HAPPY-TRAVEL
Dosen pengampu: Vera desy nurmala,SE.
NAMA ANGGOTA :
1. UTARI SUGIARTI 1125211002
2. NOVA NETA SARI 1125211037
3. ENY PRATIWI 5130211001
4. DESI ASRIANI 5130211023
5. CYNTIA NUGRAHENI 5130211048
KATA PENGANTAR
Assalamuallaikmum wr.wb.
Puji dan Syukur kami Panjatkan keHadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan
Rahmat, Karunia, serta Taufik dan Hidayah-NYA lah kami dapat menyelesaikan penelitian
tentang studi kelayakan bisnis ini dengan lancar. Dan juga kami berterimakasih kepada ibu
Vera desy nurmala,SE.selaku Dosen mata kuliah studi kelayakan bisnis yang telah
memberikan tugas ini kepada kami.
Kami sangat berharap laporan study kelayakan bisnis ini dapat berguna untuk
menambah wawasan & pengetahuan kita tentang study kelayakan suatu bisnis terutama bagi
kami selaku penulis. Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam tugas ini terdapat
kekurangan - kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Maka dari itu kami berharap adanya
kritik dan saran demi perbaikan di masa yang akan datang, Mengingat tidak ada yang
sempurna tanpa saran yang membangun.
Semoga laporan sederhana ini dapat membantu kami dan teman-teman dalam
memahami study kelayakan suatu bisnis agar mempunyai pemikiran yang sangat matang
untuk menjalankan suatu bisnis. Sebelumnya kami minta maaf apabila terdapat kesalahan
kata-kata baik dalam pengetikan maupun bahasa yang kurang berkenan di hati
pembaca.Demikian yang dapat kami sampaikan semoga bermanfaat.
Wassalamualaikum wr.wb
Tim Penulis
ii
DAFTAR ISI
JUDUL………….……………………………..
…………………………………………………. i
KATA PENGANTAR………………….……………….
……………………………………… ii
DAFTAR ISI……………………….
…………………………………………………………... iii
Bab 1 pendahuluan …………………………………………………….
………………………..1
A. Latar belakang…….……….………………………………………………………………...…………1
B. Rumusan masalah…………………………………………………………………………...…………1
C. Tujuan perumusan masalah…………………………………………………………………………...1
Bab II Pembahasan……………………………..……………………….
……………………….2
A. Pengertian budaya……………………………………………………………………….……………..2
B. Pengertian peran budaya dalam bisnis internasional……………………………………………..…2
C. Karakteristik budaya………………………………..…………………………………………....….2-3
a. Pengertian karakteristik budaya……………..…………………………………………………..3
b. Contoh karakteristik sehari-hari……………………………………..….……………………….3
c. Karakteristik dalam masyarakat……………………………………………..………………..3-4
D. unsur-unsur budaya……...……………………………………………………………….……………4
a. Sruktur social……………………………………………………….……………..……………….4
b. Bahasa ………………………………………………………………………………..….………4-5
c. Komunikasi……………………………………………………………………………………...…5
d. Agama …………………………………..…………………………………………………….…....5
e. Nilai dan sikap………………….……………………………………………………….…………6
E. manajemen internasional dan perbedaan budaya…………………………………………………6-7
a. Pendekatan Konteks Rendah-Konteks Tinggi Hall …………………………………………….6
b. Pendekatan Kelompok Budaya…………………………………………………………….……..7
c. Lima Dimensi Hofstede………………………………………………………………..………..7-8
d. Memahami Budaya-budaya Baru………………………………………………………………..8
CONTOH KASUS…………………………………………………………………………….
……..9
Bab III Penutup……………………………………...……………………………….………..
10
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………………
11
iii
BAB 1
Pendahuluan
Aspek pasar dan pemasaran,aspek yang berkaitan dengan adanya peluang pasar untuk
produk yang akan ditawarkan oleh usaha yang akan didirikan. Target konsumen untuk usaha
tour and travel ini adalah seluruh kalangan masyarakat dari menegah kebawah sampai
menengah ke atas.
Harga yang kami tawarkan disesuaikan dengan tujuan wisata para konsumen, karena
setiap tempat wisata menawarkan biaya yang berbeda-beda, sesuai dengan wilayah tempat
wisata itu berada. Kami juga menawarkan paket wisata yang menarik untuk setiap tujuan.
Strategi pemasaran yang digunakan dalam usaha ini adalah dengan membuka website resmi
dari tour and travel, memasang iklan diberbagai media jejaring sosial, dan media cetak.
