TUGAS 2 PSIKOLOGI KOMUNIKASI

Nama : Desita DR

Kelas : Ilkom

Soal : Apa pengertian dan contoh dari persepsi dan sikap?

A. PENGERTIAN PERSEPSI

1. Jurnal Analisis Motivasi, Persepsi, Pembelajaran dan Sikap Konsumen Pengaruhnya

Terhadap Keputusan Pembelian di KFC Bahu Mall Manado.
- Persepsi didefinisikan sebagai proses yang digunakan individu mengelola dan
menafsirkan kesan indera mereka dalam rangka memberikan makna kepada
lingkungan mereka (Robbins, 2006:73).
2. Jurnal Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda Motor Merek “Honda” di Kawasan Surabaya Barat.
- Menurut Schiffman dan Kanuk (2000) persepsi merupakan suatu proses yang
membuat seseorang untuk memilih, mengorganisasikan dan menginterprestasikan
rangsangan-rangsangan yang diterima menjadi suatu gambaran yang berarti dan
lengkap tentang dunianya.
3. Buku Organisasi dan Manajemen Perilaku
- Menurut Gibson, dkk (1989) persepsi adalah proses kognitif yang dipergunakan oleh
individu untuk menafsirkan dan memahami dunia sekitarnya (terhadap obyek). Gibson
juga menjelaskan bahwa persepsi merupakan proses pemberian arti terhadap
lingkungan oleh individu. Oleh karena itu, setiap individu memberikan arti kepada
stimulus secara berbeda meskipun objeknya sama.

CONTOH PERSEPSI:
a. Ketika kita melihat gerak-gerik seseorang yang terburu-buru saat berbicara dengan kita,
bisa saja kita berpersepsi bahwa orang tersebut sedang tidak fokus dan memikirkan hal lain
yang lebih mendesak.
b. Di Amerika Serikat, wanita yang berambut pirang dinilai sebagai seseorang yang hangat
dan menyenangkan.
 c. Saat kita berada dalam masalah, ada seseorang yang datang dan menepuk pelan pundak
kita. Hal tersebut bisa dipersepsikan sebagai bentuk dukungan.
d. Saat melihat orang yang membawa benda tajam di jalan yang sepi, timbul ketakutan dalam
diri kita karena kita bisa berpersepsi bahwa orang tersebut jahat dan bisa saja melukai kita.

B. PENGERTIAN SIKAP
1. Jurnal Analisis Motivasi, Persepsi, Pembelajaran dan Sikap Konsumen Pengaruhnya
Terhadap Keputusan Pembelian di KFC Bahu Mall Manado.
- Sikap adalah evaluasi umum yang dibuat manusia terhadap dirinya sendiri, orang lain,
objek, atau isu (Cocopio, 1986 dalam Azwar, 2005:45).
- Sedangkan menurut Allport (2003) sikap adalah suatu mental dan syaraf sehubungan
dengan kesiapan untuk menanggapi, diorganisasi melalui pengalaman dan memiliki
pengaruh yang mengarahkan dan atau dinamis terhadap perilaku. Definisi yang
dikemukakan oleh Allport tersebut mengandung makna bahwa sikap adalah
mempelajari kecenderungan memberikan tanggapan terhadap suatu objek baik
disenangi ataupun tidak disenangi secara konsisten.
2. Menurut Heri Purwanto (1998) sikap adalah pandangan-pandangan atau perasaan yang
disertai kecenderungan untuk bertindak sesuai sikap objek tadi.
3. Jurnal Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda Motor Merek “Honda” di Kawasan Surabaya Barat.
- Menurut Simamora (2002:14) terdapat 3 komponen sikap yaitu 1) Cognitive
component : kepercayaan konsumen dan pengetahuan tentang obyek. Yang dimaksud
obyek adalah atribut produk, semakin positif kepercayaan terhadap suatu merek suatu
produk maka keseluruhan komponen kognitif akan mendukung sikap secara
keseluruhan. 2) Affective component : emosional yang merefleksikan perasaan
seseorang terhadap suatu obyek, apakah obyek tersebut disukai. 3) Behavioral
component : merefleksikan kecenderungan dan perilaku aktual terhadap suatu obyek,
yang mana komponen ini menunjukkan kecenderungan melakukan suatu tindakan.

CONTOH SIKAP :
a. Orang tua yang bijaksana terhadap keputusan di keluarganya
b. Murid yang disiplin terhadap peraturan sekolahnya
c. Adik yang sopan kepada kakaknya
d. Masyarakat acuh terhadap aturan di desanya