MARKETING PLAN OF YUK KITA TOUR

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran Lanjutan

Dosen : Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si

Disusun Oleh Kelompok IV :

Rikka Pratiwi Walga (227019025)

Ahmad Jaylani Siregar ( 227019039)
Iin Angelin Sinaga (227019043)
Fernando Napitupulu (227019046)

PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

T.A 2022/2023
1. Ringkasan Eksekutif / Executive Summary

Yuk Kita Tour adalah perusahan Travel and Organizer yang berdiri sejak

tahun 2018.Awalnya ber alamat di Jl. Kihajar Dewantara Rantauprapat No 31. Lalu

tahun 2022 Dan sekarang di Jl.Martius Lubis.Perum Sun Residence

No.06.Rantauprapat.

Yuk kita tour memiliki visi Untuk menjadi salah satu perusahan jasa wisata

terbaik dan perusahan yang mempunyai pelayanan serta produk yang lengkap

khususnya dalam bidang paket wisata domestik dan internasional dan misi untuk

Memberikan pelayanan yang maksimal dan memuaskan kepada semua

pelangan ,Memberikan kesejahteraan kepada setiap anggota perusahaan, pemegang

saham, manajemen dan seluruh karyawan, Berupaya menunjang pendapatan asli

daerah dan berkontribusi dalam bidang sosial lingkungan.

Produk dan jasa yang di tawarkan adalah kemasan paket wisata, adapun

beberapa jenis kemasan paket wisata yang di jual oleh PT. Yuk kita tour juga

mengembangkan layanan membawa klien keluar negeri. Tidak hanya paket wisata

dalam negeri. Yuk kita tour juga mengembangkan wisata luar negeri. Dengan pilihan

layanan sesuai budget, dan ada layanan tidak perlu mengurus paspor. Hal ini

memberikan peluang untuk peningkatan jumlah customer untuk menggunakan jasa

dari travel Yuk kita tour.

 Namun demikian, Banyaknya biro perjalanan wisata atau travel agent pesaing

lainnya memunculkan permasalahan dalam hal persaingan. Dewasa ini persaingan

muncul semakin ketat. Setiap perusahaan biro perjalanan wisata berusaha menghadapi

persaingan yang ada guna mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan. Yuk kita tour

akan bekerja untuk menumbuhkan pasar ini dan mengembangkan pasar biro

perjalanan dalam negeri dan luar negeri.

Yuk kita tour telah menguraikan program pemasaran go-to-market dengan

memanfaatkan teknologi yang menggabungkan produk dan layanan yang sangat

relevan dengan strategi distribusi langsung ke konsumen yang berkembang untuk

memanfaatkan hasrat dan loyalitas pelanggan.

2.1 Ringkasan Pasar / Market Sumarry

Yuk kita tour memiliki informasi yang baik tentang pasar dan mengetahui banyak

tentang atribut umum dari pelanggan yang paling berharga. Informasi ini akan

dimanfaatkan untuk lebih memahami siapa yang dilayani, apa kebutuhan khusus

mereka, dan bagaimana Pegasus dapat berkomunikasi dengan lebih baik dengan

mereka

Target Pasar.

1. Organisasi/ komunitas

2. Keluarga

3. Perusahaan

4. Mahasiswa

2.1.1 Demografi Pasar/ Market Demographics

Profil untuk pelanggan biasa Yuk Kita Tour terdiri dari faktor geografis,

demografis, dan perilaku berikut:

a. Geografis
 Yuk kita tour menetapkan area geografis, yaitu titik keberangkatan untuk

perjalanan keluar negeri ada di labuhan batu, kisaran, kualanamu dan medan.

Dan untuk perjalanan dalam negeri dengan area geografis yaitu labuhan batu,

kisaran dan medan.

b. Demografis

- Jumlah pria dan Wanita yang hamper sama

- Usia 19 -25 tahun untuk target pasar mahasiswa sebanyak 20 %, untuk

target pasar perusahaan dengan karyawan yang berusia 27- 45 tahun

sebanyak 35%, untuk target pasar organisasi/ komunitas dengan usia 20-

50 tahun sebanyak 30% dan keluarga dengan rentang usia 25-60 tahun

sebanyak 15 %.

c. Faktor Perilaku

- Mahasiswa biasanya senang mengikuti perjalanan dengan teman-

temannya.

