1

Strategi Untuk Mengoptimalkan Potensi Pemasaran UMKM di Era Teknologi Digital

Nila Sa'adah, Wahyu Dwi Mulyono, S.Pd., M.Pd.

Bisnis Digital Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya.

Nila.23023@mhs.unesa.ac.id atau naila.oppo16@gmail.com

Abstrak
Kemajuan teknologi digital mendorong perubahan besar dalam paradigma bisnis, meningkatkan konektivitas dan
memungkinkan terciptanya ekosistem bisnis yang lebih dinamis dan inklusif. Namun, UMKM juga menghadapi
tantangan besar dalam beradaptasi dengan cepat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendukung Usaha Mikro,
Kecil dan Menengah (UMKM) dalam mengoptimalkan potensi pemasarannya di era teknologi digital. Hal ini
menunjukkan bahwa penggunaan strategi pemasaran digital dapat membantu UMKM memaksimalkan potensi
pemasarannya menggunakan Platform digital seperti Instagram, Facebook, dan LinkedIn dapat dimanfaatkan oleh
UMKM untuk mengumpulkan data tentang konsumen dan mempromosikan produk dan layanannya. Penelitian
ini menggunakan teknik tinjauan pustaka dengan menggunakan data dari berbagai sumber seperti majalah, buku,
internet, dan literatur lain yang berkaitan dengan topik yang diteliti terkait strategi pemasaran yang efektif seperti
pemasaran konten, pemasaran influencer, dan e-commerce untuk mempromosikan produk dan layanannya serta
menganalisis tren dan pola perilaku konsumen.
Kata kunci : UMKM, Pemasaran digital, Strategi pemasaran, Media sosial, Analisis data.

Pendahuluan menavigasi kompleksitas lingkungan

Evolusi teknologi digital membawa
perubahan besar pada paradigma bisnis,
mengubah lanskap secara dramatis, dan
menciptakan peluang baru dan tak terduga.
Era digital memfasilitasi konektivitas dan
mendorong lingkungan bisnis yang lebih
dinamis dan inklusif. Era digital ini
memfasilitasi konektivitas dan
memungkinkan terciptanya ekosistem
bisnis yang lebih dinamis dan inklusif. Era
digital ini memfasilitasi konektivitas dan
memungkinkan terciptanya ekosistem
bisnis yang lebih dinamis dan inklusif.
Namun seiring dengan peluang tersebut,
terdapat juga tantangan besar bagi usaha
mikro, kecil, dan menengah (UMKM)
untuk beradaptasi dengan cepat.
Seiring dengan perubahan perilaku
konsumen dan semakin terkoneksinya
secara digital, penting bagi UMKM untuk
memaksimalkan potensi pemasaran
teknologi digital. Meskipun teknologi ini
memberikan akses yang lebih luas ke pasar
global, UMKM seringkali kesulitan untuk
1
digital. Keputusan untuk menggunakan
platform yang salah, membuat strategi
yang efektif, atau memahami tren dan pola
perilaku konsumen yang berubah dengan
cepat dapat membingungkan.
Oleh karena itu, penting untuk
menyoroti peran strategi pemasaran yang
efektif dalam mengoptimalkan potensi
UMKM di era teknologi digital. Dengan
strategi pemasaran yang terencana,
UMKM dapat meningkatkan brand
awareness, menjangkau target pasar yang
lebih luas, dan meningkatkan loyalitas
pelanggan secara signifikan.
Jika UMKM memahami peran
pemasaran digital dalam kesuksesan bisnis
saat ini, mereka dapat bersaing secara
efektif dengan perusahaan besar dan
mencapai kesuksesan yang berkelanjutan.
Penelitian ini bertujuan untuk membantu
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah
(UMKM) agar cepat beradaptasi dengan
perubahan paradigma bisnis akibat
perkembangan teknologi digital.
2

