KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TAMAN

Nomor : 440/142/438.5.2.1.19/2018

TENTANG
RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN (RTM)

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS TAMAN,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kesehatan,

perlu menerapkan dan memelihara sistem manajemen mutu
puskesmas;
b. bahwa dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan
kesehatan dasar secara berkesinambungan perlu adanya
pertemuan pembahasan permasalahan-permasalahan yang
terkait dengan implementasi sistem manajemen mutu,
pencapaian sasaran atau indikator mutu dan kinerja;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam butir a dan b diatas, maka perlu menetapkan keputusan
kepala Puskesmas Taman tentang rapat tinjauan manajemen.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Nomor 43
Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan.

MEMUTUSKAN :

1
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TAMAN TENTANG RAPAT
TINJAUAN MANAJEMEN
Kesatu : Menetapkan rapat tinjauan manajemen sebagai sarana evaluasi
terhadap kesesuaian dan efektifitas penerapan sistem manajeman
mutu.
Kedua : Rapat tinjauan manajemen sebagaimana dimaksud pada diktum
kesatu dilakukan secara berkala dan melibatkan berbagai pihak
yang terkait dengan operasional kegiatan puskesmas.
Ketiga : Rapat tinjauan manajemen sebagaimana dimaksud pada diktum
kesatu dipimpin oleh ketua tim manajemen mutu yang selanjutnya
disebut wakil manajemen mutu dan dihadiri oleh kepala
puskesmas.
Keempat : Agenda rapat tinjauan manajemen dapat meliputi hal-hal sebagai
berikut :
1. Hasil audit internal;
2. Umpan balik atau keluhan pelanggan;
3. Hasil survey kepuasan pelanggan;
4. Pencapaian kinerja;
5. Hasil rapat tinjauan manajemen yang lalu;
6. Rencana perbaikan atau perubahan pada sistem manajemen
mutu ataupun sistem pelayanan;
7. Masalah-masalah operasional yang terkait dengan penerapan
sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan;
8. Perubahan-perubahan yang dapat berpengaruh terhadap
sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan.
Kelima : Rapat tinjauan manajemen sebagaimana dimaksud pada diktum
kesatu dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut :
1. Wakil manajemen mutu bersama kepala puskesmas
mempersiapkan rapat tinjauan manajeman yang meliputi
rencana, waktu, tempat, agenda, dan pihak- pihak yang akan
diundang;
2. Wakil manajemen mutu mengundang peserta rapat;
3. Wakil manajemen mutu memimpin rapat tinjauan manajemen;
4. Wakil manajemen mutu memberikan umpan balik kepada
peserta rapat;
5. Wakil manajemen mutu melakukan pemantauan perbaikan
sesudah rapat tinjauan manajemen.

2
Keenam : Hasil rapat tinjauan manajemen ditindaklanjuti dalam bentuk
tindakan korektif, tindakan preventif maupun perubahan pada
sistem manajemen mutu maupun sistem pelayanan.
Ketujuh : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan perubahan sebagiamana mestinya.

Ditetapkan di : S I D O A R J O
Tanggal : 29 Nopember 2018
Plt. KEPALA PUSKESMAS TAMAN

dr. RACHMAD SUDARTO

NIP. 19680110 200801 1009