ANALISIS SWOT

DALAM MENENTUKAN
STRATEGI
PERUSAHAAN PADA
PT GO-JEK INDONESIA
Di susun oleh : Kelompok 7
Manajemen Strategy (D)
 ANGGOTA KELOMPOK
Amma Fizka Z.M Yolanda Irfania Annisa Aprilia
(20012010008) (20012010133) (20012010335)

Andissa Listya Q Diyah Sugiarti Diknastiya P.D

(20012010010) (20012010144) (20012010368)

Ajeng Arum I Fitri Destriani

(20012010073) (20012010192)
 DAFTAR ISI
A Latar Belakang

B Profil, Visi dan Misi

C Analisis Swot

D Implementasi Swot

E Kesimpulan dan Saran

 A. Latar Belakang
Gojek telah menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam
kompetisi bisnis Global Entrepreneurship Program
Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Gojek telah memperoleh
berbagai penghargaan dari berbagai komunitas bisnis
maupun sosial. Namun, seiring perkembangan waktu,
kepopuleran gojek tampaknya menarik banyak pihak.
Beberapa enterpreneur mengikuti jejak gojek, saat ini ada 6
ojek online yang siap bersaing dengan gojek seperti Grab
Bike, Smart Jek, Bang Jek, Taksi Jeger, Ojesy, Blue Jek, dan
yang menjadi pesaing utama adalah Grab Bike.
Tabel Persaingan Gojek
Gojek memiliki 2,6 juta mitra
pengemudi dan satu juta mitra
penjual (merchant) per Juli.
Sedangkan Grab disebut-sebut
memiliki 2,8 juta mitra pengemudi
pada 2018. Kemudian inDrive
mempunyai 600 ribu mitra
pengemudi. DImana Indrive memiliki
keunggulan yaitu dapat melakukan
tawar menawar harga. Traveloka
sebelumnya juga menyediakan
layanan pesan-antar makanan yakni
Traveloka Eats dan kirim barang
Traveloka Send. Namun layanan ini
ditutup pada bulan September lalu.
 A. Latar Belakang
Dalam menghadapi persaingan yang ketat, Gojek perlu
mempertahankan posisinya. Analisis lingkungan, yang mencakup
analisis lingkungan eksternal dan internal perusahaan, dapat
membantu perusahaan memahami kekuatan, kelemahan, peluang,
dan ancaman yang dihadapi. Analisis ini menjadi landasan bagi
perumusan strategi perusahaan.

