Nomor :

Revisi Ke:
Berlaku Tgl:

Standard Operasional Prosedur (SOP)

Penilaian kinerja petugas pemberi layanan
klinis

Ditetapkan
Kepala UPT. Puskesmas Majenang I

SRI WAHYUNI, SKM

Penata Tk.I
NIP. 19671209 199103 2 005

DINAS KESEHATAN KABUPATEN CILACAP

PUSKESMAS MAJENANG I
JL. Raya Cilopadang No. 49 Majenang Telepon (0280) 6262118 Majenang
Email : puskesmasmajenang1@gmail.com
 Penilaian kinerja petugas pemberi layanan klinis
No Dokumen :C/SOP/BAB.No urut / 2016

No. Revisi:

SOP TanggalTerbit:

Halaman:

UPT. PUSKESMAS SRI WAHYUNI, SKM

MAJENANG I NIP. 19671209 199103 2 005

1. Pengertian Penilaian kinerja pemberi pelayanan klinis adalah bentuk monitoring

dan evaluasi peningkatan mutu pelayanan agar pasien memperoleh
pelayanan yang bermutu dan terjamin keselamatan pasien.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam penilaian kinerja petugas pemberi pelayanan

klinis agar terjaminnya mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien.

3. Kebijakan SK Keputusan kepala UPT.Puskesmas Majenang I tentang

4. Referensi
5. Prosedur 1. Tim mutu dan Penanggung jawab UKP membuat indikator mutu
ditiap unit.
2. Penanggung jawab UKP melakukan monitoring pelaksanaan
pelayanan ditiap unit.
3. Penanggung jawab UKP menilai kinerja pemberi layanan klinis yang
ada di Puskesmas dengan capaian indikator mutu dan hasil
evaluasi dari monitoring pelaksanaan pelayanan.
4. Penanggung jawab UKP membuat analisa dari hasil penilaian
kinerja pelayanan klinis dan memetakan serta membuat rencana
peningkatan kinerja bagi pegawai yang nilainya masih dibawah
standar yang ditentukan.
5. Penanggung jawab UKP mendokumentasikan semua bukti
pelaksanaan penilaian kinerja pelayanan klinis maupun rencana
peningkatan pelayanan klinis.
6. RuangTerkait - Tim mutu
- Penanggung jawab UKP
- Penanggung jawab unit pelayanan
- Pelaksanaan
7. Rekaman historis perubahan
NO Yang dirubah Isi perubahan Tgl. Mulai diberlakukan

Penilaian kinerja petugas pemberi layanan klinis

No Dokumen :C/SOP/BAB.No urut / 2016

No. Revisi:
Daftar TanggalTerbit:
tilik
Halaman:

UPT. PUSKESMAS SRI WAHYUNI, SKM

MAJENANG I NIP. 19671209 199103 2 005

No Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku

1. Apakah Petugas Mengumpulkan infofmasi dari RM?

2. Apakah Petugas Mencatat informasi di RM rawat jalan?
3. Apakah Petugas Merekap hasil informasi yang telah
dikumpulkan?
4. Apakah Petugas Mengolah dan menganalisa hasil
informasi?
5. Apakah Petugas mengevaluasi secara reguler untuk
melihat kegiatan berjalan sesuai rencana?

CR: ……………%.

Majenang, ………………………

Pelaksana / Auditor

(………………..)