Minyak Anging

PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK

FRESHCARE
(Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera
Utara)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan

Pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
HALIMATUSSYADDIAH SINAGA
140907100
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2018

ABSTRAK
PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP

MINAT BELI KONSUMEN PRODUK FRESHCARE (Studi pada Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara)
Nama : Halimatussyaddiah Sinaga

NIM : 140907100
Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Pembimbing : Hosianna Ayu Hidayati, S.AB, M.AB
Para pelaku bisnis sangat menyadari bahwa ketatnya persaingan dan

banyaknya produk-produk inovatif yang bermunculan menuntut perusahaan untuk
mengembangkan segala aspek pendukung bisnis, salah satunya adalah strategi
pemasaran. Melakukan pengkomunikasian produk melalui brand ambassador
dinilai sangat efektif untuk menciptakan image sebuah produk demi mencapai
pasar sasaran yang telah ditentukan perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel Brand
Ambassador dan Brand Image berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap
Minat Beli Konsumen produk FreshCare.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Populasi pada menelitian ini adalah seluruh Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Sumatera Utara dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang.
Teknik analisis data yang digunakan adalah metode uji instrumen, uji asumsi
klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Pengujian ini dilakukan
menggunakan bantuan Software Statistic.
Hasil penelitian menunjukkan bahwavariabel Brand Ambassadorsecara
parsial, menunjukkan thitung 3,295> ttabel 1,966 dengan sig. sebesar 0,001yang
artinyavariabelBrand Ambassadorberpengaruh positif dan signifikan secara
parsial terhadap Minat Beli Konsumen. Variabel Brand Image secara parsial,
menunjukkanthitung5,616> ttabel 1,966 dengan sig. sebesar 0,000, yang
artinyavariabelBrand Imageberpengaruh positif dan signifikan secara parsial
terhadap Minat Beli Konsumen. Berdasarkan pengujian secara simultan (uji-F),
terlihat bahwa Fhitung60,830> Ftabel3,09 dengan sig. sebesar 0,000 yang artinya
variabel Brand Ambassadordan Brand Image secara bersama-sama berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen. Angka Adjusted R Square
sebesar 55,6% menunjukkan pengaruh antara variabel independen yaitu Brand
Ambassador dan Brand Imageterhadap variabel dependen yaitu Minat Beli
Konsumen. Sedangkan sisanya 44,4% dipengaruhi dan dijelaskan oleh faktor-
faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Image, Minat Beli Konsumen

ABSTRACT
THE EFFECT OF BRAND AMBASSADOR AND BRAND IMAGE TOWARD

CONSUMER BUYING INTEREST FRESHCARE PRODUCT (Study on
Students at Muhammadiyah University of North Sumatera)
Name : Halimatussyaddiah Sinaga

NIM : 140907100
Study Program : Science of Business Administration
Faculty : Social Science and Political Science
Supervisor : Hosianna Ayu Hidayati, S.AB, M.AB
Businesspeople are well awarethat the tight competition and many

innovative products which appear to demanding the company to develop all
aspects of business support, one of which is the marketing strategy.
Communicating products through brand ambassador is considered very effective
to create a product image to achieve the target market that has been determined
company.
This study aims to determine whether Brand Ambassador and Brand
Image variables partially and simultaneously affect FreshCare Consumer Buying
Interest.
This research uses quantitative method with associative approach.
Population in this research is all University Student of Muhammadiyah of North
Sumatera with a sample count of 100 people. Data analysis technique used is
instrument test method, classical assumption test, multiple linear regression
analysis, and hypothesis test. This test is done using Software Statistic help.
The result of the research shows that the variable of Brand Ambassador
partially shows thitung 3,295 > ttabel 1,966 with sig. equal to 0,001 which means
Brand Ambassador variable have positive and partially significant effect to
Consumer Buying Interest. Brand Image variable partially, showing thitung 5,616
> ttabel 1,966 with sig. amounting to 0.000, which means Brand Image variables
have a positive and partially significant effect on Consumer Buying Interest.
Based on the simultaneous test (F-test), it is seen that Fhitung 60,830 > Ftabel 3,09
with sig. amounting to 0.000 which means the variable Brand Ambassador and
Brand Image together have a positive and significant impact on Consumer Buying
Interest. Adjusted R Square number of 55,6% shows the influence between
independent variable that is Brand Ambassador and Brand Image to dependent
variable that is Consumer Buy Interest. While the remaining 44,4% influenced
and explained by other factors not examined in this study.
Keywords: Brand Ambassador, Brand Image, Consumer Buying Interest

KATA PENGANTAR
Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat, hidayah, kesehatan, dan kekuatan kepada penulis sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripi yang berjudul “Pengaruh Brand
Ambassador dan Brand Image Terhadap Minat Beli Konsumen Produk
FrehCare (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera
Utara Medan)”.
Tak lupa pula penulis kirimkan shalawat beserta salam kepada junjungan
umat manusia Rasulullah SAW yang telah membeawa kita meninggalkan zaman
jahiliyah ke zaman yang kaya akan ilmu pengetahuan. Semoga kita termasuk pada
golongan orang-orang yang mendapat syafaat di akhirat kelak. Amin.
Skripsi ini merupakan karya yang penulis tuntaskan guna memenuhi
persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana pada Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis (S.AB), Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Sumatera Utara.
Penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis dengan segala
kerendahan hati ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Kedua orang tua penulis, Bapak Riduan Sinaga dan Ibu Jamilah Pliang,
Abangda Hiqmal Syahdan Sinaga dan Adinda Hafizhan Sinaga serta keluarga
besar penulis yang selalu memberikan dukungan moril maupun materil
kepada penulis.

2. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si sebagai Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA sebagai Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si sebagai Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis.
5. Ibu Hosianna Ayu Hidayati Sihombing, S.AB, M.AB sebagai Dosen
Pembimbing penulis yang telah bersedia meluangkan banyak waktu untuk
memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat
terselesaikan dengan baik.
6. Seluruh Dosen Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara yang telah membimbing dan memberikan
ilmunya kepada penulis selama masa perkuliahan.
7. Kak Siswati, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, SH selaku Bagian Administrasi
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara atas kebaikan hatinya, kesabarannya,
dukungannya, yang telah banyak membantu penulis dan mengurus dan
melengkapi berkas-berkas yang diperlukan dalam penyusunan skripsi ini.
8. Sahabat penulis, Dina Elvita dan Ainna Chairunnisa Syukur yang telah
banyak membantu ketika penulis merasa kebingungan, selalu memberikan
semangat, selalu ada dalam suka dan duka yang dirasakan penulis selama 3
tahun lebih bersama-sama.

9. Sahabat SMA penulis, Nurmasyitah, A.md, Ak, Diah Pratiwi, Amd, Fini
Arfiani, Siti Handayani Manalu, Riyo Oktavianty Finola, dan Nurul Hidayah
Margolang yang memotivasi penulis dan selalu memberikan semangat untuk
segera menyelesaikan skripsi ini.
10. Seluruh teman-teman seperjuangan dalam Ilmu Administrasi Bisnis Stambuk
2014 kelas B yang tidak dapat disebutkan satu per satu, terima kasih banyak
atas kebersamaan selama perkuliahan, kalian luar biasa.
11. Seluruh responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi
kuisioner penelitian dalam skripsi ini.
12. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu dan memberikan doa secara tulus dan ikhlas kepada penulis.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih terdapat banyak
kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Untuk itu, penulis mengaharapkan kritik
dan saran yang bersifat membangun sehingga dapat memberikan manfaat dan
dorongan bagi peningkatan kemampuan penulis di masa yang akan datang.
Medan, Februari 2018

Penulis,
Halimatussyaddiah Sinaga

DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ......................................................................................................... i
ABSTRACT ........................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah........................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................ 7
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................... 7
BAB II KERANGKA TEORI

2.1 Merek (Brand) ............................................................................... 8
2.1.1 Pengertian Merek (Brand) .................................................... 8
2.1.2 Tujuan dan Peranan Merek (Brand) ..................................... 10
2.1.3 Cara Membangun Merek (Brand)......................................... 11
2.2 Brand Ambassador.......................................................................... 13
2.2.1 Pengertian Brand Ambassador .............................................. 13
2.2.2 Karakteristik Brand Ambassador ........................................... 14
2.2.3Peran Brand Ambassador ....................................................... 16
2.3 Brand Image.................................................................................... 16
2.3.1 Pengertian Brand Image ........................................................ 16
2.3.2 Pengukuran Brand Image ............................................................ 17
2.4 Minat Beli ....................................................................................... 19
2.4.1 Pengertian Minat Beli ........................................................... 19
2.4.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli ................... 20
2.5 Kerangka Berpikir ........................................................................... 21
2.6 Penelitian Terdahulu ....................................................................... 22
BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Bentuk Penelitian ............................................................................ 26
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian .......................................................... 26
3.3 Populasi dan Sampel ....................................................................... 26
3.3.1 Populasi ................................................................................. 26
3.3.2 Sampel .................................................................................. 27
3.3.3 Teknik Pengambilan Sampel ................................................ 28
3.4 Hipotetsis ........................................................................................ 28
3.5 Definisi Konsep .............................................................................. 29
3.6 Definisi Operasional Variabel......................................................... 30
3.7 Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 31
3.8 Skala Pengukuran Variabel ............................................................. 32

3.9 Teknik Analisis Data....................................................................... 33
3.9.1 Uji Instrumen ....................................................................... 33
3.9.1.1 Uji Validitas..................................................................... 33
3.9.1.2 Uji Reliabilitas ................................................................. 34
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ................................................................. 34
3.9.2.1 Uji Normalitas ................................................................. 34
3.9.2.2 Uji Multikolinearitas ....................................................... 35
3.9.2.3 Uji Heterokedastisitas...................................................... 35
3.9.3 Analisis Regresi Linear Berganda ........................................ 36
3.9.4 Pengujian Hipotesis .............................................................. 37
3.9.4.1 Uji Signifikan Individual (Uji-t)...................................... 37
3.9.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji F) ....................................... 37
3.9.4.3 Koefisien Determinasi (R2) ............................................. 38
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Objek Penelitian .............................................................39
4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan ...................................................39
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan .....................................................43
4.1.3 Logo Perusahaan ...................................................................43
4.2 Penyajian Data ................................................................................44
4.2.1 Identitas Responden ..............................................................44
4.2.2 Variabel Brand Ambassador (X1) ........................................47
4.2.3 Variabel Brand Image (X2) ..................................................59
4.2.4 Variabel Minat Beli Konsumen (Y)......................................67
4.3 Teknik Analisis Data.......................................................................78
4.3.1 Uji Instrumen ........................................................................78
4.3.1.1 Uji Validitas .............................................................78
4.3.1.2 Uji Reliabilitas ..........................................................81
4.3.2 Uji Asumsi Klasik .................................................................83
4.3.2.1 Uji Normalitas ..........................................................83
4.3.2.2 Uji Multikolinearitas ................................................85
4.3.2.3 Uji Heterokedastisitas...............................................86
4.3.3 Uji Analisis Regresi Linear Berganda ..................................87
4.3.4 Uji Hipotesis .........................................................................89
4.3.4.1 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) .................................89
4.3.4.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) .............................90
4.3.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ................................92
4.4 Pembahasan.....................................................................................93
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan .....................................................................................96
5.2 Saran ...............................................................................................96
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Top Brand Minyak Angin Aromatherapi.................................3
Tabel 3.1 Definisi Operasional ............................................................... 30
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert............................................................ 33
Tabel 4.1 Produk PT. Ultra Sakti ............................................................ 40
Tabel 4.2 Varian Aromaterapi FreshCare ............................................... 42
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 44
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Usia................................... 45
Tabel 4.5 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ......... 45
Tabel 4.6 Identitas Responden Berdasarkan Berapa Kali Telah
Menonton Iklan FreshCare di Televisi ................................... 46
Tabel 4.7 Identitas Responden Berdasarkan Ketertarikan Membeli
Produk FreshCare Setelah Menonton Iklan di Televisi .......... 46
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica sudah
dikenal sebagai artis yang multitalentedoleh masyarakat ....... 47
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica
memiliki banyak pengikut di sosial media seperti Twitter
dan Facebook .......................................................................... 48
merupakan artis yang menjadi inspirasi bagi banyak orang ... 49
mengetahui manfaat dari produk FreshCare pada iklan yang
diperankan ............................................................................... 50
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden tentang Pembawaan yang
dilakukan Agnes Monica pada iklan produk FreshCare
dapat meyakinkan konsumen .................................................. 51
menyampaikan pesan iklan produk FreshCare secara
objektif sesuai dengan kenyataan ........................................... 51
adalah artis yang sudah sering muncul di televisi
membawakan acara iklan dari produk lain ............................. 52
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica cocok
menjadi bintang iklan produk FreshCare ................................ 53
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden tentang Penampilan Agnes
Monica dalam iklan produk FreshCare sangat menarik ......... 54
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden tentang Keterampilan yang
dimiliki Agnes Monica dalam memerankan iklan membawa
pengaruh positif terhadap produk FreshCare .......................... 54
mencerminkan wanita yang peduli akan kesehatan ................ 55
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden tentang Peran Agnes Monica
dalam iklan membuat produk FreshCare mudah diingat oleh
konsumen ................................................................................ 56

memiliki kemampuan untuk memberikan keyakinan bahwa
produk FreshCare merupakan produk yang memiliki banyak
manfaat.................................................................................... 57
memiliki kemampuan untuk memberikan keyakinan bahwa
produk FreshCare merupakan produk yang cocok untuk
kalangan anak muda................................................................ 58
mampu meyakinkan konsumen untuk melakukan pembelian
produk FreshCare .................................................................... 59
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden tentang Produk FreshCare
memiliki kemasan yang menarik ............................................ 60
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden tentang Harga produk
FreshCare cukup terjangkau dari produk sejenis lainnya ....... 61
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya percaya produk
FreshCare memiliki khasiat untuk menyembuhkan gejala
penyakit ringan ....................................................................... 61
terbuat dari bahan-bahan yang baik dalam proses
pembuatannya sehingga aman untuk digunakan .................... 62
menawarkan berbagai macam wangi aromaterapi yang
menyegarkan ketika digunakan .............................................. 63
Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden tentang Desain kemasan
produk FreshCare yang modern memberikan rasa percaya diri
ketika menggunakannya ......................................................... 64
tersedia di berbagai macam toko/supermarket........................ 65
mudah diingat sebagai minyak angin yang cocok digunakan
oleh siapa saja ......................................................................... 66
mampu mengubah pandangan konsumen bahwa minyak
angin identik dengan kalangan orang tua ............................... 67
memiliki banyak manfaat sehingga mempengaruhi
minat beli saya ........................................................................ 68
Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya akan membeli
produk FreshCare dalam waktu dekat .................................... 69
Tabel 4.34 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya berminat
membeli produk FreshCare ketika mengalami gejala
penyakit ringan ....................................................................... 70
Tabel 4.35 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya akan
menceritakan pengalaman positif ketika menggunakan
produk FreshCare kepada teman dan keluarga ....................... 71
Tabel 4.36 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya akan
merekomendasikan merek FreshCare kepada teman
dan keluarga saat membeli minyak angin ............................... 72

Tabel 4.37 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya bersedia
meminjamkan produk FreshCare jika teman dan keluarga
saya memiliki gejala penyakit ringan ..................................... 72
Tabel 4.38 Distribusi Jawaban Responden tentang Merek FreshCare
menjadi prioritas pilihan utama saya saat membeli
minyak angin........................................................................... 73
Tabel 4.39 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya tetap
menggunakan produk FreshCare meskipun banyak produk
sejenis lainnya yang ditawarkan ............................................. 74
Tabel 4.40 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya yakin produk
FreshCare memiliki kualitas yang bagus dibanding produk
sejenis lainnya ......................................................................... 75
Tabel 4.41 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya dapat
menyebutkan salah satu dari berbagai varian aromaterapi
yang ada pada produk FreshCare ............................................ 76
Tabel 4.42 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya mengetahui
kisaran harga produk FreshCare di pasaran ............................ 77
Tabel 4.43 Distribusi Jawaban Responden tentang Saya akan mencari
tahu tentang pengalaman penggunaan produk FreshCare
melalui teman dan keluarga yang menggunakan FreshCare
saat ini ..................................................................................... 78
Tabel 4.44 Hasil Uji Validitas Brand Ambassador (X1) .......................... 79
Tabel 4.45 Hasil Uji Validitas Brand Image (X2) .................................... 80
Tabel 4.46 Hasil Uji Validitas Minat Beli Konsumen (Y) ....................... 81
Tabel 4.47 Hasil Uji Reliabilitas Brand Ambassador (X1) ...................... 82
Tabel 4.48 Hasil Uji Reliabilitas Brand Image (X2) ................................ 82
Tabel 4.49 Hasil Uji Reliabilitas Minat Beli Konsumen (Y).................... 82
Tabel 4.50 Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Test ................... 83
Tabel 4.51 Hasil Uji Multikolinearitas ..................................................... 86
Tabel 4.52 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda ........................... 88
Tabel 4.53 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ...................................... 89
Tabel 4.54 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) .................................. 91
Tabel 4.55 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ..................................... 92

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Step for a choosing positioning strategy .................................. 12
Gambar 2.2 Kerangka Berpikir .................................................................... 21
Gambar 4.1 Logo FreshCare ........................................................................ 41
Gambar 4.2 Logo PT. Ultra Sakti................................................................. 43
Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas ........................................................ 82
Gambar 4.4 Grafik Normal P-Plot ............................................................... 83
Gambar 4.5 Grafik Scatterplot ..................................................................... 85

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner Penelitian

Lampiran 2 Data Jawaban 100 Responden
Lampiran 3 Hasil Analisis Output SPSS
Lampiran 4 Dokumentasi Penelitian

