Ananta Tour Makalah Final PDF
Ananta Tour Makalah Final PDF
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan hidayahNya, penulis
dapat menyelesaikan makalah ini yang berjudul "Ananta Tour & Travel".
Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas Mata Pelajaran Produk Kreatif dan
Kewirausahaan. Makalah ini bertujuan juga untuk memperkenalkan perusahaan kami kepada
para pembaca serta semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan penulis.
Penulis mengucapkan Terima Kasih kepada Ibu Alma Alviana, S. Par selaku guru
Produk Kreatif Kewirausahaan. Terima Kasih juga kepada semua pihak yang telah membantu
menyelesaikan makalah ini.
Penulis juga menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena
itu, saran dan kritik yang membangun diharapkan demi kesempurnaan makalah ini.
Penulis
i
DAFTAR ISI
BAB I : PENDAHULUAN
BAB IV : PENUTUP
A. Simpulan............................................................................ 10
ii
BAB I
PENDAHULUAN
1
BAB II
PEMBAHASAN PROFIL
A. PROFIL PERUSAHAAN
Misi :
1. Menjadi perusahaan penyedia layanan jasa dengan kualitas bertabaik
2. Memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan kami
3. Menjadi perusahaan yang selalu up to date dalam memberikan keamanan dan
kenyamanan untuk pelanggan kami.
2
C. PHYSICAL EVIDENCE
Kami memilih warna Hijau, Putih, dan Emas untuk cat pada kantor kami. Alasan kami memilih
warna tersebut adalah:
Warna Hijau Membuat Ruangan Lebih Harmonis. Hijau adalah warna yang paling banyak kita
temukan di alam, sehingga sangat terkait dengan kehidupan, ketenangan, dan kedamaian. Jadi
sewaktu melihatnya, mata, hati, dan pikiran terasa lebih adem. Warna cat ini sangat cocok
untuk ruang kerja dan ruang membaca karena memberi kesan ketenangan.
Kemudian yang kedua adalah warna Putih, putih adalah Lambang Kemurnian. Warna cat
tembok putih membuat pikiran lebih tenang dan menjernihkan pikiran. Tentunya kedua hal
tersebut akan memberikan dampak positif kepada diri kita.
Warna emas mempunyai arti kemakmuran, kebahagiaan, kesuksesan, dan juga kemegahan.
Kemudian menurut ilmu psikologi, warna emas mempunyai makna berupa prestasi,
kesuksesan, kemenangan, kemewahan, hingga kemakmuran.
2
Untuk Furniture kami memilih beberapa furniture yang minimalis, diantaranya yaitu:
1. Kursi Tunggu
Kursi tunggu menjadi furniture utama yang harus ada dalam suatu perusahaan
2. Lemari kantor
Lemari sangat diperlukan utamanya dalam proses pengarsipan suatu dokumen. Hal ini
memudahkan dalam mencari dokumen tertentu
1. Meja operasional kantor
2. Kursi kerja
3. Meja kerja
4. Filing Cabinet
5. Rotary Filing/tempat penyimpanan dokumen yang bisa di putar. Keunggulan dari
barang ini tidak memakan space banyak, sehingga sangat cocok untuk kantor dengan
tempat yang tidak terlalu luas.
Kemudian dalam pemilihan lantai, kami memilih Lantai kayu solid. Lantai Kayu solid
merupakan, sebuah lantai yang dibuat mnggunakan Kayu Solid atau kayu murni Kayu solid
sering digunakan untuk beberapa tempat, seperti Lantai indoor dan Outdoor. Walaupun Lantai
kayu solid merupakan Lantai yang mempunyai nilai tinggi, Namun jika dibandingkan dengan
Lantai Lainnya, Lantai solid memiliki banyak keunggulan diantaranya yaitu:
1) Nuansa alami akan lebih terasa dengan menggunakan lantai kayu solid, karena warna atau
serat yang tercipta merupakan hasil rekayasa alami, berbeda dengan lantai kayu laminated
serat kayunya sengaja di buat menyerupai, sehingga warnanya cenderung rata.
2) Lebih nyaman dibandingkan semua jenis lantai lainnya. Lantai kayu solid ini memiliki
tingkat kekerasan yang pas, tidak terlalu keras seperti keramik, tetapi tidak terlalu empuk
juga seperti karpet. Kondisinya yang pas ini juga banyak membuat orang tidak
membutuhkan karpet tambahan untuk menjadikan lantai sebagai tempat tiduran.
3) Sebagai Stabilisator ruangan. Lantai kayu solid akan terasa sejuk dalam cuaca panas dan
terasa hangat pada cuaca yang dingin.
4) Lantai kayu Solid lebih menyehatkan, mengingat bahan baku merupakan 100% kayu alami
pasti akan debekali dengan ion negatif yang melimpah, dan ion negatif ini sangat baik
untuk kesehatan. Suhu lantai kayu solid yang tidak dingin juga dalam meminimalisir
timbulnya penyakit rematik.
5) Tingkat keawetan yang sangat baik, khusus untuk jenis lantai kayu jati,merbau,Ulin ini
bisa dibilang masa pakainya bisa puluhan tahun,apabila dalam 5tahun warnanya pudar bisa
di lakukan Revinish,sehingga tampilannya seperti baru kembali.
2
D. PROCESS OF SERVICE
Dalam memberikan pelayanan prima yang baik kepada konsumen. Perusahaan kami
memiliki aturan yang berlaku untuk para staff dan manager yang berkaitan dengan
pelayanan perusahaan
1. SOP ( Standar Operasional Procedur )
a) Karyawan datang tepat waktu pada pukul 08.00 WIB dan Keluar pada pukul
16.00 WIB. (pagi dan sore wajib absensi)
b) Karyawan istirahat pada pukul 12.00-13.00 WIB
c) Karyawan menggunakan seragam khusus di acara tertentu
d) Karyawan wajib menggunakan seragam sesuai dengan SOP yang berlaku.
2. Grooming
PRIA
a) Rambut di cukur pendek dan rapi
b) Tidak berkumis dan berjanggut
c) Kuku di potong rapi dan bersih
d) Aksesoris yang diperbolehkan : Jam tangan dan / cincin kawin
e) Menggunakan deodorant dan parfum yang tidak menyengat (tidak berbau badan)
f) Menggunakan celana panjang
g) Sepatu tertutup ( tidak menggunakan sandal )
h) Menggunakan kaos kaki
WANITA
a) Hijab : warna senada dan rapi
b) Non-Hijab: Ramburs di tata rapi dan diikat
c) Make up tipis dan natural
d) Kuku dipotong rapi dan bersin, tidak menggunakan cat kuku
e) Aksesoris yang diperbolehkan : Jam tangan dan / cincin kawin
f) Menggunakan deodorant dan parfum yang tidak menyengat (tidak berbau badan)
g) Pakaian rapi dan Sopan
h) Sepatu tertutup ( tidak menggunakan sandal )
i) Menggunakan kaos kaki
2
E. STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN
KETERANGAN :
Dalam perusahaan Ananta Tour & Travel ini memiliki 3 orang owner yang merangkap jabatan
sebagai marketing manager, tour marketing, dan accounting. Dan didalam 3 jabatan memiliki
job desk serta kualifikasi tertentu yaitu
1. Marketing Manager
Posisi ini ditempatkan oleh salah satu owner dari perusahaan Ananta Tour & Travel.
Dan di dalam marketing manager terdapat sales. Sehingga dapat disimpulkan job desk
sebagai sales sebagai berikut
Job Desk :
- Mencari target konsumen dengan aktif
- Melakukan penyusunan strategi lebih kanjut
- Melakukan perencanaan produk
Kualifikasi :
- Pria/ wanita
- Usia max 25 tahun
- Pendidikan min SMA/ K sederajat
- Berpenampilan rapi dan menarik
- Mampu berkomunikasi dengan baik
- Memiliki etos kerja yang baik
2. Tour Marketing
Posisi ini ditempatkan oleh salah satu owner dari perusahaan Ananta Tour & Travel.
Dan di dalam tour marketing terdapat tour planning. Sehingga dapat disimpulkan job
desk sebagai tour planning sebagai berikut
3
Job Desk :
- Membuat produk tour / travel, International & Domestic
- Menyusun Itinerary tour
- Mengkoordinasi pengurusan dokumen perjalanan
- Membantu reservasi via portal dan permintaan tamu atau kantor corporate
- Mengecheck jadwal, harga dan ketersediaan produk-produk travel
- Memberikan Informasi seputar permintaan tamu tentang produk perusahaan
- Menjaga relasi dan berkoordinasi antara perusahaan dengan tamu corporate.
- Melakukan administrasi.
Kualifikasi :
- Jujur dan berkomitmen dalam bekerja.
- Kandidat minimal SMA/K sederajat, terima program manang sekolah / kampus
- Menguasai Bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.
- Pengalaman bekerja minimal 1 tahun
- Menguasai kemampuan dalam Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), Email,
Sales, Administrasi, komunikasi
- Memiliki pengetahuan tentang maskapai, pariwisata, dan hotel
- Lebih diutamakan jika ada pengalaman, pendidikan Pariwisata / Travel.
3. Accounting
Posisi ini ditempatkan oleh salah satu owner dari perusahaan Ananta Tour & Travel.
Sehingga dapat disimpulkan job desk sebagai accounting sebagai berikut
Job Desk :
- Pembukuan transaksi keuangan
- Pemberkasan dokumen keuangan
- Pembuatan surat-surat keuangan
- Pencatatan hutang piutang perusahaan
Kualifikasi :
- Pria/Wanita maksimal umur 27 Tahun.
- Pendidikan S1 Akuntansi / Ekonomi
- Memahami Akuntansi Dasar
- Mampu menguasai dan menggunakan Microsoft Office
- Berdomisili / bersedia ditempatkan di Kota Bogor
- Sehat jasmani & rohani serta bertaqwa kepada Allah
4
BAB III
PEMBAHASAN PRODUK
• Fixed Cost
• Variable Cost
1 Meals :
Lunch 1 Rp 25.000 Rp 25.000 Rp 25.000
1 Snack Box 1 Rp 15.000 Rp 15.000 Rp 15.000
1 Asuransi 1 Rp 7.000 Rp 7.000 Rp 7.000
4
• Total Cost
• FOC
Foc Rp 102.308
Surcharge 10% Rp 10.231
Total Foc Cost Rp 112.538
FOC 3 free pax/ 120
pax Rp 115.000
Berikut kami telah perhitungkan harga jual untuk paket tour Jakarta Dark Historical Tour yakni Rp
115.000 dan kami telah rencanakan akan memberikan free pax/FOC sebagai strategi untuk menarik
wisatawan.
• Fixed Cost
Alun- Alun
4 (donasi) 1 Rp 5.000 Rp 5.000 Rp 5.000
5
Local Guide :
3 Taman Sari 1 Rp 100.000 Rp 100.000 Rp 100.000
3 Keraton Jogja 1 Rp 100.000 Rp 100.000 Rp 100.000
• Variable Cost
Entrance Fee :
2 Merapi Museum 1 Rp 10.000 Rp 10.000 Rp 10.000
3 Taman Sari 1 Rp 10.000 Rp 10.000 Rp 10.000
3 Keraton jogja 1 Rp 10.000 Rp 10.000 Rp 10.000
Benteng
4
Vrederburg 1 Rp 3.000 Rp 3.000 Rp 3.000
Variable Cost
Merapi Jeep Tour
2
Include : 1 Rp 500.000 Rp 500.000 Rp 500.000
2 Mobil Jeep
2 Bunker Kaliadem
Museum Mini
2
Sisa Hartaku
2 Batu Alien
Trek Basah
2
Kaliurang
Meals :
2-4 Lunch 3 Rp 30.000 Rp 90.000 Rp 90.000
2-3 Dinner 2 Rp 50.000 Rp 100.000 Rp 100.000
1-4 Snack Box 4 Rp 15.000 Rp 60.000 Rp 60.000
6
• Total Cost
6
• ITINERARY
JAKARTA DARK HISTORICAL TOUR
Berkumpul di meeting point pukul 08.00 - 08.30. Keberangkatan dan perjalanan dari
Bogor menuju destinasi wisata pertama ( Monumen Kesaktian Pancasila ). Tiba dan pembagian
kelompok. Tour di dalam Monumen Kesaktian Pancasila, di dalam sana terdapat sumur tua yang
bisa kita lihat dan dulunya di dalam sumur tersebut terdapat 7 jenazah par pahlawan revolusi. Tour
pertama selesai, dilanjut dengan perjalanan menuju Green Terace untuk ISHOMA. ISHOMA
selesai dilanjut perjalanan menuju destinasi wisata kedua ( Museum Fatahillah Jakarta ). Tiba di
destinasi kedua. Tour di dalam Museum Fatahillah Jakarta, di dalam sana terdapat peninggalan -
peninggalan pra sejarah seperti koin, logam pada zaman pra sejarah, meriam penjara bawah tanah
dan terdapat juga gambaran Kota Jakarta. Tour kedua selesai dilanjut ISHOMA ashar. Perjalanan
menuju Bogor. Tiba di Bogor sekitar pukul 16.35 dan tour selesai.
DAY 01
Berkumpul di meeting point pukul 06.00 - 07.00. Persiapan untuk keberangkatan dari Bogor, Jawa
Barat menuju Yogyakarta, Jawa Tengah pukul 07.00 -07.30. Perjalanan dari Bogor, Jawa Barat
menuju Yogyakarta, Jawa Tengah (perjalanan sekitar 13 jam). Tiba di Yogyakarta pukul 21.00.
Check - in hotel, pembagian kamar dan istirahat.
DAY 02
Breakfast di hotel pukul 06.30 - 08.00. Perisapan dan perjalanan meuju destinasi wisata pertama
di hari kedua ( Museum Merapi ). Tiba dan tour di dalam Museum Merapi, di dalam sana terdapat
pendidikan tentang gunung berapi dan terdapat beberapa barang peninggalan warga yang terkena
erupsi gunung berapi. Tour pertama selesai, dilanjut perjalanan menuju destinasi wisata kedua (
Merapi Jeep Tour ). Tiba dan melaksanakan Merapi Jeep Tour, di Merapi Jeep Tour kita akan
mengunjungi Bunker Kaliadem, Batu Alien, Museum Mini Sisa Hartaku dan diakhiri Trek Basah
Jeep. Merapi Jeep Tour selesai kemudian perjalanan menuju hotel. Tiba di hotel dan kembali ke
kamar masing - masing untuk istirahat. Pukul 19.00 - 21.30 dinner di retauran Bebek Lesa I
Lesehan Sayidan Sleman. Dinner selesai, perjalanan kembali menuju hotel. Pukul 22.00 tiba di
hotel dan istirahat di kamar masing - masing.
DAY 03
Breakfast di hotel pukul 06.00 - 07.30. Persiapan dan perjalanan menuju destinasi wisata pertama
di hari ketiga ( Keraton Yogyakarta ). Tiba dan tour di dalam Keraton Yogyakarta, di dalam sana
kita akan melihat beberapa pertunjukan seni, upacara adat, tour di museum, dan melihat
jemparingan. Tour pertama selesai, dilanjut dengan perjalanan menuju destinasi kedua ( Taman
Sari Yogyakarta ) . Tiba dan tour di dalam Taman Sari Yogyakarta, di dalam Taman Sari kita
dapat berfoto dan dapat melihat bangunan peninggalan pada masa pemerintahan Hamengku
Buwana I.
Tour di Taman Sari Yogtakarta selesai, dilanjut dengan ISHOMA. ISHOMA selesai dilanjut
menuju destinasi ketiga ( Alun - alun Kidul ). Tiba dan tour di Alun - alun Kidul, tour disini bebas,
7
jadi kita bisa keliling mengitari Alun - Alun, bermain, dan menikmati kuliner khas Jogja. Tour di
Alun - alun selesai dilanjut dengan perjalanan menuju hotel. Pukul 19.00 - 20.00 dinner di hotel.
Dinner selesai, kembali ke kamar masing - masing untuk istirahat.
DAY 04
Brekafast di hotel pukul 07.00 - 08.00. Check Out hotel dan persiapan untuk memulai tour di hari
keempat. Perjalanan menuju destinasi wista pertama di hari keempat ( Museum Benteng
Vrederburg ). Pukul 09.30 - 11.00 Tiba dan Tour di dalam Museum Benteng Vrederburg, di dalam
Benteng Vrederburg kita dapat melihat koleksi peninggalan - peninggalan sejak zaman kolonial
belanda dan terdapat koleksi - koleksi diorama yang dapat dilihat. Tour selesai, dilanjut ISHOMA.
Pukul 12.00 - 15. 00 Tour bebas di Malioboro, Yogyakarta. Perjalanan kembali menuju Bogor,
Jawa Barat ( perjalanan sekitar 10 jam ). Tiba di Bogor, Jawa Barat pukul 01.30 dan Tour selesai.
8
B. TARGET MARKET DAN PESAING
TARGET MARKET
Target market kami dimulai dari usia 10 – 21 tahun, pelajar SD,SMP, SMA/SMK dan
Mahasiswa/i. Kami menargetkan dari kalangan usia tersebut karena paket tour yang
kami jual bertema Dark Tourism. Namun jika ada request dari pelanggan, perusahaan
kami akan mempertimbangkannya.
PESAING
Dalam setiap bisnis pasti ada yang namanya pesaing. Ananta Tour and Travel memiliki
pesaing yaitu J’Faput Tour & Travel yang dimana keduanya memiliki paket tour yang
sama-sama memiliki tujuan ke Yogyakarta 4D3N. Upaya yang dilakukan Ananta Tour
& Travel dalam menghadapi pesaing yaitu :
1. Mengenali setiap konsumen sendiri dengan baik.
2. Terus menggali informasi tentang wisata yang sedang menjadi tren di kalangan.
3. Aktif promosi pada media sosial, buat sesuatu yang menarik agar bisa menarik
wisatawan.
4. Beri potongan harga atau diskon bagi wisatawan yang selalu memakai jasa
Ananta Tour & Travel.
5. Membuat paket tour dengan destinasi yang lebih menarik/ kira-kira banyak
peminatnya.
9
konsumen membeli paket lama kami, perusahaan akan memberikan
discount khusus untuk pembelian di produk baru
v. Untuk meningkatkan kualitas produk-produk kami, perusahaan akan
selalu memberikan informasi secara langsung kepada konsumen.
Dengan tujuan agar konsumen merasa puas dengan jasa yang telah
mereka bayarkan
vi. Untuk memotivasi konsumen agar mereka terus percaya dengan jasa
kami yaitu, dengan cara memberikan discount besar kepada konsumen
setia kami.
Dapat disimpulkan media sosial yang akan perusahaan kami gunakan sebagai media
promosi adalah :
- Intagram ( @anantatour_travel )
Perusahaan kami menggunakan Instagram karena Instagram saat ini sangat
diminati oleh kaum muda, serta beberapa fitur yang menguntungkan pengusaha
seperti kami. Seperti Instagram reels, feeds, dan stories. Jadi jika perusahaan kami
menggunakan Instagram sebagai media promosi. Tour & Travel kami akan
dipandang luas oleh masyarakat.
- Tiktok ( @ananta_tourtravel )
Perusahaan kami menggunakan Tiktok sebagai media promosi karena memiliki
fitur yang menguntungkan pengusaha seperti kami, yaitu fitur FYP. Dengan fitur
FYP tersebut orang yang tidak mengikuti kita di aplikasi tersebut akan melihat
video yang kita upload hanya dengan menggunakan hastag yang sesuai atau yang
kita tentukan. Jadi Jika perusahaan kami menggunakan Tiktok sebagai media
promosi. Tour& Travel kami akan dipandang luas oleh masyarakat.
- Facebook ( anantatour22_travel )
Perusahaan kami menggunakan Facebook sebagai media promosi karena memiliki
fitur yang menguntungkan pengusaha seperti kami, seperti fitur beranda. Fitur
tersebut mirip seperti di Instagram dan Tiktok, jika kami menggunakan fitur
tersebut postingan yang kita unggah akan muncul di beranda milik orang – orang.
Jadi Jika perusahaan kami menggunakan Facebook sebagai media promosi. Tour
& Travel kami akan dipandang luas oleh masyarakat.
BAB IV
PENUTUP
4. Simpulan
Jadi Tour and Travel kami yaitu Ananta Tour & Travel menjual produk yang
meliputi perjalanan udara, darat dan laut. Namun saat ini kami menjual paket yang
berfokus pada tema Dark Tourism. Sesuai dengan apa yang di uraikan pada makalah di
atas, Tour & Travel kami memiliki dua paket yang saat ini sedang dijual. Jakarta Dark
Historical Tour dan 4D3N Fantastic Journey.
Pada Paket Jakarta Dark Historical Tour memiliki target market yang meliputi
anak SD-SMP berusia 10-15 tahun. Pada paket tersebut memiliki bentuk perjalanan
One Day Tour atau biasa disebut tour satu hari. Dan pada paket 4D3N Fantastic
Journey, kami menargetkan pada SMP - Dewasa berusia 13-21 tahun. Pada paket
tersebut kami akan tour selama 4D 3N atau 4 hari 3 malam. Paket - paket tersebut
dikhususkan untuk yang berdomisili di pulau Jawa saja, namun jika ada yang berminat
dari luar pulau Jawa akan ada biaya tambahan. Dan jika ada request lainnya dari
pelanggan, perusahaan kami akan mempertimbangkannya.
Ananta Tour & Travel menggunakan media sosial Instagram, Tiktok, Facebook
sebagai media promosi kami. Dan pesaing Tour & Travel kami dalam biro perjalanan
wisata ini adalah perusahaan yang memiliki paket wisata ke Yogyakarta. Besar harapan
kami, perusahaan dapat terus berkembang dan memiliki banyak pelanggan, serta
mempunyai paket tour yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
10