- Perusahaan biasanya memiliki acara kebersamaan dengan mencakup

kegiatan rekreasi/ jalan-jalan setidaknya 3 bulan sekali.

- Keluarga juga memiliki waktu untuk berkumpul Bersama dengan

melakukan kegiatan tour / jalan-jalan.

- Komunitas/ organisasi juga memiliki kegiatan acara untuk kedekatan

emosional dan jalan-jalan/ rekreasi biasanya menjadi pilihan.

2.1.2 Kebutuhan Pasar/ Market Needs

Yuk Kita Tour menyediakan paket wisata dalam negeri dan luar negeri. Perusahaan berusaha

untuk memenuhi manfaat berikut yang penting bagi pelanggannya:

 1. Pelayanan berkualitas. Yuk Kita Tour bekerja keras untuk memberikan pelayanan

untuk Pelanggan dapat menikmati aktivitas rekreasi perjalanan dalam negeri maupun

luar negeri. Destinasi wisata yang menarik dengan promo harga yang murah diberikan

untuk pelanggan. Mahasiswa yang memiliki rentang usia 19- 25 tahun akan

mendapatkan harga terjangkau dan layanan dijemput langsung oleh yuk kita tour.

Perusahaan, keluarga dan komunitas/ organisasi yang memiliki rentang usia 20 – 50

tahun tentu memiliki aktivitas yang padat, dengan pilihan berlibur keluar negeri tidak

sempat untuk mengurus paspor, maka layanan dari yuk kita tour sudah memberikan

fasilitas untuk paspor, makan, hotel, dan tour guide.

2. Terpercaya dan tepat waktu. Yuk kita tour berusaha untuk selalu menjaga reputasi

nya kepada pelanggan, dengan memberikan pelayanan yang tepat waktu dan berusaha

untuk memuaskan pelanggan. Agar pelanggan loyal dan mau untuk menggunakan

jasa travel yuk kita tour.

2.1. 3 Tren Pasar / Market Trends

Yuk Kita Tour akan membedakan pelayanannya dengan pesaingnya dengan

menjadi problem solver, Ketika pelanggan sibuk/ atau tidak sempat mengurus

paspor. Tim yuk kita tour bersedia membantu pelanggan untuk mengurusnya, dan

layanan yuk kita tour sangat responsive terhadap saran dan komplen untuk

perbaikan kinerja pada yuk kita tour.

segmen yang tumbuh paling cepat dari pelanggan perusahaan dan komunitas/

organisasi. Oleh karena itu Yuk Kita Tour berencana untuk menjalin Kerjasama

dengan beberapa perusahaan dan komunitas/ organisasi.

2.2 Analisis SWOT / SWOT Analysis

2.2.1 Kekuatan / Strengths.

 1. Memiliki izin pendirian usaha dalam mendirikan travel agent

2. Memiliki pendiri yang berpengalaman dalam bidang wholesaler hotel and tour.

Memiliki sistem yang menunjang kegiatan operasionalnya

3. Memiliki hubungan yang baik dengan mitra bisnis

4. Memiliki kualitas produk atau jasa yang baik

2.2.2 Kelemahan / Weaknesses

1. Jumlah karyawan yang terbatas

2. Kurangnya diferensiasi produk atau jasa

3. Kurangnya promosi melalui media sosial dan iklan

4. Web masih belum maksimal

2.2.3 Peluang / Opportunities

1. Adanya kerjasama Malaysia Healthcare & Travel Agent di Medan

2. Meningkatnya jumlah wisatawan dalam negeri

3. Sektor pariwisata menjadi prioritas nasional dalam Rencana Pembangunan Jangka

Menengah (RPJM) 2020-2024

2.2.4 Ancaman /Threats

1. Banyak bermunculan Online Travel Agent (OTA)

2. Adanya diferensiasi produk atau jasa dari pesaing

3. Banyak bermunculan travel agent illegal

2.3 Persaingan / Competition

Saat ini wisatawan cenderung lebih memilih menggunakan akses teknologi internet.

Hal inilah yang mendorong munculnya Online Travel Agent (OTA). OTA hadir

dengan menjual produk dan paket wisata yang memanfaatkan teknologi internet. Saat
 ini ada beberapa OTA yang tengah populer, seperti: Agoda, Booking.com, dan

Expedia. Ketiga OTA ini dapat memberikan informasi kepada konsumennya dengan

cepat dan mudah dengan memanfaatkan teknologi internet. Baik Agoda,

Booking.com, dan Expedia hadir menjadi ancaman bagi biro Yuk Kita Tour.

