Jurnal Pengabdian Dharma Wacana

Volume 3 No. 3 (Desember 2022)

e-ISSN 2776-0030 | p-ISSN 2775-7749
pp. 232–239

Pengembangan UMKM 3T (Tahu, Tempe, Toge)

Digitalisasi Marketing dengan Analisis Equation Theory
di Kampung Gunung Kendang

Tri Susanti1, Sasmita2, Edowinsyah3

Program Studi Teknik Informatika, Institut Teknologi Pagar Alam
1,2,3

*Jl. Masik Siagim No. 75 Simpang Mbacang Kec. Dempo Tengah Kota Pagar Alam, 311521
*Korespondensi: trisusantisubagyo8@gmail.com

Abstrak
Kampung Gunung Kendang merupakan salah satu desa yang ada di kota Pagar Alam. Kawasan Kampung
Gunung Kendang ini terkenal dengan UMKM nya dimana mayoritas masyarakatnya memproduksi tahu,
tempe dan toge. Sebagai Kawasan dengan UMKM 3T Kampung Gunung Kendang dirasakan belum
memberikan kehigienisan dan pemasaran secara maksimal, terutama pada pengemasan produk sebelumnya
yang masih menggunakan kantong kresek yang kurang baik bagi kesehatan. Belum tertatanya proses
pemasaran dan marketing menjadi salah satu isu permasalahan yang di hadapi mitra, sehingga diperlukan
pendampingan untuk Pengembangan UMKM dalam pengemasan produk, dan Digitalisasi marketing dalam
upaya peningkatan ekonomi dan pemasaran produk. Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian program
kemitraan masyarakat ini antara lain; Metode wawancara, kuisioner, survey kondisi lokasi dan analisis
kawasan, berkomunikasi dengan ketua RT Kampung Gunung Kendang dan diskusi dengan orang-orang yang
memproduksi tahu, tempe dan toge dalam mengidentifikasi kebutuhan dan fasilitas pendukung dalam proses
produksi, dan menentukan konsep pemasaran digital. Melalui kegiatan pendampingan ini menghasilkan
beberapa capaian yaitu; UMKM Kampung Gunung Kendang dapat memberikan produk dengan desain
kemasan yang lebih menarik, lebih tahan lama dan lebih higienis, keefektifan digitalisasi marketing para pelaku
usaha kecil dan menengah (UMKM) Kampung Gunung Kendang dalam pendekatan analisis media equation
theory.

Kata Kunci: UMKM, Kampung Gunung Kendang, Digitalisasi Marketing, Analisis Equetion Theory

1. ANALISIS SITUASI
Kegiatan pengabdian program kemitraan masyarakat ini bekerja sama dengan
UMKM masyarakat Kampung Gunung Kendang Kelurahan Besemah Serasan
Kota Pagar Alam, yang 60% mayoritas masyarakatnya memproduksi tahu, tempe
dan toge. Kampung Gunung Kendang sendiri merupakan salah satu Kampung
yang memiliki ciri khas yaitu kampung yang di juluki kampung tahu. Kegiatan

Jurnal Pengabdian Dharma Wacana

Jalan Kenanga No. 3, Kota Metro, Lampung, Indonesia
Website : http://www.e-jurnal.dharmawacana.ac.id/index.php/jp
DOI : 10.37295/jpdw.v3i3.347
 Jurnal Pengabdian Dharma Wacana
Volume 3 Nomor 3 (Desember 2022)

Pengabdian program kemitraan masyarakat ini diharapkan akan membantu

meningkatkan perekonomian masyarakat Gunung Kendang dalam memasarkan
produk di era digitalisasi saat ini. Sebelumnya pelaku ekonomi kurang
memperhatikan keselamatan kerja pada saat proses produksi, maupun
kehigienasan kemasan produk yang dijual. Hal tersebut yang menjadi
permasalahan yang dihadapi mitra, sehingga diperlukan pengembangan UMKM
tahu, tempe, toge berbasis digitalisasi marketing dengan analisis equation theory di
kampung Gunung Kendang. Rumusan masalah dalam kegiatan ini adalah
bagaimana memberikan sosialisasi dan demonstrasi dalam memperhatikan
keselamatan kerja dan kehigienisan produk yang akan dijual dengan memasarkan
melalui media sosial.