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan pasar dan pertumbuhan ekonomi yang semakin maju
menuntut perusahaan melakukan pengembangan pada segala aspek pendukung
bisnis sehingga kelangsungan bisnis perusahaan selalu terjaga.Munculnya produk-
produk inovatif yang secara terus menerus menuntut perusahaan untuk berupaya
mengembangkan strategi pemasarannya agar konsumen tertarik terhadap produk
yang mereka tawarkan. Salah satu terobosan inovasi produk yang belakangan ini
menjadi populer dan digemari masyarakat adalah produk dalam bidang farmasi
yang mencakup kategori obat-obatan yaitu minyak angin aromaterapi.
Produk minyak angin aromaterapi merupakan suatu inovasi produk obat-
obatan yang dikemas sedemikian rupa dan mengubah pandangan masyarakat
bahwa minyak angin tidak selalu menimbulkan aroma yang tidak enak dan
menggunakan minyak angin tidak selalu dianggap kuno oleh sebagian orang.
Minyak angin merupakan produk yang menawarkan banyak manfaat untuk
menyembuhkan gejala penyakit ringan seperti flu, sakit kepala, mual, masuk
angin, serta gigitan serangga ditambah lagi dengan aromaterapi yang sedap
sehingga membuat konsumen nyaman dan dapat digunakan sehari-hari. Di
Indonesia, hanya terdapat beberapa merek minyak angin aromaterapi sehingga
tidak dipungkiri kedepannya akan mendorong produsen-produsen lain untuk
menciptakan produk minyak angin aromaterapi sejenis. Ditengah persaingan

tersebut, para produsen berlomba-lomba untuk mengembangkan strategi
pemasaran agar konsumen tertarik dengan produk yang mereka tawarkan.
Beberapa strategi pemasaran yang dapat dilakukan adalah promosi yang
menggunakan selebriti sebagai duta iklan atau brand ambassador serta dapat
menanamkan brand image yang kuat kepada masyarakat dalam iklannya.
Salah satu produsen minyak angin aromaterapi yang memiliki daya saing
tinggi terhadap pesaing sejenis adalah FreshCare. FreshCare adalah produk
minyak angin aromaterapi yang diproduksi oleh PT. Ultra Sakti dan mulai
diluncurkan pada tahun 2010 lalu. FreshCare mampu mendobrak pasar dari
industri minyak angin aromaterapi di Indonesia dengan terobosan yang belum
dilakukan oleh produsen produk serupa sebelumnya. Ketika produk FreshCare
belum muncul, pasar minyak angin aromaterapi seolah tidak berkembang akibat
kurangnya inovasi pada produk yang beredar di pasar saat itu. Produk minyak
angin kerap dikaitkan dengan produk kalangan generasi tua karena baunya yang
menyengat dan pengemasan produk yang tergolong konvensional. FreshCare
berusaha mengubah image dari produk minyak angin, yang sejak lama dikenal
memiliki bau yang menyengat dan target konsumen yang menyasar pada orang
tua, melalui pengubahan pada segi aroma produk menjadi lebih menyegarkan dan
tidak berbau menyengat dan bentuk produk yang berupa roll-on yang terlihat
modern dan praktis ketika digunakan. Dari segi aroma, FreshCare memiliki 7
varian yaitu Citrus, Strong, Lavender, Green Tea, Sandalwood, Splash Fruity, dan
Sports. Terobosan ini mampu membuka pasar menjadi lebih luas dengan
menjangkau generasi yang lebih muda, menjadikan FreshCare merek yang sangat
dikenal dan hadir sesuai kebutuhan konsumen. Minyak angin yang awalnya tidak

menjadi bagian dari gaya hidup, tetapi inovasi yang dilakukan FreshCare dapat
mengubah pandangan tersebut. Karena inovasinya tersebut, FreshCare masuk
kedalam daftar Top Brand Award selama empat tahun berturut-turut yang dapat
dilihat pada tabel berikut:
Tabel 1.1
TOP Brand Minyak Angin Aromaterapi
201
Merek 2014 Merek Merek 2016 Merek 2017
5
85,4 82,0 77,2 77,9
FreshCare FreshCare FreshCare FreshCare
% % % %
6,0 7,2
SafeCare SafeCare SafeCare 7,7% SafeCare 8,7%
% %
0,9 Medicate
V-Fresh V-Fresh 2,8% 4,3%
% d Oil
2,7
V-Fresh Aromatic 0,6% V-Fresh 2,6%
Health 0,8 %
Health
Care % 0,3% Aromatic 0,8%
Care
Sumber: www.topbrand-award.com (diakses pada tanggal 4 Desember 2017 pukul
10.50 WIB)
Berdasarkan tabel 1.1, dapat dilihat bahwa FreshCare terpilih menjadi
minyak angin aromaterapi paling populer dan diminati oleh konsumen. Terbukti
FreshCare selalu menjadi produk yang paling diingat dalam kategori minyak
angin aromaterapi dan digemari masyarakat untuk dijadikan kebutuhan sehari-
hari. Kesuksesan FreshCare dilatarbelakangi oleh strategi pemasaran PT. Ultra
Sakti untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan posisi yakni
diantaranya adalah pemilihan brand ambassador yang tepat.Brand ambassador
biasanya adalah orang-orang yang telah banyak dikenal publik, misalnya

penyanyi, aktor, atlet, dan lain sebagainya. Menurut Lea Greenwood (2012:88),
brand ambassador merupakan alat yang digunakan oleh perusahaan untuk
berkomunikasi dan terhubung dengan publik, mengenai bagaimana cara mereka
meningkatkan penjualan. Brand ambassador yang dimaksud adalah Agnes
Monica yang dinilai sangat mewakili anak muda modern yang merupakan target
pasar FreshCare (www.marketing.co.id diakses pada tanggal 4 Desember 2017
pukul 10.45 WIB). Keputusan pemilihan Agnes Monica sebagai brand
ambassador dinilai sangat efektif karena Agnes merupakan artis yang
multitalented dan dianggap sebagai anak muda kebanggaan Indonesia karena
dikenal tidak hanya dalam kancah nasional tetapi juga internasional. Agnes
memiliki basis penggemar muda yang besar di daerah-daerah dan juga memiliki
jumlah pengikut yang tinggi di media sosial seperti Facebook dan Twitter yang
sebagian besar adalah anak muda. Hal ini sejalan dengan penelitian terdahulu dari
Yusiana dan Maulida (2015) bahwa seorang brand ambassador diharapkan dapat
mewakili keinginan dan kebutuhan calon konsumen serta mampu memberikan
citra positif untuk merek suatu produk dan citra positif untuk perubahan.
Penggunaan Agnes Monica diharapkan dapat memberikan citra positif karena
sederet prestasi yang telah dicapainya dan mampu membawa citra positif untuk
perubahan karena dapat mengubah anggapan masyarakat bahwa minyak angin
identik dengan kalangan orang tua, kuno dan ketinggalan zaman.
Agnes Monica menjadikan FreshCare dikenal sebagai merek yang minyak
angin dengan konsep modern, muda, dan gaul. Oleh karena itu, target pasar
FreshCare tidak hanya tertuju pada kalangan orang tua saja tetapi juga kalangan
anak muda misalnya anak sekolah maupun mahasiswa. Berdasarkan faktanya,

kalangan anak muda pada zaman sekarang ini tidak merasa canggung ataupun
malu ketika memiliki, membawa, maupun menggunakan FreshCare dimana saja
karena pada dasarnya inovasi yang diciptakan PT. Ultra Sakti bertujuan untuk
memperluas pasarnya hingga kepada kalangan anak muda. Peniliti melakukan pra
wawancara dengan sampel 10 mahasiswa Universitas Muhammadiyah
SumateraUtara secara acak dan peniliti mendapatkan fakta bahwa 7 dari 10
mahasiswa pernah menonton iklan FreshCare dan mengetahui bahwa Agnes
Monica adalah brand ambassador produk FreshCare (Jumat, 1/12/17). Hal inilah
yang mendasari peneliti melakukan penelitian di Universitas Muhammadiyah
SumateraUtara.
PT. Ultra Sakti juga menanamkan brand image kepada masyarakat dalam
setiap iklan yang ditampilkan. FreshCare hadir dengan menawarkan minyak angin
dengan konsep modern baik dari sisi produk yang menawarkan banyak manfaat,
packaging yang modern dan praktis, marketing, hingga program promosi yang
dilakukan. Penggunaan Agnes Monica sebagai brand ambassador dinilai
menciptakan image produk FreshCare yang menggeser anggapan masyarakat
selama ini bahwa menggunakan minyak angin itu identik dengan orang tua dan
tidak keren karena bau yang menyengat serta packaging yang sangat biasa
sehingga membuat pasar minyak angin hanya tertuju pada kalangan orang tua
saja.Menurut Shimp at al (dalam Sen Cece, 2015) citra merek dianggap sebagai
asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat sebuah merek
tertentu. Oleh karena itu, dengan adanya anggapan-anggapan baru tersebut
diharapkan FreshCare mampu diterima pasar secara luas dan diingat oleh
masyarakat sebagai minyak angin aromaterapi yang modern.

Brand image yang positif berkaitan dengan kepercayaan konsumen
mengenai nilai merek yang positif dan kesediaan untuk mencari merek tersebut.
Persepsi yang positif dan kepercayaan konsumen akan menciptakan brand image
dan pada akhirnya merupakan salah satu faktor yang akan menimbulkan minat
beli pada konsumen. Kotler dan Keller (2009: 181) mengartikan minat beli
konsumen adalah sebuah perilaku konsumen dimana konsumen mempunyai
keinginan dalam membeli atau memilih suatu produk berdasarkan pengalaman
dalam memilih, menggunakan dan mengkonsumsi atau bahkan menginginkan
suatu produk.
Berdasarkan penjelasan yang telah diuraikan diatas, penulis tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Brand Ambassador dan Brand
Image Terhadap Minat Beli Konsumen Produk FreshCare (Studi Pada Mahasiswa
UMSU Medan)”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah:
1. Apakah Brand Ambassador berpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen
pada produk Freshcare?
2. Apakah Brand Imageberpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen pada
produk Freshcare?
3. Apakah Brand Ambassador dan Brand Image berpengaruh terhadap Minat
Beli Konsumen pada produk Freshcare?

1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh Brand Ambassador terhadap Minat Beli
Konsumen pada produk Freshcare.
2. Untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap Minat Beli Konsumen
pada produk Freshcare.
3. Untuk mengetahui pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap
Minat Beli Konsumen pada produk Freshcare.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah:
1. Bagi Peneliti
Penelitian ini diharapkan mampu memberi tambahan kajian dan ilmu pengetahuan
mengenai masalah yang terkait dengan brand ambassador dan brand image serta
memberikan kesempatan bagi peneliti untuk menerapkan teori-teori yang peneliti
peroleh selama proses perkuliahan dan dapat memperdalamnya lebih luas lagi.
2. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan, saran, maupun
masukan bagi pengusaha apakah strategi pemasaran yang dilakukan seperti brand
ambassador dan brand image berpengaruh terhadap minat beli konsumen.
3. Bagi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dan juga tambahan
referensi bagi kalangan akademik dalam melakukan penelitian sejenis dan
mengembangkannya di masa yang akan datang.

BAB II
KERANGKA TEORI
2.1 Merek (Brand)
2.1.1 Pengertian Merek (Brand)
Merek sangat penting dalam mencitrakan sebuah produk berkualitas.
Merek yang kuat ditandai dengan dikenalnya suatu merek dalam masyarakat,
asosiasi merek yang tinggi pada suatu produk, persepsi positif dari pasar dan
kesetiaan konsumen terhadap merek. Dengan adanya merek yang membuat
produk yang satu berbeda dengan yang lain diharapkan akan memudahkan
konsumen dalam menentukan produk yang dikonsumsi berdasarkan berbagai
pertimbangan serta menimbulkan kesetiaan terhadap suatu merek.
Menurut Keller (Ferrinadewi, 2008:137) merek adalah nama, istilah,
tanda, simbol, desain, atau kombinasi keseluruhannya, yang ditujukan untuk
mengidentifikasikan barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan sekaligus
sebagai diferensiasi produk. Menurut Keegan et al. (Ferrinadewi, 2008:137)
berpendapat bahwa merek adalah sejumlah citra dan pengalaman dalam benak
konsumen yang mengkomunikasikan manfaat yang dijanjikan produk yang
diproduksi oleh perusahaan. Sedangkan menurut Aaker (Sangadji dan Sopiah,
2013:322) merek adalah nama dan atau simbol yang bersifat membedakan (seperti
logo, cap, atau kemasan) dengan maksud mengidentifikasi barang atau jasa dari
seorang penjual tertentu yang mampu membedakannya dari barang barang yang
dihasilkan oleh para kompetitor.

Berdasarkan beberapa uraian diatas, dapat disimpukan bahwa merek
merupakan nama, istilah, tanda, simbol, lambang, desain, warna atau kombinasi
atribut-atribut produk lainnya yang diharapkan dapat memberikan identitas dan
diferensiasi terhadap produk pesaing. Keberadaan merek sangatlah penting bagi
sebuah produk atau jasa, bahkan tidak mengherankan jika merek seringkali
dijadikan kriteria dalam mengevaluasi suatu produk. Menurut Kotler (Sangadji
dan Sopiah, 2013:323), merek dapat memiliki 6 (enam) tingkat pengertian, yaitu:
1. Atribut
Merek mengingatkan pada atribut-atribut produk tertentu, misalnya KFC sebagai
restoran cepat saji yang memberi kesan sebagai produk yang aman, enak, dan
terjamin, serta pelayanannya yang cepat.
2. Manfaat
Atribut perlu diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan emosional. Atribut
“pelayanan yang cepat” sebagai manfaat fungsional.
3. Nilai
Merek juga menyatakan sesuatu tentang nilai produsen, misalnya KFC dinilai
sebagai restoran cepat saji yang ramah, cepat, bergengsi, dan merupakan
pemimpin industri makanan cepat saji. Dengan demikian, maka KFC mengetahui
kelompok-kelompok pembeli yang mencari nilai-nilai ini.
4. Budaya
Merek juga mewakili budaya tertentu, misalnya KFC melambangkan budaya
Amerika yang mandiri, efisien, dan prestige.

5. Kepribadian
Merek juga mencerminkan kepribadian tertentu, misalnya KFC mencerminkan
mahasiswa yang efisiensi waktu atau keluarga yang senang berkumpul bersama.
6. Pemakai
Merek menunjukkan jenis konsumen yang membeli atau menggunakan produk,
misalnya KFC cenderung memasarkan produknya kepada mahasiswa atau
keluarga daripada pengusaha.
2.1.2 Tujuan dan Peranan Merek (Brand)
Menurut Tjiptono (2011:104), mengemukakan bahwa tujuan merek adalah
sebagai berikut:
1. Sebagai identitas, yang bermanfaat dalam diferensiasi atau membedakan
produk suatu perusahaan dengan produk pesaingnya. Ini akan memudahkan
konsumen untuk mengenalinya saat berbelanja dan saat melakukan pembelian
ulang.
2. Alat promosi, yaitu sebagai daya tarik produk.
3. Untuk membina citra, yaitu memberi keyakinan, jaminan kualitas, serta
prestise tertentu kepada konsumen.
4. Untuk mengendalikan pasar.
Kotler (2009:259) berpendapat bahwa merek memiliki peranan dilihat dari
sudut pandang produsen, dimana merek memiliki peranan serta kegunaan sebagai
berikut:
1. Merek memudahkan proses pemesanan dan penelusuran produk.
2. Merek membantu mengatur catatan persediaan dan catatan akuntansi.

3. Merek menawarkan perlindungan hukum atas ciri dari keunikan produk yang
dimiliki.
4. Merek menandakan tingkat kualitas tertentu sehingga pembeli yang puas akan
melakukan pembelian berulang (loyalitas konsumen).
5. Merek dapat menjadi alat yang berguna untuk mengamankan keunggulan
kompetitif.
2.1.3 Cara Membangun Merek (Brand)
Menurut Rangkuti (2008:5) membangun merek yang kuat tidak berbeda
dari membangun sebuah rumah. Untuk memperoleh bangunan rumah yang kokoh,
kita memerlukan fondasi yang kuat. Begitu juga dengan membangun dan
mengembangkan merek. Caranya membangun merek adalah:
1. Memiliki positioning yang tepat
Menurut Kotler dan Keller (2009:292), positioning adalah tindakan
merancang penawaran dan citra perusahaan agar mendapatkan tempat khusus
dalam pikiran sasaran. Tujuannya adalah menempatkan merek alam fikiran
konsumen untuk memaksimalkan manfaat potensial bagi perusahaan. Merek dapat
di positioning kan dengan berbagai cara misalnya dengan menempatkan posisinya
secara spesifik dibenak pelanggan. Keberhasilan positioning adalah tidak sekedar
menemukan kata kunci atau ekspresi dari core benefit suatu merek, tetapi lebih
jauh lagi yaitu menjembatani keinginan dan harapan pelanggan sehingga dapat
memuaskan pelanggan.
Menurut Surachman (2008:18) dalam memilih strategi positioning, ada
beberapa langkah yang harus dilakukan, yaitu:

Identifikasi keunggulan kompetitif
Pilih keunggulan kompetitif yang tepat
Komunikasikan dan sampaikan posisi

yang dikehendaki
Gambar 2.1 Step for a choosing positioning strategy

Sumber : Surachman (2008:18)
Langkah pertama, mengidentifikasikan kemungkinan untuk memenangkan
pasar.Hal ini dilakukan agar dapat mengetahui kemungkinan yang akan terjadi
dalam strategi memenangkan pasar. Langkah kedua, memilih pasar sasaran yang
atraktif dan mempunyai peluang yang menjanjikan. Hal ini dilakukan agar kita
dapat bersaing dengan baik.
Langkah ketiga, mengkomunikasikan dan menyampaikan posisi pasar
yang kita pilih. Ini dilakukan agar pasar dapat mengetahui maksud yang
disampaikan dalam produk kita. Strategi merek dapat dikatakan sebagai suatu
proses dimana penawaran yang dilakukan oleh sebuah perusahaan akan sebuah
merek yang diposisikan dalam benak konsumen untuk menghasilkan suatu
persepsi dan akan memberikan keuntungan bagi perusahaan yang menciptakan
merek tersebut.
2. Memiliki brand value yang tepat
Semakin tepat merek di positioning kan di benak pelanggan merek
tersebut akan semakin kompetitif. Untuk mengelola hal tersebut kita perlu
mengetahui brand value. Diibaratkan sebuah pakaian, positioning adalah

kesesuaian ukuran bagi pemakainya. Sedangkan brand value adalah keindahan
warna serta model pakaian tersebut. Brand value membentuk brand personality.
Brand personality lebih cepat berubah dibandingkan dengan brand positioning.
Karena brand personality mencerminkan gejolak perubahan pada selera
konsumen.
3. Memiliki konsep yang tepat
Tahap akhir untuk mengkomunikasikan brand value dan positioning yang
tepat kepada konsumen harus didukung oleh konsep yang tepat. Pengembangan
konsep ini merupakan proses kreatif. Karena berbeda dari positioning, dapat
berubah terus menerus sesuai dengan daur hidup produk yang bersangkutan.
Konsep yang baik adalah mengkomunikasikan elemen-elemen dan positioning
yang tepat, sehingga brand image dapat terus menerus ditingkatkan.
2.2Brand Ambassador
2.2.1Pengertian Brand Ambassador
Membangun kepercayaan kepada konsumen terhadap produk dapat
dilakukan perusahaan dengan menciptakan strategi pemasaran langsung yang
dapat mempengaruhi konsumen akan suatu produk. Salah satu cara yang dapat
dilakukan perusahaan dalam meningkatkan minat beli konsumen adalah dengan
menggunakan brand ambassador.Brand ambassador adalah seseorang yang dapat
mewakili produk atau perusahaan dan dapat berbicara banyak tentang produk
yang diwakilkan sehingga memberikan dampak yang besar pada penjualan
produk.
Menurut Soehadi (dikutip oleh Prawira, 2012), brand ambassador adalah
seseorang yang mempresentasikan potret atau citra terbaik suatu produk.

Seseorang yang dimaksud adalah biasanya dari kalangan selebriti atau orang-
orang popular lainnya. Sedangkan menurut Lea Greenwood (2012:88), definisi
brand ambassadormerupakanalat yang digunakan oleh perusahaan untuk
berkomunikasi dan terhubung dengan publik, mengenai bagaimana cara mereka
meningkatkan penjualan. Hal ini bertujuan agar konsumen tertarik menggunakan
produk, terlebih karena pemilihan brand ambassador biasanya didasarkan pada
pencitraan melalui seseorang selebritis terkenal (Royan, 2004:7).
Berdasarkan definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa brand ambassador
merupakan upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi atau
mengajak konsumen dengan menggunakan selebriti sebagai ikon untuk
mempresentasikan citra terbaik dari suatu produk, agar konsumen tertarik untuk
menggunakan produk tersebut.
2.2.1 Karakteristik Brand Ambassador
Menurut Lea Greenwood (2012:77) brand ambassador memiliki
karakteristik antara lain:
1. Transparansi
Adalah ketika seseorang selebriti mendukung sebuah merek yang terkait dengan
posisi merek.
2. Kesesuaian
Adalah konsep kunci pada brand ambassador yakni memastikan bahwa ada
kecocokan antara mereka dan selebriti.
3. Kredibilitas
Adalah tingkatan dimana konsumen melihat bahwa sumber (ambassador)
memiliki mengetahui pengetahuan keahlian atau keamanan yang relevan dan

sumber tersebut dapat dipercaya untuk memberikan informasi yang objek dan
tidak biasa.
4. Daya Tarik
Adalah tampilan non-fisik yang dapat menunjang suatu produk atau iklan.
5. Power
Adalah kharisma yang dipancarkan oleh narasumber untuk mempengaruhi
konsumen sehingga konsumen terpengaruh untuk membeli maupun menggunakan
produk.
Sedangkan menurut Royan (dalam Prawira, 2012) mengemukakan bahwa
terdapat beberapa karakteristik brand ambassador yang dikenal dengan VisCAP,
yaitu:
1. Visibility (kepopuleran)
adalah seberapa jauh popularitas dan citra diri yang melekat pada ambassador
yang mewakili produk tersebut.
2. Credibility (kredibilitas)
adalah keyakinan, kepercayaan dan objektivitas yang diberikan oleh ambassador
tersebut.
3. Attraction (daya tarik)
yakni meliputi daya tarik fisik, serta sekumpulan nilai seperti kemampuan
intelektual, karakter gaya hidup yang dapat diterima khalayak dari seorang
ambassador.
4. Power(kekuatan)
tingkat kekuatan selebriti tersebut untuk membujuk konsumen dalam membeli
produk yang diiklankan.

2.2.2 Peran Brand Ambassador
Kelompok selebriti yang digunakan sebagai bintang iklan adalah orang-
orang yang terkenal yang bergerak dan memiliki keahlian khusus di bidangnya
masing-masing. Menurut Royan (2004:168) peran serta brand ambassador dalam
mempromosikan produk yaitu sebagai berikut:
1. Memberikan kesaksian (testimonial)
Jika secara personal selebritis menggunakan produk tersebut maka ia dapat
memberikan kesaksian tentang kualitas maupun benefit dari produk atau merek
yang diiklankan tersebut.
2. Memberikan dorongan dan penguatan (endorsement)
Ada kalanya selebriti diminta untuk membintangi iklan produk dimana ia secara
pribadi tidak ahli dalam bidang tersebut.
3. Bertindak sebagai aktor dalam topik (iklan) yang diwakilinya
Selebriti diminta untuk mempromosikan suatu produk atau merek tertentu terkait
dengan peran yang sedang ia bintangi dalam suatu program tayangan tertentu.
4. Bertindak sebagai juru pembicara perusahaan
Selebritis yang mempromosikan produk, mereka atau perusahaan dalam kurun
waktu tertentu masuk kedalam kelompok peran spokeperson. Penampilan mereka
akan diasosiasikan dengan merek atau produk yang ia wakili.
2.3Brand Image
2.3.1 Pengertian Brand Image
Menurut Aaker (Sangadji dan Sopiah, 2013:327) citra merek merupakan
seperangkat asosiasi unik yang ingin diciptakan atau dipelihara oleh pemasar.
Sedangkan menurut Shimp at al (Sangadji dan Sopiah, 2013:327) citra merek

dianggap sebagai asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat
sebuah merek tertentu. Asosiasi-asosiasi ini menyatakan apa sesungguhnya merek
dan apa yang dijanjikan kepada konsumen. Asosiasi tersebut bisa berupa ingatan
mengenai merek tersebut.
Merek merupakan simbol dan indikator dari kualitas sebuah produk. Oleh
karena itu, merek-merek yang sudah lama akan menjadi sebuah citra, bahkan
simbol status dari produk tersebut yang mampu meningkatkan citra pemakainya.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa citra merek (brand image) adalah
sekumpulan asosiasi merek yang terjadi dalam ingatan konsumen yang
menimbulkan kesan positif.
2.3.2 Pengukuran Brand Image
Menurut pendapat Kotler dan Armstorng (2008:56), pengukuran citra
merek dapat dilakukan berdasarkan pada aspek sebuah merek, yaitu:
1. Kekuatan (Strengthness)
Kekuatan dalam hal ini adalah keunggulan-keunggulan yang dimiliki oleh merek
yang bersifat fisik yang tidak ditemukan pada merek lainnya. Keunggulan merek
ini mengacu pada atribut-atribut fisik atas merek tersebut sehingga bisa dianggap
sebagai sebuah kelebihan yang tidak ada pada merek lain atau merek pesaing.
Yang termasuk dalam kelompok kekuatan (strength) ini adalah penampilan fisik
produk, keberfungsian semua fasilitas produk, harga produk, maupun penampilan
fasilitas pendukung dari produk tersebut.
2. Keunikan (Uniqueness)
Keunikan adalah kemampuan untuk membedakan sebuah merek diantaranya
merek lainnya. Keunikan ini muncul dari atribut produk yang menjadi kesan unik

atau diferensiasi antara produk satu dengan produk lainnya yang memberikan
alasan bagi konsumen bahwa mereka harus membeli produk tersebut. Perusahaan
harus bisa membuat produk mereka unik dan beda dengan produk pesaing.
Singkatnya, untuk membuat produk berbeda dengan produk yang lain, pemasar
harus membuat dan memastikan hal-hal dalam produk yang kuat (strength) dalam
merek agar merek tidak hanya disukai (favorable) tapi juga memiliki keunikan
yang berbeda dengan merek pesaingnya, yang termasuk dalam kategori unik ini
adalah hal berbeda yang paling dominan dalam sebuah produk dengan produk
pesaingnya, variasi layanan, variasi harga, fisik produk itu sendiri seperti fitur
produk dan variasi produk yang tersedia, penampilan atau nama dari sebuah
merek yang memberikan kesan positif, cara penyampaian informasi kepada
konsumen, pedoman privasi yang ketat dari perusahaan, serta prosedur pembelian
yang terjamin.
3. Kesukaan (Favorable)
Untuk memilih mana yang disukai dan unik yang berhubungan dengan merek,
pemasar harus menganalisis dengan teliti mengenai konsumen dan kompetisi
untuk memutuskan posisi terbaik bagi merek tersebut. Kesukaan (favorable)
mengarah kepada kemampuan merek tersebut agar mudah diingat oleh konsumen.
Yang termasuk dalam kategori favorable ini antara lain kemudahan merek produk
untuk diucapkan, kemampuan merek untuk tetap diingat oleh konsumen,
kemudahan penggunaan produk, kecocokan konsumen dengan produk, serta
kesesuaian antara kesan merek di benak pelanggan dengan citra yang diinginkan
perusahaan atas merek bersangkutan.

2.4 Minat Beli
2.4.1 Pengertian Minat Beli
Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan jasa yang tersedia
dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga dan orang lain
maupun makhluk hidup lain dan tidak diperdagangkan. Minat beli merupakan
bagian dari komponen perilaku dalam sikap mengkonsumsi. Minat beli adalah
tahap kecenderungan responden untuk bertindak sebelum keputusan membeli
benar-benar dilaksanakan. Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk
membeli suatu merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan
pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan
pembelian.
Menurut Kotler dan Keller (2009: 181) customer buying decision- all their
experience in learning, choosing, using, even disposing of a product. Minat beli
konsumen adalah sebuah perilaku konsumen dimana konsumen mempunyai
keinginan dalam membeli atau memilih suatu produk berdasarkan pengalaman
dalam memilih, menggunakan dan mengkonsumsi atau bahkan menginginkan
suatu produk. Durianto, dkk (2003: 19) mengartikan niat untuk membeli
merupakan sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli
produk tertentu, serta berapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada periode
tertentu. Sedangkan menurut Simamora, (2003: 131) minat adalah sesuatu yang
pribadi dan berhubungan dengan sikap, individu yang berminat terhadap suatu
objek akan mempunyai kekuatan atau dorongan untuk melakukan serangkaian
tingkah laku untuk mendekati atau mendapatkan objek tersebut.

Minat membeli terbentuk dari sikap konsumen terhadap produk dan
keyakinan konsumen terhadap kualitas produk. Semakin rendah keyakinan
konsumen terhadap suatu produk akan menyebabkan menurunnya niat beli
konsumen. Minat beli merupakan pernyataan mental konsumen yang
merefleksikan rencana pembeliansejumlah produk dengan merek tertentu.
Pengetahuan akan niat beli sangat diperlukan para pemasar untuk mengetahui niat
konsumen terhadap suatu produk maupun untuk memprediksikan penolakan
konsumen dimasa mendatang.
Apabila dikaitkan dengan periklanan maka minat adalah sikap yang timbul
dalam diri seseorang setelah membaca, mendengarkan, atau menonton suatu iklan
dimana orang tersebut menjadi ingin tahu mengenai produk yang diiklankan dan
berhasrat ingin memilikinya atau membelinya.Niat membeli terlihat dari sikap
konsumen terhadap produk dan keyakinan konsumen terhadap kualitas produk.
Semakin rendah keyakinan konsumen terhadap suatu produk akan menyebabkan
menurunnya niat beli konsumen.
2.4.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli
Swastha dan Irawan, (2001:79) mengemukakan faktor-faktor yang
mempengaruhi minat membeli berhubungan dengan perasaaan dan emosi, bila
seseorang merasa senang dan puas dalam membeli barang atau jasa maka itu akan
memperkuat minat membeli, ketidakpuasan biasanya menghilangkan minat.
Menurut Ferdinand (2002:129), minat beli dapat diidentifikasi melalui
indikator-indikator sebagai berikut:
1. Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli produk.

2. Minat refrensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan
produk kepada orang lain.
3. Minat preferensial, yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang
yang memiliki prefrensi utama pada produk tersebut. Preferensi ini hanya
dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.
4. Minat eksploratif, minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang
selalumencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari
informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.
2.5 Kerangka Berpikir
Variabel-variabel yang telah dikelompokkan dalam tinjauan pustaka akan
dibentuk menjadi skema kerangka berpikir sebagai berikut:
Brand Ambassador
(X1) H1
Minat Beli
Konsumen (Y)
H2
Brand Image(X2)
H3
Gambar 2.2
Kerangka Berpikir
Sumber: Diolah oleh Peneliti, 2017
Dari skema diatas dapat diperoleh bahwa fokus utama yaitu brand
ambassador dan brand imagesebagai variabel bebas dan minat beli konsumen
sebagai variabel terikat. Tanda panah yang lurus mengartikan bahwa variabel

bebas (brand ambassador dan brand image) memiliki hubungan langsung
terhadap terciptanya variabel terikat (minat beli konsumen).
2.6 Penelitian Terdahulu
Adapun penelitian terdahulu dari penelitian ini adalah:
1. Widya Dian Respati (2017) melakukan penelitian berjudul “Pengaruh Brand
Ambassador, Brand Image, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk
Lipstik Wardah (Studi Kasus Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Jember).” Hasil penelitiannya adalah:
a. Brand Ambassador secara parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap minat beli produk lipstik wardah pada mahasiswi Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember.
b. Brand Image secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat beli produk lipstik wardah pada mahasiswi Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Jember.
c. Kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat beli produk lipstik wardah pada mahasiswi Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Jember.
d. Hasil dari perhitungan koefisien determinasi diperoleh sebesar 26,7%
variasi variabel minat beli dijelaskan oleh brand ambassador, brand image
dan kualitas produk, sedangkan 73,7% dipengaruhi oleh variabel lain
diluar penelitian seperti harga, promosi, kualitas pesan iklan, brand origin,
daya tarik iklan, pengaruh tagline dan pengaruh word of mouth.

2. Iki Sen Cece (2015) melakukan penelitian berjudul “Pengaruh Brand Origin,
Brand Ambassador, dan Brand Image Terhadap Minat Beli Sepatu Macbeth
di Sogo Galaxy Mall Surabaya.” Hasil penelitiannya adalah:
a. Variabel Brand Origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat
Beli Konsumen sepatu Macbeth di Sogo Galaxy Mall Surabaya.
b. Variabel Brand Ambassador berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap Minat Beli konsumen sepatu Macbeth di Sogo Galaxy Mall
Surabaya.
c. Variabel Brand Image tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap
Minat Beli konsumen sepatu Macbeth di Sogo Galaxy Mall Surabaya.
3. R. Yogie Prawira W., Slamet Mulyana, dan Teddy Kurnia Wirakusumah
(2012) melakukan penelitian berjudul “Hubungan KarakteristikBrand
Ambassador Honda Spacy Helm-in dengan Tahapan Keputusan Pembelian
Konsumen” Hasil penelitiannya adalah:
a. Visibility Ashraf Sinclair dan Bunga Citra Lestari yang meliputi
popularitasnya mempunyai hubungan yang signifikan terhadap tahapan
keputusan pembelian konsumen terhadap produk.
b. Credibility Ashraf Sinclair dan Bunga Citra Lestari yang meliputi keahlian
danketerpercayaan mempunyai hubungan yang signifikan terhadap
tahapan keputusan pembelian konsumen terhadap produk.
c. Attraction Ashraf Sinclair danBunga Citra Lestari yang meliputi kesamaan
(similarity), keakraban (familiarity), dan kesukaan (liking) mempunyai
hubungan terhadap tahapan keputusan pembelian konsumen terhadap
produk.

d. Power Ashraf Sinclair danBunga Citra Lestari yang meliputi kekuatan
untuk memerintahkan target audience mempunyai hubungan terhadap
tahapan keputusan pembelian konsumen terhadap produk.
e. Karakteristik Ashraf Sinclair dan Bunga Citra Lestari sebagai
brandambassador dalam tayangan iklan Honda Spacy Helm-In memiliki
hubungan terhadap tahapan keputusan pembelian konsumen terhadap
produk. Namun penggunaan brand ambassador tidak sepenuhnya
mempunyai hubungan terhadap tahapan keputusan pembelian, ada faktor-
faktor lain yang menyebabkan terjadinya tahapan keputusan pembelian
konsumen.
4. Rennyta Yusiana dan Rifaatul Maulida (2015) melakukan penelitian berjudul
“Pengaruh Gita Gutawa Sebagai Brand Ambassador Pond’s Dalam
Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Mahasiswi
Universitas Telkom Jurusan D3 Manajemen Pemasaran).” Hasil penelitiannya
adalah:
a. Variabel Gita Gutawa sebagai brand ambassador dapat disetujui oleh
konsumen sebagai salah satu alasan membeli produk Pond’s, hal ini
terlihat dari garis kontinum variabel brand ambassador sebesar 88,27%.
b. Variabel keputusan pembelian konsumen terhadap Pond’s dapat disetujui
oleh konsumen. Hal ini dapat dilihat dari garis kontinum variabel
keputusan pembelian konsumen sebesar 86,93%.
c. Variabel-variabel independen secara simultan berpengaruh terhadap
variabel dependen. Dengan nilai Fhitung sebesar 56,81 > 3,918 Ftabel.
Maka hasil regresinya dapat digunakan untuk mengetahui pengaruh Gita

Gutawa sebagai brand ambassador Pond’s terhadap keputusan pembelian.
Dilihat dari uji R keputusan pembelian sebesar 32% dipengaruhi oleh Gita
Gutawa dan 68% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain seperti price,
product, place dan faktor lainnya selain brand ambassador. Dan dilihat
dari uji T pengaruh Gita Gutawa didapatkan bahwa H1 diterima, dapat
dilihat dari thitung>ttabel, yaitu 7,358>1,66.
5. Richirny (2017) melakukan penelitian berjudul “Pengaruh Celebrity
Endorser, Brand Image, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada
Produk (Studi Iklan Shampo pro versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP
USU Medan).” Hasil penelitiannya adalah:
a. Celebrity endorser (X1) secara parsial tidak berpengaruh terhadap
keputusan pembelian produk Pantene. Kondisi ini H01diterima dan H1
ditolak.
b. Brand Image (X2) secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap
produk Pantene. Kondisi ini berarti hipotesis H02ditolak dan H2 diterima.
c. Harga secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian Produk Pantene. Kondisi ini berarti hipotesis H03ditolak dan
H3 diterima.
d. Celebrity endorser, brand image, danharga berpengaruh signifikan secara
simultan terhadap keputusan pembelian produk Pantene. . Kondisi ini
berarti hipotesis Ho4ditolak dan Ha4 diterima.

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Menurut Sugiyono (2012:100) penelitian
asosiatif adalah penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua
variabel atau lebih, mencari peranan dan pengaruh, hubungan yang bersifat sebab
akibat, yaitu antara variabel bebas dan variabel terikat. Adapun analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear berganda.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara,
yang beralamat di Jalan Kapten Mucthar Basri No.108-112, Kecamatan Medan
Timur, Kelurahan Glugur Darat II, Kota Medan, Sumatera Utara dan dilaksanakan
pada bulan November 2017 sampai dengan Januari 2018.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Jadi, populasi bukan hanya orang,
tetapi objek atau benda-benda alam yang lain. Populasi juga bukan

sekedar jumlah yang ada pada objek/subjek yang dipelajari tetapi meliputi seluruh
karakteristik/sifat yang dimiliki oleh objek/subjek tersebut (Sugiyono, 2012:115).
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Sumatera Utara sehingga jumlah populasi tidak diketahui secara
pasti. Adapun populasi yang digunakan peneliti bersifat homogen, yakni seluruh
mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara mempunyai peluang
yang sama dalam memiliki minat terhadap pembelian produk FreshCare.
3.3.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut. untuk itu, sampel yang diambil dari populasi harus benar-benar
representative (mewakili) (Sugiyono, 2013:166). Menurut Purba (Sujarweni,
2015:155) jika jumlah populasi tidak diketahui maka jumlah sampel minimal
ditentukan dengan rumus Rao Purba, yaitu:
𝑍𝑍 2
𝑛𝑛 =
4 (𝑚𝑚𝑚𝑚𝑚𝑚)2
Keterangan:
n = ukuran Sampel
Z = tingkat distribusi normal pada taraf signifikan 5% = 1.96
moe = Margin of Error Max, yaitu tingkat kesalahan maksimal yang ditolerir
sebesar 10%
Berdasarkan rumus tersebut, maka diperoleh perhitungan sebagai berikut:
1,962
𝑛𝑛 =
4(0,1)2
= 96,04
= 96 responden

Berdasarkan rumus diatas, maka jumlah sampel adalah sebanyak 96
responden. Namun, peneliti membulatkannya menjadi 100 responden untuk
mengantisipasi kuisioner yang tidak dapat digunakan dalam penelitian.
3.3.3 Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan
teknik nonprobability samplingdengan pendekatan purposive samplingyakni
penentuan sampel dengan beberapa pertimbangankriteria tertentu yang diperoleh
(Sugiyono, 2012:122). Adapun kriteria yang digunakan dalam penelitian ini
adalah:
1. Respondenpernah menonton iklan FreshCare.
2. Responden mengetahui bahwa Agnes Monica adalah brand ambassador
produk FreshCare.
3.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah
peneliti, oleh karena itu rumusan masalah peneliti biasanya disusun dalam bentuk
kalimat pertanyaan (Sugiyono, 2012:93). Adapun hipotesis dalam penelitian ini
adalah:
H01 :Tidak terdapat pengaruh antara brand ambassador terhadap minat beli
konsumen produk FreshCare
Ha1 : Terdapat pengaruh antara brand ambassador terhadap minat beli
H02 :Tidak terdapat pengaruh antara brand image terhadap minat beli

Ha2 : Terdapat pengaruh antara brand imageterhadap minat beli konsumen
produk FreshCare
H03 : Tidak terdapat pengaruh antara brand ambassador dan brand image
terhadap minat beli konsumen produk FreshCare
Ha3 : Terdapat pengaruh antara brand ambassador dan brand image terhadap
minat beli konsumen produk FreshCare
3.5 Definisi Konsep
Definisi konsep digunakan untuk menggambarkan secara abstrak yang
dibentuk dengan jalan membuat generalisasi terhadap sesuatu yang khas. Definisi
konsep dilakukan agar ada batasan terhadap masalah variabel yang diteliti dan
menyederhanakan pemikiran sehingga tujuan dan arah peneliti jelas dan tidak
menyimpang. Definisi konsep yang dikemukakan penulis dari penelitian ini
adalah sebagai berikut:
1. Brand Ambassador
Menurut Lea Greenwood (2012:88), brand ambassador merupakan alat yang
digunakan oleh perusahaan untuk berkomunikasi dan terhubung dengan publik,
mengenai bagaimana cara mereka meningkatkan penjualan.
2. Brand Image
Menurut Shimp at al (Sangadji dan Sopiah, 2013:327), citra merek dianggap
sebagai asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat sebuah merek
tertentu.
3. Minat Beli Konsumen
Menurut Kotler dan Keller (2009:181), minat beli sebuah perilaku konsumen
dimana konsumen mempunyai keinginan dalam membeli atau memilih suatu

produk berdasarkan pengalaman dalam memilih, menggunakan dan
mengkonsumsi atau bahkan menginginkan suatu produk.
3.6 Definisi Operasional
Adapun definisi operasional dalam penelitian ini adalah:
1. Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependen
dalam penelitian ini adalah brand ambassador dan brand image (X1 dan X2).
2. Variabel dependen adalah variabel yang mempengaruhi variabel independen
dalam penelitian ini adalah minat beli konsumen (Y).
Tabel 3.1
Definisi Operasional
Variabel Defenisi Indikator Sumber
Variabel Brand ambassador 1. Visibility Royan

Bebas adalahupaya yang (Kepopuleran) (dalam
(X1) Brand dilakukan perusahaan 2. Credibility Prawira,
Ambassador untuk mempengaruhi (Kredibilitas) 2012)
konsumen dengan 3. Attraction (Daya
menggunakan selebriti Tarik)
sebagai ikon untuk 4. Power (Kekuatan)
mempresentasikan citra
terbaik dari suatu produk.
Variabel Citra merek (brand 1. Kekuatan Keller dan
Bebas image) adalah (Strenghtness) Armstrong
(X2) Brand sekumpulan asosiasi 2. Keunikan (2008:56)
Image merek yang terjadi dalam (Uniqueness)
ingatan konsumen yang 3. Kesukaan
menimbulkan kesan (Favorable)
positif.

Variabel Minat beli konsumen 1. Minat Ferdinand
Terikat merupakan pernyataan Transaksional (2002:129)
(Y) Minat mental konsumen yang 2. Minat Referensial
Beli merefleksikan rencana
3. Minat Preferensial
Konsumen pembeliansejumlah
produk dengan merek 4. Minat Eksploratif
tertentu.
Sumber: Diolah Oleh Peneliti, 2017
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan dua teknik pengumpulan data,
yaitu:
1. Data primer, adalah data yang langsung berasal dari responden sebagai objek
penelitian (Sugiyono, 2012:193). Data responden diperoleh peneliti melalui
kuisioner yang dibagikan kepada mahasiswa/i Universitas Muhammadiyah
Sumatera Utara. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang
dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan
tertulis kepada para responden untuk dijawab.Pernyataan disajikan dalam
kuesioner ini adalah pernyataan tertutup, yaitu model pernyataan tersebut
telah disediakan jawabannya, sehingga responden hanya memilih dari
alternatif jawaban yang sesuai dengan pendapat atau pilihannya.
2. Data sekunder, adalah data yang diperoleh peneliti melalui data yang data
yang diteliti dan dikumpulkan oleh pihak lain yang berkaitan dengan
permasalahan peneliti (Sugiyono, 2012:193). Teknik pengumpulan data
sekunder yang digunakan dalam penelitian ini yaitu:

a. Studi Kepustakaan
Pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku, karya ilmiah, serta
pendapat para ahli yang berkompetensi serta memiliki relevansi dengan
masalah yang akan diteliti.
b. Studi Dokumentasi
Pengumpulan data dengan menggunakan catatan-catatan atau dokumen
tertulis, gambar, atau benda lainnya yang berkaitan dengan masalah yang
diteliti.
3.8 Skala Pengukuran Variabel
Skala yang digunakan untuk mengukur pengaruh variabel independen
terhadap variabel dependen dalam penelitian ini adalah skala likert. Skala Likert
adalah skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2012:132).
Skala yang digunakan untuk mengukur respon subjek ke dalam 5 (lima) poin
skala dengan jumlah interval yang sama. Adapun skala pengukuran variabel
terhadap jawaban responden yaitu:

Tabel 3.2
Instrumen Skala Likert
No Alternatif Jawaban Skor

1 Sangat Setuju 5
2 Setuju 4
3 Netral 3
4 Tidak Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju 1
Sumber : Sugiyono (2012:133)
3.9 Teknik Analisis Data
Data yang telah dikumpulkan oleh peneliti akan dianalisis melalui
pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik sebagai berikut:
3.9.1 Uji Instrumen
Sebelum melakukan pengambilan data melalui kuesioner, terlebih dahulu
dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas terhadap daftar pertanyaan yang
diajukan didalam kuesioner tersebut. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan
untuk menguji apakah kuesioner yang disebarkan layak untuk dijadikan
instrumen penelitian. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk
mengukur apa yang hendak diukur. Sedangkan reliabel berarti instrumen yang
apabila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan
menghasilkan data yang sama.
3.9.1.1 Uji Validitas
Validitas atau kesahihan adalah menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur
mampu mengukur apa yang ingin diukur (valid measure if it succesfully measure
the phenomenon) (Siregar, 2016:162). Uji validitas digunakan untuk mengetahui
kelayakan butir-butir dalam suatu pertanyaan atau pernyataan dalam

mendefinisikan variabel. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan
program SPSS (Statistical Package for Social Science) versi 21,0 dengan kriteria
sebagai berikut:
1. Jika rhitung> rtabel, maka pertanyaan dinyatakan valid.
2. Jika rhitung< rtabel, maka pertanyaan dinyatakan tidak valid.
3.9.1.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah pengujian untuk mengetahui sejauh mana hasil
pengukuran tetap konsisten, apabila dilakukan pengukuran dua kali atau lebih
terhadap gejala yang sama dengan menggunakan alat ukur yang sama pula
(Siregar, 2016:173). Pengujian dilakukan dengan bantuan program SPSS
(Statistical Package for Social Science) versi 21.0 untuk mengetahui kuesioner
tersebut sudah reliabel atau tidak. Kriteria penilaian uji reliabilitas adalah:
1. Apabila nilai Cronbach alpha lebih besar dari taraf signifikan 60% atau 0,6
maka kuesioner tersebut dinyatakan reliabel.
2. Apabila nilai Cronbach alphalebih kecil dari taraf signifikan 60% atau 0,6
maka kuesioner tersebut dinyatakan tidak reliabel.
3.9.2 Uji Asumsi Klasik
Adapun syarat asumsi klasik yang harus dipenuhi model regresi berganda
sebelum data tersebut dianalisis adalah sebagai berikut:
3.9.2.1 Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,
variabel terikat, variabel bebas, atau keduanya mempunyai distribusi normal atau
tidak. Ada dua cara yang dapat dilakukan untukujinormalitas, yangpertama
yaitu dilakukan dengan menggunakanpendekatanKolmogorovSmirnov (K-S),

yang kedua untuk melalui perhitungan regresiyang dideteksi melalui dua
pendekatan grafik yaitu analisagrafikhistogramdan analisagrafiknormalp-plot.
Dasar pengambilan keputusan untuk uji normalitas adalah:
1. Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
2. Jika data menyebar jauh dari diagonal atau tidak mengikuti arah garis
diagonal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.
3.9.2.2 Uji Multikolinearitas
Tujuan dari uji multikolinearitas ini adalah untuk menguji apakah dalam
model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Model
regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen.
Jika variabel independen saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak
ortogonal. Variabel ortogonal adalah variabel independen sama dengan nol. Untuk
mendeteksi ada atau tidaknya multikolinieritas di dalam model regresi adalah
dengan cara melihat nilai Variance Inflation Factor (VIF) dengan ketentuan:
1. Bila VIF > 10 maka terdapat masalah multikolinearitas yang serius.
2. Bila VIF < 10 maka tidak terdapat masalah multikolinearitas yang serius.
3.9.2.3Uji Heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual suatu pengamatan ke
pengamatan lainnya. Jika varian dari residual suatu pengamatan ke pengamatan
lain tetap maka disebut homokedastisitas, jika varian berbeda disebut
heterokedastisitas. Model regresi yang baik adalah homokedastisitas atau tidak
terjadi heterokedastisitas (Juliandi, 2013:176).

Adapun dasar pengambilan keputusan dalam uji heterokedastisitas ini
adalah:
1. Jika terdapat pola tertentu pada grafik scatterplot pada software statistik,
seperti titik-titik yang membentuk pola yang teratur (bergelombang,
menyebar, kemudian menyempit), maka dapat disimpulkan bahwa telah
terjadi heterokedastisitas.
2. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar, maka indikasinya
adalah tidak terjadi heterokedastisitas.
3.9.3 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi liner berganda digunakan untuk menganalisis apakah
variabel independen (brand ambassador dan brand image) secara bersama
mempengaruhi variabel dependen, yaitu minat beli konsumen produk FreshCare.
Variabel dependen diasumsikan random/stokastik, yang berarti mempunyai
distribusi probabilistik. Variabel independen diasumsikan memiliki nilai tetap
(dalam pengambilan sampel yang berulang). Adapun bentuk persamaan regresi
linier berganda yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut:
Y = a+ β 1 X1 + β 2 X2 + β 3 X3 + e
Keterangan:
Y = Minat Beli Konsumen
a = Konstanta
β1 = Koefisien X1
X1 = Brand Ambassador
β2 = Koefisien X2
X2 = Brand Image
e = Standart Error
3.9.4 Pengujian Hipotesis

3.9.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh satu
variabel independen secara parsial (individual) menerangkan variasi variabel
dependen. Dasar pengambilan keputusan untuk uji t parsial dalam analisis regresi
ialah sebagai berikut:
1. Berdasarkan nilai t hitung dan t tabel
a. Jika nilai t hitung > t tabel, maka variabel bebas berpengaruh terhadap
variabel terikat.
b. Jika nilai t hitung < t tabel, maka variabel bebas tidak berpengaruh
terhadap variabel terikat.
2. Berdasarkan nilai signifikansi hasil output pada software statistik
a. Jika nilai sig. < 0,05, maka variabel bebas berpengaruh signifikan
b. Jika nilai sig. > 0.05, maka variabel bebas tidak berpengaruh signifikan
H0 ditolak jika thitung<ttabel pada a = 5%
Ha diterima jika thitung>ttabel pada a = 5%
3.9.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji F)
Uji simultan (uji-F) dilakukan untuk melihat pengaruh variabel independen
(brand ambassador dan brand image) terhadap variabel dependen (minat beli
konsumen) secara bersama-sama. Penelitian ini mempunyai F tabel = (dfi; df2)
maka df (n1) = k-1, df (n2)= n-k.
Dasar pengambilan keputusan uji signifikansi simultan F adalah:
1. Nilai F

a. Jika nilai F hitung > dari F tabel, maka disimpulkan bahwa terdapat
pengaruh signifikan secara simultan antara variabel bebas terhadap
variabel terikat.
b. Jika nilai F hitung < dari F tabel, maka dapat disimpulkan bahwa tidak
terdapat pengaruh signifikan secara simultan antara variabel bebas
2. Nilai Sig.
a. Jika nilai Sig. < 0,05, maka terdapat pengaruh signifikan secara simultan
antara variabel bebas terhadap variabel terikat.
b. Jika nilai Sig. > 0,05, maka tidak terdapat pengaruh signifikan secara
simultan antara variabel bebas terhadap variabel terikat.
3.9.4.3. Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2)pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien
determinasi adalah nol dan satu. Jika R2 semakin besar (mendekati satu), maka
dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas (X1 dan X2) adalah besar terhadap
variabel terikat (Y). Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk
menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat.
Sebaliknya jika R2 semakin mengecil (mendekati nol), maka dapat dikatakan
pengaruh variabel bebas (X1 dan X2) terhadap variabel terikat (Y) semakin kecil.
Hal ini menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel
terikat semakin kecil.

BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian
4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan
PT. Ultra Sakti merupakan perusahaan farmasi yang memproduksi dan
mengemas produk Over-The-Counter (OTC) yang dapat dijual bebas di
masyarakat.PT Ultra Sakti hadir dalam industri Farmasi dengan kesadaran bahwa
industri ini harus dihadapi dengan inovasi dan penciptaan produk yang berkualitas
serta berdaya saing tinggi. Dalam upaya mengukuhkan keberadaan perusahaan,
PT. Ultra Sakti memposisikan diri untuk menjadi perusahaan farmasi yang
menerapkan standar produksi yang memenuhi syarat dan modern. Diiringi dengan
komitmen yang kuat dan inovasi yang dijalankan secara berkelanjutan, kontribusi
perusahaan terhadap perolehan industri diharapkan semakin meningkat.
Sebagai perusahaan farmasi yang terkemuka, PT. Ultra Sakti terus
berkomitmen menjadi yang terbaik dengan menyediakan produk yang berkualitas
untuk konsumen di Indonesia. Perusahaan selalu berupaya memperkuat
positioning setiap produk dan melakukan diferensiasi melalui strategy quality dan
strategy value. Strategy quality adalah memberikan produk-produk dengan
kualitas yang lebih baik dibanding produk kompetitor sehingga menghasilkan
kepuasan dan loyalitas dari pelanggan. Perusahaan menerapkan strategy value
dengan memberikan nilai yang lebih bagi customer baik melalui fungsional yang
lebih banyak, layanan yang lebih baik maupun dengan mempertahankan harga
yang terjangkau untuk produk-produk yang dijual.

PT. Ultra Sakti memiliki tujuan untuk menghasilkan produk berkualitas
yang memenuhi kebutuhan pelanggan yang beragam, memberikan kontribusi
untuk kemajuan medis dan berupaya untuk meningkatkan kualitas hidup. PT.
Ultra Sakti juga berkomitmen untuk menerapkan kebijakan mutu Good
Manufacturing Practices (GMP) pada semua sistem dan aktivitas sehingga
diharapkan standar tertinggi untuk kualitas produk dapat dicapai secara konsisten.
Adapun beberapa produk yang dikeluarkan oleh PT. Ultra Sakti adalah sebagai
berikut:
Tabel 4.1
ProdukPT. Ultra Sakti
No. Nama Produk

1 FreshCare
2 Hotin Cream
3 Madu TJ
4 Tresno Joyo
5 Joybee
6 Welmove
7 Om3heart
8 Baljitot
Sumber: www.ultrasakti.com (diakses pada tanggal 25Januari 2018)
PT Ultra Sakti sudah berdiri sejak tahun 1977, yang pada awalnya
memproduksi beberapa jenis obat resep lama. Namun, tepat pada tahun 2010,
terjadi pergantian manajemen lama PT. Ultra Sakti berganti dengan manajemen
baru, dan dengan mengedepankan konsep inovasi, PT Ultra Sakti langsung me-
launching FreshCare, minyak angin aromatherapy, minyak angin modern dengan

inovasi pada aroma dan kemasan botol roll on yang praktis. Sejak saat itu satu
persatu produk farmasi yang berkualitas mulai diperkenalkan oleh PT Ultra Sakti.
Gambar 4.1
Logo FreshCare
Sumber: google.com (diakses pada tanggal 25Januari 2018)
FreshCare pertama kali muncul pada bulan Januari 2011 dan merupakan
salah satu produk unggulan PT. Ultra Sakti yang menjadi market leader dalam
pasar minyak angin di Indonesia saat ini. FreshCare, minyak angin aromaterapi,
merupakan minyak angin modern yang mengandung aromaterapi yang
menyegarkan. FreshCare dikemas dalam bentuk botol roll on yang praktis dan
tidak mudah tumpah. FreshCare berkhasiat untuk meringankan berbagai penyakit
ringan diantaranya pusing-pusing, sakit kepala, perut kembung, masuk angin,
mabuk perjalanan, gejala flu, pegal-pegal, dan gatal akibat gigitan seranggga.
FreshCare mempunyai tagline yaitu “Hangatnya Bikin Fresh”. Selain itu,
FreshCare terbuat dari komposisi bahan-bahan alami yang baik dan aman untuk
digunakan diantaranya adalah:
a. Menthol 20%
b. Camphor 4%
c. Essensial Oil 6%
d. Olive Virgin Oil 19%

Sebagai pendatang baru, FreshCare berhasil mengubah image produk
minyak angin, yang sudah lama dikenal memiliki bau yang menyengat dan target
konsumen yang menyasar pada kalangan orang tua. Tidak seperti kebanyakan
produk minyak angin yang beredar, Fresh Care hadir dengan kemasan botol kaca
yang terlihat lebih modern dan dibuat dalam bentuk roll-on agar mudah
digunakan. Selain kemasan, inovasi juga dilakukan dengan mengubah aromanya.
Sesuai dengan namanya, Fresh Care tampil dengan aromaterapi yang
menyegarkan. Adapun varian aromaterapi yang ditawarkan pada produk
FreshCare diantaranya adalah:
Tabel 4.2
Varian Aromaterapi FreshCare
No. Varian Aromaterapi
1 Citrus
2 Strong
3 Lavender
4 Green Tea
5 Sandalwood
6 Splash Fruity
7 Telon Oil
Sumber: www.marketing.co.id(diakses pada tanggal 25 Januari 2018)
Untuk melengkapi varian yang sudah ada sekaligus menjawab keinginan
konsumen, Fresh Care pun menambah dua varian baru lagi, yaitu Sport dan Teen.
Fresh Care Sport menargetkan pasar lelaki dan Fresh Care Teen sesuai dengan

namanya menargetkan pasar remaja. Fresh Care Teen tersedia dalam tiga pilihan
aroma, yaitu Happy Cherry, Bubble Gum, dan Passion Fruit.
Kesuksesan PT. Ultra Sakti melalui produk FreshCare dilatarbelakangi
oleh penggunaan jalur distribusi yang tepat, seperti apotek, toko obat, bahkan
outlet ritel serta pemilihan brand ambassador yang tepat. Brand ambassador yang
dimaksud adalah Agnes Monica, artis multitalenteddan dinilai sangat mewakili
anak muda modern yang merupakan target pasar FreshCare.
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan
Setiap perusahan memiliki visi dan misi tersendiri untuk kelangsungan
hidup perusahaan kedepannya. Adapun visi dan misi PT. Ultra Sakti adalah
sebagai berikut:
Visi
Menjadi salah satu perusahaan farmasi terbaik di Indonesia.
Misi
Menyediakan produk berkualitas tinggi dan perawatan kesehatan kepada
konsumen kami.
4.1.3 Logo Perusahaan
Gambar 4.2
Logo PT. Ultra Sakti
Sumber: google.com (diakses pada tanggal 25 Januari 2018)

4.2 Penyajian Data
4.2.1 Identitas Responden
Data umum identitas responden dimaksudkan untuk mengidentifikasi
responden. Responden yang di ambil dalam penelitian ini adalah mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utarayang berjumlah 100 orang. Data
masing-masing responden mengenai identitas diri mulai dari jenis kelamin, usia,
pendidikan terakhir, pekerjaan, berapa kali menonton iklan FreshCare di televisi,
dan ketertarikan membeli produk FreshCare setelah menonton iklan di televisi.
Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel-tabel yang diuraikan peneliti
dibawah ini:
Tabel 4.3
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase

1 Pria 46 46,0 %
2 Wanita 54 54,0 %
Jumlah 100 100 %
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2018.
Berdasarkan tabel 4.3 dapat diketahui bahwa jumlah responden berjenis
kelamin wanita lebih dominan yaitu berjumlah 54 orang (54,0%), hal ini
menunjukkan bahwa responden berjenis kelamin wanita pada umumnya lebih
peduli terhadap menangani kesehatan dirinya dibanding responden berjenis
kelamin laki-laki.

Tabel 4.4
Identitas Responden Berdasarkan Usia
No Usia Frekuensi Persentase
1 18 s/d 25 100 100,0 %
2 26 s/d 35 0 0,0 %
3 36 s/d 45 0 0,0 %
Jumlah 100 100 %
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2018
Berdasarkan tabel 4.4 dapat diketahui bahwa jumlah responden seluruhnya
adalah berusia 18 s/d 25 tahun yaitu sebanyak 100 orang (100,0 %). Hal ini
dikarenakan responden yang ditentukan peneliti sedang menempuh jenjang
pendidikan S1 (sarjana) yang rata-rata berusia 18 s/d 25 tahun dan sejalan dengan
objek penelitian yaitu FreshCare yang targetnya menyasar pada kalangan anak
muda.
Tabel 4.5
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
No Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase

1 SLTA/SMA 92 92,0 %
2 D3 (Diploma) 6 6,0 %
3 S1 (Sarjana) 2 2,0 %
Jumlah 100 100 %
Berdasarkan tabel 4.5 dapat diketahui bahwa responden yang paling
dominan adalah yang memiliki jenjang pendidikan terakhir SLTA/SMA sebanyak
92 orang atau sebesar (92,0%), hal ini karena mayoritas responden rata-rata
sedang menempuh jenjang pendidikan S1 (sarjana) sehingga syarat pendidikan
terakhir responden adalah SLTA/SMA.

