PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL PENINGKATAN

MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN

PASIEN
No. Dokumen : 181 /SOP/ I /2021
No. Revisi : 01
SOP Tanggal Terbit : 2021
Halaman : 1/3
Ns. Lidia Ira Wati,S.Kep
PUSKESMAS
NIP.
MANGGOPOH 19851122 201101 2
006
Pengertian Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan
data-data mengenai hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien
kepada petugas klinis yang memberikan layanan klinis di Puskesmas
Manggopoh
Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien dalam rangka peningkatan mutu dan kinerja di Puskesmas
Manggopoh
Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : /SK/ / /2021 Tentang
Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis Dan
Keselamatan Pasien
Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor : 1691/MENKES/PER/VIII/2011
tentang Keselamatan Pasein Rumah Sakit
Prosedur 1. Tim PMKP Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas klinis di
Puskesmas,
2. Tim PMKP Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
diperoleh,
3. Tim PMKP Puskesmas menentukan metode untuk mensosilisasikan
atau menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya Puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi Puskesmas,
4. Tim PMKP Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
Kepala Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala Puskesmas
untuk menyampaikannya kepada semua petugas klinis di dalam
minilokakarya dan menempelkannya di papan informasi,
5. Tim PMKP Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas
klinis yang hadir di dalam minilokarya,
6. Tim PMKP Puskesmas menganalisa penyebab capaian mutu layanan
 klinis dan menyampaikannya kepada tiap petugas klinis,
7. Tim PMKP dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah
dan penyebab capaian mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan
target,
8. Tim PMKP Puskesmas menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu,
9. Tim PMKP Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien,
10.Tim PMKP Puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut,
11.Tim PMKP Puskesmas membuat laporan mengenai sosilaisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak
lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut.
12.Tim PMKP Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada
Kepala Puskesmas.

Bagan Alir
Mengumpulkan data Menganalisa data

Membuat laporan hasil Menyimpulkan

Melaporkan hasil tersebut Meminta persetujuan

ke Kepala Puskesmas ke Kepala Puskesmas

Disampaikan dalam rapat / Membahas cara /

lokmin metode distribusi

Dokumentasi dan
evaluasi
Unit Terkait 1. Pendaftaran & RM
2. Pelayanan Pemeriksaan Umum
3. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Pelayanan KIA-KB
5. Pelayanan Gizi
6. Pelayanan Kesehatan Lingkungan
7. Pelayanan Kefarmasian
8. Pelayanan Laboratorium

Rekam histori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

perubahan Diberlakukan