UPTD PUSKESMAS

KEWAJIBAN
KEWAJIBAN SASARAN UKM
HAK PASIEN
1. Menberikan informasi yang lengkap
dan jujur tentang masalah
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib 1. Berkontribusi dalam menyelesaikan
kesehatannya
dan peraturan yang berlaku . masalah kesehatan di wilayah kerja
2. Memperoleh informasi hak dan kewajiban 2. Mematuhi nasehat dan petunjuk
Puskesmas Pamengkang.
pasien dari tenaga kesehatan
2. Memberikan dan membantu
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, 3. Mematuhi ketentuan yang berlaku
adil, jujur, tanpa diskriminasi menyampaikan informasi terkait dengan
dipuskesmas
4. Memperoleh pelayanan kesehatan yang masyarakat sekitar.
bermutu, efektif dan efesien 4. Membayar retribusi bagi pelanggan 3. Mendukung program kegiatan UKM di
5. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan yang tidak memiliki Kartu Indonesia wilayah kerja Puskesmas Pamengkang.
penyakit yang di derita termasuk data Sehat 4. Mematuhi segala aturan dan kesepakatan
datamedis
yang telah disepakati bersama.
6. Mendapatkan informasi secara lengkap
tentang tindakan medis.
7. Mendapatkan persetujuan atau menolak
HAK SASARAN UKM
atas tindakan yang akan di lakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
di deritanya. 1. Memperoleh informasi yang jelas
8. Pasien dapat memilih tenaga kerja jika meliputi rencana kegiatan yang akan
memungkinkan dilaksanakan, waktu dan tempat
9. Mengajukan usul, saran perbaikan atas kegiatan, perubahan jadwal kegiatan dan
perlakuan yang diterima.
hasil kegiatan.
10. Meminta konsultasi tentang penyakit yang
2. Memberikan kritik / saran / masukan
dideritanya kepada dokter lain yang
mempuyai surat izin praktek (SIP) baik di tentang pelayanan kesehatan masyarakat
dalam maupun diluar puskesmas 3. Memberikan pengaduan atau keluhan
11. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama tentang pelayanan kesehatan
atau kepercayaan yang dianutnya
 HAK PETUGAS TATA TERTIB PENGUNJUNG PUSKESMAS
KEWAJIBAN PETUGAS

1. Pasien membawa kartu tanda pengenal

1. Bekerja menurut standar (KTP/KK) atau kartu peserta jaminan
profesi. 1. Petugas memberikan informasi kesehatan (BPJS) dan kartu berobat pasien
bagi yang telah memiliki.
2. Mendapatkan perlakuan yang kepada pasien sesuai kebutuhan
2. Pasien mengambil nomor antrian yang telah
adil dan jujur. yang diperlukan oleh pasien. disediakan dan dilayani sesuai nomor antrian.
3. Petugas berhak mendapatkan 2. Petugas memberikan pelayanan 3. Semua pengunjung wajib menjaga ketertiban,
kebersihan dan kenyamanan.
peralatan yang di butuhkan. dan tindakan yang sesuai standar
4. Membuang sampah di tempat yang telah
4. Petugas berhak mendapatkan operasional prosedur. disediakan.
perlindungan dalam 3. Petugas memberikan saran dan 5. Dilarang meludah sembarangan.
6. Dilarang merokok dan mengkonsumsi
melaksanakan tindakan. tanggapan atas keluhan pasien.
minuman keras di lingkungan puskesmas.
5. Petugas berhak untuk 4. Petugas menyimpan rahasia 7. Parkir kendaraan pada tempat yang sudah
mendapatkan pendidikan, informasi pasien. disediakan.
8. Mentaati segala peraturan yang berlaku di
pelatihan, keterampilan untuk
Puskesmas.
meningkatkan pengetahuan 9. Bilamana merasakan pelayanan Puskesmas
petugas. kurang baik, diharapkan mengisi kotak saran
dan kotak puas / tidak puas yang sudah
6. Petugas berhak untuk
disediakan tiap ruangan.
mendapatkan Reward.

Besaran Tarif Retribusi :

Berdasarkan Peraturan Daerah No. 3 tahun 2011,

Mengenai alokasi pemanfaatan penerimaan retribusi,