Tabel 4.6
Identitas Responden Berdasarkan Berapa Kali Telah Menonton Iklan
Produk FreshCare di Televisi
No Berapa Kali Menonton Frekuensi Persentase

1 1 kali 4 4,0 %
2 2 kali 7 7,0 %
3 3 kali 10 10,0 %
4 > 3 kali 79 79,0 %
Jumlah 100 100 %
dominan adalah memilih jawaban>3 kali pernah menonton iklan FreshCare di
televisi yaitu 79 orang atau sebesar (79,0%), hal ini karena frekuensi iklan produk
FreshCare cukup sering tayang di televisisehingga dapat dikatakanmayoritas
responden mengenal siapa brand ambassador produk FreshCare dan mengetahui
informasi produk seperti bentuk, jenis, maupun manfaat yang ditampilkan pada
iklan produk FreshCare di televisi.
Tabel 4.7
Identitas Responden Berdasarkan Ketertarikan Membeli Produk FreshCare
Setelah Menonton Iklan di Televisi
No Ketertarikan Membeli Frekuensi Persentase

1 Ya 86 86,0 %
2 Tidak 14 14,0 %
Jumlah 100 100 %
dominan adalah yang memilih jawaban Ya yaitu 86 orang atau sebesar (86,0%),
sehingga dapat dikatakan responden tertarik membeli produk FreshCare setelah

menonton iklan di televisi.
4.2.2 Variabel Brand Ambassador (X1)
Dalam mengukur variabel Brand Ambassadorpada Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, peneliti menggunakan 4 (empat)
indikator yaitu visibility (kepopuleran), credibility (kredibilitas), attraction (daya
tarik), dan power (kekuatan). Kemudian indikator-indikator tersebut
dikembangkan menjadi 15 (lima belas) pernyataan. Dari pernyataan-
pernyataantersebut maka akan diketahui jawaban responden terhadap pernyataan
tersebut apakah sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju, atau sangat tidak setuju
pada tabel-tabel dibawah ini.
A. Visibility (Kepopuleran)
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Respondententang Agnes Monica sudah dikenal sebagai
artis yang multitalented oleh masyarakat
No Jawaban Responden Frekuensi Persentase

1 Sangat Tidak Setuju 0 0,0 %
2 Tidak Setuju 1 1,0 %
3 Netral 11 11,0 %
4 Setuju 64 64,0 %
5 Sangat Setuju 24 24,0 %
Total 100 100 %
Sumber: Hasil Olah DataSoftwareStatistic, 2018
Berdasarkan tabel 4.8 dapat dilihat bahwa responden yang paling dominan
adalah responden yang menyatakan setuju yaitu sebanyak 64 orang (64,0%) dan
responden lainnya menyatakan sangat setuju sebanyak 24 orang (24,0%), netral
sebanyak 11 orang (12,0%), dan tidak setuju sebanyak 1 orang (1,0%). Hal
tersebut menunjukkan bahwa Agnes Monica sudah sangat dikenal oleh mayoritas

responden sebagai artis yang memiliki banyak bakat, misalnya beryanyi, ber-
acting, dan terutama dalam membawakan iklan produk FreshCare sehingga dapat
mempengaruhi konsumen agar tertarik terhadap produk FreshCare yang
diiklankan.
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Respondententang Agnes Monica memiliki banyak
pengikut di sosial media seperti Twitter dan Facebook

3 Netral 12 12,0 %
4 Setuju 68 68,0 %
Total 100 100 %
Sumber: Hasil Olah Data SoftwareStatistic, 2018
Berdasarkan tabel 4.9 dapat dilihat bahwa responden yang paling dominan
adalah responden yang menyatakan setuju yaitu sebanyak 68 orang (68,0%) dan
responden lainnya menyatakan sangat setuju sebanyak 19 orang (19,0%),
menyatakan netral sebanyak 12 orang (12,0%), dan tidak setuju sebanyak 1 orang
(1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa responden mengakui Agnes Monica
adalah artis terkenal yang pengikutnya selalu memperhatikan apapun yang ia
lakukan, khusunya pada iklan produk FreshCare yang ia bawakan.

Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Respondententang Agnes Monica merupakan artis yang
menjadi inspirasi bagi banyak orang

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 66 66,0 %
Total 100 100 %
Berdasarkan tabel 4.10 dapat dilihat bahwa responden yang paling
dominan adalah responden yang menyatakan setuju yaitu sebanyak 66 orang
(66,0%) dan responden lainnya menyatakan netral sebanyak 15 orang (15,0%),
menyatakan sangat setuju sebanyak 15 orang (15,0%), dan tidak setuju sebanyak
2 orang (2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa Agnes Monica adalah artis
yang menjadi inspirasi bagi banyak orang, khusunya pada mayoritas responden
dikarenakan banyak prestasi yang dicapai dalam kehidupan dan karirnya.

B. Credibility (Kredibilitas)
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica mengetahui manfaat
dari produk FreshCare pada iklan yang diperankan

3 Netral 19 19,0 %
4 Setuju 58 58,0 %
Total 100 100 %
sangat setuju sebanyak 19 orang (19,0%), tidak setuju sebanyak 3 orang (3,0%),
dan sangat tidak setuju sebanyal 1 orang (1,0%). Hal tersebut menunjukkan
bahwa Agnes Monica tidak hanya sekedar membawakan produk FreshCare untuk
diiklankan saja, tetapi juga mengetahui manfaat produk FreshCare yang
ditawarkan sehingga dapat membuat konsumen yakin terhadap produk tersebut.

Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Responden tentang Pembawaan yang dilakukan Agnes
Monica pada iklan produk FreshCare dapat meyakinkan konsumen

3 Netral 16 16,0 %
4 Setuju 65 65,0 %
Total 100 100 %
dominan adalah responden yang menyatakan setuju yaitu sebanyak 65orang
(65,0%) dan responden lainnya menyatakan sangat setuju sebanyak 18 orang
(18,0%), netral sebanyak 16 orang (16,0%), dan tidak setuju sebanyak 1 orang
(1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa Agnes Monica dapat membawakan
iklan dengan gaya bicara yang meyakinkan konsumen terhadap produk FreshCare
yang diiklankan.
Tabel 4.13
Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica menyampaikan pesan
iklan produk FreshCare secara objektif sesuai dengan kenyataan

3 Netral 28 28,0 %
4 Setuju 37 37,0 %
Total 100 100 %

(5,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden percaya Agnes
Monica menyampaikan pesan iklan secara jujur tentang apa saja keunggulan
produk FreshCare pada iklan yang ia bawakan.
Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica adalah artis yang
sudah sering muncul di televisi membawakan acara iklan dari produk lain

3 Netral 15 15,0 %
4 Setuju 63 63,0 %
Total 100 100 %
(22,0%), dan netral sebanyak 15 orang (15,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa
responden merasa yakin Agnes Monica merupakan artis yang memiliki
kemampuan dalam membawakan iklan dengan baik dan mampu menarik
perhatian konsumen sehingga dapat dipercaya banyak perusahaan untuk
membawakan iklan untuk produknya.

C. Attraction (Daya Tarik)
Tabel 4.15
Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica cocok menjadi bintang
iklan produk FreshCare

3 Netral 18 18,0 %
4 Setuju 61 61,0 %
Total 100 100 %
(2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden mengganggap
Agnes Monica cocok menjadi brand ambassador produk FreshCare karena ia
merupakan artis yang berpengalaman, berjiwa muda, dan enerjik.

Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Responden tentang Penampilan Agnes Monica dalam
iklan produk FreshCare sangat menarik

3 Netral 16 16,0 %
4 Setuju 66 66,0 %
Total 100 100 %
sangat setuju sebanyak 16 orang (16,0%), tidak setuju dan sangat tidak setuju
masing-masing 1 orang (1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas
responden menyukai penampilan Agnes Monica dengan tata rias dan busana yang
cocok saat membawakan iklan produk FreshCare.
Tabel 4.17
Distribusi Jawaban Responden tentang Keterampilan yang dimiliki Agnes
Monica dalam memerankan iklan membawa pengaruh positif terhadap
produk FreshCare
3 Netral 15 15,0 %
4 Setuju 61 61,0 %
Total 100 100 %

(3,0%) . Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden mengakui Agnes
Monica memiliki keterampilan yang cukup baik dari gaya bicara, intonasi, bahasa
tubuh, serta pengetahuan yang dimilikinya sehingga membawa produk FreshCare
menjadi market leaderdalam pangsa pasar minyak angin.
Tabel 4.18
Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica mencerminkan wanita
yang peduli akan kesehatan

3 Netral 13 13,0 %
4 Setuju 69 69,0 %
Total 100 100 %
(1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden Agnes Monica
mampu mencerminkan dirinya seolah-olah sebagai wanita yang peduli akan
kesehatan tubuhnya yang dapat dilihat dari cara ia membawakan iklan.

D. Power (Kekuatan)
Tabel 4.19
Distribusi Jawaban Responden tentang Peran Agnes Monica dalam iklan
membuat produk FreshCare mudah diingat oleh konsumen

3 Netral 12 12,0 %
4 Setuju 67 67,0 %
Total 100 100 %
(19,0%), netral sebanyak 12 orang (12,0%), dan tidak setuju dan sangat tidak
setuju masing-masing sebanyak 1 orang (1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa
mayoritas responden mampu mengingat produk FreshCare sebagai minyak angin
yang modern, praktis, dan memiliki aromaterapi yang menyegarkan karena
melihat iklan produk FreshCare yang dibawakan Agnes Monica sebagai artis yang
berprestasi dan berjiwa muda.

Tabel 4.20
Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica memiliki kemampuan
untuk memberikan keyakinan bahwa produk FreshCare merupakan produk
yang memiliki banyak manfaat

3 Netral 15 15,0 %
4 Setuju 63 63,0 %
Total 100 100 %
(19,0%), netral sebanyak 15 orang (15,0%), tidak setuju sebanyak 2 orang (2,0%),
dan sangat tidak setuju sebanyak 1 orang (1,0%). Hal tersebut menunjukkan
bahwa mayoritas responden merasa yakin atas manfaat yang diberikan produk
FreshCare yakni dapat mengobati berbagai penyakit ringan seperti mual-mual,
muntah, masuk angin, maupun gigitan serangga karena melihat iklan yang
dibawakan Agnes Monica.

Tabel 4.21
Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica memiliki kemampuan
untuk memberikan keyakinan bahwa produk FreshCare merupakan produk
yang cocok untuk kalangan anak muda

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 60 60,0 %
Total 100 100 %
(20,0%), netral sebanyak sebanyak 17 orang (17,0%), dan tidak setuju sebanyak 3
orang (3,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat
yakin bahwa kalangan anak muda merasa percaya diri ketika menggunakan
produk FreshCare karena iklan yang dibawakan Agnes Monica sebagai artis yang
mewakili kalangan anak muda, serta kemasan produk FreshCare yang modern dan
aroma yang tidak menyengat.

Tabel 4.22
Distribusi Jawaban Responden tentang Agnes Monica mampu meyakinkan
konsumen untuk melakukan pembelian produk FreshCare

3 Netral 14 14,0 %
4 Setuju 61 61,0 %
Total 100 100 %
(19,0%), netral sebanyak 14 orang (14,0%), tidak setuju sebanyak 4 orang (4,0%),
bahwa mayoritas responden yakin untuk membeli produk FreshCare karena iklan
yang dibawakan Agnes Monica mampu menarik perhatian konsumen.
4.2.3 Variabel Brand Image(X2)
Dalam mengukur variabel Brand Imagepada Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Sumatera Utara, peneliti menggunakan 3 (tiga) indikator yaitu
kekuatan (strenghtness), keunikan (uniqueness), dan kesukaan (favorable).
Kemudian indikator-indikator tersebut dikembangkan menjadi 9 (sembilan)
pernyataan. Dari pernyataan-pernyataantersebut maka akan diketahui jawaban
responden terhadap pernyataan tersebut apakah sangat setuju, setuju, netral, tidak
setuju, atau sangat tidak setuju pada tabel-tabel dibawah ini.

A. Kekuatan (Strenghtness)
Tabel 4.23
Distribusi Jawaban Responden tentang Produk FreshCare memiliki
kemasan yang menarik

3 Netral 15 15,0 %
4 Setuju 64 64,0 %
Total 100 100 %
sangat setuju sebanyak 5 orang (5,0%), tidak setuju sebanyak 4 orang (4,0%), dan
sangat tidak setuju sebanyak 2 orang (2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa
mayoritas responden menilai kemasan produk FreshCare sangat modern dan
praktis, sehingga cocok digunakan oleh siapa saja.

Tabel 4.24
Distribusi Jawaban Responden tentang Harga produk FreshCare cukup
terjangkau dari produk sejenis lainnya

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 66 66,0 %
Total 100 100 %
sangat setuju sebanyak 15 orang (15,0%), dan tidak setuju sebanyak 2 orang
(2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden dapat menjangkau
harga produk FreshCare yang relatif murah dari harga produk sejenis lainnya dan
sebanding dengan manfaat yang diberikan produk FreshCare tersebut.
Tabel 4.25
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya percaya produk FreshCare
memiliki khasiat untuk menyembuhkan gejala penyakit ringan

3 Netral 13 13,0 %
4 Setuju 67 67,0 %
Total 100 100 %

(16,0%), netral sebanyak 13 orang (13,0%), tidak setuju sebanyak 3orang (3,0%)
bahwa mayoritas responden percaya produk FreshCare mampu menyembuhkan
berbagai penyakit ringan seperti pusing-pusing, sakit kepala, perut kembung,
masuk angin, mabuk perjalanan, gejala flu, pegal-pegal, dan gatal akibat gigitan
serangga
B. Keunikan (Uniqueness)
Tabel 4.26
Distribusi Jawaban Responden tentang Produk FreshCare terbuat dari
bahan-bahan yang baik dalam proses pembuatannya sehingga aman untuk
digunakan

3 Netral 13 13,0 %
4 Setuju 69 69,0 %
Total 100 100 %

(2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden percaya produk
FreshCare mengandung bahan-bahan yang baik dan berkualitas tinggi dalam
proses pembuatannya serta telah teruji sehingga aman untuk digunakan oleh siapa
saja.
Tabel 4.27
Distribusi Jawaban Responden tentang Produk FreshCare menawarkan
berbagai macam wangi aromaterapi yang menyegarkan ketika digunakan

3 Netral 9 9,0 %
4 Setuju 73 73,0 %
Total 100 100 %
(18,0%), dan netral sebanyak 9 orang (9,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa
mayoritas responden menyukai berbagai varian aromaterapi yang menyegarkan
ketika digunakan disamping berbagai manfaat yang ditawarkan produk FreshCare
tersebut.

Tabel 4.28
Distribusi Jawaban Responden tentang Desain kemasan produk FreshCare
yang modern memberikan rasa percaya diri ketika menggunakannya

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 56 56,0 %
Total 100 100 %
(21,0%), netral sebanyak 17 orang (17,0%), tidak setuju dan sangat tidak setuju
masing-masing sebanyak 3 orang (3,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa
mayoritas responden merasa percaya diri untuk membawa dan menggunakan
produk FreshCare karena kemasan yang modern dengan botol kaca dan praktis
karena menggunakan roll-on.

C. Kesukaan (Favorable)
Tabel 4.29
Distribusi Jawaban Responden tentang Produk FreshCare tersedia di
berbagai macam toko/supermarket

3 Netral 12 12,0 %
4 Setuju 68 68,0 %
Total 100 100 %
(4,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden dapat menemukan
produk FreshCare tidak hanya di apotek yang menjual obat-obatan saja, namun
ditemukan di berbagai toko maupun minimarket/supermarket karena jalur
distribusi yang baik.

Tabel 4.30
Distribusi Jawaban Responden tentang Produk FreshCare mudah diingat
sebagai minyak angin yang cocok digunakan oleh siapa saja

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 67 67,0 %
Total 100 100 %
(1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden mengingat produk
FreshCare sebagai produk yang dapat digunakan oleh siapa saja tanpa ada syarat
pemakaian khusus.

Tabel 4.31
Distribusi Jawaban Responden tentang Produk FreshCare mampu
mengubah pandangan konsumen bahwa minyak angin identik dengan
kalangan orang tua

3 Netral 14 29,0 %
4 Setuju 69 65,0 %
Total 100 100 %
(2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden memandang
produk FreshCare tidak lagi identik dengan kalangan orang tua yang kuno dan bau
minyak angin yang menyengat, ini disebabkan karena inovasi yang dilakukan
produk FreshCare dengan mengubah kemasan menjadi lebih modern serta sensasi
aromaterapi yang nyaman untuk digunakan.
4.2.4 Variabel Minat Beli Konsumen (Y)
Dalam mengukur variabel Minat Beli Konsumen pada Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, peneliti menggunakan 4 (empat)
indikator yaitu minat transaksional, minat referensial, minat preferensial, dan
minat eksploratif. Kemudian indikator-indikator tersebut dikembangkan menjadi
12 (dua belas) pernyataan. Dari pernyataan-pernyataantersebut maka akan

diketahui jawaban responden terhadap pernyataan tersebut apakah sangat setuju,
setuju, netral, tidak setuju, atau sangat tidak setuju pada tabel-tabel dibawah ini.
1. Minat Transaksional
Tabel 4.32
Distribusi Jawaban Responden tentang Produk FreshCare memiliki banyak
manfaat sehingga mempengaruhi minat beli saya

3 Netral 15 19,0 %
4 Setuju 63 64,0 %
Total 100 100 %
(1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki minat
untuk membeli produk FreshCare karena berbagai macam manfaat yang diberikan
produk FreshCare tersebut.

Tabel 4.33
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya akan membeli produk
FreshCare dalam waktu dekat

3 Netral 13 24,0 %
4 Setuju 68 72,0 %
Total 100 100 %
tidak setuju sebanyak 3 orang (3,0%), sangat setuju sebanyak 4 orang (4,0%), dan
sangat tidak setuju sebanyak 2 orang (2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa
mayoritas responden memiliki rencana untuk melakukan pembelian produk
FreshCare dalam waktu dekat, baik itu dalam keadaan memiliki gejala penyakit
ringan maupun hanya untuk disimpan untuk berjaga-jaga apabila suatu saat
dibutuhkan.

Tabel 4.34
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya berminat membeli produk
FreshCare ketika mengalami gejala penyakit ringan

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 64 64,0 %
Total 100 100 %
(2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki minat
untuk membeli produk FreshCare ketika mengalami gejala penyakit ringan karena
responden percaya bahwa produk FreshCare dapat diandalkan.

2. Minat Referensial
Tabel 4.35
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya akan menceritakan pengalaman
positif ketika menggunakan produk FreshCare kepada teman dan keluarga

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 59 59,0 %
Total 100 100 %
(2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden bersedia
menceritakan pengalaman positif dan memberikan testimonial kepada teman dan
keluarga ketika menggunakan produk FreshCare.

Tabel 4.36
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya akan merekomendasikan merek
FreshCare kepada teman dan keluarga saat membeli minyak angin

3 Netral 21 21,0 %
4 Setuju 53 53,0 %
Total 100 100 %
(53,0%) dan responden lainnya menyatakan sangat setuju 23 orang (23,0%),
netral sebanyak 21 orang (21,0%), dan tidak setuju sebanyak 3 orang (3,0%). Hal
tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden bersedia merekomendasikan
produk FreshCare kepada teman dan keluarga ketika mereka ingin membeli
minyak angin.
Tabel 4.37
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya bersedia meminjamkan produk
FreshCare jika teman dan keluarga saya memiliki gejala penyakit ringan

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 65 65,0 %
Total 100 100 %

(1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden bersedia
meminjamkan produk FreshCare kepada teman atau keluarga yang memiliki
gejala penyakit ringan seperti pusing-pusing, sakit kepala, perut kembung, masuk
angin, mabuk perjalanan, gejala flu, pegal-pegal, dan gatal akibat gigitan
seranggga.
3. Minat Preferensial
Tabel 4.38
Distribusi Jawaban Responden tentang Merek FreshCare menjadi prioritas
pilihan utama saya saat membeli minyak angin

3 Netral 16 16,0 %
4 Setuju 63 63,0 %
Total 100 100 %
(19,0%), netral sebanyak 16 orang (16,0%) dan tidak setuju sebanyak 2 orang
(2,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa ketika mayoritas responden mengalami

penyakit ringan, merek FreshCare merupakan merek yang pertama sekali dicari
karena mayoritas responden mengetahui banyaknya manfaat yang diberikan oleh
produk tersebut.
Tabel 4.39
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya tetap menggunakan produk
FreshCare meskipun banyak produk sejenis lainnya yang ditawarkan

3 Netral 19 19,0 %
4 Setuju 59 59,0 %
Total 100 100 %
sangat setuju sebanyak 18 orang (18,0%), tidak setuju sebanyak 3 orang (3,0%),
bahwa mayoritas responden tetap setia menggunakan produk FreshCare meskipun
banyaknya produk minyak angin aromaterapi sejenis yang bermunculan.

