PENILAIAN KINERJA PETUGAS PEMBERI

LAYANAN KLINIS
No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :

Halaman :

UPTD PUSKESMAS Romince V. Sitorus

RAMBUNG MERAH NIP. 196905051669032004

1. Pengertian Penilaian kinerja pemberi pelayanan klinis adalah bentuk monitoring dan
evaluasi peningkatan mutu pelayanan agar pasien memperoleh pelayanan
yang bermutu dan terjamin keselamatan pasien.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam penilaian kinerja petugas pemberi pelayanan klinis agar
terjaminnya mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 440/ / Pusk-RM / C / SK/ I / 2019 tentang

Keterlibatan Petugas Pemberi Pelayanan Klinis dalam Peningkatan Mutu
Klinis.

4. Referensi Keputusan Bersama

5. Prosedur 1. Tim mutu dan Penanggung jawab UKP membuat indikator mutu ditiap unit.
2. Penanggung jawab UKP melakukan monitoring pelaksanaan pelayanan
ditiap unit.
3. Penanggung jawab UKP menilai kinerja pemberi layanan klinis yang ada di
Puskesmas dengan capaian indikator mutu dan hasil evaluasi dari
monitoring pelaksanaan pelayanan.
4. Penanggung jawab UKP membuat analisa dari hasil penilaian kinerja
pelayanan klinis dan memetakan serta membuat rencana peningkatan
kinerja bagi pegawai yang nilainya masih dibawah standar yang ditentukan.
1. Penanggung jawab UKP mendokumentasikan semua bukti pelaksanaan
penilaian kinerja pelayanan klinis maupun rencana peningkatan pelayanan
klinis.
6. Unit Terkait 1. Ruang Pengobatan Umum
2. Ruang Gigi
3. Ruang KIA
4. IGD
5. Kamar Obat
6. Laboratorium
7. Rekaman Tanggal mulai
No. Yang di rubah Isi Perubahan
histori diberlakukan

perubahan