PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KINERJA

PEMASARAN UKM KULINER DI MAKASSAR

A. Latar Belakang

Studi mengenai pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan tidak terlepas

dari bagaimana memfokuskan perhatian pada upaya perusahaan untuk mencapai

tujuan dengan memenuhi keinginan dan kebutuhan dari tiga stakeholder utama

yakni pelanggan, people dalam organisasi maupun shareholder sehingga dapat

menjamin keberlangsungan bisnis perusahaan. Untuk itu diperlukan pemetaan

strategi untuk meraih mindshare calon pelanggan dan taktik untuk mengkonversi

calon pelanggan potensial menjadi first time customer dan agar selanjutnya

melakukan pembelian ulang dan akhirnya loyal dengan perusahaan. Dengan

demikian baru akan tercapai bisnis yang berkesinambungan.

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mengalami

pertumbuhan yang pesat seiring dengan perkembangan zaman. Contoh dari

perkembangan teknologi informasi dan komunikasi adalah internet. Menurut

survey Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (2022), penetrasi pengguna

Internet di Indonesia meningkat pada tahun 2022 mencapai 210 juta jiwa dari

yang sebelumnya pada tahun 2021 sebesar 203 juta jiwa.

 Berdasarkan Gambar 1.1 terdapat aktivitas shopping online yang

dilakukan melalui internet oleh penduduk Indonesia sebesar 21,26%. Para

pengusaha perlu menyadari isu tersebut sehigga dapat menciptakan peluang dari

pemanfaatan internet dalam berbisnis. Tingginya aktivitas penggunaan internet

untuk media sosial, e-mail, dan aplikasi video dapat dimanfaatkan oleh para

pengusaha di Indonesia sebagai media untuk melakukan pemasaran bisnis melalui

interne (Malika, 2022).

Pemasaran sosial media dipengaruhi oleh orientasi kewirausahaan yang

dilakukan oleh para pelaku usaha. Dalam hal ini pelaku usaha harus dapat

senantiasa meningkatkan semangat wirausaha mereka khususnya dalam hal

mengeksplorasi berbagai peluang pasar dan keberanian dalam mengambil resiko.

Selain itu, perusahan juga harus proaktif dan inovatif dalam menghadapi segala

perubahan lingkungan bisnis yang sangat dinamis. Pelaku usaha harus mampu

mengembangkan ide-ide yang kreatif dan inovatif dan menawarkan berbagai

solusi-solusi baru baru untuk menjawab berbagai kebutuhan tuntutan pelanggan.

Perusahaan harus kreatif dalam mengembangkan berbagai varian produk-produk

baru mereka, mencari cara-cara baru, metode baru, teknologi baru, upaya baru
untuk menekan biaya dan meningkatkan manfaat atau nilai bagi pelanggan, riset

pasar, maupun memonitor manuver yang dilakukan oleh pesaing (Heng, 2022).

Pendekatan pemasaran baru yaitu digital marketing, dapat membantu

pemasar dalam mengantisipasi serta mengelola dampak dari disruptive

technology, khususnya bagi industri-industri pengolah limbah dan barang bekas

yang memiliki pangsa pasar spesifik. Industri-industri kreatif jenis ini memang

telah menjadi salah satu solusi masalah lingkungan dan kesehatan di kota Malang,

namun tidak semua industri berhasil meraup untung besar atas usaha kreatif yang

telah dilakukan (Yogatama, 2019). Sejalan dengan Penelitian Hudha et al. (2022)

yang mengungkapkan bahwa Digital marketing lebih memberikan informasi dan

juga memberikan peluang pada UKM untuk memasarkan produknya yang dirasa

dapat menarik serta dapat membangkitkan emosi dan perasaan yang akan

berdampak positif pada pemasaran, khususnya pada penjualan.

Menurut penelitian Marbun dan Simanjuntak (2021) mengungkapkan

bahwa digital Marketing berpengaruh posiitif dan signifikan terhadap kinerja

pemasaran. Hal ini sejalan dengan penelitian Sudirjo et al (2023) yang

mengungkapkan bahwa dampak pemasaran digital terhadap kinerja pemasaran

sangat signifikan dan tidak dapat di Abakan. Strategi pemasaran digital dapat

membantu bisnis meningkatkan penjualan, menarik banyak pelanggan potensial,

dan meningkatlan kesadaran merek. Namun, pentin untuk diperhatikan bahwa

efektivitas pemasaran digital dapat bergantung pada berbagai factor seperti jenis

bisnis, arget audiens, dan lanskap persaingan. Oleh karena itu, bisnis harus

mengevaluasi strategi pemasaran digital mereka dengan hati -hati dan

terus memantau kinerja mereka untuk memastikan bahwa mereka mencapai

tujuan pemasaran mereka. Digital marketing memberikan dampak positif bagi

perkembangan UMKM di Kota Makassar. Jenis usaha makanan dan minuman

menjadi usaha UMKM yang paling banyak digeluti oleh pelaku UMKM dan

bermanfaat untuk pengurangan angka pengangguran di Kota Makassar meskipun

berasal dari sector informal yang masih belum tercatat di Badan Pusat Statistik.