Permintaan
Permintaan adalah keinginan yang didukung oleh daya beli dan akses untuk membeli.
Artinya permintaan akan terjadi apabila didukung oleh kemampuan yang dimiliki seorang
konsumen untuk membeli. Akses untuk memperoleh produk yang kami tawarkan juga sangat
menentukan besarnya permintaan, oleh karena itu masalah lokasi yang mudah dijangkau
sangat kami perhatikan untuk menjaga besarnya permintaan.
Apabila dicermati, permintaan terhadap perjalanan wisata yang sesuai keinginan dan
selera konsumen semakin meningkat seiring dengan meningkatnya pendapatan dan gaya
hidup masyarakat yang gemar untuk pergi berlibur. Dalam hal wisata, umumnya konsumen
selalu ingin mengunjungi tempat-tempat yang belum pernah mereka datangi. Perjalanan yang
menyenangkan saja belum cukup untuk membuat konsumen kembali untuk menggunakan
jasa kami, yang harus diperhatikan ialah rasa puas dan nyaman dalam melakukan perjalanan
dan sesuai dengan selera masyarakat. Happy Traveller selalu berusaha menjaga kualitas
pelayanan jasa yang kami berikan, agar masyarakat yang sudah menjadi pelanggan kami
tetap menggunakan jasa kami dalam setiap perjalanan wisatanya.
Paket perjalanan yang kami tawarkan banyak digemari oleh masyarakat kota
Yogyakarta sebagai alternatif perjalanan wisata mereka, jasa kami juga banyak dicari oleh
masyarakat luar Yogyakarta yang sedang berlibur di Yogyakarta, mereka menggunakan jasa
kami untuk menjelajah Yogyakarta dan sekitarnya. Hal tersebut membawa keuntungan
tersendiri bagi usaha kami, sebab dengan begitu tidak hanya masyarakat kota Yoyakarta saja
yang mengenal jasa kami, tapi jasa kami juga akan dikenal oleh masyarakat luar kota
Yogyakarta. Dengan begitu permintaan terhadap jasa kami juga dapat meningkat seiring
dengan meningkatnya jumlah masyarakat yang mengenal dan menggunakan jasa kami.
Banyak pelaku usaha memprediksi bahwa bidang tour dan travel akan digemari
masyarakat dalam jangka waktu yang cukup panjang, selama masih tercipta inovasi-inovasi
dalam setiap perjalanan maka orang akan semakin banyak menggunakan jasa tour dan travel.
Oleh karena itu kami optimis bahwa dengan menciptakan inovasi pelayanan jasa secara terus-
menerus, maka permintaan terhadap paket perjalanan tidak akan surut. Bahkan inovasi yang
tepat dan disukai oleh masyarakat mampu mempertahankan dan menarik banyak pelanggan
yang loyal.
Hal yang harus diperhatikan ialah munculnya para pesaing di bidang tour dan travel
dengan jenis pelayanan jasa yang sama. Saat ini sudah banyak agen tour dan travel di
Yogyakarta, namun tidak menutup kemungkinan dalam masa mendatang akan bermunculan
banyak pesaing. Dalam menghadapi para pesaing di masa mendatang, maka mulai dari
sekarang kami terus melakukan riset terhadap inovasi pelayanan jasa yang disukai konsumen,
hal tersebut kami lakukan semata-mata untuk menjaga tingkat permintaan agar nantinya tidak
menurun minimal mempertahankan pelanggan kami.
Sekarang ini, tingkat persaingan semakin ketat begitu juga dalam bidang agen perjalanan.
Para pelaku usaha yang menginginkan usahanya dapat bertahan dan berkembang maka harus
pandai memutar otak untuk memasarkannya. Maka dari itu, peran pemasaran dalam suatu
usaha begitu penting, sebab pemasaran akan menentukan kelanjutan usaha suatu perusahaan.
Salah satu kegiatan yang tidak boleh ditinggalkan dalam pemasaran adalah melakukan
segmentasi pasar, targeting, dan positioning yang akan diuraikan di bawah ini:
a. Segmentasi
Segmentasi pasar berarti membagi pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang
berbeda yang mungkin memerlukan produk atau marketing mix yang berbeda pula.
