PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU

Nomor Dokumen : 440/287/SOP.C/PKM-NB/ I/2019

S
Nomor Revisi :0
  O Tanggal terbit : 20 Januari 2019  
P Halaman : 1/2
UPT PUSKESMAS CHAERUL ANWAR
NEGERI BARU NIP198005222003121004
1. Pengertian Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu adalah segala sesuatu berhubungan
dengan informasi dan komunikasi hasil peningkatan mutu pelayanan klinis dan
keselamatan pasien

2. Tujuan Sebagaiacuanpenerapanlangkah-langkah untuk menjamin adanya distribusi informasi

dan hasil komunikasi hasil peningkatan mutu pelayanan klinis serta keselamatan pasien
pada seluruh staf karyawan UPT Puskesmas Negeri Baru

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT PuskesmasNegeri Baru Nomor : 440/ /SK/
/2019tentang kebijakan pelayanan klinis di UPT Puskesmas Negeri Baru.

4. Referensi Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 pasal 5 tentang pelayanan
monitoring dan evaluasi pelayanan kesehatan dipuskesmas

5. Langkah- 1. Alat dan Bahan

langkahProsedur a. ATK
b. Buku Notulen Rapat
2. Petugas yang melaksanakan
Tim Mutu
3. Langkah-langkah;
a. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan disosialisasikan atau
disampaikan kepada seluruh petugas klinis dipuskesmas
b. Tim Mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh
c. Tim Mutu puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan atau
menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya atau rapat mutu dan keselamatan pasien.
d. Tim Mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala Puskesmas dan meminta
persetujuan Kepala Puskesmas
e. Tim Mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu
pelayanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang
hadir didalam minilokakarya,
f. Tim Mutu layanan Klinia menganalisa penyebab capaian mutu layanan klinis
kepada tiap petugas klinis
g. Tim Mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan penyebab
capaian mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target,
h. Tim Mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki mutu,
i. Tim Mutu Puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi
tersebut,
j. Tim Mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil
evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
k. Tim Mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Kepala
Puskesmas
6. Unit Terkait UPT Puskesmas Negeri Baru

7. DokumenTerkait a. Banner
b. BukuMenu
8. RekamanHistoris No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulaidiberlakukan
 PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL
PENINGKATAN MUTU
Nomor Dokumen : 440/287/SOP.C/PKM-NB/ I/2019
S Nomor Revisi :0
O Tanggal Terbit : 20 Januari 2019
  P Halaman  
: 1/1
UPT PUSKESMAS CHAERUL ANWAR, SKM
NEGERI BARU NIP. 198005222003121004
1. Pengertian Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu adalah segala sesuatu berhubungan dengan
informasi dan komunikasi hasil peningkatan mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk penyampaian informasi hasil peningkatan
mutu
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Negeri Baru Nomor : 440/024
/SK/PKM-NB/I/2019 tentang kebijakan pelayanan klinis di UPT Puskesmas Negeri Baru.
4. Referensi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 pasal 5 tentang pelayanan
monitoring dan evaluasi Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas
5. Langkah- langkah 1. Alat dan Bahan
Prosedur a. ATK
b. Buku Notulen Rapat
2. Petugas yang melaksanakan
Tim Mutu
3. Langkah-langkah;
a. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan disosialisasikan atau disampaikan
kepada seluruh petugas klinis dipuskesmas
b. Tim Mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh
c. Tim Mutu puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan atau
menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan menyampaikannya di
minilokakarya atau rapat mutu dan keselamatan pasien,
d. Tim Mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala Puskesmas dan meminta
persetujuan Kepala Puskesmas
e. Tim Mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu pelayanan
klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang hadir didalam
minilokakarya,
f. Tim Mutu layanan Klinia menganalisa penyebab capaian mutu layanan klinis kepada
tiap petugas klinis
g. Tim Mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan penyebab
capaian mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target,
h. Tim Mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki mutu,
i. Tim Mutu Puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
j. Tim Mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil evaluasi
sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
k. Tim Mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Kepala Puskesmas
6. Unit Terkait UPT Puskesmas Negeri Baru
7. Dokumen Terkait 1. Banner
2. Buku Menu
8. Rekaman Histori
Perubahan No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
 PEMERINTAH KABUPATEN WAY KANAN
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS NEGERI BARU
JalanLintas Sumatera KampungNegeriBaruKecamatanBlambanganUmpu
Kabupaten Way Kanan 34764, e-mail : puskesmasnegeribaru@gmail.com

DAFTAR TILIK
PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL PENINGKATAN MUTU

Ruangan :
Nama :
Hari/Tanggal :

N
URAIAN KEGIATAN YA TIDAK
O
1 Apakah Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas klinis
dipuskesmas?
2 Apakah Tim Mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
diperoleh?
3 Apakah Tim Mutu puskesmas menentukan metode untuk
mensosialisasikan atau menyampaikan informasi kepada petugas
klinis, yaitu dengan menyampaikannya di minilokakarya atau saat
briefing dan menempelkannya dipapan informasi puskesmas?
4 Apakah Tim Mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
Kepala Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
menyampaikannya kepada semua petugas klinis didalam minilokarya
atau saat briefing dan dengan menempelkannya dipapan informasi?
5 Apakah Tim Mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil
peningkatan mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien kepada
semua petugas klinis yang hadir didalam minilokakarya dan briefing?
6 Apakah Tim Mutu layanan Klinia menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas klinis?
7 Apakah Tim Mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan
masalah dan penyebab capaian mutu layanan klinis yang tidak sesuai
dengan target?
8 Apakah Tim Mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu?
9 Apakah Tim Mutu Puskesmas juga menempelkan semua informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
disampaikan di minilokakarya dan briefing pada papan informasi
 Puskesmas?
10 Apakah Tim Mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi
atau penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien?
11 Apakah Tim Mutu Puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap
hasil evaluasi tersebut?
12 Apakah Tim Mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi
atau penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut
terhadap hasil evaluasi tersebut?
13 Apakah Tim Mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada
Kepala Puskesmas?

Complience rate Negeri Baru,..............................

Ket. Scoring Observer Tindakan
Ya : 1
Tidak : 0
Complience Rate (CR) = ∑ YA X 100%
∑ YA+ ∑TIDAK
……………………..
= ................%