Strategi Manajemen yang Digunakan Oleh Perusahaan Gojek

Sudah sewajarnya tiap perusahaan memiliki strategi untuk mengembangkan perusahaan

mereka, namun tentunya perusahaan memiliki strategi yang berbeda-beda dalam
menggunakan strategi nya. Hal tersebut yang membuat perusahaan memiliki rumus tersendiri
untuk mencapai kesuksesan dalam industry.

Lalu, manajemen adalah sebuah bagian yang sangat penting dalam sebuah organisasi,
mengapa hal tersebut dapat terjadi? Karena seorang manajer memiliki sebuah kemampuan
khusus dalam hal mengatur atau mengelola sumberdaya yang dmiliki oleh perusahaan
tersebut.

Maka, Apa yang dimaksud dengan Manajemen Strategi? Manajemen strategi adalah apa yang
dilakukan oleh seorang manajer untuk mengembangkan strategi dalam organisasi. Lalu
mengapa Strategi Manajemen sangat penting dan dibutuhkan:

Proses terjadinya Manajemen Strategi

- Mengidentifikasi Misi,
- Sasaran, dan
- Strategi terkini organisasi.

Menentukan suatu misi yang dikerjakan dalam perusahaan tersebut apa yang harus
diindentifikasi. Sebagai contoh Gojek memiliki misi seperti:

1. Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai jasa transportasi tercepat dalam

melayani kebutuhan masyarakat Indonesia.
2. Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai acuan pelaksanaan kepatuhan dan
tata kelola struktur transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan
teknologi.
3. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan
sosial.
4. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada pelanggan
1. Analisis Eksternal
Dalam analisis eksternal, manajer harus memeriksa komponen ekonomi, demografi, politik /
hukum, sosial budaya, teknologi, dan global untuk melihat tren dan perubahan. Setelah
mereka menganalisis lingkungan, manajer perlu menentukan peluang yang dapat
dieksploitasi organisasi dan ancaman yang harus dilawan atau disangga olehnya. Peluang
adalah tren positif di lingkungan eksternal; ancaman adalah tren negatif.
Faktor-faktor eksternal : Ekonomi (+) Harga yg transparan dan terjangkau membuat
masyarakat lebih memilih alat transportasi ini
Teknologi (+) Perusahaan dituntut untuk selalu berinovasi agar menciptakan layanan –
layanan baru di aplikasi (+) Menciptakan aplikasi yg aman untuk penggunanya
Pemerintah (+) Dukungan pemerintah dengan memberikan regulasi yg sesuai dengan
kebutuhan pengguna ojek online (+) Membantu memajukan melalui karya anak bangsa
Suppliers (+) Semakin banyak suppliers yang bergabung dengan Gojek maka semakin besar
kesempatan Gojek bekerja sama dengan masyarakat luas. (+) Memberikan lapangan kerja
bagi suppliers – suppliers lain
Serikat buruh (driver Gojek) (+) Ikatan antar driver Gojek sangat solid sehingga memberikan
dampak positif bagi perusahaan Gojek.
2. Analisi Internal

Sekarang kita beralih ke analisis internal, yang menyediakan informasi penting tentang
sumber daya dan kemampuan spesifik organisasi. Sumber daya organisasi adalah asetnya —
keuangan, fisik, manusia, dan tidak berwujud — yang digunakannya untuk mengembangkan,
memproduksi, dan mengirimkan produk ke pelanggannya. Mereka adalah "apa" yang dimiliki
organisasi. Di sisi lain, kemampuannya adalah keterampilan dan kemampuannya dalam
melakukan aktivitas kerja yang dibutuhkan dalam bisnisnya— “bagaimana” ia melakukan
pekerjaannya. Kemampuan utama yang menciptakan nilai organisasi dikenal sebagai
kompetensi.

