Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu

Layanan Klinis Dan Keselamatan Pasien

No. Dokumen : 800/172/SOP.PKM/IX/2017
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPT Puskesmas Ttd dr.H.A.Humariyadi,MARS
DTP Walantaka NIP.198012072009021006

1.Pengertian Penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasien adalah proses penyampaian informasi tentang hasil
peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang disampaikan kepada
seluruh petugas kesehatan yang ada di UPT Puskesmas DTP Walantaka
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk meningkatkan motivasi
petugas dan keberlangsungan upaya peningkatan mutu layanan dan
keselamatan pasien
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.800/152/SK.PKM/IX/2017 tentang
Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis Dan
Keselamatan Pasien
4.Referensi 1. Permenkes Nomor 1691 Tahun 2009 Tentang Keselamatan Pasien
2. Permenkes Nomor 75 Tahun 2004 Tentang Puskesmas
5.Prosedur/ 1. Kepala puskesmas mengundang peserta pertemuan yang terdiri dari
Langkah- anggota, wakil manajemen mutu, penanggungjawab layanan klinis,
langkah petugas pemberi layanan klinis (dokter umum, dokter gigi, perawat,
bidan)
2. Peserta pertemuan mengisi daftar hadir
3. Kepala puskesmas membuka dan memimpin acara pertemuan
4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis
yang hadir di dalam lokakarya mini,
5. Tim mutu puskesmas merencana kan tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut,
6. Kepala puskesmas memberikan kesempatan diskusi dan Tanya jawab
seputar peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
7. Peserta rapat memberikan tanggapan, pertanyaan dan masukan
8. Kepala puskesmas memberikan tanggapan/jawaban atas komentar
yang disampaikan oleh peserta pertemuan
9. Kepala puskesmas merumuskan dan menyimpulkan hasil pertemuan
10. Kepala puskesmas menutup acara pertemuaan
6. Bagan Alir
Tim mutu Puskesmas menyampaikan
Kepala puskesmas mengundang
informasi hasil peningkatan mutu
peserta pertemuan
layanan klinis dan keselamatan pasien

Kepala puskesmas Tim mutu puskesmas merencana

memberikan kesempatan kan tindak lanjut terhadap hasil
diskusi dan Tanya jawab evaluasi tersebut

Peserta rapat memberikan Kepala puskesmas

memberikan
tanggapan, pertanyaan dan
tanggapan/jawaban
masukan

Kepala puskesmas
merumuskan dan
menyimpulkan hasil pertemuan

7.Hal-hal yang Informasi yang disampaikan jelas dan ada tindak lanjut perbaikan mutu
perlu layanan
diperhatikan
8. Unit terkait 1. Poliklinik Umum
2. Poliklinik GIGI
3. Poliklinik MTBS
4. Poliklinik KIA
5. Pelayanan KB
6. Pelayanan Imunisasi
7. Poliklinik Sayang Lansia
8. Poliklinik PTM
9. Poliklinik Paru
10. Poliklinik Kusta
11. Poliklinik Tulip
12. Poliklinik Kesehatan Jiwa
13. Konseling Gizi
14. Konseling Sanitasi
15. Laboratorium
16. IGD
17. Ruang Rawat Inap
18. Ruang Bersalin
19. Apotik
9.Dokumen Dokumen hasil audit dan survei
terkait
10.Rekaman N Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis o
perubahan

2/2