LAPORAN MBKM REBRANDING

" Pemanfaatan Strategi Kreatif Menggunakan Sosial Media Sebagai

Sarana Promosi di Fantastik Tour & Travel "

Oleh:

1. Theodora Aruan, S.Pd., M.Pd. / NIDN: 1013128904

2. Stevannie Chang / NPM 2046012

LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN

MASYARAKAT
UNIVERSITAS INTERNASIONAL BATAM
2022
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Gambaran Umum Fantastik Tour & Travel

Fantastik Tour & Travel Batam berlokasi di Dermaga Ruko Culinary
Paradise Blok RG No. 9 Sukajadi, Batam Kota. Moto Fantastik Tour & Travel
sendiri adalah "Penulis di sini untuk melayani Anda". Fantastik Tour & Travel
juga memiliki cabang di Tiban dan Fanindo. Sedangkan untuk lokasi Tiban
sendiri berada di Jl. Tiban Impian No. 17, Tiban Baru, Kec. Sekupang, Kota
Batam dan cabang Fanindo di Mayjen Suprapto, Buliang, Kec. Batu Aji, Kota
Batam. Mereka memiliki data-data sebagai berikut:

Gambar 1.1 Fantastik Tour & Travel

sumber: Google, 2022

a) Nama Perusahaan: PT BPW FANTASTIK BUANA RAYA

b) Brand: Fantastik Tour & Travel
c) Jenis Usaha: Jasa Pelayanan Wisata
d) NPWP: 02.358.561.5-215.000
e) SIUP: Nomor: 4733 / Perindag –BTM / PK / VIII/2004
f) Komisaris Utama: Febriansyah
g) Direktur Utama: Ade Syarifah

Fantastik Tour & Travel adalah penyelenggara kegiatan perjalanan

(wisata), didirikan pada tahun 2004 di Peltcoan Cipta Puri Blok EE NO 7
Sekupang, Tiket Pesawat, kupon Hotel, Pemrosesan Visa, Perayaan Keluarga,
Rapat, Transportasi, penulis memesan tiket perusahaan. Dan kini, Fantastik Tour
& Travel telah melayani jutaan pelanggan setia selama 15 tahun hingga 2020.
(Ginting Rendi, n.d.)

1.2 Aktivitas Kegiatan Operasional Mitra

Biro Perjalanan Wisata Fantastik Tour & Travel beroperasi setiap hari
dari Senin hingga hari Minggu dan buka pada hari libur. Senin–Sabtu 07.00 –
18.00. Minggu atau Hari Libur 07.00–16.00. Adapun operasional ticketing
korporat adalah:
a) Buka kantor pada pukul 06.45 (15 Menit sebelum masuk harus hadir tepat
waktu)
b) Melakukan piket pagi untuk menjaga kebersihan kantor
c) Menerima pemesanan dari konsumen
d) Memproses permintaan konsumen
e) Mengkonfirmasi pemesanan kepada konsumen
f) Pengurusan dan penerbitan E-TIKET
g) Penutupan penjualan

Berikut merupakan gambaran struktur organisasi terbaru Fantastik Tour & Travel.

Gambar 4.1 Bagan Struktur Organisasi

1.2 Latar Belakang Masalah
 Pesatnya perkembangan biro perjalanan di kota Batam telah menciptakan
persaingan antar biro perjalanan, sehingga para pemilik biro perjalanan berusaha
untuk mengelola produknya secara lebih efektif, efisien dan inovatif. Dalam hal
ini, penerapan strategi pemasaran sangat berpengaruh terhadap kemajuan dan
keberhasilan biro perjalanan. Menurut Philip Kotler, pemasaran adalah aktivitas
manusia yang ditujukan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui
proses pertukaran.
Fantastik Tour & Travel merupakan salah satu Perusahaan Tour & Travel
yang ternama di Batam sehingga memiliki beberapa cabang. Buktinya Fantastik
Tour & Travel sudah berdiri selama 18 tahun. Fantastik Tour & Travel memiliki
logo warna - warni yang menggambarkan kegembiraan dan kebahagiaan selama
traveling. Fantastik Tour & Travel memiliki slogan “Kami Hadir Untuk Melayani
Anda” yang berarti kepuasan konsumen adalah tujuan utama dari Fantastik Tour
& Travel. Fantastik Tour & Travel sudah terdaftar resmi di lembaga Negara
Republik Indonesia serta Dinas Pariwisata dan Kebudayaan yang juga merupakan
anggota ASITA dengan No: 101/V/206
Yang membedakan Fantastik Tour & Travel dengan yang lainnya adalah
Fantastik Tour & Travel selalu memberikan pelayanan yang berkualitas seperti
kenyamanan, keramahan, dan kekeluargaan. Fantastik Tour & Travel
menyediakan liburan sejenak untuk melepas suntuk dan kejenuhan. Bukan hanya
itu, Fantastik Tour & Travel juga tidak jarang mengadakan promo mulai dari
Antigen gratis dan Bagasi gratis serta mematuhi protokol kesehatan. Fantastik
Tour & Travel juga melayani Tur baik perorangan maupun per kelompok.
Pelanggan dapat memesan tiket dengan tujuan bisnis maupun wisata. Fantastik
Tour & Travel menyediakan berbagai macam paket Tour seperti tiket pesawat,
tiket Ferry, kupon hotel, transportasi dan lainnya. Fantastik Tour & Travel
menyediakan paket Tur ke dalam negeri maupun luar negeri seperti Singapura,
Malaysia, Bintan, Medan, Padang dan masih banyak lagi. Jangka waktu untuk
perjalanan dapat dipilih, biasanya akan disediakan paket Tur satu hari perjalanan
atau 2D1N. Selain menyediakan jasa layanan Tur dan tiket, Fantastik Tour &
Travel juga tidak jarang memberikan donasi kepada yang membutuhkan.
 Berdasarkan hasil riset yang telah penulis lakukan. Penulis menemukan
bahwa permasalahan yang ada pada Fantastik Tour & Travel ini adalah promosi
dari website Fantastik Tour & Travel yang tidak aktif sehingga konsumen tidak
bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai Fantastik Tour & Travel. Jadi
penulis akan mendesain ulang website Fantastik Tour & Travel yang kemudian
akan dibuka dan dipromosikan kembali. Selain itu, Sosial media Fantastik Tour &
Travel cukup aktif dalam mempromosikan paket-paket Tour, tetapi mereka hanya
memfokuskan promosi tersebut pada dua platform yaitu Instagram dan Twitter
sehingga informasi promosi yang disampaikan tidak bisa tersebar dengan luas,
jadi penulis akan mempromosikan paket-paket Tour melalui platform lain dengan
membuat konten menarik setiap minggunya yang akan dibagikan melalui sosial
media. Sosial media yang akan penulis gunakan adalah TikTok.
1.3 Ruang Lingkup

