NINDITA ARRUM WARDANI

CB191220826 Ibu Dahlia Kusuma Wardhani, S.IP., MA

KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL

1. Cobalah perhatikan dashboard sebuah mobil. Tentu di situ kita banyak

menemukan pesan-pesan yang disampaikan secara visual. Misalnya, indicator BBM atau
tanda pada penghidup wiper. Mengapa komunikasi visual dipergunakan untuk berbagai
tombol dalam mobil?

Komunikasi visual (komunikasi melalui penglihatan) adalah sebuah rangkaian proses

penyampaian informasi atau pesan kepada pihak lain dengan penggunaan media
penggambaran yang hanya terbaca oleh indra penglihatan.

Manfaat komunikasi visual dalam dashboard mobil:

 Dalam berkendara, umumnya dan seharusnya seorang pengendara dituntut untuk

fokus dalam mengemudi. Maka dibutuhkan sarana komunikasi atau penyampaian pesan dari
produsen mobil kepada konsumen tentang penggunaan serta efektifitas daripada fungsi
berbagai tombol pada mobil. Disinilah komunikasi visual berperan dalam pertukaran
informasi antara produsen dengan konsumen agar dapat mengoptimalkan fungsi mobil
dengan baik dan benar.

 Komunikasi visual dalam desain tombol pada mobil haruslah mudah diingat oleh
pengendara mobil. Hal ini supaya memudahkan pengendara dalam menggunakannya. Di sisi
lain, dari segi keamanan dalam berkendara, tombol-tombol tersebut harusnya lebih memiliki
tingkat sekuritas yang tinggi bagi pengendara. Oleh karena itu komunikasi visual berperan
penting dalam hal ini.

 Adanya komunikasi visual dalam dashboard mobil memudahkan dalam proses

komunikasi. Pesan yang disampaikan melalui symbol ini berfungsi untuk menghemat
konteks tulisan. Hal ini karena jika desain tombol-tombol pada mobil mengandung lebih
banyak tulisan, dikhawatirkan itu akan membahayakan dan tidak menjadi komunikasi yang
efektif bagi si pengendara. Tentu hal ini tidak diinginkan oleh produsen dan konsumen.

 Komunikasi visual dapat lebih menghemat waktu dan tenaga. Hal ini karena
produsen mobil sudah selayaknya mendesain dan mengupayakan supaya konsumen dapat
nyaman dalam menggunakan produk mereka. Oleh sebab itu, fitur yang mereka desain
pastinya akan lebih menghemat waktu dan tenaga. Terlebih lagi di zaman yang serba
modern ini, para produsen mobil berlomba-lomba dalam berinovasi untuk melahirkan
produk yang diminati konsumen dan menjadikan waktu mereka sangat berharga.

 Tujuan dari komunikasi visual adalah memanfaatkan kreativitas dalam komunikasi

agar mudah menstimulasi panca indera, sehingga komunikasi yang efektif dapat tercipta.
Kreativitas dalam komunikasi visual ini berfungsi untuk menarik minat komunikan, dalam hal
ini adalah konsumen mobil dalam menanggapi isi pesan yang disampaikan oleh produsen.
Ketika seorang komunikan tertarik dengan pesan yang disampaikan maka akan terjadi
komunikasi yang sukses.
NINDITA ARRUM WARDANI
CB191220826 Ibu Dahlia Kusuma Wardhani, S.IP., MA
KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL

2. Coba perhatikan komunikasi nonverbal yang dipergunakan dalam sinteron apa

saja yang ditayangkan stasiun-stasiun televisi di tanah air. ada pria yang mengenakan
jas dan bermobil bagus, dengan kantor yang apik. Ada pula orang yang digambarkan
dengan pakaian sederhana dan selalu batuk-batuk. Anda belum tentu bisa menangkap
pesan apa yang disampaikan secara nonverbal tersebut. Jas dan mobil bagus
merupakan penyampaian pesan nonverbal atas keberhasilan seseorang secara material,
misalnya. Cobalah anda diskusikan dengan teman anda, pesan nonverbal apa yang
disampaikan pakaian seragam yang dipergunakan para pelayan di rumah makan cepat
saji (fast-food)?

Beberapa hal yang ingin disampaikan dari pakaian seragam restoran cepat saji (fast-food)
yakni:
1. Identitas karyawan dan perusahaan. Dapat dilihat dari seragam karyawan, dapat
terlihat komunikasi verbal yakni berupa identitas dari karyawan tersebut, dan identitas
perusahaan fast-food yang bersangkutan. Oleh karena itu kenapa masing-masing restoran
fast-food memiliki warna dan seragamnya masing-masing.
2. Profesionalisme. Seragam untuk pelayan di restoran cepat saji mengandung unsur
profesionalisme dan keseriusan dalam bekerja. Seorang karyawan bisa saja memiliki profesi
atau jabatan lainnya ketika diluar restoran, namun ketika di bekerja sebagai pramusaji
restoran fast-food maka dia harus meninggalkan status atau jabatan lainnya.
3. Branding. Sebuah brand fast-food pastinya harus membangun brand mereka masing-
masing. Oleh karena itu, mereka harus secara detil dalam membangun brand mereka, salah
satu yang harus diperhatikan adalah seragam pramusaji yang dikenakan. Hal ini karena,
pramusaji adalah wajah dari sebuah perusahaan, sama hal nya dengan cs. Oleh sebab itu,
tak sedikit orang yang jika sudah mengenal sebuah brand restoran fast-food, maka ketika
mereka melihat karyawannya, mereka akan berkata “ waah karyawan mcd” sebagai contoh.

3. Dengan alasan demi efisiensi, seorang pimpinan perusahaan memilih untuk

berdiskusi dengan staf yang berada di kota lain dalam rangka memecahkan masalah
dengan memanfaatkan Yahoo! Messenger. Pertukaran pesan jadi dilakukan secara
tertulis. Menurut pendapat anda, apakah tepat upaya yang dilakukan pimpinan
perusahaan tersebut?
Komunikasi secara online nyatanya sangat digemari pada 10 tahun belakangan ini. Hal ini
karena ditambah dengan kemajuan teknologi dan kemudahan bertransaksi melalu sarana-
sarana atau aplikasi yang dapat sangat memudahkan. Contohnya penggunan Skype, Zoom,
Whatsapp dan lain sebagainya. Maka tak jarang seorang atasan pun untuk menggunakan
aplikasi tersebut. Harus diingat juga bahwa kebanyakan atasan bekerja secara mobile dan
harus banyak menemui orang/klien. Menurut saya, komunikasi secara online dapat dilakukan
untuk mencapai efisiensi dari sebuah urusan/pekerjaan. Satu hal yang harus dilakukan dalam
NINDITA ARRUM WARDANI
CB191220826 Ibu Dahlia Kusuma Wardhani, S.IP., MA
KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL

melakukan komunikasi salah satunya adalah Yahoo! Messenger, seorang haruslah pintar-
pintar dalam mengutarakan maksud dan tujuan yang jelas agar tidak terjadi miskomunikasi.
Kekurangan dari komunikasi online adalah memang terkadang kendala seperti sinyal putus-
putus kemudian suara tidak terdengan jelas, hingga tidak dapat terhubungkan adalah
masalah yang akan biasa dihadapi dalam komunikasi online. Oleh karena itu, ada baiknya
komunikasi online haruslah ditambah dengan pengiriman file, atau kabar terbari lainnya
untuk memperjelas maksud komunikasi tersebut.