SEMINAR PROPOSAL

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR MEMENGARUHI

KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI
E-WALLET
SYAFIRA SALZABELLA – K15180128
Komisi Pembimbing:
Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc
Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA
1. PENDAHULUAN
 LATAR BELAKANG

272,1 JUTA JIWA

338,2 JUTA

175,4 JUTA
We Are Social, 2020
 JUMLAH UANG
ELEKTRONIK TOP 5 E-WALLET
51 Uang elektronik Shoopepay, Go-
yang sudah Pay, OVO, Dana,
memiliki lisensi LinkAja

2018  2,9 miliar Uang elektronik Shoopepay (26%),

2019  5,2 miliar berbasis server Go-Pay (24%), OVO
TRANSAKSI (23%), Dana (19%),
E-WALLET
LinkAja (8%)
PERSAINGAN
TINGGI
 Alasan Konsumen Menggunakan E-Wallet

68% 23% 9%
Kenyamanan Promo Keamanan

Ipsos Indonesia, 202

 RUMUSAN MASALAH

Bagaimana segmentasi demografi, Apa saja faktor yang memengaruhi

perceived ease of use, perceived konsumen dalam menggunakan
usefulness, iklan, promo cashback, inovasi aplikasi e-wallet di Jabodetabek?
produk dan intention to use layanan e-
wallet di Jabodetabek?

Bagaimana upaya yang dapat

dilakukan oleh perusahaan penyedia
layanana e-wallet untuk
meningkatkan penerimaan
konsumen?
 TUJUAN PENELITIAN
1 2 3

Menganalisis segmentasi demografi,
perceived ease of use, perceived
usefulness, iklan, promo cashback,
inovasi produk dan intention to use
layanan e-wallet di Jabodetabek.
Menganalisis faktor yang Merumuskan strategi yang dapat
memengaruhi konumen dalam dilakukan oleh perusahaan penyedia
menggunakan aplikasi e-wallet di layanana e-wallet untuk
Jabodetabek. meningkatkan penerimaan konsumen
 MANFAAT
PENELITIAN
Bagi peneliti dapat menambah pengetahuan mengenai minat beli
Bagi pemilik bisnis dapat mengetahui rekomendasi pemasaran yang tepat untuk
meningkatkan niat penggunaan layanan
Bagi institusi pendidikan dapat dijadikan sebagai sumber informasi dan
sebagai tinjauan pustaka untuk penelitian selanjutnya
 RUANG LINGKUP PENELITIAN
1
Modepenerimaan
teknologi l TAM 3
2
Responden adalah
penduduk di wilayah
Jakarta, Bogor, Depok,
Bekasi dan Tangerang
3
Faktor-faktornya yaitu perceived ease
of use, perceived usefulness, iklan,
promo cashback, inovasi produk dan
intention to use
2. TINJAUAN
PUSTAK A
 “TAM”
“Tujuan TAM adalah memberikan dasar untuk
menelusuri pengaruh faktor-faktor eksternal
terhadap sikap dan tujuan pengguna.”
Davis, 1989
Moriarity et al. 2011
 “INOVASI PRODUK”
“Perlu adanya inovasi yang dilakukan terus-
menerus untuk menarik perhatian pelanggan
agar perusahaan tetap dapat melangsungkan
usahanya.”
Hidayati, 2011
 “IKLAN”
“Iklan yaitu semua bentuk presentasi
nonpersonal yang dimaksudkan untuk
mempromosikan atau memberikan informasi
tentang keunggulan dan keuntungan suatu
produk .” Benyamin & Molan,
2007
 “E-WALLET”
“E-wallet menyediakan cara yang nyaman, cepat
dan aman kepada konsumen untuk melakukan
transaksi secara online.”

Mohammad Salah Uddin, 2014

KERANGKA
PEMIKIRAN
3. METODOLOGI
PENELITIAN
 LOKASI WAKTU PENDEKATAN
Jakarta,
Bogor, Depok, Januari – Cross
Bekasi, Februari 2021 sectional
Tangerang survey
POPULASI
SAMPEL
SUMBER Domisili OLAH
DATA Purposive
Jabodetabek DATA
sampeling
Kuesioner dan pengguna kepada SEM – PLS
online aktif e-wallet 300 responden
 VARIABEL OPERASIONAL

Perceived Usefulness Perceived Ease of Use Iklan

Melalui penggunaan Kemudahan penggunaan Langkah untuk mengiring
aplikasi e-wallet dapat dapat mengurangi tenaga masyarakat pada
memperoleh manfaat dan waktu seseorang dalam penerimaan e-wallet
kinerja dalam aktivitas beraktivitas sebagai mode pembayaran
baru

Promo Cashback Inovasi Produk Intention to Use

Rasa tertarik akan Rasa tertarik menggunakan Tindakan konsumen
potongan harga yang e-wallet karena ada fitur- terhadap penggunaan
diberikaan ketika fitur yang memusahkan aplikasi e-wallet, apakah
melakukan pembayaran konsumen dalam digunakan terus menerus
dengan e-wallet beraktivitas atau tidak
ANY QUESTIONS?