PEMERINTAH KABUPATEN

PINRANG
PUSKESMAS SUPPA
Jln.A.Monjong Wanuae Suppa

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS SUPPA
Nomor : 445/ /PKM-SP/I/2022

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS

SUPPA
KEPALA PUSKESMAS SUPPA

MENIMBANG : a. Bahwa untuk mendukung pemberian pelayananpada

pasien di Puskesmas SUPPA, pimpinan Puskesmas
dan petugas harus mengetahui danmengerti hak dan
kewajiban pasien.

b. Bahwa pasien pun perlu mendapatkan

informasitentang hak dan kewajiban pasien

c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana

dimaksud dalam huruf a dan b, perlu menetapkan
dengan Keputusan Kepala Puskesmas tentang hakdan
kewajiban pasien pengguna pelayanan.

MENGINGAT : 1. Pedoman Manajemen puskesmas sebagai tindaklanjut

dari Keputusan menteri Kesehatan RepublikIndonesia
Nomer 128 MENKES/SK/II/2004 tentang kebijakan
dasar puskesmas.

2. Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2004 tentang

pembentukan peraturan perundang-undangan
(Lembaran Negara RI Tahun 2004, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 53).

3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor KEP/25/25/M.PAN/2/2004.

4. Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan

Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.
 5. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur
NegaraNomor 63/KEP/M.PAN/ 2003, tentang
Pedoman Umum Penyelenggaraan pelayanan Publik

6. Ketetapan MPR Nomer 1988 tentang Garis

BesarHaluan Negara, kebijakan Nasional sebagai
pedoman pelaksanaan pembangunan bidang
kesehatan.

MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG

HAKDAN KEWAJIBAN PASIEN PENGGUNA
PELAYANANPUSKESMAS SUPPA

Kesatu : Hak Pasien:

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib

danperaturan yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan
kewajibanpasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adilm
jujurdan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu
sesuaidengan standar profesi dan standar
proseduroperasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan
efisiensehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
danmater.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan
yang di dapatkan.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit
yangdideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik
didalam maupun di luar Puskesmas.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit
yang diderita termasuk data-data medisnya.
9. Memberikan persetujuan atau menolak
atastindakan yang akan dilakukan oleh
tenagakesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis
dantata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis,alternatif tindakan, risikodan komplikasi
yangmungkin terjadi, dan prognosis
 terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan
biaya pengobatan.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Menjalankan ibadah sesuai agama
ataukepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidakmengganggu pasien lainnya.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan
dirinyaselama dalamperawatan di Puskesmas.
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atasperlakuan
Puskesmas terhadap dirinya.
15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang
tidaksesuai dengan agama dan kepercayaan
yangdianutnya.
16. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas
apabilaPuskesmas itu diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan
standar baik secaraperdata ataupun pidana.
17. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang
tidaksesuai dengan standar pelayanan melalui
mediacetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuanperaturan perundang-undangan.

Kewajiban Pasien:

1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur

tentangmasalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan
doktergigi.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yangditerima.

Kedua : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal

ditetap kandengan ketentuan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : SUPPA
Tanggal : 02 Januari 2022
KEPALA PUSKESMAS SUPPA
SUNDARI