Bobot Penilaian
Bobot Penilaian
No Pertanyaan
1 2 3 4
1. Apakah strategi akan memerlukan program kegiatan baru bagi perusahaan?
2. Kapan peluang atau tantangan strategi akan dihadapi perusahaan?
3. Berapa luas strategi akan berpengaruh terhadap perusahaan?
4. Berapa banyak strategi akan berpengaruh terhadap keuangan perusahaan?
5. Apakah strategi akan memerlukan kebijakan atau regulasi pemerintah?
6. Apakah akan ada konsekuensi (resiko) yang terjadi jika strategi tidak dilakukan?
7. Berapa banyak SDM yang akan terdampak akibat strategi?
8. Berapa besar dampak strategi terhadap masyarakat?
TOTAL
5. Memperluas pasar untuk memperbesar jumlah pelanggan dengan aktif di media sosial masa kini
1 3
2 2
3 2
4 2
5 1
6 2
7 1
8 2
7. Pelatihan dan sosialisasi rutin terhadap karyawan agar selalu dapat mengikuti peraturan terbaru dari Pemerintah
1 2
2 2
3 2
4 1
5 3
6 3
7 1
8 1
9. Mempertahankan dan meningkatkan kinerja sebagai percontohan yang baik untuk PDAM di sekitar Kalimantan Timur
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
11. Sosialisasi website PDAM Tirta Taman kepada pelanggan untuk layanan pengaduan dan sosialisasi rencana kenaikan tar
1 3
2 2
3 2
4 2
5 1
6 2
7 1
8 2
12. Penambahan titik WTP serta IPA di dekat rencana area baru
1 3
2 3
3 3
4 3
5 2
6 2
7 3
8 2
14. Penggunaan APBD Kota Bontang untuk peremajaan sarana dan prasarana PDAM Tirta Taman, termasuk pembangunan k
1 3
2 3
3 3
4 3
5 3
6 2
7 1
8 1
15. Mengeluarkan SOP baru dan jadwal rutin untuk maintenance pipa
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
16. Memperbesar produksi air bersih hingga cukup untuk melebihi permintaan pelanggan
1 3
2 3
3 3
4 3
5 2
6 2
7 3
8 2
18. Periode perawatan awal ke perawatan selanjutnya dilakukan dengan jeda waktu yang cukup panjang
1 1
2 1
3 2
4 1
5 1
6 2
7 1
8 3
19. Perlindungan daerah hulu sumber air baku dengan cara sosialiasi ke masyarakat dan usulan
1 3
2 3
3 2
4 1
5 1
6 3
7 2
8 2
20. Penggunaan pumping di daerah berbukit untuk memperoleh debit air yang konstan
1 3
2 2
3 3
4 2
5 2
6 2
7 1
8 2
21. Efisiensi perusahaan untuk mengantisipasi kondisi ekonomi global yang fluktuatif
1 3
2 2
3 3
4 3
5 3
6 2
7 2
8 3
23. Dimulainya program pelayanan online, dimana CS aktif menanggapi pengaduan pelanggan yang ada di website PDAM T
1 3
2 2
3 2
4 2
5 3
6 2
7 1
8 2
24. Melakukan pengelolaan air baku dari sumber mata air lain, contohnya bersumber dari air sungai dengan metode WTP d
1 3
2 3
3 3
4 3
5 2
6 2
7 3
8 2
25. Peremajaan pipa dilakukan sebelum terjadi kerusakan pada pipa yang sudah renta
1 1
2 1
3 2
4 1
5 1
6 2
7 1
8 3
27. Pemberian subsidi bagi pelaku usaha, sesuai dengan kategori kelompok III.
1 3
2 1
3 1
4 2
5 3
6 3
7 2
8 3
28. Pemberian keringanan pembayaran dengan sistem cicilan bagi pelanggan kelompok II.
1 3
2 2
3 2
4 1
5 1
6 1
7 2
8 3
. Rencana pembangunan jaringan baru
Mendorong PDAM untuk memproduksi air bersih, dengan produksi air yang lebih besar
Kondisi ekonomi global saat ini, maka rencana pembangunan jaringan baru harus disegerakan
PDAM akan memprioritaskan rencana ini
Kehadiran investor baru dapat mempercepat program rencana pembangunan jaringan baru
Regulasi pemerintah sangat dibutuhkan untuk mengantisipasi tantangan ekonomi global yang tidak dapat dilakukan sendiri ol
Menutup peluang adanya kompetitor baru di wilayah baru
Memanfaatkan vendor untuk meminimalisir penggunaan SDM internal
Cukup berdampak karena penggunaan air bersih oleh masyarakat dilakukan setiap hari
. Memperluas pasar untuk memperbesar jumlah pelanggan dengan aktif di media sosial masa kini
Memudahkan kegiatan pemasaran produk untuk masyarakat melalui media sosial
Peluang yang dihasilkan adalah penambahan pelanggan, sedangkan tantangan yang dihadapi adalah belum meratanya jaringa
Masyarakat lebih mengenali tentang perusahaan dan juga produk yang dimiliki
Pengaruh dari segi keuangan dengan adanya pemasaran melalui media sosial sangat memotong marketing cost
Memperluas pasar melalui media sosial merupakan program internal perusahaan
Penggunaan media sosial saat ini merupakan alat yang praktis bagi pemasaran produk untuk menjangkau masyarakat
Meminimalisir penggunaan SDM
Masyarakat lebih mengenal profil sekaligus produk PDAM
. Pelatihan dan sosialisasi rutin terhadap karyawan agar selalu dapat mengikuti peraturan terbaru dari Pemerintah
Pelatihan dan sosialisasi rutin untuk menciptakan karyawan yang profesional
Pelatihan karyawan merupakan kebutuhan internal PDAM
Menciptakan kualitas pegawai yang profesional
Kewajiban setiap perusahaan untuk dapat meng-upgrade skill para karyawan
Regulasi pemerintah dapat membantu perusahaan memiliki tenaga kerja yang profesional dengan standart kompetensi kerja
Menghalau adanya faktor dan pengaruh internal serta ekternal karena adanya pembaruan peraturan pemerintah
Penggunaan SDM internal pada pelatihan dan sosialisasi rutin
Masyarakat mendapatkan edukasi dan juga informasi terbaru dari karyawan yang telah mengikuti pelatihan
. Mempertahankan dan meningkatkan kinerja sebagai percontohan yang baik untuk PDAM di sekitar Kalimantan Timur
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Penggunaan SDM internal untuk pelayanan dan penanganan
Bersifat operasional (internal)
1. Sosialisasi website PDAM Tirta Taman kepada pelanggan untuk layanan pengaduan dan sosialisasi rencana kenaikan tarif.
Memudahkan kegiatan pemasaran produk untuk masyarakat melalui media sosial
Peluang yang dihasilkan adalah penambahan pelanggan, sedangkan tantangan yang dihadapi adalah belum meratanya jaringa
Masyarakat lebih mengenali tentang perusahaan dan juga produk yang dimiliki
Pengaruh dari segi keuangan dengan adanya pemasaran melalui media sosial sangat memotong marketing cost
Memperluas pasar melalui media sosial merupakan program internal perusahaan
Penggunaan media sosial saat ini merupakan alat yang praktis bagi pemasaran produk untuk menjangkau masyarakat
Meminimalisir penggunaan SDM
Masyarakat lebih mengenal profil sekaligus produk PDAM
4. Penggunaan APBD Kota Bontang untuk peremajaan sarana dan prasarana PDAM Tirta Taman, termasuk pembangunan kantor yang t
Pengalokasian APBD Kota Bontang untuk peremajaan kantor untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan saat berada di kant
Tambahan modal bagi PDAM untuk merealisasikan rencana peremajaan sarana prasarana
Pemodalan yang cukup besar akan memangkas budgeting dalam hal peremajaan sarana prasarana PDAM
APBD sebagai pendapatan dapat mengurangi beban usaha tak langsung
Pencairan APBD dapat dengan mudah dilakukan, jika ada regulasi dari pemerintah
Pembangunan sarana prasana dan juga pemisahan area produksi dan gedung akan terhambat
Karyawan akan tetap bekerja dengan sarana prasarana yang terbatas
Pembangunan sarana prasarana digunakan untuk peningkatan pelayanan terhadap pelanggan
5. Mengeluarkan SOP baru dan jadwal rutin untuk maintenance pipa
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Bersifat operasional (internal)
Penggunaan SDM internal untuk pelayanan dan penanganan
Bersifat operasional (internal)
6. Memperbesar produksi air bersih hingga cukup untuk melebihi permintaan pelanggan
Butuh, karena berkaitan dengan rencana pembangunan jaringan baru
Tantangan yang akan dihadapi perusahaan berupa tantangan financial
Pengaruh penambahan titik WTP dan IPA akan memperbesar jumlah produksi air bersih
Penambahan titik WTP & IPA mempengaruhi anggaran dan juga pengeluaran perusahaan
Membutuhkan regulasi pemerintah untuk penertapan titik WTP & IPA
Jika tidak dilakukan, jarak distibusi terhadap area produksi semakin jauh
Pemakaian vendor dan juga perekreuitan tenaga kerja
Penambahan distribusi mengakibatkan pengurangan debit air
8. Periode perawatan awal ke perawatan selanjutnya dilakukan dengan jeda waktu yang cukup panjang
Program sudah dilaksanakan oleh PDAM semenjak awal berdiri
Tantangan yang ada sudah cukup dikenali dan berhasil dilalui
Kontrol rutin sudah menjadi SOP wajib bagi perusahaan agar dapat menghasilkan air bersih yang terjaga kualitas
Kontrol rutin sudah on budget jadi tidak menimbulkan dampak yang signifikan
Strategi ini bersifat internal
Jika tidak dilakukan akan berdampak pada sistem distribusi
Kontrol rutin dilakukan oleh formen perencanaan & pengawasan
Kontrol rutin yang sesuai SOP akan memanifestasikan kepuasan masyarakat
9. Perlindungan daerah hulu sumber air baku dengan cara sosialiasi ke masyarakat dan usulan
Program kegiatan ini akan mempererat hubungan antara PDAM dan masyarakat sekitaran hulu
Adanya isu berkelanjutan
Perusahaan akan menaruh harapan pada strategi ini karena akan berkaitan dengan sumber air baku
Strategi ini bersifat operasional terhadap keuangan
Strategi ini bersifat internal dengan masyarakat tanpa mengaitkan dengan pemerintah
Strategi ini bersifat internal dengan masyarakat tanpa perlindungan daerah hulu akan menyebabkanterus berkurangnya
volume serta menurunnya kualitas air baku
Stakeholder, supervisor umum dan personalia beserta formennya akan berperan aktif dalam strategi ini
Masyarakat akan memahami pentingnya perlindungan daerah hulu
0. Penggunaan pumping di daerah berbukit untuk memperoleh debit air yang konstan
Program kegiatan ini berusaha untuk menjaga kualitas pelayanan terhadap debit air yang konstan
Penjadwalan maintenance pompa berkala, ini akan menimbulkan distribusi ke masyarakat yang terhambat
strategi ini akan menguntungkan bagi PDAM dengan citra dan kepuasan yang baik dari masyarakat
Pengaruh yang terjadi bersifat operasional karena akan adanya peremajaan atau maintenance
Kebijakan atau regulasi pemerintah tidak berperan aktif dalam kegiatan teknis internal PDAM
Distribusi air bersih ke masyarakat akan terhambat
formen distribusi dan formen perencanaan dan pengawasan akan berperan aktif dalam strategis ini
Distribusi air bersih ke masyarakat akan terhambat
3. Dimulainya program pelayanan online, dimana CS aktif menanggapi pengaduan pelanggan yang ada di website PDAM Tirta Taman
Memudahkan kegiatan pemasaran produk untuk masyarakat melalui website pelayanan
Peluang yang dihasilkan adalah penambahan pelanggan, sedangkan tantangan yang dihadapi adalah belum meratanya jaringa
Masyarakat lebih mengenali tentang perusahaan dan juga produk yang dimiliki
Pengaruh dari segi keuangan dengan adanya pemasaran melalui media sosial sangat memotong marketing cost
Himbauan pemerintah setempat agar masyarakat mencari informasi mengenai PDAM melalui webacsess
Penggunaan webacsess saat ini merupakan media praktis untuk pelayanan pelanggan
Meminimalisir penggunaan SDM
Masyarakat dimudahkan dalam hal pengaduan tidak perlu datang ke kantor pelayanan, cukup dengan webacess dan akan diba
4. Melakukan pengelolaan air baku dari sumber mata air lain, contohnya bersumber dari air sungai dengan metode WTP dan penambah
Butuh, karena berkaitan dengan rencana pembangunan jaringan baru
Tantangan yang akan dihadapi perusahaan berupa tantangan financial
Pengaruh penambahan titik WTP dan IPA akan memperbesar jumlah produksi air bersih
Penambahan titik WTP & IPA mempengaruhi anggaran dan juga pengeluaran perusahaan
Membutuhkan regulasi pemerintah untuk penertapan titik WTP & IPA
Jika tidak dilakukan, jarak distibusi terhadap area produksi semakin jauh
Pemakaian vendor dan juga perekreuitan tenaga kerja
Penambahan distribusi mengakibatkan pengurangan debit air
5. Peremajaan pipa dilakukan sebelum terjadi kerusakan pada pipa yang sudah renta
Program sudah dilaksanakan oleh PDAM semenjak awal berdiri
Tantangan yang ada sudah cukup dikenali dan berhasil dilalui
Peremajaan pipa sudah menjadi SOP wajib bagi perusahaansupaya menghasilkan air bersih yang terjaga kualitas
Peremajaan pipa sudah on budget jadi tidak menimbulkan dampak yang signifikan
Strategi ini bersifat internal
Jika tidak dilakukan akan berdampak pada sistem distribusi
Peremajaan pipa dilakukan oleh formen distribusi
Peremajaan pipa yang sesuai SOP akan menciptakan kepuasan masyarakat
7. Pemberian subsidi bagi pelaku usaha, sesuai dengan kategori kelompok III.
Program subsidi diperuntukan kepada masyarakat bertujuan kesejahteraan masyarakat dan pelayanan air bersih tepat sasaran
Alokasi sumberdaya yang tidak efisien tetapi tidak menutup kemungkinan dapat membantu memperlancar perputaran uang
pada masyarakat
Subsidi dapat mengganggu pasar dan memakan biaya ekonomi yang besar
Subsidi bagi pelaku usaha (kategori kelompok III) tidak memerlukan mengeluarkan biaya produksi, tetapi akan
menyebabkan terjadinya profit loss di kemudian hari
Regulasi pemerintah dibutuhkan agar pemberian subsidi berjalan dengan baik dan tepat pada sasaran kategori kelompok III sa
Jika strategi tidak dilakukan, akan menyebabkan ketimpangan harga antara kelompok rumah tangga II dan III ,
Apalagi bagi kelompok III dimana mereka merupakan pelaku usaha rumah tangga
Pelaku usaha (Kelompok III) dan PDAM itu sendiri
Masyarakat golongan bawah bisa memenuhi kebutuhan hidup mereka dan berangsur mengalami peningkatan kualitas ekonom
dan juga meningkatkan produktivitas pelaku usaha
8. Pemberian keringanan pembayaran dengan sistem cicilan bagi pelanggan kelompok II.
Strategi ini memerlukan program baru yang mengharuskan bekerjasama dengan investor yang terkait seperti bank atau e-com
Tantangan yang akan dihadapi oleh PDAM menjaga ketat keuangan masuk karena periode uang masuk terbatas
Pengaruh untuk perusahaan adalah tetap menjaga kestabilan uang masuk karena periode uang masuk terbatas
Chart-flow keuangan akan bergerak sesuai kebutuhan, sangat direkomendasikan kredit yang diberikan pembayaran harian
Kebijakan atau regulasi pemerintah dibutuhkan untuk penerapan suku bunga atau diadakannya anggaran tambahan untuk PD
Resiko yang akan terjadi adalah penunggakan pembayaran dari masyarakat jika terjadi inflasi
SDM yang terkait dengan strategi ini masih bersifat operasional internal
Memudahkan pengguna melakukan pembayaran harian dan meminimalisir penunggakan pembayaran
engan sistem pembayaran