Nama : Taufiq Adhi N

Nim : B.131.18.0135
UTS MANAJEMEN STRATEGIK
1. Formulasi strategi adalah menentukan aktivitas-aktivitas yang berhubungan dengan
pencapaian tujuan. Aktivitas-aktivitas tersebut bisa dikelompokkan ke dalam tiga
kelompok, yaitu analisis strategi, perencanaan strategi, dan pemilihan strategi. Untuk
dapat melakukan formulasi strategi dengan baik, maka ada ketergantungan yang erat
dengan analisis lingkungan di mana formulasi strategi membutuhkan data atau
informasi dari analisis lingkungan.
2. Peran Strategi Marketing
Oleh karenanya, tanpa perlu berlama-lama lagi langsung saja simak strategi marketing
Gojek yang efektif berikut ini.

a) Memberikan Pelayanan Terbaik Kepada Setiap Pelanggan

Sebagai pelaku bisnis, Gojek mengartikan pelanggan atau konsumennya sebagai

seorang rekan, team, atau bahkan raja.

Oleh karenanya pelaku bisnis di bidang transportasi online satu ini harus benar-
benar bisa fokus pada kosumen yang menggunakan jasanya.

Akan lebih baik lagi kalau pelaku bisnis transportasi online menyadari bahwa
pasar menginginkan mereka untuk menjadi prioritas dan skala bagi kebutuhan
perusahaan.

b) Memberikan Harga Yang Pasti

Pada dasarnya kegiatan menentukan harga lebih memainkan peranan penting

dalam proses pemasaran. Penting di sini dimaksudkan bahwa keputusan dalam
penetapan harga layanan transportasi tersebut akan menjadi penentu dari seberapa
jauhnya konsumen menilai sebuah layanan jasa transportasi online.Selain itu, hal
ini juga akan menjadi penentu pula dari proses pembangunan citra.Penentuan
harga bahkan memberikan prespeksi tersendiri dari segi kualitas. Dimana dalam
hal ini Gojek menetapkan tarif yang sangat terjangkau sekali.

c) Fokus Pada Perbaikan

Perlu diketahui juga bahwa sebuah keberhasilan transportasi online dalam

bersaing di pasar adalah hal yang patut diapresiasi. Meskipun di beberapa
perkotaan besar, layanan yang berbasis online satu ini ditentang.

Namun, pada kenyataannya sampai sekarang layanan tersebut justru semakin

merambat ke semua sektor.

Bahkan saat ini Gojek tidak hanya menawarkan layanan jasa pengantar saja, tetapi
juga menawarkan banyak sekali layanan untuk memudahkan kebutuhan para
konsumennya.
 d) Lebih Peka Lagi Terhadap Kebutuhan Pasar

Strategi marketing Gojek yang lainnya adalah belajar untuk lebih peka lagi
terhadap kebutuhan pasar. Dimana dalam hal ini, business owner ternyata memiliki
peranan penting untuk menentukan arah perusahaan.

e) Memperluas Target Pasar

Dalam memberikan layanan yang baik kepada para konsumennya, Gojek ternyata
memiliki strategi marketing jitu, yakni bisa menjangkau semua kalangan dengan
mudah dan praktis.

Apabila dulu Gojek hanya bisa digunakan bagi mereka yang tidak memiliki
kendaraan bermotor, tapi untuk saat ini Gojek bisa digunakan untuk melakukan
pemesanan makanan, tiket, belanja bulanan, dan lain-lain.

Dengan begitu Gojek lewat aplikasi online-nya bisa digunakan oleh banyak
kalangan.

3. Tujuan Strategi Marketing Gojek

Secara umum ada beberapa tujuan strategi marketing Gojek, antara lain s ebagai
berikut.

a) Guna meningkatkan kualitas koordinasi tiap-tiap individu dalam team pemasaran

b) Dijadikan sebagai alat ukur hasil pemasaran berdasarkan standar prestasi yang
sudah ditentukan

c) Dijadikan sebagai dasar yang logis dalam pengambilan keputusan pemasaran

d) Guna meningkatan kemampuan beradaptasi jika terjadi perubahan dalam

pemasaran

Meningkatkan Motivasi

Tujuan utama diterapkannya strategi marketing Gojek yang perlu diketahui adalah
sebagai upaya untuk memberikan motivasi manejemen perusahaan, sehingga bisa
berpikir dan melihat masa depan dengan cara berbeda yang kreatif dan inovatif.

Hal tersebut tentunya sangat diperlukan guna menjaga keberlansungan perusahaan

jasa transportasi online Gijek di masa yang akan datang.

Penting sekali bagi perusahaan Gojek untuk ikuti ritme pasar yang ada. Tapi kadang
kalanya perusahaan juga harus memiliki gebrakan-gebrakan baru.
 Koordinasi Pemasaran Jadi Lebih Efektif

Pada dasarnya masing-masing perusahaan yang ada di Indonesia khususnya memiliki

strategi marketing sendiri, tak terkecuali untuk perusahaan jasa transportasi online
satu ini, Gojek.