Tabel 4.40
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya yakin produk FreshCare
memiliki kualitas yang bagus dibanding produk sejenis lainnya

3 Netral 17 17,0 %
4 Setuju 63 63,0 %
Total 100 100 %
(18,0%), netral sebanyak 17 orang (17,0%), dan tidak setuju dan sangat tidak
setuju masing-masing sebanyak 1 orang (1,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa
mayoritas responden merasa yakin bahwa merek minyak angin FreshCare
memiliki kualitas yang dapat bersaing dengan produk sejenis lainnya dan dapat
dibuktikan dari pencapaian merek FreshCare sebagai market leader serta
mendapatkan penghargaan dari berbagai pihak.

4. Minat Eksploratif
Tabel 4.41
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya dapat menyebutkan salah satu
dari berbagai varian aromaterapi yang ada pada produk FreshCare

3 Netral 15 15,0 %
4 Setuju 66 66,0 %
Total 100 100 %
sangat setuju sebanyak 12 orang (12,0%) tidak setuju sebanyak 5 orang (5,0%),
dan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang (2.0%). Hal tersebut menunjukkan
bahwa mayoritas responden mengetahui berbagai varian aromaterapi produk
FreshCare dan dapat menyebutkan salah satu dari berbagai varian tersebut.

Tabel 4.42
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya mengetahui kisaran harga
produk FreshCare di pasaran

3 Netral 18 18,0 %
4 Setuju 67 67,0 %
Total 100 100 %
(3,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden mengetahui
kisaran harga produk FreshCare di pasaran yang cukup terjangkau dan relatif
murah.

Tabel 4.43
Distribusi Jawaban Responden tentang Saya akan mencari tahu tentang
pengalaman penggunaan produk FreshCare melalui teman dan keluarga
yang menggunakan FreshCare saat ini

3 Netral 20 20,0 %
4 Setuju 63 63,0 %
Total 100 100 %
sangat setuju sebanyak 11 orang (11,0%) dan tidak setuju sebanyak 6 orang
(6,0%). Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki
pengalaman positif dan akan mencari tahu apa saja pengalaman positif yang
didapatkan teman dan keluarga ketika menggunakan produk FreshCare.
4.3 Teknik Analisis Data
4.3.1 Uji Instrumen
4.3.1.1 Uji Validitas
Penyebaran kuisioner penelitian ini diberikan kepada 100 orang responden
untuk menguji validitas, nilai pada kolom corred item total corelation merupakan
nilai rhitung yang akan dibandingkan dengan rtabel untuk mengetahui validitas pada
setiap butir instrumen. Nilai r-tabel pada α = 0,05 dengan derajat bebas df = n-
2= 98 pada uji dua arah (two-tailed) adalah 0,1966.

1. Uji Validitas Brand Ambassador (X1)
Tabel 4.44
Hasil Uji Validitas Brand Ambassador (X1)
Pernyataan Koefisien Korelasi R-tabel Keterangan

Pernyataan 1 0,541 Valid
Pernyataan 6 0,613 0,1966 Valid
Berdasarkan tabel 4.44, dapat dinyatakan bahwa seluruh item pernyataan
pada variabel Brand Ambassadortelah valid.

2. Uji Validitas Brand Image (X2)
Tabel 4.45
Hasil Uji Validitas Brand Image (X2)

pada variabel Brand Image telah valid.

3. Uji Validitas Minat Beli Konsumen (Y)
Tabel 4.46
Hasil Uji Validitas Minat Beli Konsumen (Y)

pada variabel Minat Beli Konsumen telah valid.
4.3.1.2 Uji Reliabilitas
Suatu variabel dapat dikatakan reliabel apabila ralpha positif atau lebih besar
dari rtabel, dan suatu variabel dapat dikatakan reliabel apabila dapat memberikan
nilai Conbach’s Alpha>0,60. Untuk melihat reliabilitas masing-masing instrumen
dapat juga dilihat dengan menggunakan koefisien Cronbach Alpha sebagai
berikut:

Tabel 4.47
Hasil Uji Reliabilitas Brand Ambassador(X1)
Croncobach’s Alpha N of Items

,891 15
Berdasarkan tabel 4.47, dapat diketahui bahwa nilai ralpha sebesar 0,891,
sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai ralphapositif dan lebih besar dari rtabel
(0,891>0,60) maka seluruh pernyataan variabel Brand Ambassador dalam
penelitian ini dinyatakan reliabel.
Tabel 4.48
Hasil Uji ReliabilitasBrand Image(X2)

,808 9
sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai ralphapositif dan lebih besar dari rtabel
(0,808>0,60) maka seluruh pernyataan variabel Brand Image dalam penelitian ini
dinyatakan reliabel.
Tabel 4.49
Hasil Uji Reliabilitas Minat Beli Konsumen(Y)

,852 12
sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai ralphapositif dan lebih besar dari
rtabel(0,852>0,60) maka seluruh pernyataan variabel Minat Beli Konsumen dalam

penelitian ini dinyatakan reliabel.
4.3.2 Uji Asumsi Klasik
4.3.2.1 Uji Normalitas
Ada duacarayangdapatdigunakanuntukmelihatapakah data residual
berdistribusinormalatautidak.Pertama yaitupedomanpengambilan keputusan
rentangdata distribusinormalberdasarkanujistatistikdenganmenggunakan
pendekatanKolmogorov-SmirnovZyangdapatdilihatdarikriteriaberikut:
1. JikanilaiAsymp.sig(2tailed)>0,05makadataberdistribusinormal.
2. JikanilaiKolmogorov-SmirnovZ<1, 97,datadikatakannormal.
Tabel 4.50
Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Test
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Predicted Value
N 100
Mean 47,1400000
Normal Parametersa,b
Std. Deviation 3,86211359
Absolute ,074
Most Extreme Differences Positive ,074
Negative -,063
Kolmogorov-Smirnov Z ,741
Asymp. Sig. (2-tailed) ,642
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
Pada tabel 4.50 hasil pengolahan data primer di atas dapat dilihat besarnya
perolehan nilai Asymp.sig (2 tailed) adalah 0,642. Artinya, perolehan ini lebih
besar dari 0,05 dan untuk nilai Kolmogorov-Smirnov Z adalah 0,741 dimana
angka ini lebih kecil dibandingkan dengan nilai ketetapan 1,97. Dengan demikian,

uji statistik telah memenuhi kedua kriteria yang dipersyaratkan dan data dapat
dikatakan normal serta memenuhi asumsi normalitas.
Cara kedua untuk uji normalitas dapat dilakukan melalui perhitungan
regresi dengan software statistic yang dideteksi melalui dua pendekatan grafik
yaitu analisa grafik histogram dan analisa grafik normal p-plot yang
membandingkan antara dua observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi
normal.
Berikut ini penjelasan dari grafik-grafik tersebut:
a. Grafik Histogram
Gambar 4.3
Histogram Uji Normalitas
Pada gambar 4.3, dapat dilihat bahwa grafik histogram berbentuk lonceng
terbalik, tidak miring ke kiri dan ke kanan. Oleh karena itu, data dapat dikatakan
berdistribusi normal.
b. Grafik Normal P-Plot

Gambar 4.4
Grafik Normal P-Plot
Pada gambar 4.4, grafik normal probability plots terlihat bahwa gambar
menunjukkan data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal. Oleh karena itu, data dapat dikatakan berdistribusi normal.
4.3.2.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji suatu model apakah dalam
model sebuah regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen.
Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel
independen. Berikut ini dapat dilihat cara mendeteksi multikolinieritas dengan
menganalisis matriks korelasi antar variabel independen dan perhitungan
Tolerance Value dan Variance Inflation Factor (VIF) seperti terlihat pada tabel
berikut:

Tabel 4.51
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized T Sig. Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
(Constant) 8,163 3,569 2,287 ,024
TotalX1 ,239 ,073 ,300 3,295 ,001 ,552 1,811

TotalX2 ,693 ,123 ,511 5,616 ,000 ,552 1,811
a. Dependent Variable: TotalY
Berdasarkan data hasil pengolahan pada tabel diatas, dapat dilihat bahwa
nilai Tolerance Value semua variabel bebas adalah lebih besar dari nilai ketetapan
yaitu 0,1 dan nilai VIF semua variabel independen adalah < dari nilai ketetapan
yaitu 5. Oleh karena itu, data dalam penelitian ini dikatakan tidak mengalami
masalah multikolineritas.
4.3.2.3 Uji Heterokedastisitas
Uji heteroskedastisitas dilakukan melalui metode analisis grafik yaitu
grafik Scatterplot, dimana tidak terjadi heteroskedastisitas apabila titik-titik
menyebar secara acak, tidak membentuk sebuah pola tertentu yang jelas, dan
tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol pada sumbu Y.

Gambar 4.5
Grafik Scatterplot
Berdasarkan gambar Scatterplotdi atas, menunjukkan bahwa titik-titik
yang ada menyebar secara acak, tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol
pada sumbu Y dan tidak membentuk sebuah pola tertentu yang jelas. Oleh karena
itu model regresi dikatakan tidak mengalami heteroskedasitas.
4.3.3 Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Uji analisis regresi linear berganda dalam penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan program SoftwareStatistic yang dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 4.52
Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized T Sig.
Coefficients Coefficient
B Std. Error Beta
(Constant) 8,163 3,569 2,287 ,024
TotalX1 ,239 ,073 ,300 3,295 ,001

TotalX2 ,693 ,123 ,511 5,616 ,000
Berdasarkan hasil pengolahan regresi berganda yang ditunjukan dalam
tabel 4.52 maka diperoleh persamaan regresi berganda sebagai berikut:
Y= 8,163 + 0,239 X1 + 0,693 X2 + e
1. Konstanta (a) = 8,163 nilai konstanta positif menunjukkan pengaruh positif
variabel independen, dimana jika variabel bebas yang terdiri dari karakteristik
brand ambassador (X1) dan karakteristik brand image (X2) = 0, maka minat beli
konsumen produk FreshCare pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Sumatera akan sebesar 8,163.
2. Koefisien X1 (b1) = 0,239 menunjukkan bahwa variabel karakteristik brand
ambassador berpengaruh secara positif terhadap minat beli konsumen produk
FreshCare pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera, atau dengan
kata lain setiap adanya upaya penambahan sebesar satu satuan pada karakteristik
brand ambassador, maka minat beli konsumen produk FreshCare pada
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumaterameningkat sebesar 0,239satuan.
3. Koefisien X2 (b2) = 0,693 menunjukkan bahwa variabel karakteristik brand
image berpengaruh secara positif terhadap minat beli konsumen produk FreshCare

pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera, atau dengan kata lain
setiap adanya upaya penambahan sebesar satu satuan pada karakteristik brand
image, maka minat beli konsumen produk FreshCare pada Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Sumaterameningkat sebesar 0,693.
4.3.4 Uji Hipotesis
4.3.4.1 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)
Uji t dilakukan untuk menguji apakah karakteristik brand ambassador
(X1) dan karakteristik brand image (X2) secara parsial atau masing-masing
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen (Y) produk
FreshCare pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Tabel 4.53
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized t Sig.
Coefficients Coefficient
B Std. Error Beta
(Constant) 8,163 3,569 2,287 ,024
TotalX1 ,239 ,073 ,300 3,295 ,001

TotalX2 ,693 ,123 ,511 5,616 ,000
Berdasarkan tabel 4.53, dapat disimpulkan bahwa:
1. Variabel Karakteristik Brand Ambassador (X1)
Nilai thitungkarakteristik Brand Ambassadoradalah 3,295 dan nilai ttabel adalah
1,966sehingga thitung> ttabel (3,295>1,966), maka dapat disimpulkan bahwa
karakteristik brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan ( 0,001<0,05)
secara parsial terhadap minat beli konsumen produk FreshCare pada Mahasiswa

Universitas Muhamadiyah Sumatera Utara. Hal ini berarti, pada karakteristik
Brand Ambassador, Ha diterima dan H0 ditolak.
2. Variabel Karakteristik Brand Image (X2)
Nilai thitung karakteristik Brand Imageadalah 5,616 dan nilai ttabel adalah 1,966
sehingga thitung> ttabel (5,616>1,966), maka dapat disimpulkan bahwa karakteristik
brand image berpengaruh positif dan signifikan (0,000<0,05) secara parsial
terhadap minat beli konsumen produk FreshCare pada Mahasiswa Universitas
Muhamadiyah Sumatera Utara. Hal ini berarti, pada karakteristik Brand Image,
Ha diterima dan H0 ditolak.
4.3.4.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)
Uji-F dilakukan untuk menguji apakah karakteristik brand ambassador
(X1) dan karakteristik brand image (X2) secara bersama-sama atau serentak
mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen (Y)
Kriteria pengujiannya yaitu:
1. H0: b1=b2=0
Artinya variabel bebas (X1 dan X2) yaitu variabel karakteristik brand
ambassador dan brand image secara bersama-sama tidak berpengaruh positif
terhadapvariabel terikat (Y), yaitu minat beli konsumen.
2. H0: b1≠b2≠0
Artinya variabel bebas (X1 dan X2) yaitu variabel karakteristik brand
ambassador dan brand image secara bersama-sama berpengaruh positif
terhadapvariabel terikat (Y), yaitu minat beli konsumen.
Kriteria pengambilan keputusan adalah:
1. H0diterimabilaFhitung<Ftabelpadaα=5%

2. HaditerimabilaFhitung>Ftabelpadaα=5%
Untukmenentukan nilaiFtabel, makadiperlukan adanyaderajat bebas
pembilangdanderajatbebaspenyebutdenganrumussebagaiberikut:
1. df(pembilang)=k–1
2. df(penyebut)=n–k
Keterangan:
k=jumlahvariabelbebasdanterikat
n= jumlah sampel dalam penelitian
Pada penelitian ini diketahui jumlah sampel (n) sebanyak 100 responden dan
jumlah keseluruhan variabel (k) sebanyak 3, sehingga diperoleh:
1. df (pembilang) = 3 – 1 = 2
2. df (penyebut) = 100 – 3 = 97
Nilai Ftabel pada α= 5% adalah sebesar 3,09. Sedangkan nilai F-hitung akan
diperoleh dengan menggunakan bantuan Software Statistic yang dapat dilihat pada
tabel berikut:
Tabel 4.54
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Regression 1476,676 2 738,338 60,830 ,000b
1 Residual 1177,364 97 12,138
Total 2654,040 99
a. Dependent Variable: TOTALY

b. Predictors: (Constant), TOTALX2, TOTALX1
Pada tabel 4.54 dapat dilihat nilai Fhitung adalah 60,830 dengan tingkat
signifikan 0,000. Oleh karena itu, pada kedua perhitungannya yaitu Fhitung> Ftabel

(60,830>3,09) dan tingkat signifikannya 0,000<0,05. Hal ini menunjukkan bahwa
Ha diterima H0 ditolak, yang artinya karakteristik brand ambassador dan
karakteristik brand image secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan
terhadap minat beli konsumen produk FreshCare pada Mahasiswa Universitas
Sumatera Utara.
4.3.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)
Uji Koefisien Determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Nikai koefisien
determinasi adalah di antara nol dan satu. Semakin kecil nilai R2maka semakin
terbatas kemampuan variabel-variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat.
Tabel 4.55
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
a
1 ,746 ,556 ,547 3,484
a. Predictors: (Constant), TOTALX2, TOTALX1

b. Dependent Variable: TOTALY
1. R = 0,746 menunjukkan hubungan antara karakteristik brand ambassador
(X1), dan karakteristik brand image (X2), terhadap minat beli konsumen (Y)
adalah sebesar 74,6%. Hal ini berarti bahwa karakteristik brand ambassador
(X1), karakteristik brand image (X2), dan minat beli konsumen (Y) memiliki
hubungan yang erat.
2. Angka R Square (R2) sebesar 0,556 menunjukkan bahwa karakteristik brand
ambassador(X1) dan karakteristik brand image(X2) mampu menjelaskan
minat beli konsumen (Y) sebesar 55,6%. Sedangkan sisanya 44,4% dapat

dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
4.4 Pembahasan
Dari penelitian ini diperoleh hasil bahwa variabel brand ambassador
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen produk
FreshCare pada Mahasiswa Universitas Muhamadiyah Sumatera Utara. Pengaruh
yang bersifat positif dapat dilihat dari nilai koefisien regresi untuk variabel brand
ambassador menunjukkan nilai yang positif sebesar 0,239. Ini berarti apabila
brand ambassador ditingkatkan satu satuan maka minat beli konsumen akan
meningkat sebesar 0,239. Maka semakin tinggi citra brand ambassador akan
berdampak semakin tinggi pula minat beli konsumen pada produk FreshCare.
Berdasarkan hasil Uji t yang terdapat pada Tabel 4.53, dapat dilihat bahwa
karakteristik brand ambassador dengan thitung sebesar 3,295 dan nilai ttabel adalah
1,966 sehingga thitung>ttabel(3,295>1,966)serta nilai signifikannya sebesar 0,001.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh
Widya Dian Respati (2017) yang dinyatakan bahwa Brand Ambassador secara
parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk lipstik
wardah pada mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember.
Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan Iki Sen Cece
(2015) yang dinyatakan bahwa variabel Brand Ambassador berpengaruh secara
positif dan signifikan terhadap Minat Beli konsumen sepatu Macbeth di Sogo
Galaxy Mall Surabaya.
Untuk variabel Brand Image diperoleh hasil bahwa brand image
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen produk
FreshCarepada Mahasiswa Universitas Muhamadiyah Sumatera Utara. Pengaruh

yang bersifat positif dapat dilihat dari nilai koefisien regresi untuk variabel brand
image menunjukkan nilai yang positif sebesar 0,693. Ini berarti apabila brand
image ditingkatkan satu satuan maka minat beli konsumen akan meningkat
sebesar 0,693. Maka semakin tinggi brand imageakan berdampak semakin tinggi
pula minat beli konsumen pada produk FreshCare. Berdasarkan hasil Uji t yang
terdapat pada Tabel 4.53, dapat dilihat bahwa karakteristik brand imagedengan
thitung sebesar 5,616dan nilai ttabel adalah 1,966 sehingga thitung>
ttabel(5,616>1,966)serta nilai signifikannya sebesar 0,000. Hasil penelitian ini juga
sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Widya Dian Respati
(2017) yang dinyatakan bahwa Brand Image secara parsial berpengaruh positif
dan signifikan terhadap minat beli produk lipstik wardah pada mahasiswi Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember. Namun tidak sejalan dengan
penelitian yang dilakukan Iki Sen Cece (2015) yang dinyatakan bahwa brand
image tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Minat Beli
konsumen sepatu Macbeth di Sogo Galaxy Mall Surabaya.
Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa variabel brand ambassador
dan brand image secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap minat
beli konsumen produk FreshCare pada Mahasiswa Universitas Muhamadiyah
Sumatera Utara. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji F pada tabel 4.54 yang
menunjukkan nilai Fhitung> Ftabel (60,830>3,09)dengan tingkat signifikan 0,000<
0,05 yang berarti brand ambassador dan brand image berpengaruh secara
simultan atau bersama-sama terhadap minat beli konsumen produk FreshCare
pada Mahasiswa Universitas Muhamadiyah Sumatera Utara.

Dalam penelitian ini, variabel bebas yang paling dominan mempengaruhi
minat beli konsumen produk FreshCare pada Mahasiswa Universitas
Muhamadiyah Sumatera Utara adalah variabel Brand Image. Hal ini dapat
diketahui dengan melihat standardized coefficients betayang paling tinggi sebesar
0,511, dibanding variabel Brand Ambassadorsebesar 0,300. Ini berarti untuk
menimbulkan minat beli pada diri konsumen yakni responden dalam penelitian ini
yaitu Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara tidak hanya
dipengaruhi oleh penggunaan brand ambassador saja yakni dalam hal ini adalah
artis Agnes Monica, namun lebih banyak dipengaruhi oleh image dari produk itu
sendiri khusunya pada produk FreshCare. Adapun image tersebut diantaranya
meliputi kemasan yang modern, praktis dan tidak mudah tumpah, aromaterapi
yang menyegarkan, serta manfaat produk yang mampu mengatasi gejala penyakit
ringan.

BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti mengenai “Pengaruh
Brand Ambassador dan Brand Image Terhadap Minat Beli Konsumen Produk
FreshCare Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara”, maka
dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil pengujian secara parsial (Uji t) menunjukkan bahwa Brand Ambassador
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen produk
FreshCare pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
dengan tingkat signifikansi sebesar 0,001.
2. Hasil pengujian secara parsial (Uji t) menunjukkan bahwa Brand
Imageberpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen
produk FreshCare pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera
Utara dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000.
3. Hasil pengujian secara simultan (Uji F) menunjukkan bahwa Brand Image
dan Brand Ambassadorsecara bersama-sama berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Minat Beli Konsumen produk FreshCare pada Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
5.2 Saran
Adapun saran yang hendak penulis kemukakan sebagai bahan masukan dalam

peningkatan mutu dan manfaat bagi penelitian ini adalah:
1. Ditinjau dari hasil penelitian yang menunjukkan bahwa variabel brand
ambassador mempunyai pengaruh terhadap minat beli konsumen, maka PT.
Ultra Sakti selaku perusahaan yang menggunakan brand ambassador sebagai
strategi promosi dan penjualan harus lebih memperhatikan apakah brand
ambassador tersebut mempunyai popularitas, citra diri yang positif, daya
tarik fisik, serta kemampuan dalam membujuk konsumen sehingga mampu
membawa pengaruh positif terhadap produk FreshCare dalam meningkatkan
minat beli yang tinggi pada konsumen
2. Ditinjau dari hasil penelitian mengenai variabel brand image yang
mempunyai pengaruh yang lebih dominan terhadap minat beli konsumen,
dapat diketahui bahwa image produk FreshCare sudah cukup baik diketahui
oleh konsumen. Namun pihak perusahaan diharapkan dapat meningkatkan
posisi merek dalam ingatan konsumen dengan semakin gencar
mempromosikan produk FreshCare sehingga dapat mempertahankan produk
FreshCare yang saat ini menjadi market leader dalam pasar minyak angin.

DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Durianto dkk. 2003. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan
Perilaku Merek. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Ferdinand, Augusty. 2002. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.
Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta: Graha
Ilmu.
Frans, M Royan. 2004. Marketing Selebrities. Jakarta: PT. Elex Media

Komputindo.
Kotler, Philip dan Gery Armstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12

Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 1. Edisi 13. Jakarta:
Erlangga.
Lea-Greenwood, Gaynor. 2012. Fashion Marketing Communication. E-book.

Somerset, NJ, USA: Wiley.
Rangkuti, Freddy. 2008. The Power of Brands. Cetakan Ketiga. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama.
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen: Pendekatan

Praktis. Yogyakarta: Andi.
Simamora, Bilson. 2003. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan

Profitabel. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka.
Surachman. 2008. Dasar-Dasar Manajemen Merek (Alat Pemasaran Untuk

Memenangkan Persaingan). Malang: Bayumedia Publishing.
Swastha, Basu dan Irawan, 2001. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:

FE UGM.
Tjiptono, Fandy. 2011. Manajemen dan Strategi Merek. Yogyakarta: Penerbit

Andi.
Skripsi dan Jurnal:
Dian Respati, Widya. 2017. Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, dan
Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Lipstik Wardah.

Rennyta Yusiana dan Rifaatul Maulida. 2015. Pengaruh Gita Gutawa Sebagai
Brand Ambassador Pond’s Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian
(Studi Kasus Pada Mahasiswi Universitas Telkom Jurusan D3 Manajemen
Pemasaran). Jurnal Ecodemica. Vol.3 No.1.
Richirny. 2017. Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Harga

Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk (Studi Iklan Shampo pro
versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP USU Medan).
Sen Cece, Ike. 2015. Pengaruh Brand Origin, Brand Ambassador, dan Brand
Image Terhadap Minat Beli Sepatu Macbeth di Sogo Galaxy Mall
Surabaya. E-Jurnal Manajemen Kinerja. Vol. 1 No.2.
Yoga Prawira, Slamet Mulyana, Teddy Kurnia Wirakusumah. 2012. Pengaruh

Brand Ambassador Honda Spicy Helm-in dengan Keputusan Pembelian
Konsumen.E-Jurnal Mahasiswa Universitas Padjajaran. Vol.1 No.1.
Internet:
www.freshcare.co.id (Diakses pada tanggal 4 Desember 2017 pukul 10.10 WIB)

www.marketing.co.id (Diakses pada tanggal 4 Desember 2017 pukul 10.45 WIB)
www.topbrand-award.com (Diakses pada tanggal 4 Desember 2017 pukul 10.50
WIB)
www.ultrasakti.com (Diakses pada tanggal 25 Januari 2018 pukul 09.15 WIB)

LAMPIRAN

LAMPIRAN I
KUISIONER PENELITIAN
SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUISIONER
PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK FRESHCARE
(Studi Pada Mahasiswa UMSU Medan)
Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/I
Dengan hormat,
Saya mahasiswi dari Universitas Sumatera Utara Angkatan 2014 Program Studi
Ilmu Administrasi Bisnis, dalam rangka menyelesaikan laporan tugas akhir
(skripsi), saya ingin meminta bantuan dari Bapak/ Ibu/ Saudara/i untuk membantu
saya dalam mengisi kuesioner ini, agar saya dapat menyelesaikan laporan skripsi
saya yang meneliti “Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image Terhadap
Minat Beli Konsumen Produk FreshCare (Studi Pada Mahasiswa UMSU
Medan)”. Atas ketersediaan dan waktunya saya mengucapkan terima kasih.
Bagian I
Pernyataan pada bagian I merupakan pernyataan yang berhubungan dengan

identitas responden. Berilah tanda silang ( X ) pada salah satu kolong yang
tersedia dari setiap pernyataan.
1. Profil Responden
i. Jenis Kelamin:
a. Pria
b. Wanita
ii. Usia:
a. 18 s/d 25
b. 26 s/d 35
c. 36 s/d 45
iii. Pendidikan Terakhir Anda:

a. SLTA/SMA

b. D3 (Diploma)
c. S1 (Sarjana)
iv. Sudah berapa kali menonton iklan produk FreshCare di televisi?

a. 1 kali
b. 2 kali
c. 3 kali
d. > 3 kali
v. Apakah Anda tertarik membeli produk FreshCare setelah melihat

iklan di televisi?
a. Ya
b. Tidak
Bagian II
Berilah tanda centang (√) pada jawaban yang Anda anggap paling mewakili diri
anda pada dikolom yang telah disediakan. Anda diminta untuk memberikan opini
atas pernyataan-pernyataan di bawah ini.
Petunjuk pengisian kuesioner ada 5 alternatif jawaban:
SS = Sangat Setuju
S = Setuju
N = Netral
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
No Pernyataan SS S N TS STS
BRAND AMBASSADOR (X1)
1 Agnes Monica sudah dikenal sebagai artis
yang multitalentedoleh masyarakat
2 Agnes Monica memiliki banyak pengikut di
sosial media seperti Twitter dan Facebook.
3 Agnes Monica merupakan artis yang menjadi
inspirasi bagi banyak orang
4 Agnes Monica mengetahui manfaat dari
produk FreshCare pada iklan yang diperankan
5 Pembawaan yang dilakukan Agnes Monica

pada iklan produk FreshCare dapat
meyakinkan konsumen
6 Agnes Monica menyampaikan pesan iklan
produk FreshCare secara objektif sesuai
dengan kenyataan
7 Agnes Monica adalah artis yang sudah sering
muncul di televisi membawakan acara iklan
dari produk lain
8 Agnes Monica cocok menjadi bintang iklan
produk FreshCare
9 Penampilan Agnes Monica dalam iklan
produk FreshCare sangat menarik
10 Keterampilan yang dimiliki Agnes Monica
dalam memerankan iklan membawa pengaruh
positif terhadap produk FreshCare
11 Agnes Monica mencerminkan wanita yang
peduli akan kesehatan
12 Peran Agnes Monica dalam iklan membuat
produk FreshCare mudah diingat oleh
konsumen
13 Agnes Monica memiliki kemampuan untuk
memberikan keyakinan bahwa produk
FreshCare merupakan produk yang memiliki
banyak manfaat
14 Agnes Monica memiliki kemampuan untuk
memberikan keyakinan bahwa produk
FreshCare merupakan produk yang cocok
untuk kalangan anak muda
15 Agnes Monica mampu meyakinkan
konsumen untuk melakukan pembelian
produk FreshCare
BRAND IMAGE (X2)
1 Produk FreshCare memiliki kemasan yang
menarik
2 Harga produk FreshCare cukup terjangkau
dari produk sejenis lainnya
3 Saya percaya produk FreshCare memiliki
khasiat untuk menyembuhkan gejala penyakit
ringan
4 Produk FreshCare terbuat dari bahan-bahan
yang baik dalam proses pembuatannya
sehingga aman untuk digunakan

5 Produk FreshCare menawarkan berbagai
macam wangi aromaterapi yang menyegarkan
ketika digunakan
6 Desain kemasan produk FreshCare yang
modern memberikan rasa percaya diri ketika
menggunakannya
7 Produk FreshCare tersedia di berbagai macam
toko/supermarket
8 Produk FreshCare mudah diingat sebagai
minyak angin yang cocok digunakan oleh
siapa saja
9 Produk FreshCare mampu mengubah
pandangan konsumen bahwa minyak angin
identik dengan kalangan orang tua
MINAT BELI KONSUMEN (Y)
1 Produk FreshCare memiliki banyak manfaat
sehingga mempengaruhi minat beli saya
2 Saya akan membeli produk FreshCare dalam
waktu dekat
3 Saya berminat membeli produk FreshCare
ketika mengalami gejala penyakit ringan
4 Saya akan menceritakan pengalaman positif
ketika menggunakan produk FreshCare
kepada teman dan keluarga
5 Saya akan merekomendasikan merek
FreshCare kepada teman dan keluarga saat
membeli minyak angin
6 Saya bersedia meminjamkan produk
FreshCare jika teman dan keluarga saya
memiliki gejala penyakit ringan
7 Merek FreshCare menjadi prioritas pilihan
utama saya saat membeli minyak angin
8 Saya tetap menggunakan produk FreshCare
meskipun banyak produk sejenis lainnya yang
ditawarkan
9 Saya yakin produk FreshCare memiliki
kualitas yang bagus dibanding produk sejenis
lainnya
10 Saya dapat menyebutkan salah satu dari
berbagai varian aromaterapi yang ada pada
produk FreshCare

11 Saya mengetahui kisaran harga produk
FreshCare di pasaran
12 Saya akan mencari tahu tentang pengalaman
penggunaan produk FreshCare melalui teman
dan keluarga yang menggunakan FreshCare
saat ini

LAMPIRAN II
DATA JAWABAN 100 RESPONDEN
Brand Ambassador (X1)
No. X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 X1 Total
Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 X1
1 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 70
2 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 68
3 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 71
4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 5 4 57
5 5 5 3 4 4 4 5 4 4 4 5 3 5 5 4 64
6 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 54
7 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 56
8 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 71
9 5 4 3 2 3 2 4 5 3 4 4 4 1 4 1 49
10 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 65
11 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 70
12 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 68
13 3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 3 69
14 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58
15 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 62
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 62
17 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 58
18 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 2 54
19 4 4 3 1 4 2 4 2 3 4 3 4 4 4 4 50
20 2 3 2 2 3 3 3 3 4 2 4 1 2 3 4 41
21 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 58
22 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 52
23 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 64
24 4 3 2 3 3 2 3 4 1 3 3 2 3 2 4 42
25 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 67
26 3 3 4 3 4 3 4 4 4 2 4 3 4 4 2 51
27 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 55
28 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 58
29 3 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 55
30 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 72
31 5 5 5 4 4 3 5 5 4 4 5 5 4 4 4 66
32 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 66
33 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 55
34 5 5 4 4 4 3 4 5 4 5 5 4 4 5 5 66
35 4 4 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4 3 2 2 59
36 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 49
37 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 57
38 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 68
39 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 3 4 4 65
40 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 72
41 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 67

42 3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 3 68
43 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 56
44 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 61
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 62
46 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 70
47 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 69
48 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 57
49 4 3 3 3 3 2 3 4 2 4 3 4 4 2 4 48
50 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 67
51 4 3 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 2 4 2 51
52 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 57
53 5 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 5 63
54 4 4 3 4 5 5 3 3 4 4 4 4 3 4 4 58
55 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 56
56 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 68
57 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 58
58 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 52
59 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 57
60 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 63
61 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 64
62 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 50
63 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 58
64 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 55
65 4 4 4 4 4 3 5 5 4 4 3 3 4 4 4 59
66 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 66
67 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 60
68 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 56
69 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 67
70 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 55
71 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 58
72 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 5 59
73 4 4 4 4 5 5 3 4 4 4 4 5 3 4 4 61
74 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 56
75 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 57
76 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 57
77 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 57
78 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 61
79 5 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 67
80 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 57
81 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 55
82 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 65
83 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 63
84 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 68
85 5 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 61
86 5 4 4 5 4 5 4 5 3 4 5 5 4 4 3 64
87 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 58
88 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 58
89 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 56

90 3 4 3 4 4 2 4 4 3 3 2 3 3 4 4 50
91 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 57
92 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 60
93 4 4 4 3 3 4 4 5 4 5 4 5 4 3 4 60
94 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 56
95 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 51
96 4 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 5 4 4 4 62
97 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 58
98 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 56
99 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 59
100 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 3 62
Brand Image (X2)
No. Total
X2 1 X2 2 X2 3 X2 4 X2 5 X2 6 X2 7 X2 8 X2 9
Responden X2
1 5 5 5 5 5 4 5 4 4 42
2 4 4 4 5 5 5 4 4 5 40
3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 37
4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 32
5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 40
6 3 4 4 4 4 3 3 4 3 32
7 2 4 1 3 4 1 2 4 3 24
8 4 5 4 4 4 3 4 4 2 34
9 3 4 4 4 4 4 4 4 3 34
10 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
11 5 5 4 4 5 4 5 4 5 41
12 4 5 4 5 4 4 5 4 4 39
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 3 4 4 4 4 4 4 5 4 36
15 5 5 4 5 4 4 5 4 4 40
16 4 4 3 3 4 4 2 4 2 30
17 4 4 4 4 4 3 3 4 4 34
18 2 3 4 3 4 2 2 3 3 26
19 1 4 4 4 4 4 4 4 4 33
20 2 4 4 3 4 1 4 4 4 30
21 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
22 4 2 3 3 4 2 3 3 4 28
23 3 4 4 4 4 4 4 3 4 34
24 3 3 3 2 3 2 3 3 3 25
25 5 5 4 4 4 5 5 5 4 41
26 4 4 2 2 4 4 4 2 4 30
27 4 3 4 4 3 4 4 4 4 34
28 4 3 4 4 4 3 4 4 4 34
29 3 4 4 4 4 4 5 4 4 36
30 4 5 4 5 4 4 4 4 5 39
31 4 5 4 5 5 5 5 5 4 42

32 4 5 5 5 5 5 5 5 5 44
33 4 4 4 5 4 3 5 4 4 37
34 4 4 3 4 5 5 5 4 4 38
35 3 2 2 4 3 4 2 3 3 26
36 3 3 4 4 4 3 4 4 4 33
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 5 4 5 4 4 3 4 5 4 38
39 5 5 4 4 5 4 5 5 4 41
40 5 5 4 5 5 5 4 4 5 42
41 5 5 4 5 4 5 4 4 5 41
42 1 4 4 4 4 4 4 4 4 33
43 2 4 4 4 4 4 4 5 5 36
44 4 5 4 3 4 5 4 4 4 37
45 4 4 3 4 4 5 3 4 3 34
46 5 4 4 5 5 5 4 4 4 40
47 5 4 4 4 4 4 4 5 4 38
48 3 4 3 4 4 4 3 3 4 32
49 3 3 2 4 4 4 3 4 3 30
50 5 4 5 4 5 4 5 5 4 41
51 4 4 3 4 4 1 4 4 4 32
52 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
53 4 4 4 5 5 4 5 5 5 41
54 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
55 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
56 4 5 5 4 5 4 5 5 5 42
57 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
58 4 4 4 4 4 5 4 4 4 37
59 4 4 4 4 3 5 4 3 4 35
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 4 4 4 4 5 4 4 5 38
62 4 4 3 4 4 4 4 4 3 34
63 4 4 4 4 4 4 4 4 5 37
64 4 3 4 4 4 4 3 4 4 34
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 5 5 5 5 4 5 5 42
67 4 3 4 4 4 3 4 4 4 34
68 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
69 5 4 5 4 4 3 4 4 4 37
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
71 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
72 4 4 4 5 5 4 5 5 4 40
73 4 4 3 4 4 5 4 4 4 36
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 4 4 4 4 3 4 4 4 3 34
76 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
77 4 3 3 4 4 3 3 3 4 31
78 4 4 5 4 4 5 4 4 4 38
79 5 4 4 4 5 5 4 4 4 39

80 4 4 3 4 4 4 4 4 3 34
81 4 3 5 4 4 4 4 4 4 36
82 4 4 5 3 3 4 3 4 4 34
83 5 4 5 4 4 5 4 4 5 40
84 4 4 5 4 5 5 4 4 3 38
85 4 4 5 5 5 4 4 3 4 38
86 4 5 5 4 4 3 4 3 4 36
87 4 4 4 3 4 4 3 3 4 33
88 4 4 4 4 3 4 4 4 4 35
89 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
90 3 3 4 4 4 4 4 3 4 33
91 4 4 3 3 4 3 4 4 4 33
92 4 4 4 4 4 4 4 5 4 37
93 4 4 5 4 3 4 4 4 3 35
94 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
95 4 3 4 4 4 5 4 3 4 35
96 4 4 4 4 4 5 4 3 4 36
97 4 3 4 3 4 3 4 4 4 33
98 3 3 4 4 4 4 3 4 4 33
99 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
100 4 3 5 4 5 3 4 4 5 37
Minat Beli Konsumen (Y)
No. Total
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12
Responden Y
1 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 55
2 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 53
3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 44
4 3 3 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 45
5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 50
6 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 44
7 4 4 2 2 3 3 3 3 3 2 2 4 35
8 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 50
9 3 5 4 5 5 5 5 3 5 4 4 4 52
10 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 2 42
11 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 57
12 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 49
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 47
14 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 52
15 4 4 4 5 5 3 4 3 3 4 4 2 45
16 3 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
17 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 46
18 3 2 3 3 4 2 4 3 3 2 2 2 33
19 3 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 43
20 3 3 2 4 4 3 3 1 3 3 4 4 37
21 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 45

22 2 2 4 4 4 4 2 4 2 2 4 2 36
23 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 47
24 3 2 4 3 2 3 2 2 1 2 3 2 29
25 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 53
26 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 45
27 4 4 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 49
28 4 5 4 5 5 4 5 4 4 3 4 4 51
29 5 4 4 5 4 3 4 4 3 4 3 4 47
30 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 53
31 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 53
32 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 46
33 4 3 4 4 4 4 4 3 4 2 4 2 42
34 4 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 44
35 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 48
36 4 4 3 4 3 4 3 2 3 4 3 4 41
37 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46
38 5 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 53
39 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 55
40 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 55
41 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 47
42 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 3 50
43 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 49
44 4 4 5 5 5 3 5 3 4 4 4 4 50
45 3 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 48
46 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 55
47 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 45
48 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 43
49 3 1 4 4 2 3 3 2 3 4 3 4 36
50 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 56
51 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 46
52 3 4 3 3 4 4 4 4 4 1 3 4 41
53 4 4 5 4 3 4 3 5 4 4 5 5 50
54 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 51
55 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 47
56 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 58
57 4 4 5 4 3 4 4 4 5 3 4 3 47
58 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 45
59 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 47
60 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 52
61 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 54
62 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 44
63 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 46
64 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 45
65 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 46
66 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 54
67 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 3 4 48
68 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 44
69 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 55

70 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 47
71 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 45
72 4 3 5 4 4 5 3 5 5 4 4 4 50
73 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 5 5 51
74 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 46
75 4 4 3 5 4 4 3 5 3 5 3 4 47
76 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 44
77 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 44
78 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 47
79 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 53
80 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 44
81 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 46
82 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 46
83 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 50
84 5 4 4 4 3 4 4 4 3 1 4 3 43
85 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 56
86 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 46
87 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 49
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 47
89 4 3 4 4 3 4 4 4 5 5 4 3 47
90 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 45
91 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 43
92 5 4 4 4 5 5 4 3 5 3 3 4 49
93 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 3 5 53
94 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 46
95 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 40
96 4 4 4 4 3 3 4 5 3 3 3 3 43
97 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 46
98 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 45
99 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 49
100 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 3 4 47

LAMPIRAN III
HASIL ANALISIS OUTPUT SPSS
Tabel Frekuensi Data Responden
Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent
Pria 46 46,0 46,0 46,0
Valid Wanita 54 54,0 54,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Usia

Percent
Valid 18 s/d 25 100 100,0 100,0 100,0
Pendidikan Terakhir

Percent
SLTA/SMA 92 92,0 92,0 92,0
D3 (Diploma) 6 6,0 6,0 98,0

Valid
S1 (Sarjana) 2 2,0 2,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Sudah berapa kali menonton iklan produk FreshCare di televisi?