Oleh karena itu, Gojek perlu melakukan analisis SWOT untuk

menentukan strategi pemasaran yang tepat. Dengan demikian,
diharapkan perusahaan dapat memaksimalkan keuntungan dan
tetap bersaing secara efektif dalam pasar yang terus berkembang.
 B. Profil Perusahaan
Ide Go-Jek muncul saat CEO Go-Jek, Nadiem Makarim,
bercengkrama dengan tukang ojek langganannya.
Perusahaan ini didirikan pada tahun 2011 di Jakarta oleh
Nadiem Makarim. Kegiatan GO-JEK bertumpu pada tiga nilai
pokok: kecepatan, inovasi, dan dampak sosial. GO-JEK telah
resmi beroperasi di 25 kota besar di Indonesia. Go-Jek dapat
dipesan melalui Go-Jek App yang bisa diunduh melalui Play
Store maupun App store. Dalam 1 bulan pertama aplikasi ini
sudah berhasil mencapai 150 ribu download, dengan rating
4,4 dari 5 bintang. Untuk pembayarannya pun memiliki 2 cara
yaitu cash atau menggunakan Go-Jek Credit (Go-Pay). Go-
Jek Credit adalah metode pembayaran GO-Jek yang dibuat
cashless dan dapat digunakan untuk membayar semua
layanan.
 B. Visi dan Misi
Visi Perusahaan:
1. Membantu memperbaiki struktur
transportasi di Indonesia.
2. Memberikan kemudahan bagi
masyarakat dalam melaksanakan
pekerjaan sehari-hari.
Misi Perusahaan:
1. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan
dan tata kelola struktur transportasi yang
baik dengan menggunakan kemajuan
teknologi.
2. Memberikan layanan prima dan solusi
yang bernilai tambah kepada pelanggan.
3. Membuka lapangan kerja selebar-
lebarnya bagi masyarakat Indonesia.
4. Meningkatkan kepedulian dan
tanggung jawab terhadap lingkungan dan
sosial.
5. Menjaga Hubungan baik dengan
berbagai pihak yang terkait dengan usaha
ojek online
 C. Analisis SWOT
Strength (Kekuatan)
Pelopor layanan ojek online di
tanah air dengan merek yang
mudah diingat.
Layanan multifungsi
Kemudahan pemesanan melalui
online bisa dari smartphone.
Kemudahan dalam pembayaran.
Drivernya sudah banyak lebih dari
200 ribu drivers
Weakness (Kelemahan)
Adanya driver gojek yang “NAKAL”
Aplikasi nya sering error (terutama di
jam-jam sibuk/rush hour)
Penolakan pengemudi terhadap sistem
penilaian performa yang ditetapkan
manajemen yang tidak transparan.
Penolakan pengemudi terhadap sistem
penilaian performa yang ditetapkan
manajemen yang tidak transparan.
 C. Analisis SWOT
Opportunity (Peluang) Threat (Ancaman)
Memiliki pasar potensial untuk Semakin banyak berdirinya usaha yang
berkembang. sejenis
Beropeasi di banyak kota besar dan akan Harga kompetitor lebih murah untuk
terus bertambah. beberapa jasa sejenis
Bermitra dengan pengendara yang Atribut yang digunakan oleh driver
berpengalaman dan terpercaya. Gojek yang hampir mirip dengan
Kebutuhan akan jasa transportasi roda kompetitor itu dapat membingungkan
dua semakin tinggi. pelanggan.
Jasa yang berkembang mengikuti pola Para driver Gojek seringkali mendapat
perilaku konsumen (dari transportasi ancaman atau serangan dari ojek
konvensional - transportasi online). tradisional.
 D. Implementasi Strategi
Analisis SWOT

1. Strategi Strength - Opportunities 2. Strategi Weaknesses - Opportunities

.
Mempertahankan dan Penertiban pengemudi GOJEK
meningkatkan kualitas pelayanan Perbaikan cara komunikasi antara PT
terhadap pelanggan GOJEK Indonesia dengan mitra
Pengembangan pasar di semua pengemudi
kalangan .Memperbaiki aplikasi yang sudah
ada
 D. Implementasi Strategi
Analisis SWOT

3. Strategi Strength - Threats 4. Strategi Weaknesses - Threats

Mengembangkan daya saing .Marketing nasionalisme

Menetapkan tarif murah pada .Meningkatkan loyalitas karyawan
pengguna jasa Meningkatkan hubungan baik
Memberikan banyak manfaat bagi dengan pelanggan
pelanggan
Menambah strategi dalam promosi jasa
Diferensiasi Personil
 E. Kesimpulan & Saran

Kesimpulan :
Saran :
PT Gojek Indonesia memiliki kekuatan
yaitu sebagai pelopor layanan ojek online Mempertahankan dan
di Indonesia dengan merek yang mudah meningkatkan kualitas layanan
diingat, selain itu juga memiliki kelemahan Penertiban pengemudi yang
yaitu masih adanya pengemudi gojek yang nakal
nakal dan aplikasi sering eror. Menetapkan tarif yang cukup
Namun ada peluang yang bisa murah bagi pengguna jasanya
dimanfaatkan untuk menaikan penjualan Memberikan banyak manfaat
antara lain, pasar gojek yang potensial bagi konsumen
untuk bertumbuh dan perilaku serta Meningkatkan hubungan baik
selera konsumen yang berubah. dengan pelanggan
Disamping itu ada beberapa ancaman
yang bisa mempengaruhi penurunan
penjualan yaitu munculnya pesaing baru
dan harga yang ditawarkan lebih murah.
Terima Kasih