ANGKET PENELITIAN

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

Kepada Yang Terhormat
Bapak/Ibu/Saudar (i)
Di –
Tempat

Kuesioner ini diberikan dalam rangka memenuhi tugas akhir Mata Kuliah Ekonomi
ZISWAF (Zakat, Infak, Sedekah dan Wakaf). Pada kesempatan ini kami ini menguji sejauh
mana pengaruh peran pemerintah, sosialisasi dan reputasi lembaga pengelola zakat terhadap
keputusan muzakki membayar zakat. Untuk itu, Bapak/Ibu/Saudara (i) dimohon kesediaanya
agar dapat mengisi kuesioner dengan jawaban yang sejujurnya.
Akhirnya, setiap jawaban Bapak/Ibu/Saudara (i) berikan merupakan bantuan yang sangat
berharga bagi tugas saya ini. Atas perhatiannya dan partisipasi Bapak/Ibu/Saudara (i) saya
ucapkan terima kasih.

Gorontalo,…. Desember 2022

Peneliti

1. Identitas Responden
Nama Responden :
Jenis Kelamin :
Umur :
Pendidikan Terakhir :
2. Petunjuk
Berilah tanda (X) pada jawaban yang anda anggap paling mewakili, di kolom yang telah
disediakan sesuai dengan pilihan Bapak/Ibu/Saudara (i).
3. Keterangan
Pada masing-masing pernyataan terdapat lima alternatif jawaban yaitu:
a. Sangat setuju (SS) = 5
b. Setuju (S) =4
c. Netral (N) =3
d. Tidak Setuju (TS) = 2
e. Sangat Tidak Setuju (STS) = 1
 4. Pertanyaan Kuesioner
PERAN PEMERINTAH
No Pertanyaan SS S N TS STS
Regulator

1 Pemerintah Provinsi mempunyai regulasi tentang zakat

2 Regulasi atau aturan tersebut berjlan efektif
3 Anda membayar zakat dikarenakan regulasi yang ada
Motifator
1 Pemerintah memberikan dorongan membayar zakat di
media masa.
2 Pemerintah memberikan dorongan membayar zakat melalui
pimpinan satker atau OPD
3 Pemerintah memberikan dorongan membayar zakat pada
saat rapat dan pertemuan.
Fasilitator
1 Pemerintah memfasilitasi dengan baik proses pengumpulan
zakat
2 Pemerintah melakukan pemotongan langsung zakat pada
gaji per bulan
3 Usaha pemerintah melalui pemotongan langsung gaji dinilai
baik dan efektif dalam upaya pengumpulan dana zakat.
Koordinator
1 Pemerintah dalam hal ini pembuat aturan (legislatif) telah
menjalankan peranannya dengan baik.
2 Pemerintah dalam hal ini yang menjalankan aturan
(eksekutif) telah melakukan tugasnya dengan baik.
3 Saya membayar zakat karena adanya regulasi dan proses
pemotongan langsung zakat pada gaji bulanan.

SOSIALISASI
No Pertanyaan SS S N TS STS
Kegiatan
1 Ada rincian tentang apa saja program-program BAZNAS
2 Ada penyampaian program BAZNAS yang belum terlaksana
Kerjasama
1 Baznas memiliki Kerjasama yang baik dengan instansi-
instansi terkait
 2 Unit Pengumpul Zakat (UPZ) yang dibentuk oleh BAZNAS
berjalan sebagaimana mestinya.
Publikasi
1 Baznas pernah melakukan Sosialisasi di instansi anda
2 Menurut saya, motto yang terdapat pada publikasi Baznas
Provinsi Gorontalo dapat menarik masyarakat untuk terus
membayarkan zakat maal
3 Publikasi Baznas Provinsi Gorontalo memberikan
kepercayaan bagi saya bahwa lembaga Amil Zakat memang
pantas untuk mengelola dana dari muzakki.
Koordinator
1 Pemerintah dalam hal ini pembuat aturan (legislatif) telah
menjalankan peranannya dengan baik.
2 Pemerintah dalam hal ini yang menjalankan aturan
(eksekutif) telah melakukan tugasnya dengan baik.
3 Saya membayar zakat karena adanya regulasi dan proses
pemotongan langsung zakat pada gaji bulanan.