Rumusan masalah yang dibahas literatur terbitan tahun 2020-2023 yang

yaitu bagaimana cara memilih platform dapat diakses fulltext dalam format pdf
yang tepat untuk UMKM dalam waktu dan jurnal artikel dengan menggunakan
singkat serta cara merancang strategi google schoolar dalam aplikasi Publish or
pemasaran yang efektif untuk UMKM Perish (PoP). Jurnal yang direview
dengan menggunakan cara tren dan pola merupakan jurnal yang memenuhi kriteria
untuk mengoptimalkan potensi pemasaran berupa artikel jurnal penelitian berbahasa
teknologi digital untuk UMKM. Indonesia dengan tema Strategi Pemasaran
di Era Teknologi Digital.
Strategi Optimalisasi Potensi
Pemasaran UMKM di Era Teknologi Penelitian ini menggunakan
Digital memberikan nasihat praktis kepada metode kajian literature review untuk
UMKM tentang cara berkembang dan mengumpulkan, mengidentifikasi, dan
beradaptasi dengan pemasaran digital, juga menginterpretasi. Data yang sudah
dengan menyikapi rumusan permasalahan. terkumpul kemudian dicari persamaan dan
perbedaannya lalu dibahas untuk menarik
Metode Penelitian
kesimpulan dengan cara melihat perbedaan
Metode penelitian yang digunakan dan hasil penelitian literature yang di
dalam penelitian ini adalah metode review dengan urut struktur tematik.
literature review atau tinjauan pustaka. Struktur Tematik mengelompokkan dan
Metode ini adalah serangkaian kegiatan mendiskusikan informasi dari literatur
yang berkenaan dengan metode yang dapat membantu dalam
pengumpulan data pustaka, membaca dan mengidentifikasi teori-teori yang relevan
mencatat, serta mengelola bahan dengan permasalahan yang sedang
penulisan. Penelitian ini mengumpulkan dihadapi/diteliti sebagai bahan rujukan
data dari berbagai sumber, seperti jurnal, dalam pembahasan hasil penelitian.
buku, internet, dan pustaka lain yang
Hasil Penelitian dan Pembahasan
berhubungan dengan topik yang akan
diteliti. Literature review ini menggunakan
No Nama Judul Tujuan Metode Hasil Penelitian
Jurnal/Penul Penelitian Penelitian Penelitian
is/Tahun
1 Atrabis Pengemban Menjelaskan Menggunaka Menunjukkan bahwa
Jurnal gan UMKM proses n pendekatan pengembangan
Administras Digital di pengembangan studi UMKM digital
i Bisnis Vol. Masa UMKM digital kepustakaan menjadi alternatif
6 No. 2, Pandemi di masa dengan penting dalam
Bambang Covid-19. pandemi mengamati menyelamatkan
Arianto, Covid-19 dan dan sektor UMKM di era
Desember mempertegas menganalisis pandemi Covid-19,
2020 model informasi dengan fokus pada
(Bambang pengembangan terkait topik peningkatan sumber
Arianto, UMKM penelitian. daya manusia,
Desember berbasis perbaikan proses
2020 ) digital. bisnis, perluasan
akses pasar, dan
penggunaan konten

2
 3

kreatif dalam
pemasaran digital.
2 Manova, Efektifitas Meneliti Metode Penelitian ini
Royan Penerapan efektifitas deskriptif menerapkan strategi
Jaluseta Strategi penerapan kualitatif online marketing oleh
Anugrah, Online strategi online UMKM dalam masa
2020 Marketing marketing oleh PSBB COVID-19
(Anugrah, oleh UMKM dalam meningkatkan laba
Efektifitas UMKM masa PSBB dan membantu
Penerapan Dalam COVID-19 mereka tetap
Strategi Masa PSBB beroperasi.
Online COVID-19
Marketing
oleh
UMKM
Dalam
Masa PSBB
COVID-19,
2020 )
3 Abdipraja, Strategi Untuk Metode Hasil penelitian ini
Muhammad Pemasaran mengetahui penelitian menyoroti pentingnya
Fajar Produk strategi Participatory pemasaran digital
Ramadhani; Umkm pemasaran Action melalui platform
Tasmin, Melalui digital produk Research seperti Whatsapp,
September Digital UMKM (PAR) Instagram, dan
2021. Marketing khususnya dengan Shopee dalam
(Muhamma Pada keripik pisang subjek meningkatkan
d Fajar Keripik Banna-Qu UMKM pengembangan bisnis
Ramadhani, Pisang dengan Kripik Pisang dan interaksi
September Banna-Qu. menggunakan Banna-Qu. pelanggan. Penelitian
2021. ) media sosial. tersebut menekankan
peralihan ke arah
komunikasi dua arah
dalam pemasaran
digital, yang
memungkinkan
keterlibatan
konsumen yang lebih
baik dan perluasan
pasar untuk produk
UMKM.
4 Komversal, Strategi Mengkaji Penelitian Penelitian ini
Budi Harto; Social strategi social kualitatif menunjukkan bahwa
Arief Yanto Media media melalui sebagian besar
Rukmana; Marketing marketing eksplorasi UMKM di Kota
Panji Melalui melalui perspektif, Bandung telah
Pramuditha; Dukungan dukungan pengalaman, mengadopsi strategi
Andina Teknologi teknologi dan sudut pemasaran media
Dwijayanti, Informasi informasi yang pandang sosial dengan
September Dalam digunakan oleh UMKM menggunakan

