HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

UPAYA KESEHATAN
PERORANGAN
KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA HAK PASIEN :
DAERAH JAWA TIMUR Upaya Kesehatan Perorangan yang dilaksanakan oleh Klinik 1. Memperoleh informasi mengenai tata
KLINIK PRATAMA POLRES JEMBER Pratama Polres Jember antara lain : tertib dan peraturan yang berlaku di
Jl. Letjen Panjaitan 48-50 Jember, email: sidokkespolresjember@gmail.com 1. Pelayanan Pendaftaran klinik.
2. Pelayanan Pemeriksaan Umum 2. Memperoleh informasi tentang Hak dan
3. Pelayanan Kesehatan Gigi Kewajiban pasien.
4. Pelayanan KIA & KB 3. Memperoleh layanan manusiawi, adil,
5. Pelayanan Laboratorium jujur dan tanpa diskriminasi
Meliputi : Rapid Test : ( Cholesterol. AU, GDA) 4. Memperoleh pelayanan kesehatan
6. Pelayanan Kefarmasian bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan
efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materil.
SYARAT-SYARAT PENDAFTARAN 6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan
penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya.
VISI Pasien BPJS Faskes Klinik Pratama Polres Jember 7. Memberikan persetujuan atau menolak
MEWUJUDKAN PELAYANAN KESEHATAN PRIMA - Kartu BPJS atas tindakan yang akan dilakukan oleh
DI LINGKUNGAN POLRES JEMBER - KTP/SIM/KTA/KK tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
- Kartu Berobat dideritanya.
8. Mendapat informasi yang meliputi
diagnose dan tata cara tindakan medis,
MISI
JAM BUKA LOKET PENDAFTARAN tujuan tindakan medis, alternative
1. MENYELENGGARAKAN FUNGSI KESEHATAN tindakan, resko dan komplikasi yang
YANG BERSIFAT PROMOTIFM PREVENTIF, DAN
KURATIF DALAM RANGKA MENDUKUNG
Senin s/d Jumat : 08.00 s/d 15.00 WIB mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
TUGAS KEPOLISIAN tindakan yang dilakukan serta perkiraan
biaya pengobatan.
2. MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN
YANG BERORIENTASI PADA KETEPATAN DAN 9. Didampingi keluarga dalam keadaan
KECEPATAN SERTA KESELAMATAN kritis
BERDASARKAN ETIKA DAN PROFESIONALITAS 10. Menjalankan ibadah sesuai agama dan
JAM PELAYANAN
3. MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN kepercayaan yang dianutnya selama hal
YANG SESUAI DENGAN STANDAR KOMPETENSI Senin s/d Jumat : 08.00 s/d 15.00 WIB itu tidak menganggu pasien lainnya.
11. Memperoleh keamanan dan keselamatan
dirinya selama dalam perawatan di
klinik.
12. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas
perlakuan klinik
 4. Membuat dan menyimpan catatan dan/atau dokumen
tentang pemeriksaan, asuhan, dan tindakan yang
KEWAJIBAN PASIEN : dilakukan.
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang 5. Merujuk penerima pelayanan kesehatan ke tenaga
masalah kesehatannya. kesehatan lain yang mempunyai kompetensi dan
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter. kewenangan yang sesuai.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di klinik.
4. Memberikan imbalan atas jasa pelayanan yang
diterima. SAMPAIKAN KELUHAN DAN
5. Menggunakan fasilitas klinik secara bertanggung
jawab.
SARAN ANDA
6. Memberikan informasi mengenai kemampuan financial MELALUI KOTAK SARAN
dan jaminan kesehatan yang dimiliki.
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan EMAIL
pribadinya bila menolak rencana terapi yang
direkomendasikan oleh tenaga kesehatan. sidokkespolresjember@gmail.com

HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

HAK PETUGAS
1. Tenaga kesehatan berhak mendapatkan perlindungan
hukum dalam melaksanakan tugas sesuai dengan
profesinya
2. Menolak keinginan Penerima Pelayanan Kesehatan
atau pihak lain yang bertentangan dengan Standar
Profesi, kode etik, standar pelayanan, Standar Prosedur
Operasional, atau ketentuan peraturan perundang-
undangan yang berlaku

KEWAJIBAN PETUGAS
1. Memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan
Profesi dan SOP pelayanan
TERIMA KASIH
2. Memperoleh persetujuan dari penerima pelayanan
kesehatan atau keluarganya atas tindakan yang akan
diberikan.
3. Menjaga kerahasiaan kesehatan penerima pelayanan
kesehatan.