PENYAMPAI INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN
NO. DOKUMEN :
NO REVISI :
SOP
TANGGAL TERBIT :
HALAMAN :
UPT PUSKESMAS TTD KEPALA PUSKESMAS dr. SANTI INDRIASARI
KALISAT NIP. 19840717 201101 2 020

1. Pengertian Penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data
– data mengenai hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada
petugas klinis yang memberikan layanan klinis di Puskesmas Kalisat
2. Tujuan Sebagai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien
3. Kebijakan Sebagai pedoman penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien

Pelaksanaan penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis

dan keselamatan pasien harus mengikuti langkah-langkah yang tertuang
dalam SOP.
4. Referensi
5. Alat dan Bahan 1. Form laporan
2. Buku
3. Laptop
4. Kertas / Grafik analisa
6. Langkah-Langkah Langkah-langkah
1. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas kinis di
Puskesmas,
2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
diperoleh,
3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan
atau menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya Puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi Puskesmas,
4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
 JUDUL SOP
NO. DOKUMEN :
UPT PUSKESMAS
NO REVISI :
KALISAT SOP
TANGGAL TERBIT :
HALAMAN :

Kepala Puskesmas dan meminta persetujuan.

5. Kepala Puskesmas untuk menyampaikannya kepada semua
petugas klinis di dalam minilokarya dan dengan menempelkannya di
papan informasi
6. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas
klinis yang hadir di dalam minilokakarya,
7. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas klinis,
8. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah
dan penyebab capainan mutu layanan klinis yang tidak sesuai
dengan target,
9. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu,
10. Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
disampaikan di minilokakarya pada papan informasi Puskesmas,
11. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien,
12. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut,
13. Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak
lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
14. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada
kepala Puskesmas,
15. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada
Dinas Kesehatan Kabupaten jember.
 JUDUL SOP
NO. DOKUMEN :
UPT PUSKESMAS
NO REVISI :
KALISAT SOP
TANGGAL TERBIT :
HALAMAN :

7. Bagan Alir Mulai

Pengumpulan informasi

Mencatat semua informasi

Menentukan metode untuk menyampaikan informasi

Menyampaikan laporan kepada kepala puskesmas

Menyampaikan kepada petugas klinis

Melaporkan peningkatan mutu kepada petugas klinis

Menganalisa penyebab capaian mutu klinis

Mencari pemecahan masalah dan penyebab

Memperbaiki mutu klinis

Menyampaikan hasil peningkatan mutu pada papan informasi

Evaluasi keefektifan penyampaian informasi

Merencanakan tindak lanjut

Pelaporan tentang penyampaian informasi

Melaporkan pada KIA

Melaporkan pada Dinas

Kesehatan
Selesai

UPT PUSKESMAS JUDUL SOP

KALISAT SOP NO. DOKUMEN :
NO REVISI :
 TANGGAL TERBIT :
HALAMAN :

1. Unit Terkait
2. Dokumen Terkait