Pelaku UMKM mengkolaborasikan media promosi dan media distribusi berbasis

digital untuk mendapatkan laba sebesar-besarnya. Media promosi yang paling

banyak digunakan adalah Instagram, sedangkan media distribusi yang paling

banyak digunakan adalah ojek online Grab. Alasan penggunaan media sosial dan

media dsitribusi adalah karena di era 4.0 saat ini kedua media ini menjadi popular

di kalangan konsumen sehingga memberikan kemudahan bagi pelaku UMKM

untuk mempromosikan dan mendistribusikan produknya. Walaupun masih berada

pada kondisi pandemi covid-19, sector UMKM terus berusaha tetap bertahan

dengan melakukan berbagai cara baik itu peningkatan promosi maupun pemberian

diskon pembelian.

Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis tertarik melakukan penelitian

dengan judul:“ Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Kinerja

Pemasaran Ukm Kuliner Di Makassar”

B. Rumusan Masalah
 Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan diatas, maka rumusan

masalah pada penelitian ini adalah “Apakah Sosial Media marketing

berpengaruh terhadap Pemasaran Ukm Kuliner Makassar”

C. Tujuan Penelitian

Sesuai dengan perumusan masalah yang diuraikan diatas, tujuan

penelitian yang ini adalah untuk mengetahui pengaruh social media marketing

terhadap pemasaran UKM kuliner Makassar”

D. Manfaat penelitian

1. Manfaat Teoritis
a. Bagi Peneliti

Diharapkan dapat menjadi sarana untuk penulis untuk

mengembangkan penalaan dan pengetahuan saat melakukan penelitian

dengan melalui ilmu akuntansi yang telah di pelajari dalam perkuliahan,

kemudian diharapkan penelitian ini memberikan sumbangan teoritis

sebagai bahan referensi untuk penulis laporan berikutnya.

b. Bagi Universitas

Diharapkan dalam penelitian ini dapat menjadi penambahan

referensi dan pedoman bagi institusi di perpustakaan Universitas

Muhammadiayah Makassar menambah informasi serta pengetahuan

untuk minat pembaca mahasiswa

c. Bagi Peneliti Lain

 Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi informasi dan

referensi bagi semua pihak yang terkait dengan masalah serupa, serta

penelitian lebih lanjut tentang topik yang sama.

2. Manfaat Praktis

Diharapkan hasil penelitian ini tidak hanya menambah wawasan

tentang metode yang berkaitan dengan Digitak Marketing dan

menambah pengetahuan, tetapi juga relevansi faktor-faktor yang

mempengaruhi Kinerja Pemasaran.

 DAFTAR PUSTAKA

Frans Sudirjo, Arief Yanto Rukmana, Hilarius Wandan, and Muhammad Lukman Hakim.
2023. “Pengaruh Kapabilitas Pemasaran, Digital Marketing Dalam Meningkatkan
Kinerja Pemasaran UMKM Di Jawa Barat.” Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis dan
Manajemen 5(1): 55–69.

Hudha, Noor, Marjam Desma Rahadhini, and Aris Eddy Sarwono. 2022. “Keunggulan
Bersaing Sebagai Mediator Antara Digital Marketing Dan Kinerja Pemasaran (Survei
Pada UKM Tenun Lurik Di Desa Mlese, Cawas, Klaten).” BALANCE: Economic,
Business, Management and Accounting Journal 19(1): 70.

Malika, I, and A A Setyawan. 2022. “Pengaruh Adopsi E-Marketing Terhadap Kinerja

Pemasaran UMKM Kuliner Di Surakarta.”
https://eprints.ums.ac.id/id/eprint/108078%0Ahttps://eprints.ums.ac.id/
108078/1/np intan malika %28mnj%29.pdf.

Syukri, Adya Utami, and Andi Nonong Sunrawali. 2022. “Digital Marketing Dalam
Pengembangan Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah.” Kinerja 19(1): 170–82.

Yelvita, Feby Sri. 2022. “No Title (13 ‫” הארץ‬.‫הכי קשה לראות את מה שבאמת לנגד העינים‬
5–2003 :)8.5.2017.