2. METODE PELAKSANAAN
Kegiatan pengabdian program kemitraan masyarakat ini dilaksanakan di
Kampung Gunung Kendang, salah satu Kampung di Kelurahan Besemah Serasan,
Kecamatan Pagar Alam Utara Kota Pagar Alam. Adapun metode dan tahapan
pelaksanaan meliputi: melakukan survey/ kunjungan ke lokasi (field observation),
melakukan penyebaran kuesioner terkait pemasaran, pengemasan, dan higienitas
dalam berproduksi, kuisioner ini merupakan kelengkapan data dalam kegiatan
pengabdian program kemitraan masyarakat di kawasan Kampung Gunung
Kendang, wawancara dengan berkomunikasi langsung kepada ketua RT di
Kampung Gunung Kendang dan masyarakat yang memproduksi tahu, tempe dan
toge.

3. PELAKSANAAN DAN HASIL

Kegiatan dari Program kemitraan masyarakat Stimulus dilakukan semenjak bulan
Mei sampai dengan September mulai dari komunikasi dengan ketua RT Kampung
Gunung Kendang sebagai daerah tempat kegiatan sosialisasi kepada mitra.
Setelah dilakukan Pengabdian dan pendampingan kepada mitra mengenai
pemasaran , dan pengemasan serta higienitas dalam berproduksi. Pelaksanaan
monitoring dan evaluasi untuk mengetahui manfaat setelah dilaksanakan
pengabdian.

233
 Susanti, Sasmita & Edowinsyah:
Pengembangan UMKM 3T (Tahu, Tempe, Toge) Berbasis Digital Marketing dengan Analisis Equation Theory
di Kampung Gunung Kendang

Gambar 1. Mitra setelah dilaksanakan monitoring

Sumber: Dokumentasi Tim PKM, 2022

Berikut wadah pemasaran media digital yang bisa digunakan para mitra untuk
mempromosikan produknya masing-masing sehingga dapat meningkatkan omset
dan berdampak dengan pertumbuhan ekonomi yang pesat juga meningkatkan
pertumbuhan ekonomi menjadi makmur. Pemanfaatan media sosial dalam
melakukan proses pemasaran produk sangat diperlukan terutama di era
perkembangan teknologi yang semakin luas.

234
 Jurnal Pengabdian Dharma Wacana
Volume 3 Nomor 3 (Desember 2022)

Gambar 2. Digital marketing melalui media sosial

Sumber: Dokumentasi Tim PKM, 2022

Selanjutnya, digitalisasi kemasan yang dulunya mengunakan kantong kresek

sebagai wadah produk dari segi kesehatan pun tidak baik maka peneliti
melakukan desain produk untuk para mitra. Kemasan merupakan hal yang
pertama yang akan dilihat oleh konsumen, sehingga dapat mempengaruhi tingkat
penerimaan dan mampu mengubah persepsi konsumen dalam mengambil
keputusan apakah membeli atau tidak akan melanjutkan proses pembelian. Hal
ini menjadi dasar adanya kegiatan pelatihan dan pendampingan pembuatan
desain logo ataupun kemasan yang menarik, sehingga dapat meningkatkan
ketertarikan konsumen pada produk tahu, tempe maupun toge juga menjaga
produk agar bisa bertahan lama dan higienis.

235
 Susanti, Sasmita & Edowinsyah:
Pengembangan UMKM 3T (Tahu, Tempe, Toge) Berbasis Digital Marketing dengan Analisis Equation Theory
di Kampung Gunung Kendang

Gambar 3. Kemasan produk

Sumber: Dokumentasi Tim PKM, 2022

Analisis Media Equation Theory dalam digitalisasi Marketing UMKM

Berdasarkan media equation theory disebutkan individu mampu merespon secara
otomatis apa yang media itu sampaikan tanpa mereka sadari seolah-olah media
tersebut adalah manusia yang bisa diajak bicara; individu telah menyamakan
kegunaan manusia dengan kegunaan media. Atau juga menyamakan kegunaan
media dengan kegunaan media massa; media bisa menjadi lawan bicara individu
seperti dalam komunikasi interpersonal yang melibatkan dua orang dalam situasi
tatap muka. Berdasarkan hasil kuisioner peneliti dengan menyesuaikan analisis
media equation theory di atas, maka pertanyaan pada kuisioner berdasarkan
hipotesa awal dibuat agar dapat membuktikan analisis teori media equation yang
ada.
Hasil pemetaan terhadap subjek pengabdian menunjukkan 46% dari subjek
menggunakan smartphone lebih dari 12 jam, 24% subjek menggunakan smartphone
masing-masing lebih dari 8 jam dan lebih 18 jam. Sedangkan sisanya kurang dari
4 jam (6%).