Segmentasi pasar dari happy-travel adalah masyarakat kota maupun kabupaten Yogyakarta
golongan menengah ke bawah dan menengah ke atas.
b. Targeting
Targeting adalah melakukan evaluasi keaktifan setiap segmen, kemudian memilih
satu atau lebih segmen pasar untuk dilayani. Pasar sasaran atau target dari happy-travel
mencakup segala usia, baik Lansia, Dewasa, Remaja, atau Anak-anak yang gemar berwisata
ala ber-travelling
c. Positioning
Penentuan posisi pasar dilakukan setelah menentukan segmen mana yang akan
dimasuki, maka harus pula menentukan posisi mana yang ingin ditempati dalam segmen
tersebut. Posisi pasar dari happy-travel adalah menciptakan image di benak konsumen
sebagai agen perjalanan yang memberikan paket perjalanan yang inovatif serta mampu
memberikan kepuasan kepada konsumen. Paket perjalanan yang sesuai dengan keinginan
konsumen dengan harga yang kompetitif.
Product
Dalam hal produk yang ditawarkan, happy-travel menawarkan kemudahan bagian
didalam memesan tiket khusus pelanggan yang sibuk, disediakan e-tiket melalui SMS, semua
untuk kenyamanan dan kemudahan pelanggan.Sebagai tour dan travel kami juga menawarkan
kemudahan bagi anda yang ingin berlibur, dalam menyusun agenda perjalanan, jadwal
perjalanan.
Price
Harga atau biaya yang ditawarkan oleh perusahaan kami tidaklah terlalu mahal, malah
bisa dibilang hemat, karena happy-travel berada di daerah yang strategis yang mungkin dekat
dengan anda.Jadi bisa hemat waktu dan biaya serta lebih efisien.
Place
Kami memilih tempat yang strategis yaitu di Jl.kusumanegara, Yogyakarta.
Promotion
Untuk memperkenalkan apa yang ditawarkan, happy-travel mempromosikan dengan
cara cerita dari mulut kemulut, mendirikan tempat promosi yang mudah dijangkau oleh
masyarakat.
People
Setiap pegawai dan sopir yang bekerja di perusahaan kami, mereka memiliki
pengetahuan dalam berbagai hal yang berhubungan dengan perjalanan, jadi jika anda
mendatangi happy-travel, anda tidak perlu cemas, anda bisa juga bertanya langsung kepada
pegawai kami.Mereka juga ramah dalam melayani setiap konsumen yang datang.
Proses
Dalam proses transaksi/ pemesanan, anda bisa menggunakan 3 opsi yaitu:
cara langsung : Secara langsung dapat langsung datang ke counter happy-Travel dengan cara bisa
langsung memesan dan membayarnya ditempat.
By phone : Anda tinggal menelpon happy-travel, kemudian memesanj asa yang diinginkan dan bisa
membayarnya transfer menggunakan atm.
Web : Konsumen juga dapat melakukan pemesanan jasa kami melalui website resmi kami yang
online 24 jam.
Phsycal Efidens
Dengan adanya agen tour happy-travel ini,akan mempermudah anda dalam
bepergian,entah itu urusan bisnis, berlibur ataupun yang lainnya, anda tidak perlu repot-repot
datang ketempat karena pemesanan bisa dilakukan dengan telepon langsung dan pegawai
kami siap untuk melayani anda.
Analisis pesaing
Dalam hal pesaing, usaha ini cukup besar dalam mengalami hambatan. Karena sudah
banyak yang membuka usaha dibidang agen tour dan travel. Namun, hal tersebut tidak
menjadi suatu penghalang bagi kami untuk menjalankan usaha ini karena kami mempunyai
keunggulan untuk bersaing dalam menciptakan inovasi baru sesuai dengan keinginan
masyarakat. Dalam hal ini keuntungan tidak hanya untuk pebisnis saja, tetapi konsumen juga
dapat merasakan keuntungan tersendiri, yaitu perjalanan yang menyenangkan dan mampu
memberi kepuasan.
Pesaing terdekat kami adalah Agen Tour Pusaka yang beralamat di Jl. Taman Siswa
150F, Yogyakarta. Perbedaan kami dengan pesaing adalah pelayanan yang kami berikan dan
cara berwisata dengan cara ber-travelling.
B. Aspek Teknis
Lokasi Usaha Kami memilih lokasi usaha di sekitar jalan kusumanegara.Karena ada
berbagai faktor yang kami pertimbangkan dalam memilih lokasi tersebut.
Factor Primer:
Bahan Baku
Kami membutuhkan empat mobil.
Letak pasar yang dituju
Untuk pariwisata tidak dibatasi atau sesuai dengan permintaan konsumen. Kalau untuk
Travel yaitu Yogyakarta, Solo, Semarang, Jakarta, Bandung, Malang.
Sarana dan Prasarana
Kontrak Ruko 1 tahun Rp 35.000.000
Mobil 4 unit @ Rp150.000.000 Rp600.000.000
Meja dan kursi 2 unit @Rp500.000 Rp1.000.000
Computer 2 @Rp5.000.000 Rp10.000.000
Printer 2 @Rp1.500.000 Rp3.000.000
Kursi 6 unit @Rp200.000 Rp1.200.000
Lain-lain Rp5.000.000
TOTAL Rp655.200.000
Modal kerja (BBM, pelumas sparre part) Rp200.000.000
TOTAL Rp855.200.000
Factor sekunder:
Parkir
HalamanDepan
Tangga
Kelantai 2
gudang
Ruang staf
Toilet
Dapur&
R. Makan
Tempat
Ibadah
Ruang
Meeting
PintuMasuk
Tempatpemesanantiket
Ticketing
Agen tour & travel kami melayani untuk penerbangan domestik semua jenis maskapai
penerbangan, perjalanan darat dengan bus, kereta api serta dari jalur perairan dengan kapal.
Adapun maskapai penerbangan domestik yang dilayani antara lain :
Sriwijaya Air
Garuda
Air Asia
Citilink
Sriwijaya Air
Untuk perjalanan lewat jalur perairan yang dilayani adalah Selat Sunda, Laut Jawa, Selat
Bali, Selat Makasar, Selat Lombok, Selat Badung, dll. Kegiatan usaha dijalankan dengan
sistem online maupun dengan menjadi sub dari agen terbesar langsung di Yogyakarta.
DIRUT
UTARI
Struktur organisasi
KEUANGAN CYNTIA
PEMASARAN
NOVA
SDM
DESY dan ENY
PELANGGAN
KARYAWAN
Tahap perekrutan
Cara pencarian pegawai melalui media koran, radio, internet dan media sosial lainnya dengan
kriteria sebagai berikut:
1. Sopir
Pria
Usia maksimal 45 tahun
Pendidikan minimal SMA
Mampu berkomunikasi dengan baik dan lancar
Dapat mengemudi dengan benar
Mempunyai SIM A
2. Administrasi
Wanita
Usia maksimal 25 tahun
Berpenampilan menarik
Lulusan minimal SMA/D1
Fresh graduate
Belum menikah
Menguasai komputer dan internet
Memiliki pengalaman di bidang administrasi minimal 1 tahun
3. Teknisi
Pria
Usia maksimal 45 tahun
Pendidikan minimal SMK
Mampu berkomunikasi dengan baik dan lancar
Memiliki kemampuan dalam mesin.
Memiliki pengalaman kerja di bidang otomotif
Analisis resiko
Setiap usaha tentu dapat mengalami resiko , seperti:
1. Kenaikan harga beli tiket kendaraan, tiket msuk tempat wisata yang bisa naik di hari-hari
tertentu
2. Kenaikan upah tenaga kerja, dan perbedaan UMR setiap daerah usaha bagi para pengelola
kantor dan tour guide.
3. Kenaikan bahan bakar minyak
4. Penurunan daya beli masyarakat di luar musim liburan.
5. Banyaknya pesaing yang bergerak dibidang yang sama
6. Mencari tour guide yang berpengalaman untuk memandu wisata dan bisa mengkoordinir
dengan baik.
7. Mencari supir yang berpengalaman
Diagram kerja
A Pendaftaran 2 hari B,C
B Cek mesin 1 hari C
C Peralatan dan perlengkapan 1 hari D
D Persiapan Sopir 1 hari F
E Konfirmasi 2 hari F
F Pemberangkatan 1 hari
Jalur kritis A-B-E-F= 2-1-2-4=9
D. Aspek keuangan
Sumber dana
Modal Sendiri
Investasi:
-Utari S Rp 196.560.000 (30%)
-Nova Neta S Rp 131.040.000 (20%)
-Desi Asriani Rp 131.040.000 (20%)
-Eny Pratiwi Rp 98.280.000 (15%)
-Cyntia Nughraheni Rp 98.280.000 (15%)
Total Rp 655.200.000 (100%)
Modal Kerja Rp 200.000.000 (100%)
TOTAL Rp855.200.000