3
4

2023. (Budi Kajian UMKM di terkait berbagai macam

Harto, Kualitatif Kota Bandung. penggunaan sarana teknologi.
Strategi Pada social media Studi ini juga
Social UMKM marketing mengidentifikasi
Media Kota dengan manfaat signifikan
Marketing Bandung. dukungan yang diperoleh
Melalui teknologi UMKM, seperti
Dukungan informasi. peningkatan
Teknologi visibilitas online,
Informasi peningkatan interaksi
Dalam dengan pelanggan,
Kajian peningkatan
Kualitatif penjualan, dan
Pada peningkatan
UMKM kreativitas konten.
Kota
Bandung.,
September
2023. )
5 Komversal, Analisis Meningkatkan Metode Digital marketing
Hana Pelaksanaan daya saing dan kualitatif, melalui Facebook
Rengganaw Digital produktivitas dengan data advertising
ati; Yuyun Marketing UMKM Tahu collection meningkatkan
Taufik, Pada Rohmat di menggunaka kemampuan UMKM
2020 (Hana UMKM Kuningan n interview, Tahu Rohmat di
Rengganaw Tahu observation, Kuningan dalam
ati, 2020) Rohmat di dan mengatasi masalah di
Kuningan. documentatio lapangan, sehingga
n Tahu Rohmat
semakin dikenal dan
memperluas
pasarannya.
6 Sricommerc Menjadi Menciptakan Kegiatan Pengabdian
e Journal Of UMKM keunggulan pengabdian masyarakat yang
Sriwijaya Unggul bersaing di era masyarakat berjudul "Menjadi
Community Melalui New Normal yang UMKM Unggul
Services, Optimalisas dengan dilaksanakan Melalui Optimalisasi
Dosen i Strategi mengoptimalis dalam bentuk Strategi Pemasaran
Manajemen Pemasaran asi strategi pemberian Digital Dalam
Konsentrasi Digital pemasaran materi, Menghadapi
Pemasaran Dalam digital untuk ceramah/pen Tantangan Bisnis di
Fakultas Menghadapi menghadapi yuluhan, dan Era New Normal"
Ekonomi Tantangan tantangan diskusi. telah dilaksanakan
Universitas Bisnis di bisnis. pada hari Senin
Sriwijaya, Era New tanggal 12 Oktober
April 2021 Normal. 2020 di salah satu
(Sriwijaya, pusat industri
April 2021 ) kerajinan songket
Daerah Tangga
Buntung Palembang.