Tabel 1 .Angket analisis media equation theory

Interval Jawaban
No Pertanyaan/Pernyatan
Ya Tidak Mungkin
1. Apakah anda menganggap smartphone anda telah 94,0% 4,0% 2%
banyak membantu anda dalam mengelola usaha?
2. Apakah anda bekerja, mengelola bisnis anda melalui 94,0% 6,0% 0%
smartphone?
3. Apakah anda menggunakan Google My Business? 86,0% 12,0% 2%
4. Apakah anda menggunakan media sosial? 98,0% 0% 2%
5. Apakah aktivitas anda setiap hari banyak terbantu 84,0% 6,0% 10,0%
dengan adanya smartphone dibandingkan dengan
media lain bahkan manusia?
6. Apakah anda mengatur jadwal melalui smartphone? 82,0% 8,0% 10,0%
7. Apakah anda sering berbicara dengan klien anda melalui 92,0% 4,0% 4,0%
smartphone?

236
 Jurnal Pengabdian Dharma Wacana
Volume 3 Nomor 3 (Desember 2022)

Interval Jawaban
No Pertanyaan/Pernyatan
Ya Tidak Mungkin
8. Apakah anda mengelola team bisnis anda melalui 90,0% 4,0% 6,0%
smartphone?
9. Apakah anda sering meminta bantuan kepada mesin 94,0% 4,0% 2,0%
pencari (google search engine) layaknya seperti manusia?
10. Apakah anda belajar tentang bisnis anda melalui 82,0% 8,0% 10,0%
Smartphone?
11. Apakah anda membaca berita melalui smartphone? 88,0% 2,0% 10,0%
12. Apakah anda mencari resep masakan melalui smartphone? 78,0% 14,0% 8,0%
13. Apakah anda mencari petunjuk arah melalui smartphone? 98,0% 0,0% 2%
14. Apakah anda menonton berita melalui smartphone? 78,0% 12,0% 10,0%
15. Apakah anda mendengarkan radio atau music melalui 82,0% 8,0% 10,0%
smartphone?
16. Apakah smartphone sudah menggantikan fungsi koran? 74,0% 10,0% 16,0%
17. Apakah smartphone sudah menggantikan fungsi radio? 74,0% 8,0% 18,0%
18. Apakah smartphone sudah menggantikan fungsi televisi? 60,0% 20% 20,0%
19. Apakah interaksi anda dengan smartphone lebih 94,0% 2,0% 4,0%
banyakdibandingkan interaksi anda dengan media
lain?
20. Apakah interaksi anda dengan Smartphone lebih banyak 46,0% 38,0% 16,0%
dibandingkan interaksi dengan manusia?
21. Apakah mengelola bisnis online lebih efektif (dalam hal biaya) 88,0% 4,0% 8,0%
dibandingkan bekerja offline?
22. Apakah penghasilan anda meningkat setelah melakukan 84,0% 2,0% 14,0%
digital marketing?
Sumber: Hasil Pengabdian, 2022

Media equation theory menjelaskan seorang individu mampu merespon secara

otomatis apa yang media itu sampaikan tanpa mereka sadari seolah-olah media
tersebut adalah manusia yang bisa diajak bicara. Hasil kuisioner membuktikan
bahwa:
a) Para pelaku UMKM 94,0% telah menganggap smartphone banyak membantu
dalam mengelola usaha
b) Para pelaku UMKM mengatakan bahwa aktivitas mereka 84% menggunakan
smartphone dibandingkan dengan manusia
c) Para pelaku UMKM 92% nya berbicara dengan klien melalui smartphone
d) Para pelaku UMKM 94% meminta bantuan kepada google search engine
layaknya seperti manusia
e) 46% mengatakan “ya” pada interaksi dengan smartphone lebih banyak
dibandingkan interaksi dengan manusia dan 16% mengatakan “mungkin”,
dan hanya 38% saja yang mengatakan “tidak”.
Media equation theory menjelaskan bahwa individu telah menyamakan kegunaan
manusia dengan kegunaan media. Atau juga menyamakan kegunaan media
dengan kegunaan media masa, hal ini dibuktikan dengan hasil penelitian bahwa

237
 Susanti, Sasmita & Edowinsyah:
Pengembangan UMKM 3T (Tahu, Tempe, Toge) Berbasis Digital Marketing dengan Analisis Equation Theory
di Kampung Gunung Kendang

