MANAJEMEN BIRO PERJALANAN

WISATA

Oleh :
Nama : Tri Cahyanti
NIM : 16/405792/SV/12488

DIPLOMA TIGA KEPARIWISATAAN

SEKOLAH VOKASI
UNIVERSITAS GADJAH MADA
2017
MANAJEMEN BIRO PERJALANAN WISATA

1. Nama perusahaan :”TC Tour and Travel”

2. Logo perusahaa :

TOUR
TC TRAVEL

3. Filosofi nama dan logo:

Alasan saya memilih tema TC Tour and Travel adalah
nama tersbut kependekan dari nama saya yaitu Tri
Cahyanti. Saya memilih nama pendek karena supaya
mudah diingat pelanggan, simpel dan sederhana.
Walaupun sederhana namanya perusahaan saya ini tetap
megutamakan kepuasan pelanggan dalam pelayanan dari
staff tour and travel dan juga memfasilitasi kebutuhan –
kebutuhan yang di perlukan konsumen dan paket-paket
tour yang excellent dengan budet yang terjangkau.
Dalam pembuatan logo kenapa saya memilih warna dan
design seperti itu karena warna merah yang
melatarbelakangi background kotak bermakna berani,
berani disini maksudnya perusahaan saya berani
bertanggung jawab atas semua agenda dan fasilitas-
 fasilitas yang kami sediakan dan background putih ini
bermakna bersih, suci. Perusahaan kami ini benar benar
bersih dari para calo-calo yang tidak kompeten.dan makna
melingkar adalah bahwa kami tidak akan memutuskan
hubungan dengan semua relasi relasi kami baik dari
pelanggan maupun instansi lainnya.
4. Tema Biro Perjalanan Wisata
Tema yang kami ambil lebih ke “fun dan knowledge”
kalau mengenai tema jenis tour nya kami memilih inbound
dan outbound. Alasan saya memilih tema tersebut adalah
saya mengingikan perusahaan saya ini menciptakan paket
tour yang menyenangkan sekaligus memberi pengetahuan
sehingga mereka para pelanggan senang dan ingin ikut
serta kembali. Kalau mengenai inbound dan outbound
adalah karena perusahaan saya ini selain menyediakan
paket tour domestik juga menyediakan paket untuk ke luar
negeri juga.
5. Visi dan Misi
Visi :
“menjadikan perusahaan biro perjalanan wisata yang
tangguh dan pilihanutama pelanggan”
Misi :
a. Mengelola dan mengembangkan perusahaan biro
perjalanan guna memenuhi kebutuhan pelanggan.
 b. Meningkatkan nilai perusahaan melalui kreatifitas dan
inovasi yang baru
c. Menjalin kerjasama dengan semua pihak instansi yang
berkaitan dengan pariwisata.
d. Melayani dengan sepenuh hati kebutuhan pelanggan
e. Menjalankan usaha secara adil dengan memperhatikan
azaz.

6. Segmen pasar

Rencana sasaran perusahaan biro perjalanan yang

saya dirikan adalah untuk semua kalangan baik dari
pembisnis, traveleer, pelajar dan family intinya lebih ke
umum. Selain itu sasarannya juga buat warga asing
sehingga jika mereka ingin menikmati tour di negara
kami, kami akan menyediakan paket-paket tournya
juga.
7. Paket wisata yang akan dibuat dan dipasarkan
Karena perusahaan saya mengambil tema fun and
knowledge saya mengambil wisata seperti wisata
hiburan, wisata sejarah, wisata budaya. Kami juga
menyediakan paket ke luar negeri juga dan di kota-kota
lainnya. Contoh paketnya adalah :
Di jogja
1. Borobudur (sunrise)
2. Air terjun sri gethuk
3. Keraton
4. Pantai timang
5. Malioboro

Di kota lain contohnya dieng.

1. Bukit sikunir
2. Telaga warna
3. Kawah sikidang
4. Candi arjuna

Di pacitan

1. Pantau klayar
2. Monumen jendral sudirman
3. Pantai soge

Di singapore

1. Merlion park
2. Universal studios
3. Orchard road
4. Sentosa island
 Di thailand

1. Suan nong nooch

2. Pantai railway
3. The grand palace
4. Taman nasional khao yai

Itu tadi beberapa contoh paket wisata yang ada di tour and ravel
saya.

8. System pemasaran
System pemasara pada perusahaan saya ini melalui
dua macam yaitu offline dan online. Dalam pemasaran
offline perusahaan kamimembuat pamflet- pamflet dan
mengiklankan di koran, surat kabar sejenisnya kami
juga menyebar pamflet kami di berbagai tempat umum
dan transportasi, kami juga membuat banner yang akan
dipasang di tempat-tempat strategis. Untuk media
online nya kami akanmembuat website dan blog. Selain
itu kami juga akan meiklankan di berbagai media sosial
seperti facebook, instagram, twitter, bbm, line dan
lainnya. Dengan begitu kami harapkan lebih mudahnya
tersebar informasi mengenai perusahaan kami.
9. Stakeholder yang diajak kerjasama
Tentunya karena kami bergerak di bidang jasa
pariwisata kami akan membuat kerjasama dengan
 instansi-instansi yang berkaitan dengan dunia
pariwisata. Seperti hotel, rstaurant, transportasi dan
perusahaaan- perusahaaan lainnya yang menggeluti
bidang yang sama sehingga kami memiliki banyak
jangkauan.

10. Struktur organisasi tugas dan fungsi

Board of director

Tri Cahyanti

General manager

Eko purnomo

Sales n marketing
Tour dept Travel dept Adm dan fin dept
dept
Christia dwi istiqomah Irma widya
Ermin asmaun
11. MoU
Surat perjanjian TC Tour and travel- house of raminten
Restaurant

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Tri Cahyanti

Jabatan : Manager
Alamat : jalan Colombo, sleman yogyakarta

Selanjutnya di sebut sebagai Pihak Pertama dan mewakili Travel

Agent.

Nama : hamzah solaeman

Jabatan : pemilik tempat makan
Nama Usaha : tempat makan
Alamat : Jalan Faridan Muridan Noto No.7, Kotabaru,
Gondokusuman, Kotabaru, Gondokusuman, Kota Yogyakarta,
Daerah Istimewa Yogyakarta 55224, Indonesia
Telp : +62 274 547315

Selanjutnya di sebut sebagai Pihak Kedua dan mewakili

Restaurant.

Pihak pertama dan kedua dengan ini mengikat suatu perjanjian

kerjasama dengan kondisi sebagai berikut
PASAL I
KEWAJIBAN

1. Pihak Pertama akan menayangkan/mempromosikan usaha

Pihak Kedua pada brosur yang akan diterbitkan oleh pihak
pertama yang mana bisa dilihat dan atau dibagikan kepada
seluruh wisatawan atau pengguna jasa.
2. Pihak kedua memberikan penawaran sebagai berikut :
A. Diskon sebesar 10% untuk pengguna kartu kredit silver dan
Voucher.
B. Diskon sebesar 15% untuk member pemegang kartu kredit
gold dan Voucher khusus.
3. Pihak Kedua wajib memasang sticker masuk dan tempat kasir.
4. Pihak Kedua wajib mencatat kunjungan wisatawan atau
pengguna jasa yang datang menggunakan jasa dan melaporkan ke
management restaurant pada tanggal 29 pada setiap bulannya.
5. Keuntungan oleh kedua belah pihak di bagi dengan sistem
50:50 dan di bagi sesuai dengan periode perhitungan keuntungan.

PASAL II
HAK

1. Pihak pertama berhak mendapatkan prioritas tempat pertama

untuk tamu yang dibawa ke tempat pihak kedua
2. Pihak pertama berhak mendapat pelayanan terbaik oleh pihak
kedua untuk setiap tamu yang di antar ke pihak kedua
3. Pihak pertama berhak mendapatkan laporan keuntungan dari
setiap pembayaran yang di terima oleh pihak kedua
4. Pihak kedua berhak meminta tamu yang ditangani oleh pihak
pertama
5. Pihak kedua berhak mengetahui perhitungan jumlah tamu yang
di antar ke pihak kedua

PASAL III
SANKSI

1. Pihak Pertama akan menegur, dan jika berlanjut akan mencabut

kerjasama dengan Pihak Kedua apabila Pihak Kedua tidak
memberikan diskon/layanan tambahan kepada pengguna jasa
seperti yang tercantum pada Pasal I.
2. Pihak Kedua akan memutuskan kontrak jika pihak pertama
tidak mengantarkan tamu ke pihak kedua.

PASAL IV
LAIN-LAIN

1. Produk/layanan yang masuk dalam kategori usaha Restaurant

adalah produk/jasa/layanan yang berhubungan dengan kuliner
(seperti : makanan, minuman, oleh-oleh atau makanan khas dll).
Pihak Kedua apabila melanggar hal-hal yang berkaitan dengan
tata susila atau dapat merugikan orang lain,atau merugikan pihak.
2. Masa berlaku kerjasama ini adalah 1 (satu) tahun setelah di
tanda tanganinya surat perjanjian kerjasama ini
Demikian surat kerja sama ini di buat untuk meningkatkan
pelayanan kepada para pengguna jasa atau wisatawan.

Yogyakarta, 1 oktober 2017

PIHAK PERTAMA PIHAK KEDUA

(Tri Cahyanti) (Hamzah solaeman )

Keterangan Tambahan :

1. Diskon yang diberikan untuk pemegang kartu Silver adalah

minimal 5 % atau lebih
2. Diskon yang diberikan untuk pemegang kartu Gold adalah
minimal 10 % atau lebih.
3. Merchant dapat memberikan layanan tambahan dan tidak
bersifat wajib.
 12. busineer plan biro perjalanan wisata

Pada tahap pertama kami akan membuka perusahaan

kami dalam kota dulu. Setelah itu kamimempelajari dan
benar-benar mengerti kami akan menjalin relasi dengann
instansi-instansi lain yang ada di luar kota. Dan melakukan
pengembangan-pengembanagan yang ada di perusahaan
kami. Setelah itu kami juga akan melakukan promosi-
promosi agar banyak pelanggan dan kami juga akan
membuka cabang dari perusahaan kami ke luar kota
setelah itu kami juga menjalin kerjasama dengan tour and
travel di luar negeri sehingga kami memiliki banyak relasi
dan menciptakan banyak paket tour.

13. proyeksi biro perjalanan dalam 10 tahun kedepan

 Tahun 1 : membuat biro perjalanan dirumah dengan facilitas-

facilitas yang seadanya namun mewadai
 Tahun 2 : menjalin kerjasama dengan lebih banyak intansi-
intansi agar lebih berkembang
 Tahun 3 : menyewa tempat buat biro perjalanan untuk lebih
berkembnag dan lebih luas
 Tahun 4 : memasarkan biro perjalanan lebih giat untuk
mendapatkan pelanggan-pelanggan tetap dan juga menambah
relasi-relasi dengan perusahaan lain
 Tahun 5 : tambah karyawan
 Tahun 6 : membeli tempat-tempat yang disewa
 Tahun 7 : promosi-promosi dan menambah paket dengan
fasilitas-fasilitas yang bagus dan dan harga yang terjangkau
 Tahun 8 : memilih akomodasi (transportasi) paling enggak
yang sudah menjadi milik perusahaan
 Tahun 9 : menambah karyawan agar lebih berkembang dan
banyak yang membantu.
 Tahun 10 : membuka cabang di berbagai kota dan menjalin
relasi dengan perusahaan – perusahaan lain bak perusahaan
luar maupun dalam negeri.