REPUTASI
No Pertanyaan SS S N TS STS
Kesan
1 Sejauh ini citra BAZNAS Provinsi Gorontalo baik
2 Tidak ada kesan buruk tentang BAZNAS
3 BAZNAS dipercaya oleh masyarakat
Tanggung Jawab Sosial
1 Penyaluran dana zakat beberapa diantaranya diarahkan untuk
membantu masyarakat yang terkena bencana alam seperti
banjir, tanah longsor dan lain sebagainya
2 Distribusi dana zakat diberikan dalam bentuk sembako bagi
masyarakat kurang mampu.
3 Pendayagunaan dana zakat (zakat produktif) diberikan
kepada masyarakat kurang mampu yang memiliki usaha
guna membangun kemandirian.
Hubungan dengan Konsumen
1 Pelayanan BAZNAS sopan, ramah dan memuaskan
2 BAZNAS memberikan kemudahan transaksi pembayaran
zakat, misalnya pemotongan langsung melalui gaji.
3 Muzakki (pembayar zakat) dan Mustahik (penerima zakat)
memiliki hubungan yang baik dengan BAZNAS.
Lingkungan Kerja
1 Kantor BAZNAS mudah dijangkau dan melakukan aktivitas
pelayanan setiap jam kerja.
2 Pegawai BAZNAS memiliki tugas, pokok dan fungsi
(tupoksi) yang telah ditetapkan
3 Pegawai BAZNAS telah menjalankan tupoksi itu dengan
baik.
Etika
1 Baznas Provinsi Gorontalo peduli, cepat, sopan, dan ramah
dalam melayani dan menanggapi keluhan donatur.
2 Baznas menjalankan aktivitasnya sesuai dengan peraturan
perundang-undangan.
3 Baznas menjalankan aktivitasnya sesuai dengan prinsip
syariah.
Kepemimpinan
1 Kepala Baznas menjalankan peranannya dengan baik
2 Budaya kerja yang baik tercermin pada aktivitas pengelolaan
dana zakat yang profesional.
3 Baznas Provinsi Gorontalo merupakan lernbaga yang
amanah, transparan, dan Profesional dalam Pengelola dana
ummat.
Produk Layanan
1 Program Baznas dalam hal ini pendistribusian zakat
(konsumtif) dinilai tepat sasaran.
2 Program Baznas dalam hal ini pendayagunaan dana zakat
(produktif) dinilai tepat sasaran.
3 BAZNAS Provinsi Gorontalo melakukan publikasi dana
zakat yang dikelolanya perperiode laporan.

KEPUTUSAN MUZAKKI

No Pertanyaan SS S N TS STS
Kemantapan terhadap suatu produk.
1 Saya membayar zakat karena reputasi yang baik BAZNAS
Provinsi Gorontalo
2 Saya percaya tentang pengelolaan dana zakat di BAZNAS
3 Saya merasa puas dengan transparansi dan akuntabilitas
pengelolaan dana zakat.
Kebiasaan terhadap penentuan produk yang dipilih
1 Saya terbiasa membayar zakat melalui lembaga amil zakat
 2 Saya membayar zakat di BAZNAS Provinsi Gorontalo
sebelum menjadi pegawai di tempat sekarang
3 Saya membayar zakat karena langsung dipotong melalui
gaji
Merekomendasikan
1 Saya pernah mengajak teman untuk membayar zakat di
BAZNAS Provinsi Gorontalo.
2 Saya pernah mensosialisasikan program BAZNAS kepada
orang lain.
3 Saya pernah memberitahukan kepada orang lain tentang
pengelolaan dana zakat di BAZNAS Provinsi Gorontalo
Loyalitas
1 Saya akan menyalurkan dana zakat secara langsung (direct
zakat) kepada keluarga, tetangga dan orang-orang yang
membutuhkan.
2 Dalam menyalurkan dana zakat, saya memilih menyalurkan
dana zakat di lembaga amil zakat (indirect zakat) ketimbang
menyalurkannya secara langsung.
3 Saya akan tetap menyalurkan dana zakat di BAZNAS
Provinsi Gorontalo.