Strategi marketing tersebut berfungsi untuk mengarur arah jalan perusahaan. Dengan
begitu bisa membentuk team koordinasi yang solid dan efektif juga tepat sasaran
pastinya.

Merumuskan Tujuan Perusahaan Jasa Transportasi Online

Para pelaku bisnis, tak terkecuali untuk bisnis jasa transportasi online satu ini pastinya
juga ingin bisa melihat secara jelas apa tujuan perusahaan mereka.

Dengan adanya strategi marketing yang baik dan jitu, maka pelaku usaha akan sangat
terbantu sekali untuk membuat detail tujuan yang akan dicapai, baik dalam jangka
pendek atau pun jangka panjang.

Pengawasan Kegiatan Marketing

Dengan adanya strategi marketing Gojek, maka perusahaan jasa transportasi berbasis
online tersebut pastinya akan memiliki standar prestasi kerja para anggotanya denga
baik.

Sehingga pengawasan kegiatan masing-masing anggotanya jadi lebih mudah dipantau

guna mendapatkan mutu serta kualitas kerja yang efektif.

4. Visi PT. Gojek Indonesia

Membantu memperbaiki struktur transportasi di Indonesia. Memberikan kemudahan

bagi masyarakat dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari, seperti pengiriman
dokumen, belanja harian dengan menggunakan layanan fasilitas kurir serta turut
mensejahterakan kehidupan tukang ojek di Indonesia ke depannya.
Misi PT. Gojek Indonesia

PT. Gojek Indonesia merupakan perusahaan startup asli Indonesia dengan misi sosial.
PT. Gojek Indonesia ingin meningkatkan kesejahteraan sosial dengan menciptakan
efisiensi pasar. Untuk dapat mewujudkannya, PT. Gojek Indonesia memiliki misi:
 Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola struktur transportasi
yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.
 Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada
pelanggan.
 Membuka lapangan kerja selebar-lebarnya bagi masyarakat Indonesia.
  Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.
 Menjaga hubungan baik dengan berbagai pihak yang terkait dengan usaha ojek
online.

Faktor Eksternal Analisis Strategik PT. Gojek Indonesia

 Faktor Sosial Budaya
Demografi : Semakin tinggi kelas sosial masyarakat semakin tinggi pula
intensitasnya baik untuk berpergian, berbelanja maupun kuliner dengan
aplikasi gojek
 Faktor Ekonomi
GDP : Pendapatan perkapita yang tinggi menunjukkan masyarakat suatu
Negara memiliki rata-rata penghasilan yang tinggi, maka dari itu intensitas
masyarakat untuk melakukan aktivitas berpergian serta belanja dan kuliner
melalui aplikasi Gojek pun tinggi.
Pertumbuhan Ekonomi : Pertumbuhan ekonomi menunjukkan jika suatu
perekonomian masyarakat di suatu wilayah tumbuh dengan baik maka tidak
diragukan jika intensitas masyarakat untuk berpergian serta belanja dan
kuliner melalui aplikasi Gojek semakin tinggi
 Faktor Politik
Kondisi Lingkungan Politik : Jika di Indonesia terjadi polemik politik atau
tidak stabilnya keadaan politik Indonesia maka hal tersebut secara tidak
langsung dapat menghambat bisnis Gojek
 Faktor Pemerintah
PERDA : Sebelum membangun suatu usaha maka pelaku bisnis harus
melakukan studi kelayakan rencana yang di dalamnya mengatur tentang
analisis dampak lingkungan hidup dan biasanya hal tersebut dinilai rumit oleh
pelaku bisnis begitu pula dengan Gojek yang masih mempermasalahkan polusi
udara karena kegiatan operasionalnya terkait kendaraan bermotor
Perizinan : Perizinan mendirikan usaha bagi pelaku bisnis terkadang dianggap
rumit sehingga banyak pembisnis yang tidak mengurus izin bisnisnya. Namun
hal ini berbeda dengan Gojek yang sudah memiliki berbagai izin operasional
yang dapat mempermudah kegiatan operasi kerjanya.
Standarisasi : Perusahaan yang memiliki sertifikasi ISO akan memiliki
kemungkinan lebih besar untuk memenangkan persaingan pasar dan
 kepercayaan konsumen dikarenakan adanya jaminan kualitas dari jasa yang
ditawarkannya
 Faktor Teknologi
Informasi : Media Sosial dijadikan peluang bagi perusahaan sebab
kecanggihan media social dapat dijadikan alat promosi yang efektif
Transportasi : Kemudahan transportasi dengan menggunakan aplikasi
pemesanan yang modern dapat memudahkan segala urusan konsumen
Keuangan : Sistem pembayaran yang semakin canggih, selain membayar
secara cash konsumen juga dapet menggunakan Gopay
Media Elektronik : Semakin pesatnya perkembangan media elektronik
diharapkan dapat memajukan Gojek dan memudahkan konsumen dalam
menggunakan aplikasi tersebut.