PEMILIHAN PRIORITAS FUNGSI DAN PROSES

PELAYANAN

No. Dokumen : / /001/01

SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 03 April 2016
Halaman : 1/2

PUSKESMAS KALUMPANG Dr. MASITAH,M.M.Kes

NIP. 196908222001122002

1. Pengertian Upaya menetapkan prioritas fungsi dan proses pelayanan yang perlu disempurnakan

2. Tujuan Memperbaiki mutu layanan klinis dan menjamin keselamatan pasien

3. Kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas Kalumpang Nomor: / / /SK/2016 tentang Budaya Mutu

dan Keselamatan Pasien Dalam Pelayanan Klinis di Puskesmas.
2. SK Kepala Puskesmas Kalumpang Nomor: / / /SK/2016 tentang Penyusunan
Indikator Klinis dan Indikator Perilaku Pemberi Layanan Klinis dan Penilaiannya.

4. Referensi 1. Pedoman Keselamatan Pasien (Rumah Sakit)

2. Undang-Undang RI Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit
3. Permenkes Nomor 1691 Tahun 2009 Tentang Keselamatan Pasien

5. Persiapan Alat dan Bahan :

1. Rekam Medis 3. Buku catatan/kegiatan
2. Format Laporan 4. Alat tulis

6. Prosedur/ 1. Penanggung jawab layanan klinis menyusun jadwal pertemuan penentuan prioritas fungsi
Langkah- dan proses pelayanan.
Langkah 2. Penanggung jawab layanan klinis mengundang peserta pertemuan yang terdiri dari
anggota penanggung jawab layanan klinis, petugas pemberi layanan klinis (dokter, dokter
gigi, perawat, bidan).
3. Peserta pertemuan mengisi daftar hadir.
4. Penanggung jawab layanan klinis membuka dan memimpin acara pertemuan.
5. Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan mengidentifikasi
kriteria prioritas fungsi dan proses pelayanan yang perlu disempurnakan.
6. Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan menetapkan
kriteria prioritas fungsi dan proses pelayanan yang perlu disempurnakan.
7. Penanggung jawab layanan klinis bersama seluruh peserta pertemuan menyusun
rencana perbaikan pelayanan sesuai dengan kriteria yang ditetapkan.
8. Notulen pertemuan mencatat dan mendokumentasikan seluruh hasil pertemuan.
9. Penanggung jawab layanan klinis menutup pertemuan.
10. Pelaksana layanan klinis melaksanakan perbaikan perlayanan klinis.

7. Diagram
Alir Mengundang Mengisi Membuka &
Menyusun
peserta daftar hadir memimpin acara
jadwal
pertemuan
pertemuan
 Menyusun Menetapkan kriteria Mengidentifikasi kriteria
rencana perbaikan prioritas fungsi & proses prioritas fungsi & proses
pelayanan pelayanan

Mencatat dan Menutup

mendokumentasikan pertemuan

8. Hal-hal Dengan keterbatasan sumber daya yang ada di Puskesmas, maka upaya perbaikan mutu
Yang Perlu layanan klinis perlu diprioritaskan melalui penetapan prioritas fungsi dan proses pelayanan
Diperhatikan

9. Unit Terkait 1. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut

2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang KIA, KB dan Imunisasi
4. Ruang Tindakan
5. Ruang Persalinan

10. Dokumen 1. SK Kepala Puskesmas

Terkait 2. Manual Mutu
3. SOP

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal