1.

Rara Kinanthi (1606925924)

2. Annisafira L. L. (1606925086)
3. Arumandira Sekar P (1606925842)
4. Sinta Wahyuputri (1606873914)
Company Profile
● Bermula di tahun 2010 sebagai perusahaan
transportasi roda dua melalui panggilan telepon.
Hingga kini, Go-Jek telah tumbuh menjadi perusahaan
aplikasi terdepan yang menyediakan berbagai layanan
lengkap mulai dari transportasi, logistik, pembayaran,
layan-antar makanan, dan berbagai layanan on-demand
lainnnya

● Didirikan oleh Nadiem Makarim, sebagai social

enterpreneurship inovatif untuk mendorong perubahan
sektor transportasi informal agar dapat beroperasi
secara profesional.

● 3 nilai pokok: kecepatan, inovasi, dan dampak sosial

Visi & Misi Perusahaan
Visi :
Membantu memperbaiki struktur transportasi di Indonesia
dengan memanfaatkan teknologi.

Misi :

Kecepatan : Melayani dengan cepat, dan terus belajar dan

berkembang dari pengalaman.
Inovasi : Terus menawarkan teknologi baru untuk
mempermudah hidup masyarakat.
Dampak Sosial : Memberikan dampak positif sosial sebesar-
besarnya untuk masyarakat Indonesia
Fitur dan Layanan Gojek

GO - RIDE GO - SEND

GO - SHOP
GO - CAR

GO - MED
GO - FOOD
 BMC of Gojek
Running Mobile
Mitra Application Diskon & Promo
Pelajar/Mahasiswa
Merekrut mitra Berkualitas
Email Newsletter
Manajemen data
Brand/Merchant konsumen Pekerja
Kerjasama & akusisi Customer Service
merchant / brand MudahBerkualitas
& Cepat Diakses
Konsumen/Pengguna
Aplikasi Pengguna
Transportasi Umum
Mobile Application Harga Terjangkau Aplikasi Gojek
Subsdiary (Anak
perusahaan)
Financing & Capital Iklan Billboard Pengguna Smartphone

Employee Testimoni Pengguna

Bagi hasil dengan mitra driver

Gaji pegawai kantor Penyewaan infrastruktur server

Penggunaan Jasa Pengisian Gopay
Biaya pemeliharaaan dan perbaikan
Biaya API Google Maps
sistem
1. Customer Segment

Semua Kalangan Pengguna Smartphone High Mobility/Public

Transportation User
2. Value Proposition
Berkualitas

Berangkat dari permasalahan

transportasi di ibukota, Mudah &
Cepat
Diakses
Gojek hadir dengan menyediakan
transportasi massal
Harga
Terjangkau
 3. Channels

Aplikasi Gojek Iklan Billboard Testimoni Pengguna

 4. Customer Relationship
Go-Jek senantiasa
memberikan frequent-flyer/
Dalam menjaga hubungan newsletter yang berisi
dengan pelanggan, Go-Jek tentang informasi terkini
senantiasa memberikan perusahaan kepada
promo, diskon serta pelanggan yang loyal melalui
tawaran menarik lainnya e-mail. Hal ini selain bersifat
kepada pengguna setianya. apresiasi juga bersifat
marketing dan pengelolaan
loyalitas pelanggan.
Perusahaan GO-JEK juga
berusaha menjalin hubungan
dengan pelanggan melalui
pemberian pelayanan yang baik
terhadap pelanggannya
(customer service). Saat
konsumen selesai
menggunakan layanan GO-JEK,
konsumen akan diberikan
semacam form kepuasan
melalui aplikasi.
5. Revenue Streams

Penggunaan Jasa Pengisian Gopay

 4. Key Activities

Running
Mobile Merekrut mitra
Application

Kerjasama &
Manajemen data
akusisi merchant /
konsumen
brand
4. Key Resources
4. Key Partnership
9. Cost Structure
Bagi hasil dengan Mitra Drivergi hasil dengan mitra driver

Gaji pegawai kantor

Penyewaan infrastruktur server

Biaya pemeliharaan dan perbaikan sistem

Biaya API Google Maps

 Analisis SWOT
Strength Weakness

1. Layanan yang ditawarkan beragam

2. Jumlah mitra driver banyak 1. Pihak perusahaan punya
3. Membuka banyak lapangan ketergantungan yang sangat tinggi
pekerjaan terhadap driver (pengemudi)
4. Memiliki gopay untuk mempermudah 2. Proses bisnis tidak bisa berjalan
pembayaran tanpa adanya akses internet yang
memadai
Opportunity Threat

1. Dapat merambah ke sektor bisnis 1. Regulasi hukum belum matang dan

lainnya
2. Memperluas jaringan dan kerja sama
dengan lebih banyak
3. Akses pasar kepada generasi
millennial terbuka lebar
bisa berubah kemudian
2. Pesaing penyedia layanan online
lainnya
3. Adanya segenap masyarakat yang
belum adaptif terhadap perubahan
 Strategi Bersaing

Pengembangan Pengembangan Integrasi ke Integrasi

Penetrasi Pasar
Pasar Produk Depan Horizontal

• Dengan cara
• Terus berinovasi • Memperluas • Membuat program • Dengan cara
membentuk tim
untuk pemanfaatan Cause Related berkolaborasi
marketing khusus
penyempurnaan Go-Pay untuk Marketing, dimana dengan pesaing
serta mengedukasi
aplikasi Internal menguasai lebih customer yang (Blue Bird) dan
driver untuk
• Meningkatkan banyak ritel baik memanfaatkan driver jasa
melayani
kualitas & kinerja Online maupun layanan Gojek, transportasi
costumer
karyawan Offline berarti juga turut konvensional
korporasi yang
• Meningkatkan • Memperluas berkontribusi pada untuk dijadikan
mau bergabung ke
layanan untuk mitra jangkauan kegiatan sosial mitra.
layanan mereka
driver distribusi ke seperti:
• Mengembangkan daerah- daerah Peningkatan
hubungan personal pinggiran. kualitas air bersih,
antara driver dengan Gizi masyarakat,
merchant maupun Pencegahan
penumpang Kanker dll