KERANGKA ACUAN KEGIATAN

PENYUSUNAN SOP

Sumber Pembiayaan APBN APBD ISP AIPHSS

II. Latar Belakang

Kinerja Pemerintah Daerah salah satunya tercermin dari kinerja Manajemen Pelayanan Publik.
Penilaian baik atau buruk terhadap sebuah pemerintahan daerah salah satunya ditentukan oleh kualitas
pelayanan publik yang disediakan bagi masyarakatnya. Karena itu pemerintah daerah dituntut untuk
mampu memberikan pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan kepuasan pelanggan maka diharapkan
pemerintah daerah dapat mengoptimalisasikan pelayanan publik yang fokus pada perbaikan
manajemen pelayanan melalui Upaya Perbaikan Manajemen Pelayanan disetiap Unit penyelenggara
Pelayanan (UPP) yang dimotori Oleh Tim Standar Pelayanan.
Agar berbagai proses kerja rutin terlaksana dengan efesien, efektif dan aman serta senantiasa
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui pemenuhan pencapaian standar profesi dan standar
pelayanan Puskesmas diperlukannya Penyusunan dokumen standar operasional prosedur di Puskesmas
baik Standar Operasional Prosedur, Standar pelayanan Publik dan Standar Pelayanan Minimal.
Setiap Unit Penyelenggara pelayanan wajib menyusun, menetapkan dan menerapkan standar pelayanan
yang kemudian menjadi acuan bagi para penyelenggara dalam memberikan pelayann kepada
masyarakat pengguna. Dengan keberadaan standar pelayanan diharapkan penyelenggara bisa
memberikan pelayanan prima yang sesuai denagn kebutuhan dan harapan masyarakat pengguna yang
terus meningkat.
Oleh karena itu dipandang perlu dilakukan pertemuan penyusunan Standar Operasional Prosedur di
Kabupaten Sumba Timur.

III. TUJUAN
1.TUJUAN UMUM : Agar berbagai proses kerja rutin terlaksana dengan efesien, efektif,
akuntabel, transparan dan aman serta senantiasa meningkatkan
mutu pelayanan kesehatan
2.TUJUAN KHUSUS :  Agar UPP Mampu menyusun jenis-jenis standar
operasional prosedur baik SOP Profesi, SOP
Pelaayanan dan SOP administrasi.
 Agar Unit Penyelenggara Pelayanan dapat mampu
memberikan pelayanan publik yang responsif
terhadap kebutuhan masyarakat.

IV. Indikator Keluaran dan Keluaran

a. Indikator keluaran : Unit Penyelenggara Pelayanan dapat mempedomani Standar
Opersional Prosedur
b. Keluaran : Terevalusi dan tersusunnya SOP-SOP di Unit Penyelenggara
Pelayanan dan atau Puskesmas.

1
V. Cara Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan ini akan dilakukan dalam bentuk ceramah, tanya jawab dan latihan penyusanan
SOP dan penetapan jenis-jenis SOP.
VI. Peserta
Peserta yang mengikuti pertemuan masing-masing Puskesmas 2 orang (Kepala
Puskesmas, Dokter Puskesmas dan / atau Penanggung Jawab UKP. Jumlah peserta 32
orang.
VII. Tempat Pelaksanaan Kegiatan
Tempat pelaksanaan kegiatan di Aula Dinas Kesehatan
VIII. Pelaksana dan Penanggung jawab kegiatan :
a. Pelaksana : : Seksi Pelayanan Kesehatan Dasar dan Rujukan
b. Penanggungjawab : : Bidang Yankes, Obalkes dan Perijinan
c. Fasilitator : :
1. Dr. Chrisnawan Tri Haryanatana
2. I Gede Suteja, SKM
3. Dorkas Ndakularak
4. Elia K. K. Awang, SKM
5. Desembiana Bezaliel, SKM

VIII. Jadwal Pelaksanaan

Kegiatan Pertemuan penyusunan SOP dialksanakan tanggal 4 s.d 5 Desember 2014,
(terlampir)
X. Biaya Kegiatan
Pembiayaan kegiatan ini akan dibebankan kepada APBD Kabupaten Sumba Timur
XI. Laporan
Laporan kegiatan dan laporan program akan diselesaikan selambat-lambatnya 1
minggu setelah pelaksanaan kegiatan
XII. Penutup
Demikian kerangka acuan ini dibuat untuk dipedomani dan dilaksanakan sebagaimana
mestinya.

Mengetahui
Kepala Dinas Kesehatan Waingapu, 01 Desember 2014
Kabupaten Sumba Timur, Kepala Bidang Yankes,

Dr. Chrisnawan Tri Haryantana I Gede Suteja, SKM

NIP.19680517 199903 1 009 NIP.19690908 199303 1 009

2
 Jadwal Kegiatan Monev Program JKN
Waingapu, 14 April 2015

Waktu Kegiatan Pembicara

HARI I
08.00 – 08.30 Pembukaan Panitia
08.30 – 09.15 Materi Kebijakan Program JKN Kepala Dinas Kesehatan
09.15 – 09.45 Coffe Break Panitia
09.45 – 10.00 Permenkes no. 75 Tahun 2014 Kepala Dinas kesehatan
10.00 – 10.45 Strategi Pelaksanaan Program JKN 2015 Kabid Yankes
10.45 – 11.30 Laporan Monev Program JKN Kasie Yankes
11.30 – 12.15 Penataan Keuangan Kapitasi dan Non kapitasi Kasubag Keuangan
12.15 – 13.15 Istirarahat Makan Siang Panitia
13.15 – 14.00 Diskusi dan Latihan Pembuatan RKA Kapitasi Fasilitator
14.30 – 15.30 Diskusi dan Latihan Pembuatan RKA Kapitasi Fasilitator
15.30 – 16.00 Diskusi dan Latihan Pembuatan RKA Kapitasi Fasilitator

Mengetahui
Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten Sumba Timur, Kepala Bidang Yankes,

Dr. Chrisnawan Tri Haryantana I Gede Suteja, SKM

NIP.19680517 199903 1 009 NIP.19690908 199303 1 009

3
 SOP PELAYANAN DAN ADMINISTRASI

1. Pelayanan Administrasi
2. Pelayanan Tata Usaha :
 Sinpus
 Kepegawaian
 Rumah Tangga
 Keuangan
3. Pelayanan Pendaftaran dan Rekam Medik
4. Pelayanan Pemeriksaan Umum
5. Pelayanan Gawat Darurat (Ruang Tindakan)
6. Pelayanan Gilut
7. Pelayanan Promkes (Ruang konsultasi dan konseling)
8. Pelayanan Kefarmasian
9. Pelayanan KIA/KB dan Imunisasi (UKM dan UKP)
10. Pelayanan Gizi (UKM dan UKP)
11. Pelayanan P2 (PTM dan PM)
12. Pelayanan Persalinan (Salin Normal dan PONED)
13. Pelayanan Paskah persalinan
14. Pelayanan Laboratorium
15. Pelayanan Penyelenggaraan Makanan (khusus tempat penyajian makanan)
16. Pelayanan Perkesmas
17. Pelayanan Rawat Inap (Ruang laki-laki, Ruang Perempuan, Ruang Anak)
18. Pelayanan Rujukan (Desa ke Pusk, Pusk.Rawat Jalan ke Pusk RI/PONED)
19. Pelayanan Pusling
20. Pelayanan Pengaduan
21. Pelayann peserta JKN (Kepesertaan dan Pembiyaan)
22. Pelayanan Cuci Linen
23. Pelayanan Petugas Kebersihan
24. Pelayanan Pengaduan Masyarakat