PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN

KESELAMATAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/UKP/RJ/

SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 03 Juli 2016
Halaman : ½

PUSKESMAS KALUMPANG Dr. MASITAH M.M.Kes

KOTA TERNATE NIP. 196908222002

1. Pengertian Proses penyampaian berita dan informasi tentang hasil peningkatan mutu dan keselamatan
pasien yang disampaikan kepada seluruh petugas kesehatan yang ada di Puskesmas

2. Tujuan Meningkatkan montivasi petugas dan keberlangsungan upaya peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Kalumpang Nomor: 092 / KAPUS/III /2016 tentang Penyampaian
Informasi Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan Pasien.

4. Referensi 1. Pedoman Indikator Mutu

2. Permenkes Nomor 1691 Tahun 2009 Tentang Keselamatan Pasien
3. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas

5. Persiapan Alat dan Bahan :

1. Sound 4. Undangan, daftar hadir, notulen
2. Laptop, LCD
3. Materi hasil peningkatan mutu

6. Prosedur/ 1. Kepala Puskesmas mengundang peserta pertemuan yang terdiri dari anggota wakil
Langkah- manajemen mutu, penanggung jawab layanan klinis, petugas pemberi layanan klinis
Langkah (dokter, dokter gigi, perawat, bidan).
2. Peserta pertemuan mengisi daftar hadir.
3. Kepala Puskesmas membuka dan memimpin acara pertemuan.
4. Kepala Puskesmas menyajikan materi pertemuan.
5. Kepala Puskesmas memberikan kesempatan diskusi dan tanya jawab seputar
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
6. Peserta rapat memberikan tanggapan, pertanyaan dan masukan seputar peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
7. Kepala Puskesmas memberikan tanggapan/jawaban atas komentar yang disampaikan
oleh peserta pertemuan.
8. Kepala Puskesmas merumuskan dan menyimpulkan hasil pertemuan.
9. Kepala Puskesmas menutup acara pertemuan.

7. Diagram
Alir
Mengundang Mengisi daftar hadir Membuka dan
peserta memimpin pertemuan
pertemuan
 Merusmuskan & Melaksanakan diskusi Menyajikan materi
menyimpulkan dan Tanya jawab pertemuan

8. Hal-hal Hasil evaluasi terhadap upaya peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
Yang Perlu perlu dikomunikasikan untuk meningkatkan motivasi petugas kesehatan
Diperhatikan

9. Unit Terkait 1. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut

2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang KIA, KB dan Imunisasi
4. Ruang Tindakan

10. Dokumen 1. Pedoman/manual mutu

Terkait 2. SK
3. SOP

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal