PERSYARATAN PELAYANAN

TATA NILAI PUSKESMAS

1.Pasien membawa
MOTO
Melayani Dengan Sepenuh Hati  Kartu berobat
 Kartu BPJS Peserta Puskesmas
kalumpang /KIS TEDUH
 KTP T : Terampil sesuai kompetensi
 Kartu Keluarga (Foto copy )
E : Etika dalam memberi pelayanan
Bagi yang tidak memiliki KTP/ Kartu
Keluarga Kota Ternate dikenakan D : Disiplin dalam bekerja

Visi : Biaya pelayanan sesuai dengan U : Utamakan kepuasaan pasien

peraturan daerah Kota Ternate
Menjadi Puskesmas dengan Pelayanan tentang Retribusi pelayanan H : Hasil yang memuaskan
Prima di Kota Ternate Tahun 2023”
Kesehatan
Misi :
JADWAL PENDAFTARAN
1. Meningkatkan kualitas SDM sesuai
kompetensi yang dubutuhkan
NO Kontak
2. Meningkatkan sarana dan prasarana sesuai SENIN-KAMIS Puskesmas
JUMAT-SABTU
dengan standar 08.00- 08-10.30 WIT HP : 081241429411
3. Meningkatkan pembiayaan pelayanan
kesehatan melalui peningkatan mutu JADWAL PELAYANAN
pelayanan
4. Menyelenggarakan upaya kesehatan
masyarakat sesuai prosedur yang SENIN-KAMIS JUMAT-SABTU
terstandarisasi 08.00-14.30 08.00-13.30
 10. Mendapat informasi yang meliputi Diagnosis dan tata 4. Memberikan Informasi yang jujur, Lengkap dan Akurat
cara Tindakan medis,Tujuan tindakan medis sesuai dengan kemampuan dan pengetahuannya tentang
11. Memberikan Persetujuan Atau Menolak Atas tindakan masalah kesehatannya
yang akan dilakukan Oleh Tenaga Kesehatan terhadap 5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial
penyakit yang di deritanya dan jaminan kesehatan yang dimilikinya
12. . Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis 6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN 13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan tenaga kesehatan di puskesmas dan disetujui oleh pasien
PERMENKES NO 4 TAHUN 2018 yang di anutnya selama hal itu tidak mengganggu yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan
Hak Pasien Meliputi : pasien lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
14. Memperoleh Keamanan dan keselamatan dirinya selama undangan
1. Memperoleh Informasi mengenai tata tertib dan
dalam perawatan di puskesmas 7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya
peraturan yang berlaku di puskesmas
15. Mengajukan Usul, Saran, Perbaikan atas Perlakuan untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan
2. Memperoleh Informasi tentang Hak dan kewajiban
Puskesmas Terhadap dirinya oleh tenaga kesehatan dan /atau tidak mematuhi
Pasien.
16. Menolak Pelayanan bimbingan Rohani yang tidak sesuai petunjuk yang di berikan
3. Memperoleh Layanan yang manusiawi, Adil, Jujur, dan
dengan Agama da kepercayaan yang dianutnya 8. Memberikan Imbalan jasa atas pelayanan yg di terima
tanpa diskriminasi
17. Menggugat dan/atau menuntut Puskesmas Apabila
4. Memperoleh Layanan kesehatan yang bermutu sesuai JENIS – JENIS PELAYANAN
Puskesmas diduga Memberikan Pelayanan yang tidak
dengan standar profesi dan standar prosedur
sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun
operasional  Pendaftaran
pidana  Pemeriksaan umum
5. Memperoleh Layanan yang efektif dan efesien sehingga
18. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai  Pemeriksaan kesehatan gigi dan mulut
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.  Kesehatan ibu Anak, KB dan Imunisasi
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang di  Pemeriksaan Manajmen Terpadu Balita sakit
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan  Konsultasi
dapatkan
perundang-undangan. - Gizi,Sanitasi,Pelayanan kesehatan peduli
7. Memilih dokter, dokter gigi, dan kelas perawatan sesuai
Kewajiban Pasien Meliputi : remaja (PKPR) , Promkes dan Psikolog
dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di  Imunisasi
1. Mematuhi Peraturan yang berlaku di puskesmas
puskesmas  Laboratorium
2. Menggunakan Fasilitas puskesmas secara bertanggung  Farmasi/Apotik
8. Meminta Konsultasi tentang Penyakit yang di deritanya
jawab  Klinik Raflesia
kepada dokter lain yang mempunyai surat izin praktik - Pemeriksaan IMS/HIV
3. Menghormati hak pasien lain, pengunjung dan hak
(SIP) baik dalam maupun di luar Puskesmas - IVA Tes
tenaga kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang di
puskesmas JENIS-JENIS PELAYANAN LUAR GEDUNG
derita termasuk data medisnya
 Posyandu
 Kunjungan Rumah/Home Visit
 Penyuluhan Kesehatan
 Penjaringan Anak Sekolah (UKS)
 Bulan Imunisasi Anak Sekolah ( BIAS )
 Stimulasi Deteksi Dini Tumbuh Kembang (SDDTK)
 Posyandu Usila
 Senam Pronalis (Senam Usila)
 Posbindu (Pos Binaan Terpadu)
 Sosialisasi IMS HIV
 Mobile ims hiv
 Pelayanan Kesehatan Peduli Remaja (PKPR)