2.4 Penawaran Produk/ Product Offering

1. Paket Wisata ke Luar Negeri

Paket wisata yang ditawarkan oleh yuk kita tour ialah perjalanan ke 3 negara yaitu Malaysia,

Thailand dan Singapore. Dengan biaya yang terjangkau Rp. 7.300.000 ( sudah termasuk

pengurusan paspor) dan Rp. 6.500.000 ( Belum termasuk paspor ). Pelayanan yang diberikan

ialah

- Biaya ke Bandara

- Tiket Pesawat PP

- Hotel Bintang 3 / 4 ( Sekamar ber 2)

- Makan halal 3 kali sehari selama program

- Tour Leader

- Profesional Guide 3 Negara

- Private Bus Pariwisata Eksekutif

- Kabin 7 kg PP

- Id Card + Dokumentasi

2. Paket Wisata di Pulau Sumatera

- Trip Parapat dan Berastagi

- Trip Salah Namo dan Pulau Pandang

- Trip Pulau Kalimantung – Mursala – Badalu dan Blue Spot

- Trip Samosir

- Trip Pariban
- Trip Pulau Banyak

- Trip Banda Aceh

- Trip Bukit Tinggi

-Trip Padang Kesawan Pulau Mandeh

- Trip Sipirok- syakira – aek sijorni

3. Paket Wisata di Luar Pulau Sumatera

- Trip Bromo – Malang

- Trip Yogyakarta

- Trip Pulau Komodo

- Trip Bali

- Trip Lombok

3. Strategi Pemasaran

Kunci dari strategi pemasaran adalah berfokus pada kepercayaan dan kualitas pelayanan. Yuk

Kita Tour dapat mencakup sekitar 80 persen target pasar usia 20-50 tahun dikarenakan

kualitas pelayanan yuk kita tour selalu diperbaharui mengikuti permintaan pasar. Yuk Kita

Tour juga mampu menangani pelanggan dengan rentang usia yang berbeda di dalam pasar

karena yuk kita tour terus memperbaiki dan menjaga pelayanannya.

3.1 Misi / mission

Memberikan pelayanan yang maksimal dan memuaskan kepada semua pelangan

Memberikan kesejahteraan kepada setiap anggota perusahaan, pemegang saham,

manajemen dan seluruh karyawan, Berupaya menunjang pendapatan asli daerah dan

berkontribusi dlam bidang sosial lingkungan.

3.2 Tujuan Pemasaran/ marketing Objectives

 -Meningkatkan jumlah pelanggan untuk menggunakan jasa Yuk Kita Tour.

-Memperluas Kerja sama

-Memperluas pangsa pasar Yuk Kita Tour

- Yuk Kita Tour semakin dikenal banyak orang

3.3 Tujuan Keuangan/ Financial Objectives

-Mampu memberi profit sharing kepada investor yuk kita tour

-Mencapai keuntungan yang stabil.

3.4 Pasar sasaran / Target Markets

Yuk kita tour menargetkan untuk kalangan mahasiswa, organisasi/ komunitas,

perusahaan hingga keluarga dapat menggunakan jasa travel dari yuk kita tour. Harga

yang murah, aman dan kualitas pelayanan yang baik. Yuk kita Tour optimis dapat

memenangkan hati pelanggan.

3.5 Penentuan Posisi/ Positioning

Yuk Kita Tour akan memposisikan dirinya sebagai perusahaan travel agent

terpecaya dengan biaya murah. Pemosisian ini akan dicapai dengan

memanfaatkan keunggulan kompetitif Yuk Kita Tour: pengalaman dan kualitas

Pelayanan dengan biaya yang terjangkau.

4. Taktik Pemasaran / Marketing Tactics

dari program pemasaran adalah untuk memposisikan Yuk Kita Tour sebagai travel

agent terpercaya dan biaya murah, yang melayani trip sumatera, trip luar pulau

seumatera hingga trip luar negeri. Program pemasaran akan berusaha untuk terlebih

dahulu menciptakan kesadaran pelanggan mengenai produk dan layanan yang

ditawarkan dan kemudian mengembangkan basis pelanggan. Secara khusus, program

pemasaran Yuk kita tour terdiri dari pendekatan produk, penetapan harga, distribusi,

dan komunikasi berikut.

4.1 Produk/ Product

Beberapa produk dari Yuk kita tour seperti Trip perjalanan pulau sumatera, luar

sumatera, dan ke luar negeri. Yuk kita tour terus berbenah dan sedang

meningkatkan trip untuk ke luar sumatera dan luar negeri. Pengalaman dan kerja

sama dengan mitra bisnis, Yuk kita tour optimis dalam pengembangan produk

nya. Dan Yuk kita tour juga terus belajar untuk menggunakan teknologi agar

mampu bersaing dengan Online Travel Agent (OTA). OTA hadir dengan menjual

produk dan paket wisata yang memanfaatkan teknologi internet. Saat ini ada

beberapa OTA yang tengah populer, seperti: Agoda, Booking.com, dan Expedia

4.2 Harga/ Pricing

keuntungan penjualan langsung diperoleh dari pengurangan biaya dan modal per

trip, oleh karena itu jika ingin margin yang lebih tinggi dapat dicapai yaitu

dengan penetapan harga premium yang tetap menarik bagi segmen pelanggan

4.3 Distribusi/Distribution

Yuk Kita Tour awalnya akan menjual produk trip perjalanan sumatera. Selain

memungkinkan margin yang lebih tinggi, pendekatan langsung ke konsumen

dengan mengembangkan trip ke luar pulau sumateran dan luar negeri untuk

menjaga hubungan dekat dengan pelanggan, dan perjalanan trip keluar sumatera

dan luar negeri benar-benar diminati pasar. Pada tahun 2022, Yuk kita tour juga

akan menjalin hubungan dengan berbagai travel luar negeri

4.4 Komunikasi/ Communications

Metode komunikasi pemasaran dari yuk kita tour yaitu dengan promosi di

Instagram dan facebook, yuk kita tour memberikan promo diskon harga untuk

perjalanan trip.
 Yuk Kita Tour juga transparan terhadap tanggal keberangkatan setiap trip dan

biaya serta manfaat yang diterima oleh pelanggan

4.5 Riset Pemasaran / Marketing Research

Yuk kita tour dapat memanfaatkan lokasi yaitu pulau sumatera sebagai pulai yang

banyak destinasi wisata dengan bekerja sama dengan banyak mitra bisnis lainnya

seperti hotel, restaurant hingga komunitas. Yuk kita tour juga dapat memanfaatkan

gaya hidup masyarakat disumatera yang konsumtif dan menyukai perjalanan trip.

5. Keuangan / Financial

tinjauan keuangan Yuk Kita Tour terkait dengan kegiatan pemasaran. Yuk Kita Tour

akan membahas analisis titik impas, prakiraan penjualan, dan prakiraan biaya serta

menunjukkan bagaimana aktivitas ini terkait dengan strategi pemasaran.

5.1 Analisis Titik Impas / Break-Even Analysis

Fixed Cost Variable Cost

E-marketing : Rp. 10.000.000,- Guide Rp. 200.000,-

Internet : Rp. 3.000.000,- Paket Hotel Rp. 600.000,-

Transport : Rp. 4.000.000,- HTM Wisata Rp. 200.000,-

Gaji : Rp. 6.000.000,- Paket Makan Rp. 500.000,-

Total : Rp. 23.000.000 Total Rp. 1.500.000

Penyelesaian: Kapasitas private trip 6 wisatawan Harga jual private trip Rp. 900.000,- /pack
Total penjualan private trip 6 wisatawan x Rp. 900.000,- = Rp. 5.400.000,-
Biaya Variabel Pack = Rp.1.500.000/ 6 = Rp 250.000,- / Pack
Untuk mencari BEP dalam unit adalah sebagai berikut :
BEP Trip = Rp. 23.000.000/ Rp.900.000 – Rp. 250.000
= 36 wisata
Jadi Yuk Kita Tour harus menjual trip kepada 36 Wisata agar BEP

6. Kontrol / Controls

Tujuan dari rencana pemasaran yuk kita tour adalah untuk menjadi panduan bagi organisasi.

Area berikut akan dipantau untuk mengukur kinerja:

6.1 Implementasi/ Implementation

----