94% para pelaku UMKM mengelola bisnis menggunakan smartphone, 86% dari
mereka telah menggunakan media sosial, 82% dari mereka mengatur jadwal
melalui smartphone, 82% belajar bisnis melalui smartphone, 82% mendengarkan
radio atau music melalui smartphone, smartphone 74% bagi mereka telah
menggantikan fungsi koran, smartphone 74% telah menggantikan fungsi radio, dan
60% smartphone telah menggantikan fungsi televisi.
Poin yang terakhir dari media equation theory adalah media bisa menjadi lawan
bicara individu seperti dalam komunikasi interpersonal yang melibatkan dua
orang dalam situasi tatap muka, hal ini dibuktikan dengan 90% para pelaku
UMKM mengelola tim bisnis tidak dengan rapat luring, tapi justru menggunakan
smartphone. Sebanyak 88% dari mereka mengatakan dapat mengelola bisnis secara
efektif justru dengan menggunakan smartphone dan hanya 4% saja yang
melakukannya secara offline.
Keefektifan digitalisasi marketing para pelaku usaha kecil dan menengah
(UMKM) di Kampung Gunung Kendang dalam pendekatan analisis media
equation theory.

4. PENUTUP
Sosialisasi mengenai digitalisasi marketing 3T di Kampung Gunung Kendang
direspon dengan baik oleh masyarakat. Secara umum masyarakat terutama mitra
dapat memperoleh pengetahuan untuk dapat mengambil langkah penyelesaian
atau mengupgrade masalah yang dihadapi saat ini. Masalah pemasaran dan
produksi yang masih tradisional dapat diuraikan dengan menerapkan digitalisasi
tersebut.
Respon mitra dan antusiasme masyarakat sekitar terlihat pada saat pengabdian
dilaksanakan terlihat dari masyarakat atau mitra lain untuk ikut dalam
pengabdian tersebut, melalui kegiatan Sosialisasi Digital marketing tersebut
diharapkan masyarakat yang merupakan Produsen 3T dapat memperluas
jangkauan Pemasaran, selanjutnya masyarakat berharap pihak terkait dalam hal
ini Dinas Perdagangan dan Perindustrian dapat melakukan kegiatan sosialisasi
mengenai izin usaha dan administrasi lainnya. Juga membuka layanan pengaduan
yang dapat diakses masyarakat setiap waktu ketika dibutuhkan.

238
 Jurnal Pengabdian Dharma Wacana
Volume 3 Nomor 3 (Desember 2022)

5. UCAPAN TERIMA KASIH

Terima kasih disampaikan kepada Kemendikbudristek yang telah mendanai
kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini melalui Program PKMs. Terima kasih
juga disampaikan kepada bapak Agus Tri Putra selaku Ketua RT 15 Desa Gunung
Kendang yang telah mengizinkan saya melakukan pengabdian tersebut. Kepada
Bapak Subagio sebagai Mitra yang bergerak dibidang UMKM Tahu, LP3M Institut
Teknologi Pagar Alam yang telah membantu dalam proses komunikasi, serta
warga masyarakat Gunung Kendang khususnya , Mahasiswa MBKM Reliya Indah
dan Hervi Windari yang telah membantu dalam pelaksanaan Kegiatan
Pengabdian ini.

6. DAFTAR PUSTAKA
A. Wardhana, “Strategi digital marketing dan Implikasinya pada Keunggulan
Bersaing UKM di Indonesia,” in Seminar Nasional Keuangan Dan Bisnis IV,
2015, pp. 327–337.
A. Maydiantoro, M. T. B. S. Jaya, W. Hestiningtyas, and R. Rahmawati,
“Pendampingan UMKM Menuju Digitalisasi Marketing Upaya Kebangkitan
di Era New Normal,” J. Kreat. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 4, no. 6, pp. 1530–
1539, 2021.
K. L. Keller and P. Kotler, Dirección de marketing. 2012.
M. M. Marka, N. Azis, and M. A. Alifiana, “Pengembangan UMKM Madumongso
melalui manajemen usaha dan legalitas usaha,” J. Abdimas, vol. 22, no. 2, pp.
185–192, 2019.
M. As’ary, P. Mugini, M. F. Fakhrurozi, S. Sugiarti, G. F. Utami, and D. R. Hapsari,
“Optimalisasi Potensi Home Industry melalui Digitalisasi Marketing (Kasus:
Produksi Emping Rumahan Kampung Pagutan, Desa Sukakerta, Cianjur),” J.
Pus. Inov. Masy., vol. 3, no. 1, pp. 91–101, 2021.
N. N. Rohmah, “Efektifitas Digititalisasi Marketing Para Pelaku Usaha Mikro Kecil
dan Menengah (UMKM) di Lombok (Analisis Media Equation Theory),” Al-
I’lam J. Komun. dan Penyiaran Islam, vol. 3, no. 1, pp. 1–14, 2019.

239