Service (+) Memiliki manajemen kualitas jasa yang baik seperti : kehandalan, daya tanggap,
jaminan, emphaty, dan tangible (+) Kerjasama dengan berbagai mitra seperti Asuransi, toko-
toko offline

Marketing (+) Memiliki physical environment yg baik salah satunya adalah logo yg
mencerminkan ojek online (+) Promosi yg dilakukan sangat efisien melalui internet, majalah
dan menjadi sponsor di event-event besar di kota – kota besar

Personalia (+) Memilki SDM (Engineering+karyawan) yg handal

Distribusi (+)Sistem yg terintegrasi dengan mitra gojek dan juga konsumen (-) Layanan
Gojek belum bisa dirasakan di kota – kota kecil
Manajemen (+) Mendapat dukungan dari pemerintah untuk regulasi layanan transportasi
online (-) SOP pelayanan nya masih dirasa belum jelas, kurang sosialisasi kepada konsumen
(-) Jaminan asuransi untuk tiap jasanya baik layanan go-jek, go-send, maupun go-food yang
tidak jela

3. Merumuskan Strategi

Ketika manajer merumuskan strategi, mereka harus mempertimbangkan realitas

lingkungan eksternal dan sumber daya serta kemampuan mereka yang tersedia untuk
merancang strategi yang akan membantu organisasi mencapai tujuannya. Tiga jenis strategi
yang akan dirumuskan oleh para manajer meliputi korporat, kompetitif, dan fungsional. Kami
akan menjelaskan masing-masing sebentar lagi.

Strategi pemasaran gojek antara lain:

1. Buat Iklan Yang Unik

2. Gandeng Partner Bisnis Yang Ok

3. Fokus pada Customer Journey & Experience

4. Memperluas Target Pemasaran

4. Implementasi Strategi

Setelah strategi dirumuskan, mereka harus diimplementasikan. Tidak peduli seberapa

efektif suatu organisasi telah merencanakan strateginya, kinerja akan menderita jika strategi
tidak diterapkan dengan benar.

Gojek mengimplementasikan strateginya seperti membikin:

 Go-Ride

Layanan transportasi sepeda motor yang dapat mengantar Anda ke berbagai tempat,
lebih mudah dan lebih cepat.

 Go-Car

Layanan transportasi menggunakan mobil untuk mengantar Anda kemanapun dengan

nyaman.

 Go-Food
 Layanan pesan antar makanan nomor 1 di Indonesia. Go-Jek memiliki lebih dari
30.000 daftar restoran

5. Mengevaluasi Hasil

Langkah terakhir dalam proses manajemen strategis adalah mengevaluasi hasil. Gojek
selalu mengevaluasi hasil bisnisnya agar bisa menjadi perusahaan yang terus maju.

TIPE TIPE PERUSAHAAN

1. GROWTH

Growth adalah sebuah strategi dalam perusahaan yang sedang atau dapat
meningkatkan pendapatan.

Gojek adalah perusahaan yang sangat berkembang di indonesia. Setiap tahunnya

perusahaan ini berkembang sangat pesat.

2. STABILITY

Contoh dari strategi ini termasuk terus melayani klien yang sama dengan
menawarkan produk atau layanan yang sama, mempertahankan pangsa pasar, dan
mempertahankan operasi bisnis organisasi saat ini. Organisasi tidak tumbuh, tetapi
juga tidak ketinggalan.

Gojek adalah perusahaan yang stabil. Kita lihat dari keuntungan tiap tahunnya
stabil dan malah naik

3. RENEWAL

Strategi ini membantu organisasi menstabilkan operasi, merevitalisasi sumber

daya dan kemampuan organisasi, dan bersiap untuk bersaing sekali lagi. Ketika
masalah organisasi lebih serius, tindakan yang lebih drastis — strategi turnaround —
diperlukan. Manajer melakukan dua hal untuk kedua strategi pembaruan: memangkas
biaya dan merestrukturisasi operasi organisasi. Namun, dalam strategi turnaround,
langkah-langkah ini lebih luas daripada strategi penghematan.

Analisis swot
Strenght:

 Bisnis model sangat efisien

 Jumlah driver banyak

 Mudah untuk diduplikasi di daerah lain

 Membuka banyak lapangan pekerjaan

Opportunity

 Dapat merambah ke sector bisnis lainnya

 Mudah menggaet pihak strategis

 Akses pasar kepada generasi millennial terbuka lebar

Weakness

 Pihak perusahaan punya ketergantungan yang sangat tinggi terhadap driver

(pengemudi)

 Proses bisnis tidak bisa berjalan tanpa adanya akses internet yang memadai

Threat

 Regulasi hukum belum matang dan bisa berubah kemudian

 Adanya segenap masyarakat yang belum adaptif terhadap perubahan