INDIKATOR SURVEI KEPUASAN

PEGAWAI
No.Dokumen :
13/ADM/KR.II/2023
SOP No. Revisi :
Tgl. Terbit : 31-01-2023
Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS dr.I Gede Putu Dera Eka Adnyana

KARANGASEM II NIP. 198709032015031001

Pengertian Kepuasan pegawai adalah ukuran dari tingkat kepuasan pekerja

dengan jenis pekerjaan mereka yang berkaitan dengan sifat dari
tugas pekerjaannya, hasil kerja yang dicapai, bentuk
pengawasan yang diperoleh maupun rasa lega dan perasaan
suka terhadap pekerjaan yang ditekuninya.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengukur
kepuasan anggota secara keseluruhan
Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.21/KR.II/2023 Tentang Indikator
survei kepuasan pegawai
Referensi 1. Permenkes nomor 44 Tahun 2016 tentang manajemen
Puskesmas
2. Permenkes nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas
Langkah - langkah 1. Kepala puskesmas menetapkan tim survei kepuasan
pegawai terhadap penyelenggaraan kepemimpinan
dan manajemen
2. Tim menyususn indikator kepuasan pegawai terhadap
penyelenggaraan kepemimpinan dan manajemen
3. Tim menyususn jadwal kegiatan survei
4. Tim mensosialisasikan rencana survei dan indikator
survei pada seluruh pegawai
5. Tim melaksanakan survei kepuasan sesuai dengan
jadwal kegiatan
6. Tim mengumpulkan dan menganalisis hasil survei
7. Tim melaporkan hasil analisis survei kepada kepala
puskesmas
8. Kepala puskesmas bersama tim mengevaluasi dan
menindaklanjuti hasil survei
Bagan Alir
Kepala puskesmas menetapkan tim
survei kepuasan pegawai terhadap
penyelenggaraan kepemimpinan dan
manajemen

Tim menyususn indikator kepuasan pegawai terhadap

penyelenggaraan kepemimpinan dan manajemen

Tim menyususn jadwal kegiatan survei

Tim mensosialisasikan rencana survei dan indikator survei

pada seluruh pegawai

Tim melaksanakan survei kepuasan sesuai dengan jadwal

kegiatan

Tim mengumpulkan dan menganalisis hasil survei

Tim melaporkan hasil analisis survei kepada kepala

puskesmas

Kepala puskesmas bersama tim

mengevaluasi dan menindaklanjuti
hasil survei

Unit terkait 1. 1. Pj. KMK

2. 2. Pj. UKM
3. 3. Pj. Sarpras
4. 4. Pj. UKPP
5. 5. Pj. Mutu
6.
Rekaman historis No Isi perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan