MEMILIH FUNGSI DAN PROSES PELAYANAN

YANG PRIORITAS UNTUK DIPERBAIKI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Klinik Sehat Budi Luhur

Jl. Kerkof No. 32
Leuwigajah Cimahi 1 dari 1
Telp/Fax : (022)6674146

Tanggal terbit Ditetapkan Oleh :

PROSEDUR TETAP

Dr. Lucky Wardani

Direktur
Memilih fungsi dan proses pelayanan yang prioritas untuk
diperbaiki adalah merupakan suatu upaya untuk
menigkatkan pelayanan di klinik dengan memilih prioritas
PENGERTIAN
fungsi dan proses pelayanan yang akan diperbaiki
berdasarkan kriteria jenis penyakit, kelompok sasaran atau
pertimbangan lain.
Untuk memperbaiki fungsi dan proses pelayanan demi
TUJUAN
peningkatkan pelayanan di Klinik Pratama Budi Luhur.
Surat Keputusan Direktur Klinik Pratama Sehat Budi
Luhur
KEBIJAKAN
Nomor: ……………………………….Tentang Memilih
Fungsi dan proses pelayanan yang prioritas untuk
diperbaiki
PROSEDUR 1. Ketua Tim Mutu membuat perencanaan/agenda rapat
memilih fungsi dan proses pelayanan yang prioritas
untuk diperbaiki,
2. Ketua Tim Mutu bersama Sekretaris Tim Mutu
menentukan jadwal pelaksanaan rapat,
3. Ketua Tim Mutu dan Sekretaris Tim Mutu
menentukan wakt,
4. dan tempat pelaksanaan rapat,
5. Sekretaris Tim Mutu mengundang Anggota Tim Mutu
untuk rapat dengan menulis undangan rapat berikut
agenda yang akan dibahas di Papan Pengumuman
Karyawan Klinik,
6. Ketua Tim Mutu membuka rapat,
7. Ketua Tim Mutu membuka diskusi
8. Ketua Mutu menerima usulan/saran dari anggota Tim
Mutu
9. Ketua Tim Mutu menentukan hasil keputusan rapat
 penetapan prioritas fungsi dan proses pelayanan yang
perlu diperbaiki dengan kriteria : high risk, high
volume,high cost, dan kecenderungan terjadi masalah,
jenis penyakit, kelompok sasaran, atau pertimbangan
lain berdasarkan kesepakatan bersama,
10. Ketua Tim Mutu memerintahkan petugas Sekretaris
Tim Mutu untuk mencatat hasil rapat ,
11. Sekretaris Tim Mutu mencatat hasil keputusan rapat di
buku notulen rapat Mutu,
12. Ketua Tim Mutu melaporkan hasil keputusan rapat
kepada Direktur klinik,
13. Ketua Tim Mutu mendistribusikan hasil keputusan
rapat kepada unit-unit terkait untuk ditindak lanjuti.

UNIT TERKAIT Semua Unit Pelayanan

DOKUMEN TERKAIT