SURVEI KEPUASAN PEGAWAI

No. Dokumen : /Pkm.Sdb/I/2023

No. Revisi : 01
SOP Tanggal Terbit : 10 Januari 2023

Halaman : 1/2

Kepala Puskesmas
PUSKESMAS
SINDANGBARA Wirno Susanto
NG NIP. 198210012014091002

1. Pengertian Survey Kepuasan Pegawai adalah kegiatan untuk melakukan pengukuran

tingkat kepuasan pekerja dengan jenis pekerjaan mereka yang berkaitan
dengan sifat dari tugas pekerjaannya, hasil kerja yang dicapai, bentuk
pengawasan yang diperoleh maupun rasa lega dan perasaan suka terhadap
pekerjaan yang ditekuninya.
2. Tujuan Sebagai acuan Penerapan langkah-langkah untuk mengukur kepuasan pegawai
secara keseluruhan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sindangbarang nomor /Pkm.Sdb/I/2023
tentang indicator survey kepuasan pegawai di UPTD Puskesmas
Sindangbarang
4. Referensi Keputusan mentri kesehatan Republik Indonesia Nomer 514 Tahun 2015
tentang panduan praktik klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan
KesehatanTingkat Pertama.
5. langkah - 1. Kepala Puskesmas menetapkan tim survey kepuasan pegawai terhadap
langkah
penyelenggaraan kepemimpinan dan manajemen
2. Petugas menyusun indicator kepuasan pegawai terhadap penyelenggaraan
kepemimpinan dan manajemen
3. Petugas penyusunan jadwal kegiatan survei
4. Petugas mensosialisasikan rencana survey kepuasan sesuai dan indicator
survey pada seluruh pegawai
5. Petugas melaksanakan survey kepuasan sesuai dengan jadwal kegiatan
6. Petugas mengumpulkan dan menganalisis hasil survei
7. Petugas melaporkan hasil analisis survey kepada Kepala Puskesmas
8. Kepala Puskesmas bersama tim mengevaluasi dan menindaklanjuti hasil
survey

1/2
6.Bagan Alir
Kepala Puskesmas menetapkan tim survey
kepuasan pegawai

Petugas Penyusunan indicator kepuasan pegawai

Petugas penyusunan
terhadap penyelenggaraan kepemimpinan dan
jadwal kegiatan survei manajemen

Petugas mensosialisasikan rencana Petugas melaksanakan survey

survey kepuasan sesuai dan indicator kepuasan sesuai dengan
survey pada seluruh pegawai jadwal kegiatan

Petugas melaporkan hasil analisis

Petugas mengumpulkan dan
survey kepada Kepala Puskesmas menganalisis hasil survei

Kepala Puskesmas bersama tim

mengevaluasi dan menindaklanjuti hasil
survey

7.Hal-hal yang ‘-
harus
Diperhatikan
8. Unit terkait - PJ KMP
- PJ UKM
- PJ UKP
- PJ MUTU
10. Rekaman No. Yang Isi Perubahan Tanggal Mulai
Histori Dirubah Berlaku
Perubahan 1. Sesuai dengan Format SOP
2.
3.
4.

2/2