SOP (WAJIB) !!

KARYAWAN ALBAWANGI
* MENJALANKAN PIKET YANG SUDAH DI TENTUKAN DI OUTLATE MASING2, JIKA TIDAK AKAN MENDAPAT SANKSI BERUPA
DENDA 30.000 CASH
* SETIAP BARANG YANG SUDAH DIGUNAKAN , DILETAKAN PADA TEMPAT SEMULA
* WAKTU ISTIRAHAT SCHEDULE PAGI DI JAM 13:00 – 14:00, SHIFT SIANG DI JAM 16:00 – 17:00
KET : PADA SAAAT JAM ISTIRAHAT TIDAK DI PERBOLEHKAN PULANG TERKECUALI IZIN DALAM KEADAAN TERTENTU,
MAKSIMAL 15 MENIT UNTUK MEMBELI MAKAN ATAS IZIN SPV
* ADMIN GROSIR WAJIB POSTING PRODUK DI STATUS WA UNTUK CUSTOMER GROSIR SETIAP HARI.
* ADMIN MEDSOS WAJIB MENERBITKAN POSTINGAN PERIHAL PROMO PRODUK UNTUK CUSTOMER GROSIR & RETAIL SETIAP
HARI .
* SELURUH STAFF WAJIB MEMILIKI KEMAMPUAN MELAYANI CUSTOMER RETAIL & GROSIR
DENGAN SELALU MENAWARKAN SELURUH PRODUK DI SELURUH OUTLATE DAN SELALU MENAWARKAN MEMBER CARD DI
SETIAP TRANSAKSI DAN DI AWASI SPV
* SELURUH STAFF ALBA WAJIB MELAPORKAN KEPADA SPV JIKA ADA BARANG MASUK SECARA LENGKAP, DENGAN ADANYA
BUKTI FOTO DAN VIDEO.
* TROUBLE CUSTOMER FIRST OR SERVICE (COMPLAIN)
1. MENYAMBUT CUSTOMER DENGAN SENYUM DAN RAMAH
2. MENYAMBUT CUSTOMER SECARA BERSAMAAN
3. DILARANG MEMBUAT KEBISINGAN ATAU MELAKUKAN AKTIVITAS TIDAK PENTING KETIKA ADA CUSTOMER,
AGAR CUST MENDAPAT PELAYANAN YANG BAIK DAN NYAMAN
* ABSENSI GRUB
1.JIKA TERLAMBAT DALAM KURUN WAKTU 10 MENIT DENDA 10.000 DAN BERLAKU KELIPATAN ,TERKECUALI IZIN.
2.SEND FOTO SELFIE MAPS KEDALAM GRUP
3.FOTO SAAT BERADA DI TOKO, MENGGUNAKAN FOTO TERUPDATE,
JIKA MENINGGALKAN OUTLATE SETELAH ABSENSI TANPA IZIN AKAN ADA KONSEKUENSI
 MEMPERKECIL KERUGIAN PERUSAHAAN,
BIBIT, WADAH, BOTOL,PUMP,TUTUP,DAN JENIS BARANG APAPUN WAJIB DI JAGA OLEH KARYAWAN/STAFF ALBA WANGI,
JIKA TERDAPAT BIBIT TUMPAH BOTOL PECAH PUMP DAN TUTUP BOTOL RUSAK, HARAP SEGERA DI LAPORKAN LANGSUNG
KEPADA SPV DAN DI INFORMASIKAN KE GRUP,BERUPA BUKTI FOTO/VIDEO DAN ALASANNYA..
DAN MANAGEMENT PERUSAHAAN YANG AKAN MENENTUKAN KONSEKUENSINYA.

Nb : untuk seluruh Sop di atas ada penilaian plus minus tersendiri dari perusahaan yang akan berpengaruh terhadap
penilaian kerja dan income serta bonus bulanan.

DI KETAHUI OLEH.
MANAGER,

M,ALFATH YASIN

GROOMING ALBA WANGI

UNIFORM
 1. WAJIB MENGGUNAKAN KEMEJA/KAOS BERKERAH
2. WAJIB MENGGUNKAN SEPATU
3. TIDAK MENNGUNAKAN CELANA PENDEK DAN
DISARANKAN MENGGUNAKAN CELANA PANJANG YANG
MODIS/MODERN

SELF PERSONAL
1. RAMBUT RAPI DAN TIDAK ACAK ACAKAN
2. RAMBUT BOLEH BERWARNA ASALKAN RAPI
3. DISARANKAN MENGGUNKAN ACCESSORIES YANG WAJAR
DAN YANG DAPAT MENUNJANG PENAMPILAN LEBIH
STYLISH
4. KUKU TIDAK BOLEH PANJANG

Seluruh staff disarankan membuat postingan di akun medsos masing2 untuk

customer grosir dan retail dan menarik pelanggan dari kontak personal masing2
Seluruh staff alba disarankan mencari uang saku tambahan dengan cara menjadi
resseler albawangi.