4
 5

Kegiatan penyuluhan
ini dihadiri oleh
kurang lebih 30
peserta yang
merupakan kelompok
UMKM dengan jenis
usaha yang bergerak
di bidang kerajinan
songket khas
Palembang. Kegiatan
penyuluhan
optimalisasi strategi
pemasaran digital
bagi UMKM ini
terdiri dari beberapa
rangkaian acara yaitu
sebagai berikut: a.
Tahap Persiapan, b.
Acara Pembukaan, c.
Acara Penyuluhan,
dan d. Evaluasi.
7 Abdimas Strategi Mengetahui Metode Hasil yang dicapai
Strategi Digital cara pelaksanaan Dikarenakan masih
Digital Business pengembangan tahap dalam suasana
Business Untuk Usaha Mikro persiapan pandemi Covid-19
Untuk UMKM. Kecil dan pengabdian maka kegiatan
Umkm Menengah masyarakat pengabdian kepada
Volume 7 (UMKM) yang yang masyarakat ini
Nomor berbasis dilakukan dilakukan secara
4, Puspita teknologi pada 23 Juni daring menggunakan
Chairun seperti media 2021, di media Zoom Meeting.
Nisa; sosial dan Pusat Pemaparan tentang
Fachmi penggunaan Kegiatan strategi digital
Tamzi, Juni market place Belajar business untuk
2021 (Nisa dengan Masyarakat UMKM yang
& Fachmi menekankan (PKBM) disampaikan dalam
Tamzi, Juni pada perbaikan Wiyata pemdampingan
2021 ) strategi digital Utama yang virtual UMKM
business. berlokasi di Kreatif ini adalah
Jl.Kembanga untuk memberikan
n Utara Gang pemahaman tentang
Haji Naim mengembangkan
No.25 Rt business UMKM
009/002 dengan menekankan
Jakarta Barat pada strategi digital
11610. business yang
Diantaranya ditujukan untuk bagi
tinjauan seluruh peserta didik
lapangan dan tutor PKBM
dilakukan Wiayata Utama

5
6

secara online sehingga kedepan

(virtual) dan peserta didik mampu
diskusi membuka suatu usaha
sebelum secara mandiri untuk
kegiatan meningkatkan
untuk perekonomian.
mengetahui PKBM Wiyata Utama
kebutuhan peserta didik
serta mayoritas adalah
kesiapan remaja (generasi
mitra PKBM milenial) yang
Wiyata memiliki pola pikir
Utama. yang lebih terbuka
Pembuatan dan mereka mampu
undangan merespon perubahan-
serta perubahan perilaku
mengetahui dan pola konsumen
jumlah sehingga bisa
peserta didik mempunyai strategi
yang akan business baru untuk
mengikuti membuka peluang
pendampinga business terutama
n virtual pada masa pandemi
UMKM covid-19. Seperti
Kreatif. usaha online pakaian,
Materi kue dan masih banyak
strategi lagi.Media sosial
digital terutama instagram
business yang paling banyak
untuk diminati dalam
UMKM mengembagkan
dalam strategi digital
pendampinga business ini. Selain
n virtual itu kegiatan ini
UMKM mengajarkan
kreatif terdiri pembuatan market
dari place untuk
pendahuluan pemasaran produk.
yang meliputi
siklus E-
marketing,
konsep
segmentasi
tageting dan
positioning,
informasi
mengenai
aplikasi
belanja
online pada

6
 7

marketplace
dan sosial
media seperti
instagram,
tiktok,
youtube.Lalu
disampaikan
informasi
tentang cara
promosi
melalui
internet dan
menggunaka
n konsep
bauran
pemasaran
(product,
price,, place,
promotion).
Sasaran
materi ini
adalah
seluruh
peserta didik
PKBM
Wiyata
Utama,
Jakarta Barat
dan
dilaksanakan
secara online.
Pelaksanaan
Kegiatan
Metode
pengabdian
masyarakat
yang
dilaksanakan
secara online
melalui
aplikasi zoom
meeting.
Pelaksanaan
kegiatan
meliputi:
registrasi ,
pembukaan,
sambutan-
sambutan
(perwakilan

