PEMERINTAH KOTA PASURUAN

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS KEBONAGUNG
Komplek pasar kebonagung Pasuruan (67116)
Telp. (0343) 411284 Email:pkmkebonagung2014@gmail.com

NOTULEN HASIL KEGIATAN

A. NAMA KEGIATAN : Pertemuan Identifikasi Hambatan atau Kendala Pasien

B. TANGGAL PELAKSANAAN
C. TEMPAT KEGIATAN
D. PELAKSANA KEGIATAN
E. SASARAN KEGIATAN
F. HASIL KEGIATAN
: Mei 2022
: Ruang Pertemuan Puskesmas Kebonagung
: Abdul Azis
: Seluruh Karyawan Puskesmas Kebonagung

a. PROSES KEGIATAN
 Pembukaan oleh KA Puskesmas
 Pembahasan Hambatan atau Kendala pasien yang berkunjung ke
Puskesmas
 Diskusi, Penutup

b. MATERI

Pertemuan Identifikasi Hambatan atau Kendala Pasien

 Pasien yang berkunjung ke Puskesmas ada yang mendapat hambatan

dalam pelayanan, untuk itu perlu dilakukan identifikasi pasien dengan risiko,
kendala, dan kebutuhan khusus.
 Selanjutnya diupayakan tindak lanjut.
 Beberapa kendala yang ditemukan yakni:
1. keterbatasan fisik pasien (usia lanjut),
2. Gangguan pendengaran,
3. Pasien tidak bisa berbahasa Indonesia.
 Petugas menentukan RTL yang ada.
c. HASIL
Hambatan yang sering ditemukan dan RTL adalah sebagai berikut:
 Pasien dengan gangguan pendengaran: Petugas harus berbicara lebih
nyaring dan ada keluarga yang mendampingi
 Pasien lansia: Petugas melambatkan kecepatan nada bicara
  Pasien tidak bisa berbahasa Indonesia: Menggunakan staf puskesmas
yang dapat mengerti atau meminta bantuan keluarga

G. Evaluasi Hasil Kegiatan

Identifikasi Hambatan atau Kendala pasien telah dilaksanakan dan ditentukan
penanganan untuk masing-masing hambatan.
H. RENCANA TINDAK LANJUT KEGIATAN
Penanganan pasien berkebutuhan khusus dievaluasi dan dilaksanakan sesuai prosedur,
dilakukan analisa apabila masih ada hambatan dalam pelayanan.

Pelaksana,

Abdul Azis
NIP.