Dinkes.

Kota
Tangerang

PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL PENINGKATAN MUTU

LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

UPTD PUSKESMAS LARANGAN UTARA

SOP
No. Dokumen
:

No. -Revisi
:

TanggalTerbit
:

Halaman
:
UPTD PUSKESMAS LARANGAN UTARA
dr.HJ. Any Ernawati
NIP. 196802212002122004

1. Pengertian
Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien adalah
kegiatan menyampaikan atau memberikan data-data mengenai hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien kepada petugas klinis yang memberikan layanan
klinis.
2. Tujuan
1. Sebagai pedoman penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien
2. Pelaksanaan penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien harus mengikuti langkah langkah yang tertuang dalam SPO
3. Kebijakan
1/2

SK Kepala Puskesmas Larangan Utara Nomor Tahun 2016 Penyampaian informasi

peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
4. Referensi
1. PERMENKES NO 1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang keselamatan Pasien RS
2. PERMENKES RI NO 75 TAHUN 2014 Tentang Puskesmas
5.Prosedur/ Langkah langkah
1. Tim mutu puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien yang akan di sosialisasikan atau di sampaikan kepada seluruh
petugas klinis di puskesmas.
2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien.
3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan atau menyampaikan
informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan menyampaikannya di minilokakarya
puskesmas dan menempelkannya di tempat-tempat stategis.
4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien kepada kepala puskesmas dan meminta persetujuan kepala
puskesmas untuk menyampaikannya kepada semua petugas klinis di dalam minilokakarya
dan menempelkannya di tempat-tempat strategis.
5. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang hadir di dalam
minilokakarya.
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu layanan klinis kepada tiap
petugas klinis.
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan penyebab capaian
mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target.
8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki mutu
9. Tim mutu puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
10. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut tehadap hasil evaluasi tersebut
11. Tim mutu puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau penyampaian informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan
rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut.
12. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada kepala puskesmas.
6. Hal-hal yang perlu diperhatikan
7. Unit Terkait
Semua Unit
8. Dokumen Terkait
Rekam Medis
9. RekamanHistoris perubahan
Yang
No
Isi perubahan
diubah

Tanggal mulai diberlakukan

2/2

3/2