7
8

tim dosen,
ketua PKBM
WiyataUtama
, dan Penilik
PAUD dan
Dikmas
Jakarta Barat
II) ,
penjelasan
pelaksaan
secara online.
Pemberian
materi
kemudian
dilanjutkan
dengan
diskusi serta
Tanya jawab
tentang
“strategi
digital
business
untuk
UMKM” lalu
dilanjutkan
sesi evaluasi
hasil
pengabdian
masyarakat
ini di PKBM
Wiyata
Utama,
Kembangan,
Jakarta Barat.
8 Jurnal Insan Strategi Menganalisis Penelitian Penelitian ini
Cendekia Pemasaran pelatihan kualitatif menunjukkan bahwa
Mandiri, UMKM di public pelatihan public
Aris Masa speaking dan speaking dan digital
Ariyanto, Pandemi. digital marketing di masa
Fery marketing di pandemi Covid-19
Wongso, masa pandemi pada komunitas Ix
Hadion Covid-19 pada Pondok Aren
Wijoyo, komunitas Ix Tangerang Selatan
Irjus Pondok Aren memiliki dampak
Indrawan, Tangerang positif terhadap
Musnaini, Selatan kemampuan
Mada Faisal
komunikasi dan
Akbar, Nia
pemasaran
Aggraini,
masyarakat. Pelatihan
Suherman,

8
 9

Suryanti, ini membantu

Wiara masyarakat untuk
Sanchia mengadaptasi kondisi
Grafita pandemi,
Ryana Devi meningkatkan
2021 (Aris kemampuan
Ariyanto F. komunikasi
W., 2021 ) masyarakat, dan
membantu
masyarakat untuk
mengembangkan
bisnis online.
9 Jurnal Strategi Memahami, Pelatihan Kegiatan pelatihan
Inovasi dan Pemasaran memproduksi, kewirausahaa kewirausahaan
Pengabdian UMKM Era dan n berbasis berhasil membuat
Kepada Pasar memanajemen ekonomi peserta memahami,
Masyarakat Digital sebuah UKM produk memproduksi hingga
(JIPKM), Melalui rumah tangga kuliner. memanajemen sebuah
Anis Pelatihan yang mampu UKM rumah tangga
Setiawati; Kewirausah menghasilkan yang mampu
Anisa aan di Kota dan menghasilkan dan
Rahma Tangerang. memaksimalka memaksimalkan
Safitri, 2021 n peluang peluang
(Anis usaha. usaha. Namun
Setiawati,
evaluasi dari kegiatan
2021)
ini menunjukkan
bahwa pendanaan
pendanaan belum
cukup untuk
memproduksi barang
dalam jumlah besar
dan masih banyak
peserta yang belum
memahami
penggunaan media
sosial.
10 Proceding Strategi Meningkatkan Memberikan Hasil kegiatan
Seminar Peningkatan kapasitas pelatihan program kemitraan
Nasional Kapasitas usaha UMKM berupa dan masyarakat
Kewirausah Usaha Pada melalui tutorial disarankan sebaiknya
aan, 2(1), Umkm strategi digital mengoptimal penggunaan strategi
2021 (Arif Melalui marketing kan akun digital marketing
Pratama Digital dimedia dapat ditindak lanjuti
Marpaung, Marketing. sosial beserta dengan bimbingan
2021) cara secara berkala
mengelola sehingga bisa efektif
media sosial dan optimal dalam
tersebut menunjang kegiatan
pemasaran dan

