Penyampaian Informasi

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/4

Satiti Rahayu, SKM.MKM

Puskesmas Tapung II
NIP. 19730820 199212 2 001

1. Pengertian Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan

klinis dan keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan
data - data mengenai hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada
petugas klinis yang memberikan layanan klinis di Puskesmas Tapung II
2. Tujuan Sebagai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Tapung II Nomor 18/Sk/Dk/2016
Tentang Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis Dan
Keselamatan Pasien
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia tentang Keselamatan Pasien
Rumah Sakit, 2011
2. Buku Panduan Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit, Depkes R.I. 2006
5. Prosedur 1. Alat
a. Alat tulis

2. Bahan
-
6. Langkah – a. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil peningkatan
langkah
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan disosialisasikan atau
disampaikan kepada seluruh petugas klinis di Puskesmas,
b. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh,
c. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan atau
menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di Lokakaya Mini.
d. Tim Mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala Puskesmas dan
meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk menyampaikannya kepada
semua petugas klinis di dalam lokakarya mini.
e. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang hadir
di dalam lokakarya mini ,
f. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu layanan klinis
 kepada tiap petugas klinis,
g. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan penyebab
capaian mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target,
h. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki mutu,
i. Tim mutu Puskesmas menempelkan semua informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang disampaikan di lokakarya mini
pada papan informasi Puskesmas,
j. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien,
k. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi
tersebut,
l. Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil
evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
m. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada kepala
Puskesmas
n. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Dinas Kesehatan
Kota Kampar

2/4
7. Bagan alir Menganalisa data-data Menyimpulkan
Mengupulkan tersebut
data-data

Meminta persetujuan Melaporkan hasil Membuat laporan

kekepala puskesmas tersebut kekepala hasil
puskesmas

Membahas Disapaikan dalam Ditempel pada papan

cara/metode distribusi rapat/ minilok informasi

Dekumentasi
dan evaluasi

8. Hal –hal yang

perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Poli Rawat Jalan

10. Dokumen terkait Prosedur kerja peningkatan mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien
11. Rekaman hitoris No Yang diubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan
perubahan

3/4
 MENJAGA TIDAK TERJADINYA
PEMBERIAN OBAT KADALUARSA
No.Dokumen
DAFTAR No.Revisi
TILIK Tanggal terbit
Halaman
PUSKESMAS Satiti Rahayu, SKM,MKM
Tanda Tangan Kepala Puskesmas NIP. 19730820 199212 2 001
TAPUNG II

Kegiatan Tidak
No Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informas
imengenai hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien yang akan disosialisasikan
atau disampaikan kepada seluruh petugas klinis di
Puskesmas?
2. Apakah Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi
mengenai hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien yang diperoleh?
3. Apakah Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk
mensosialisasikan atau menyampaikan informasi
kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di mini lokakarya Puskesmas
dan menempelkannya di papan informasi
Puskesmas?
4. Apakah Tim Mutu Puskesmas menyampaikan laporan
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien kepada Kepala Puskesmas
dan meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
menyampaikannya kepada semua petugas klinis di
dalam lokakarya mini dan dengan
menempelkannya di papan informasi ?

5. Apakah Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi

hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien kepada semua petugas klinis
yang hadir di dalam lokakarya mini ?
6. Apakah Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab
capaian mutu layanan klinis kepada tiap petugas

4/4
 klinis ?

7. Apakah Tim mutu dan semua petugas klinis mencari

pemecahan masalah dan penyebab capainan mutu
layanan klinis yang tidak sesuai dengan target ?

8. Apakah Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas

klinis untuk memperbaiki mutu ?

9. Apakah Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua

informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien yang disampaikan di
lokakarya mini pada papan informasi Puskesmas ?

10. Apakah Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan

dari sosialisasi atau penyampaian informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien ?
11. Apakah Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut
terhadap hasil evaluasi tersebut ?

12. Apakah Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai

sosialisasi atau penyampaian informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak
lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut ?
13. Apakah Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan
tersebut kepada kepala Puskesmas ?

14. Apakah Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan

tersebut kepada Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru ?

Pelaksana / Auditor

5/4
(……………………..)

6/4