emerging Economies,Vol. 3 No.2, pp. 145-163.
Supranto, J. 2008. Statistik: Teori dan aplikasi. Edisi ke-tujuh. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Mirayanti, Rini., Suryaputri, R.V., dan Sari, N.S. 2017. Faktor-faktor yang mempengaruhi
mahasiswa dalam memilih mata kuliah akuntansi syari’ah sebagai mata kuliah pilihan.Vol 4, No.
1.ISSN. 2339-0832.