9
10
Penggunaan strategi pemasaran digital
dapat membantu UMKM dalam
memaksimalkan potensi pemasaran
menggunakan strategi pemasaran yang
efektif seperti marketing content,
influencer marketing, dan e-commerce
dapat digunakan oleh UMKM untuk
menganalisis trend dan pola perilaku
konsumen dapat digunakan oleh UMKM
Kesimpulan Dan Saran
Kesimpulan
UMKM dapat menggunakan
strategi pemasaran digital untuk
memaksimalkan potensi pemasaran
menggunakan platform digital seperti
Instagram, Facebook, dan LinkedIn dapat
digunakan oleh UMKM untuk
mengumpulkan data tentang konsumen
dan mempromosikan produk dan layanan.
Strategi pemasaran yang efektif
seperti marketing content, influencer
marketing, dan e-commerce dapat
digunakan oleh UMKM untuk
mempromosikan produk dan layanan serta
menganalisis trend dan pola perilaku
konsumen dapat digunakan oleh UMKM
untuk membuat strategi pemasaran yang
efektif.
Saran
Untuk mengoptimalkan potensi
pemasaran UMKM di era teknologi digital,
perlu dilakukan pengklasteran UMKM
berdasarkan kinerja dan daya saing,
merumuskan strategi pengembangan
klaster UMKM, dan menggunakan metode
analytic hierarchy process.
10
meningkatkan
kapasitas usaha pada
UMKM.
untuk membuat strategi pemasaran yang
efektif serta mempromosikan produk dan
layanannya di platform digital seperti
Instagram, Facebook, dan LinkedIn dapat
digunakan oleh UMKM untuk
mengumpulkan data tentang konsumen,
membuat campain marketing, dan
mengirimkan tawaran promosi melalui
fitur-fitur yang tersedia.
Referensi
Anis Setiawati, A. R. (2021). Strategi
Pemasaran UMKM Era Pasar
Digital Melalui Pelatihan
Kewirausahaan di Kota Tangerang.
. Jurnal Inovasi dan Pengabdian
Kepada Masyarakat (JIPKM) , 1-7.
Anugrah, R. J. (2020 ). Efektifitas
Penerapan Strategi Online
Marketing oleh UMKM Dalam
Masa PSBB COVID-19. Manova,
1-11.
Anugrah, R. J. (2020). Efektifitas
Penerapan Strategi Online
Marketing oleh UMKM Dalam
Masa PSBB COVID-19. Manova,
1-11.
Arianto, B. (Desember 2020).
Pengembangan UMKM Digital di
Masa Pandemi Covid-19. Atrabis
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 6
No. 2, 1-16.
Arianto, B. (Desember, 2020).
Pengembangan UMKM Digital di
Masa Pandemi Covid-19. Adrabis
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 6
No. 2, 1-16.
Arif Pratama Marpaung, M. K. (2021).
Strategi Peningkatan Kapasitas

Usaha Pada Umkm Melalui Digital
Marketing. . Proceding Seminar
Nasional Kewirausahaan, 2(1), , 1-
8.
Aris Ariyanto, F. W. (2021). Strategi
Pemasaran UMKM di Masa
Pandemi. Insan Cendekia Mandiri,
1-166.
Aris Ariyanto, F. W. (2021 ). Strategi
Pemasaran UMKM di Masa
Pandemi. Jurnal Insan Cendekia
Mandiri,, 1-166.
Bambang Arianto. (Desember 2020 ).
Pengembangan UMKM Digital di
Masa Pandemi Covid-19. Atrabis
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 6
No. 2, , 1-16.
Budi Harto, A. Y. (September 2023).
Strategi Social Media Marketing
Melalui Dukungan Teknologi
Informasi Dalam Kajian Kualitatif
Pada UMKM Kota Bandung.
Komversal, 1-19.
Budi Harto, A. Y. (September 2023. ).
Strategi Social Media Marketing
Melalui Dukungan Teknologi
Informasi Dalam Kajian Kualitatif
Pada UMKM Kota Bandung.
Komversal, 1-19.
Hana Rengganawati, Y. T. (2020). Analisis
Pelaksanaan Digital Marketing
11
11
Pada UMKM Tahu Rohmat di
Kuningan. Komversal, 1-23.
Muhammad Fajar Ramadhani, T.
(September 2021. ). Strategi
Pemasaran Produk Umkm Melalui
Digital Marketing Pada Keripik
Pisang Banna-Qu. Abdipraja, 1-6.
Nisa, P. C., & Fachmi Tamzi. ( Juni 2021 ).
Strategi Digital Business untuk
UMKM. Abdimas Strategi Digital
Business Untuk Umkm Volume 7
Nomor 4,, 1-5.
Puspita Chairun Nisa, F. T. (Juni 2021 ).
Strategi Digital Business Untuk
UMKM. Abdimas Strategi Digital
Business Untuk Umkm Volume 7
Nomor 4, 1-5.
Sriwijaya, D. M. (April 2021 ). Menjadi
UMKM Unggul Melalui
Optimalisasi Strategi Pemasaran
Digital Dalam Menghadapi
Tantangan Bisnis di Era New
Normal. Sricommerce Journal Of
Sriwijaya Community Services, 1-
12.
Tasmin, M. F. (September 2021). Strategi
Pemasaran Produk Umkm Melalui
Digital Marketing Pada Keripik
Pisang Banna-Qu. Abdipraja, 1-6.