Percent
1 kali 4 4,0 4,0 4,0
2 kali 7 7,0 7,0 11,0
Valid 3 kali 10 10,0 10,0 21,0
>3 kali 79 79,0 79,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Apakah Anda tertarik membeli produk FreshCare setelah melihat iklan di
televisi?

Percent
Ya 86 86,0 86,0 86,0
Valid Tidak 14 14,0 14,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabel Frekuensi Jawaban Responden Variabel Brand Ambassador (X1)
Agnes Monica sudah dikenal sebagai artis yang multitalented oleh masyarakat

Percent
Tidak Setuju 1 1,0 1,0 1,0
Netral 11 11,0 11,0 12,0
Valid Setuju 64 64,0 64,0 76,0
Sangat Setuju 24 24,0 24,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Agnes Monica memiliki banyak pengikut di sosial media seperti Twitter dan
Facebook

Percent
Netral 12 12,0 12,0 13,0
Valid Setuju 68 68,0 68,0 81,0
Sangat Setuju 19 19,0 19,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Agnes Monica merupakan artis yang menjadi inspirasi bagi banyak orang

Percent
Netral 17 17,0 17,0 19,0
Valid Setuju 66 66,0 66,0 85,0
Sangat Setuju 15 15,0 15,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Agnes Monica mengetahui manfaat dari produk FreshCare pada iklan yang diperankan

Percent
Sangat Tidak Setuju 1 1,0 1,0 1,0
Netral 19 19,0 19,0 23,0

Valid
Setuju 58 58,0 58,0 81,0
Sangat Setuju 19 19,0 19,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Pembawaan yang dilakukan Agnes Monica pada iklan produk FreshCare dapat
meyakinkan konsumen

Percent
Netral 16 16,0 16,0 17,0
Valid Setuju 65 65,0 65,0 82,0
Sangat Setuju 18 18,0 18,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Agnes Monica menyampaikan pesan iklan produk FreshCare secara objektif

sesuai dengan kenyataan

Percent
Netral 28 28,0 28,0 33,0
Valid Setuju 37 37,0 37,0 70,0
Sangat Setuju 30 30,0 30,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Agnes Monica adalah artis yang sudah sering muncul di televisi membawakan
acara iklan dari produk lain

Percent
Netral 15 15,0 15,0 15,0
Setuju 63 63,0 63,0 78,0

Valid
Sangat Setuju 22 22,0 22,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Agnes Monica cocok menjadi bintang iklan produk FreshCare

Percent
Netral 18 18,0 18,0 20,0
Valid Setuju 61 61,0 61,0 81,0
Sangat Setuju 19 19,0 19,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Penampilan Agnes Monica dalam iklan produk FreshCare sangat menarik

Percent
Netral 16 16,0 16,0 18,0

Valid
Setuju 66 66,0 66,0 84,0
Sangat Setuju 16 16,0 16,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Keterampilan yang dimiliki Agnes Monica dalam memerankan iklan membawa

pengaruh positif terhadap produk FreshCare

Percent

Netral 15 15,0 15,0 18,0
Valid Setuju 61 61,0 61,0 79,0
Sangat Setuju 21 21,0 21,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Agnes Monica mencerminkan wanita yang peduli akan kesehatan

Percent
Netral 13 13,0 13,0 14,0
Valid Setuju 69 69,0 69,0 83,0
Sangat Setuju 17 17,0 17,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Peran Agnes Monica dalam iklan membuat produk FreshCare mudah diingat oleh
konsumen

Percent
Netral 12 12,0 12,0 14,0

Valid
Setuju 67 67,0 67,0 81,0
Sangat Setuju 19 19,0 19,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Agnes Monica memiliki kemampuan untuk memberikan keyakinan bahwa produk

FreshCare merupakan produk yang memiliki banyak manfaat

Percent
Netral 15 15,0 15,0 18,0

Valid
Setuju 63 63,0 63,0 81,0
Sangat Setuju 19 19,0 19,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Agnes Monica memiliki kemampuan untuk memberikan keyakinan bahwa produk

FreshCare merupakan produk yang cocok untuk kalangan anak muda

Percent
Netral 17 17,0 17,0 20,0
Valid Setuju 60 60,0 60,0 80,0
Sangat Setuju 20 20,0 20,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Agnes Monica mampu meyakinkan konsumen untuk melakukan pembelian produk
FreshCare

Percent
Netral 14 14,0 14,0 20,0

Valid
Setuju 61 61,0 61,0 81,0
Sangat Setuju 19 19,0 19,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabel Frekuensi Jawaban Responden Variabel Brand Image (X2)
Produk FreshCare memiliki kemasan yang menarik

Percent
Netral 15 15,0 15,0 21,0

Valid
Setuju 64 64,0 64,0 85,0
Sangat Setuju 15 15,0 15,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Harga produk FreshCare cukup terjangkau dari produk sejenis lainnya

Percent
Netral 17 17,0 17,0 19,0
Valid Setuju 66 66,0 66,0 85,0
Sangat Setuju 15 15,0 15,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Saya percaya produk FreshCare memiliki khasiat untuk menyembuhkan gejala penyakit
ringan

Percent
Netral 13 13,0 13,0 17,0

Valid
Setuju 67 67,0 67,0 84,0
Sangat Setuju 16 16,0 16,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Produk FreshCare terbuat dari bahan-bahan yang baik dalam proses

pembuatannya sehingga aman untuk digunakan

Percent
Netral 13 13,0 13,0 15,0
Valid Setuju 69 69,0 69,0 84,0
Sangat Setuju 16 16,0 16,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Produk FreshCare menawarkan berbagai macam wangi aromaterapi yang

menyegarkan ketika digunakan

Percent
Netral 9 9,0 9,0 9,0
Setuju 73 73,0 73,0 82,0

Valid
Sangat Setuju 18 18,0 18,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Desain kemasan produk FreshCare yang modern memberikan rasa percaya diri ketika
menggunakannya

Percent
Valid Netral 17 17,0 17,0 23,0
Setuju 56 56,0 56,0 79,0
Sangat Setuju 21 21,0 21,0 100,0

Total 100 100,0 100,0
Produk FreshCare tersedia di berbagai macam toko/supermarket

Percent
Netral 12 12,0 12,0 16,0
Valid Setuju 68 68,0 68,0 84,0
Sangat Setuju 16 16,0 16,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Produk FreshCare mudah diingat sebagai minyak angin yang cocok digunakan
oleh siapa saja

Percent
Netral 17 17,0 17,0 18,0
Valid Setuju 67 67,0 67,0 85,0
Sangat Setuju 15 15,0 15,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Produk FreshCare mampu mengubah pandangan konsumen bahwa minyak angin

identik dengan kalangan orang tua

Percent
Netral 14 14,0 14,0 16,0
Valid Setuju 69 69,0 69,0 85,0
Sangat Setuju 15 15,0 15,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Tabel Frekuensi Jawaban Responden VariabelMinat Beli Konsumen (Y)
Produk FreshCare memiliki banyak manfaat sehingga mempengaruhi minat beli

saya

Percent
Netral 15 15,0 15,0 16,0
Valid Setuju 63 63,0 63,0 79,0
Sangat Setuju 21 21,0 21,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Saya akan membeli produk FreshCare dalam waktu dekat

Percent
Netral 13 13,0 13,0 19,0

Valid
Setuju 68 68,0 68,0 87,0
Sangat Setuju 13 13,0 13,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Saya berminat membeli produk FreshCare ketika mengalami gejala penyakit

ringan

Percent
Netral 17 17,0 17,0 19,0
Valid Setuju 64 64,0 64,0 83,0
Sangat Setuju 17 17,0 17,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Saya akan menceritakan pengalaman positif ketika menggunakan produk FreshCare kepada
teman dan keluarga

Percent
Netral 17 17,0 17,0 19,0
Valid Setuju 59 59,0 59,0 78,0
Sangat Setuju 22 22,0 22,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Saya akan merekomendasikan merek FreshCare kepada teman dan keluarga saat

Percent
Netral 21 21,0 21,0 24,0
Valid Setuju 53 53,0 53,0 77,0
Sangat Setuju 23 23,0 23,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Saya bersedia meminjamkan produk FreshCare jika teman dan keluarga saya
memiliki gejala penyakit ringan

Percent
Netral 17 17,0 17,0 18,0
Valid Setuju 65 65,0 65,0 83,0
Sangat Setuju 17 17,0 17,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Merek FreshCare menjadi prioritas pilihan utama saya saat membeli minyak
angin

Percent
Netral 16 16,0 16,0 18,0
Valid Setuju 63 63,0 63,0 81,0
Sangat Setuju 19 19,0 19,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Saya tetap menggunakan produk FreshCare meskipun banyak produk sejenis lainnya
yang ditawarkan

Percent
Netral 19 19,0 19,0 23,0

Valid
Setuju 59 59,0 59,0 82,0
Sangat Setuju 18 18,0 18,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Saya yakin produk FreshCare memiliki kualitas yang bagus dibanding produk sejenis
lainnya

Percent
Netral 17 17,0 17,0 19,0

Valid
Setuju 63 63,0 63,0 82,0
Sangat Setuju 18 18,0 18,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Saya dapat menyebutkan salah satu dari berbagai varian aromaterapi yang ada pada
produk FreshCare

Percent
Netral 15 15,0 15,0 22,0

Valid
Setuju 66 66,0 66,0 88,0
Sangat Setuju 12 12,0 12,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Saya mengetahui kisaran harga produk FreshCare di pasaran

Percent
Netral 18 18,0 18,0 21,0
Valid Setuju 67 67,0 67,0 88,0
Sangat Setuju 12 12,0 12,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Saya akan mencari tahu tentang pengalaman penggunaan produk FreshCare

melalui teman dan keluarga yang menggunakan FreshCare saat ini

Percent
Netral 20 20,0 20,0 26,0
Valid Setuju 63 63,0 63,0 89,0
Sangat Setuju 11 11,0 11,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabel Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's

Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Multiple Alpha if Item
Correlation Deleted
Agnes Monica sudah 138,44 178,835 ,541 . ,933

dikenal sebagai artis yang
multitalented oleh
masyarakat
Agnes Monica memiliki 138,50 177,545 ,649 . ,932
banyak pengikut di sosial
media seperti Twitter dan
Facebook
Agnes Monica merupakan 138,61 178,281 ,560 . ,933
artis yang menjadi
inspirasi bagi banyak
orang

Agnes Monica 138,64 177,384 ,498 . ,934
mengetahui manfaat dari
produk FreshCare pada
iklan yang diperankan
Pembawaan yang 138,55 179,361 ,506 . ,934
dilakukan Agnes Monica
pada iklan produk
FreshCare dapat
meyakinkan konsumen
Agnes Monica 138,63 173,104 ,613 . ,932
menyampaikan pesan
iklan produk FreshCare
secara objektif sesuai
dengan kenyataan
Agnes Monica adalah 138,48 179,363 ,517 . ,933
artis yang sudah sering
muncul di televisi
membawakan acara iklan
dari produk lain
Agnes Monica cocok 138,58 179,640 ,446 . ,934
menjadi bintang iklan
produk FreshCare
Penampilan Agnes 138,60 175,697 ,673 . ,932
Monica dalam iklan
produk FreshCare sangat
menarik
Keterampilan yang dimiliki 138,55 177,442 ,551 . ,933
Agnes Monica dalam
memerankan iklan
membawa pengaruh
positif terhadap produk
FreshCare
Agnes Monica 138,53 179,807 ,509 . ,934
mencerminkan wanita
yang peduli akan
kesehatan
Peran Agnes Monica 138,53 177,928 ,550 . ,933
dalam iklan membuat
produk FreshCare mudah
diingat oleh konsumen

kemampuan untuk
memberikan keyakinan
bahwa produk FreshCare
merupakan produk yang
memiliki banyak manfaat
kemampuan untuk
memberikan keyakinan
bahwa produk FreshCare
merupakan produk yang
cocok untuk kalangan
anak muda
Agnes Monica mampu 138,64 177,526 ,457 . ,934
meyakinkan konsumen
untuk melakukan
pembelian produk
FreshCare
Produk FreshCare 138,69 175,731 ,562 . ,933
memiliki kemasan yang
menarik
Harga produk FreshCare 138,61 178,139 ,569 . ,933
cukup terjangkau dari
produk sejenis lainnya
Saya percaya produk 138,61 178,483 ,484 . ,934
FreshCare memiliki
khasiat untuk
menyembuhkan gejala
penyakit ringan
Produk FreshCare terbuat 138,56 178,370 ,576 . ,933
dari bahan-bahan yang
baik dalam proses
pembuatannya sehingga
aman untuk digunakan
menawarkan berbagai
macam wangi
aromaterapi yang
menyegarkan ketika
digunakan

Desain kemasan produk 138,66 175,560 ,510 . ,934
FreshCare yang modern
memberikan rasa percaya
diri ketika
menggunakannya
tersedia di berbagai
macam toko/supermarket
Produk FreshCare mudah 138,59 180,487 ,452 . ,934
diingat sebagai minyak
angin yang cocok
digunakan oleh siapa saja
mampu mengubah
pandangan konsumen
bahwa minyak angin
identik dengan kalangan
orang tua
memiliki banyak manfaat
sehingga mempengaruhi
minat beli saya
Saya akan membeli 138,69 176,721 ,533 . ,933
produk FreshCare dalam
waktu dekat
Saya berminat membeli 138,59 177,436 ,594 . ,933
produk FreshCare ketika
mengalami gejala
penyakit ringan
Saya akan menceritakan 138,54 179,665 ,434 . ,934
pengalaman positif ketika
menggunakan produk
FreshCare kepada teman
dan keluarga
Saya akan 138,59 179,032 ,426 . ,934
merekomendasikan
merek FreshCare kepada
teman dan keluarga saat

Saya bersedia 138,57 178,611 ,553 . ,933
meminjamkan produk
FreshCare jika teman dan
keluarga saya memiliki
gejala penyakit ringan
Merek FreshCare menjadi 138,56 178,714 ,511 . ,933
prioritas pilihan utama
saya saat membeli
minyak angin
Saya tetap menggunakan 138,65 176,775 ,535 . ,933
produk FreshCare
meskipun banyak produk
sejenis lainnya yang
ditawarkan
Saya yakin produk 138,59 176,911 ,582 . ,933
FreshCare memiliki
kualitas yang bagus
dibanding produk sejenis
lainnya
Saya dapat menyebutkan 138,74 177,730 ,467 . ,934
salah satu dari berbagai
varian aromaterapi yang
ada pada produk
FreshCare
Saya mengetahui kisaran 138,67 179,132 ,502 . ,934
harga produk FreshCare
di pasaran
Saya akan mencari tahu 138,76 180,891 ,351 . ,935
tentang pengalaman
penggunaan produk
FreshCare melalui teman
dan keluarga yang
menggunakan FreshCare
saat ini

Tabel Hasil Uji Reliabilitas
Brand Ambassador (X1)
Reliability Statistics
Cronbach's Cronbach's N of Items

Alpha Alpha Based on
Standardized
Items
,891 ,894 15
Brand Image (X2)

Standardized
Items
,808 ,816 9
Minat Beli Konsumen (Y)

Standardized
Items
,852 ,855 12

Tabel Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Predicted Value
N 100
Mean 47,1400000
Normal Parametersa,b
Std. Deviation 3,86211359
Absolute ,074
Most Extreme Differences Positive ,074
Negative -,063
Kolmogorov-Smirnov Z ,741
Asymp. Sig. (2-tailed) ,642
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
Grafik Histogram

Grafik Normal P-Plot
Tabel Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig. Collinearity Statistics

Coefficients
(Constant) 8,163 3,569 2,287 ,024
1 TOTALX1 ,239 ,073 ,300 3,295 ,001 ,552 1,811
TOTALX2 ,693 ,123 ,511 5,616 ,000 ,552 1,811

Tabel Hasil Uji Heterokedastisitas
Tabel Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa

Coefficients
(Constant) 8,163 3,569 2,287 ,024
1 TOTALX1 ,239 ,073 ,300 3,295 ,001 ,552 1,811
TOTALX2 ,693 ,123 ,511 5,616 ,000 ,552 1,811

Tabel Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)
Coefficientsa

Coefficients
(Constant) 8,163 3,569 2,287 ,024
1 TOTALX1 ,239 ,073 ,300 3,295 ,001 ,552 1,811
TOTALX2 ,693 ,123 ,511 5,616 ,000 ,552 1,811
Tabel Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Regression 1476,676 2 738,338 60,830 ,000b
1 Residual 1177,364 97 12,138
Total 2654,040 99

b. Predictors: (Constant), TOTALX2, TOTALX1
Tabel Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
1 ,746a ,556 ,547 3,484
a. Predictors: (Constant), TOTALX2, TOTALX1

b. Dependent Variable: TOTALY

LAMPIRAN IV
DOKUMENTASI PENELITIAN


Minyak Anging

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Minyak Anging

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

Universitas Sumatera Utara

PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP

Nama : Halimatussyaddiah Sinaga

Para pelaku bisnis sangat menyadari bahwa ketatnya persaingan dan

Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Image, Minat Beli Konsumen

Universitas Sumatera Utara

THE EFFECT OF BRAND AMBASSADOR AND BRAND IMAGE TOWARD

Name : Halimatussyaddiah Sinaga

Businesspeople are well awarethat the tight competition and many

Keywords: Brand Ambassador, Brand Image, Consumer Buying Interest

Universitas Sumatera Utara

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan rahmat, hidayah, kesehatan, dan kekuatan kepada penulis sehingga

penulis dapat menyelesaikan skripi yang berjudul “Pengaruh Brand

Ambassador dan Brand Image Terhadap Minat Beli Konsumen Produk

FrehCare (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera

golongan orang-orang yang mendapat syafaat di akhirat kelak. Amin.

Skripsi ini merupakan karya yang penulis tuntaskan guna memenuhi

persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana pada Program Studi Ilmu

kerendahan hati ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

besar penulis yang selalu memberikan dukungan moril maupun materil

Universitas Sumatera Utara

dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

5. Ibu Hosianna Ayu Hidayati Sihombing, S.AB, M.AB sebagai Dosen

Pembimbing penulis yang telah bersedia meluangkan banyak waktu untuk

terselesaikan dengan baik.

Politik Universitas Sumatera Utara yang telah membimbing dan memberikan

ilmunya kepada penulis selama masa perkuliahan.

Politik Universitas Sumatera Utara atas kebaikan hatinya, kesabarannya,

dukungannya, yang telah banyak membantu penulis dan mengurus dan

melengkapi berkas-berkas yang diperlukan dalam penyusunan skripsi ini.

banyak membantu ketika penulis merasa kebingungan, selalu memberikan

tahun lebih bersama-sama.

Universitas Sumatera Utara

Margolang yang memotivasi penulis dan selalu memberikan semangat untuk

segera menyelesaikan skripsi ini.

10. Seluruh teman-teman seperjuangan dalam Ilmu Administrasi Bisnis Stambuk

atas kebersamaan selama perkuliahan, kalian luar biasa.

kuisioner penelitian dalam skripsi ini.

dorongan bagi peningkatan kemampuan penulis di masa yang akan datang.

Medan, Februari 2018

Universitas Sumatera Utara

BAB II KERANGKA TEORI

BAB III METODE PENELITIAN

Universitas Sumatera Utara

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 1 Kuisioner Penelitian

Universitas Sumatera Utara

1.1 Latar Belakang

Perkembangan pasar dan pertumbuhan ekonomi yang semakin maju

menuntut perusahaan melakukan pengembangan pada segala aspek pendukung

bisnis sehingga kelangsungan bisnis perusahaan selalu terjaga.Munculnya produk-