Danang Pristiono

(081511733026)
Cicilia Indrawati M
(081611733011)
Tri Astutik
(081611733016)
Muhammad Zinedine Kaffie
(081611733046)
Latar
Belakang
PT. Blue Bird Tbk (BIRD) bergerak di bidang transportasi taksi.
Perusahaan memulai kegiatan komersialnya pada tahun 2001.
Perusahaan ini merupakan bagian dari Blue Bird Group. Perusahaan
beroperasi di Jakarta, Cilegon, Serang, Medan, Manado, Bandung,
Padang, Palembang, Pekanbaru dan Batam.
 PERENCANAAN
(PLANNING)
Dalam manajemen,
perencanaan adalah proses
mendefinisikan tujuan
organisasi, membuat strategi
untuk mencapai tujuan itu, dan
mengembangkan rencana
aktivitas kerja organisasi.
Perencanaan merupakan
proses terpenting dari semua
fungsi manajemen karena
tanpa perencanaan fungsi-
fungsi lain pengorganisasian,
pengarahan, dan pengontrolan
tak akan dapat berjalan.
Pelaksanaan Fungsi
perencanaan
- Menetapkan tujuan dan target

- Merumuskan strategi yang akan dipakai pada pelaksanaan kerja

- Menentukan sumber sumber daya yang di perlukan

- Menetapkan standar atau indikator keberhasilan dalam pencapaian dan target bisnis

- Memonitor dan mengukur kemajuan untuk mencapai tujuan , sehingga tindakan korektif

dapat diambil ketika kemajuan tidak memuaskan

- Menggunakan teknologi informasi yang berkembang seiring berjalannya waktu ,

tentunya yang ada keterkaitannya dengan pelayanan.

- Menyiapkan tenaga-tenaga konsultan yang professional dan berkualitas

 Tercapainya kepuasan pelanggan, dan mengembangkan serta
mempertahaan kan diri sebagai pepmimpin pasar disetiap kategori
yang kita masuki.

TUJUAN
TARGET
Menjadi yang
terdepan atau
utama dalam
menyediakan jasa
dalam bidang
pertaksian.
 - Membuat
waktu se
INDIKATOR effisien
mungkin.
- Pelanggan
tidak merasa
dikecewakan
- Memasitkan
kesejahteraan
yang
berkelanjutan
untuk para
stekholder
 Strategi yang digunakan
oleh blue bird ini disebut
strategi tiga pilar ,
mengandalkan pada STRATEGI
produk, pemimpin pasar ,
dan innovator dalam
teknologi aplikasi.
Sumber daya yang digunakan
oleh perusahaan ini adalah
barang berbentuk mobil yang
nyaman dan terawat untuk
kepuasan pelanggan tentunya
dengan sumber daya manusia
yang baik dan ahli dalam
berkendara dan mengetahui
seluk beluk tentang mobil.
 - Mengalokasikan sumber daya , merumuskan dan
menetapkan tugas , dan menerapkan prosedur yang telah di
Pelaksanaan Fungsi
organisasi di dalam

tentukan
- Menetapkan stuktur organisasi yang menunjukan adanya
garis kewenangan dan tanggung jawab
perusahaan ini

- Kegiatan perekrutan penyeleksian pelatihan dan

pengembangan sumberdaya manusia atau tenaga kerja
- Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi
yang paling tepat
- Dalam melakukan perekrutan , vice president personalia
melakukan seleksi yang ketat kepada para calon karyawan
- Di dalam perangkat lunak SAP sudah terdapat di dalamnya
sistem ERP yang di gunakan untuk perekrutan karyawan baru
(Enterprise Resources Planning)
PENGARAHAN DAN IMPLEMENTASI (DIRECTING
AND IMPLEMENTATION)
- Yang mengarahkan sekaligus bertanggung jawab di perusahaan adalah President Direktur

- Blue Bird yang mengimplementasikan pertama kali di Indonesia sistem komunikasi radio serta penggunaan
argometer yang ketat untuk armada- armadanya

- Beberapa tahun terakhir ini blue bird sudah menerapkan teknologi GPS (global positioning system) untuk
melacak tempat dan posisi armada- armada lainnya juga bisa dipakai untuk menghubungi call centre.

- Blue bird juga berhasil mengimplementasikan solusi Business Intellegent (BI), yakni System Aplication and
Product NetWeaver Business Intellegent (SAP NetWeaver BI) ini merupakan suatu solusi yang mengolah data
mentah menjadi informasi pendukung pengambilan keputusan perusahaan dan proses bisnis sehingga mampu
memberikan gambaran lengkap dari bisnis untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda dari para pengguna
- Blue bird berhasil menerapkan SAP
ERP (enterprise resources planning)
yaitu tool IT dan manajemen dalam
membantu perencanaan dan kebijakan
perusahaan didalam mengambil
keputusan serta menggunakan
software yang diimplementasikan
untuk mendukung organisasi dalam
menjalankan kegiatan secara lebih
efisien dan efektif.
- Perusahaan ini juga
mengimplementasikan “taximeter
system” yang di adopsi dari luar negeri
untuk pemilik perusahaan agar
keuntungannya jelas dan tidak mengalir
kemanapun.
- Blue bird mengimplementasikan
software MySAP untuk pengambilan
secara tepat sehingga waktunya effisien
, dan software MySAP ini meliputi
fungsi keuangan , controlling , sales and
distribution material management dan
fleet management.
- SAP ini sangat membantu kinerja blue
bird khususnya dalam bidang Driver
Management dan Operation &
reservation Management agar bisa
disatukan dengan mereka yang
menggunakan system Visual Basic.
PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN (MONITORING
AND CONTROLLING)
- Dalam mengawasi armadanya sehari hari , pemilik perusahaan membutuhkan
orang yang handal dalam bidang IT untuk menditeksi keberadaan armada blue bird
, sehingga penggunaan bahan bakar dapat tercatat dan di perhitungkan dengan
akurat

- Dalam memelihara loyalitas pelanggannya blue bird menyediakan credit voucher

yang digunakan tidak untuk corporate saja namun juga digunakan untuk
perorangan. Jadi semakin sering pemakaian jasanya dalam kurun waktu satu bulan
makan semakin besar diskon yang akan pelanggan dapatkan.
- Pihak blue bird ini mengadakan upgrading kepada para karyawanya agar
meningkatkan layanan yang berkualitas dan nyaan untuk mempertahankan
pelanggan. Untuk menjamin hal tersebut dari pihak blue bird sering
menggunakan mystery shopper atau penumpang yang diminta untuk menguji
sopir

- Pihak blue bird selalu mengadakan training karena mau tidak mau yang
menciptakan image baik atau buruknya perusahaan ini adalah sopirnya , jadi para
pengemudi dilatih secara khusus agar memberikan layanan yang terbaik

- Dewan komisaris melakukan pengawasan atas jalannya usaha perusahaan dan

memberikan masukan masukan kepada para direktur

- General Manager (pool) adalah jabatan seseorang yang bertugas untuk

mengawasi keadaan armada yang berada di suatu wilayah (pool-nya)
KESIMPULAN
Disini kita bisa meihat ketika fungsi
manajemen di terapkan dalam suatu
perusahaan , maka perusahaan tersebut
bisa berjalan dengan baik. Dan yang lebih
utama menurut saya adalah perusahaan
yang menggunakan fungsi manajemen
akan berdiri kuat atau kokoh dalam
bidang bisnis dan bisa mempunyai umur
yang lama. Pengwasaan dan pengarahaan
tentunya harus dilaksanakan dengan baik
dan benar dan mengacu pada tugas tugas
dan wewenang yang sudah ditanggung
jawabkan.
THANK YOU