VISI:

4. MEMBERIKAN KENYAMANAN DAN

KEPUASAN PELAYANAN KEPADA
“TERWUJUDNYA PELAYANAN RUMAH PASIEN DAN KELUARGANYA

SAKIT YANG PRIMA”

MOTTO
“ Merawat Dengan Rasa
MISI:
1. MEMBERIKAN ASUHAN
Tanggung Jawab Demi Kesembuhan
KEPERAWATAN PADA PASIEN YANG Pasien”
VISI & MISI MEMERLUKAN PELAYANAN
KEPERAWATAN SESUAI DENGAN
RUANG PERAWATAN KEBUTUHAN MANUSIA SEUTUHNYA
(BIO,PSIKO,SOSIAL,DAN
BEDAH SPIRITUAL) YANG ADA DI RUANG
PERAWATAN BEDAH
2. BERUSAHA MEMBERIKAN
PELAYANAN SECARA EFEKTIF DAN
EFISIEN KEPADA PASIEN DI RUANG
PERAWATAN BEDAH
3. MENCEGAH DAN MENGURANGI
RESIKO TERJADINYA CEDERA
ATAUPUN PENYAKIT KOMPLIKASI
LEBIH LANJUT PADA PASIEN
SELAMA MASA PERAWATAN
 7. Memilih Dokter dan Kelas perawatan sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun
dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku pidana, dan
Kewajiban Pasien RSUD Melawi
di RS. 18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak
1. Memberikan Informasi yang lengkap dan jujur
8. Meminta Konsultasi tentang penyakit yang sesuai dengan standar pelayanan melalui media
tentang masalah kesehatannya.
dideritanya kepada Dokter lain yang mempunyai cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
2. Mematuhi Nasehat dan Petunjuk Dokter atau
surat izin praktik (SIP) baik didalam maupun peraturan perundang-undangan.
Dokter Gigi dan Perawat dalam pengobatannya.
diluar RS.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku disarana
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit
pelayanan kesehatan.
yang diderita termasuk data-data medisnya.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan
diterima berkewajiban memenuhi hal-hal yang
tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
telah disepakati/perjanjian yang telah
medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi
dibuatnya.
yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
Hak di RS (KARS) Versi 2012
pengobatan.
Menurut UU No. 44 Tahun 2009 tentang RS hak pasien
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas
bertambah menjadi 18 (delapan belas) poin dan harus
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
diajarkan pada pasien.
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
Hak-hak pasien tersebut adalah :
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau
peraturan yang berlaku di RS.
kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
2. Memperoleh informasi tentang hak dan
mengganggu pasien lainnya.
kewajiban pasien.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil,
selama dalam perawatan di RS.
jujur, dan tanpa diskriminasi.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu
perlakukan RS atas dirinya.
sesuai dengan Standar Profesi dan Standar
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak
Prosedur Operasional.
sesuai dengan agama dan kepercayaan yang
5. Memperoleh Layanan yang efektif dan efisien
dianutnya.
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
17. Menggugat dan/atau menuntut RS apabila RS
dan materi.
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan
yang didapatkan.