Pengabdian yang akan dilakukan penulis yaitu bertempat di Komplek

Dermaga Ruko Culinary Paradise dengan salah satu kantor biro perjalanan yaitu
Fantastik Tour & Travel. Penulis memilih tempat penelitian di Fantastik Tour &
Travel karena banyak yang belum mengetahui informasi relokasi Fantastik Tour
& Travel dari Fanindo ke Sukajadi. Adapun pengabdian yang telah dilaksanakan
mulai dari bulan Oktober sampai Desember Tahun 2022, dan kegiatan promosi
yang di lakukan akan menggunakan salah satu platform media sosial yaitu :
TikTok, aplikasi untuk membuat dan membagikan berbagai video pendek dalam
format potret, yang diputar cukup dengan menggulir layar ke atas atau ke bawah.
Pada aplikasi yang memiliki keunggulan menggunakan musik tanpa takut hak
cipta pemiliknya, algoritma TikTok membuat aplikasi ini semakin populer, tidak
seperti Youtube atau Instagram, algoritma TikTok dapat menyebarkan konten
pengguna siapa pun tanpa melihat jumlah pengikutnya dengan mempelajari
kebiasaan para pengguna aktif lebih cepat dari aplikasi lain, yang dinamakan
“For Your Page”. (Admin HMSI ITS, 2021). Kemudian, data yang di lakukan
selama pengabdian tersebut digunakan untuk mengetahui dampak dari pengaruh
media sosial dengan kegiatan promosi melalui TikTok terhadap pelanggan yang
akan datang ke Fantastik Tour & Travel.
1.4 Tujuan dan Manfaat Kegiatan
Adapun tujuan dari kegiatan yang dilakukan di mitra Fantastik Tour & Travel
yaitu Menaikkan nama Fantastik Tour & Travel cabang Sukajadi agar orang-
orang lebih mengetahui tentang lokasinya yang lebih dekat ke pusat kota
dibandingkan cabang-cabang lainnya yang berada di pinggiran kota serta
menambah pengalaman kerja bagi mahasiswa yang terlibat dalam praktik dunia
kerja, kemudian selanjutnya agar masyarakat lebih mudah mengetahui informasi
tentang Fantastik Tour & Travel dengan cara mengakses media sosial Tik Tok
Fantastik Tour & Travel. Selanjutnya dengan desain serta promosi digital yang
penulis buat, diharapkan dapat membantu Fantastik Tour & Travel agar menjadi
salah satu biro perjalanan yang mengikuti perkembangan zaman.
Sedangkan untuk manfaatnya bagi mitra, mahasiswa yang terlibat serta bagi pihak
kampus yaitu:
 Masyarakat jadi lebih mengenal tentang cabang Sukajadi yang lokasinya
berada di pusat kota dibanding cabang-cabang lainnya yang lebih di
pinggir kota.
 Penulis lebih paham cara pemasaran dan mengerti pasar industri pariwisata
dengan melihat langsung praktik lapangannya.
 Akun sosial media yang penulis buat bisa menjadi bantuan yang
berpengaruh pada pihak Fantastik Tour & Travel.
 BAB II
TARGET DAN LUARAN

2.1. Target Kegiatan

Adapun kriteria sukses yang penulis harapkan seperti dapat memberikan
kontribusi kepada mitra dengan kegiatan implikasi seperti ide terkait fasilitas
sebagai sarana penunjang terhadap Fantastik Tour & Travel, dapat membantu
meningkatkan pemesanan jasa oleh masyarakat lokal maupun mancanegara ke
mitra Fantastik Tour & Travel, memiliki kemampuan di bidang pemasaran dalam
mempromosikan mitra melalui media sosial TikTok yang sering digunakan oleh
masyarakat, mampu memahami strategi-strategi yang dilakukan oleh mitra untuk
menarik minat dari pelanggan.
Mitra juga diharapkan dapat mengelola akun media sosial Fantastik Tour
& Travel dengan cara yang lebih sistematis serta menghasilkan desain konten
TikTok agar algoritmanya masuk ke FYP masyarakat Batam dan diharapkan mitra
Fantastik Tour & Travel dapat menciptakan hubungan relasi kerja dengan baik
serta dengan ini pelanggan bisa lebih mengenal tentang Fantastik Tour & Travel
tidak hanya di sekitar Batam saja, tapi hingga ke masyarakat lokal dan
mancanegara lainnya.

2.2. Luaran Kegiatan

Setelah melakukan kegiatan observasi, wawancara serta dokumentasi,
penulis berencana untuk melakukan kegiatan promosi melalui platform media
sosial yaitu TikTok. Di lihat dari banyaknya masyarakat yang sering
menggunakan media sosial tersebut, penulis melihat bahwa Fantastik Tour &
Travel memiliki peluang dengan mengembangkan strategi pemasaran yang
optimal melalui media sosial TikTok agar lebih dikenal banyak masyarakat luas.
Kegiatan yang akan penulis buat yaitu :
1) Memberikan desain konten agar lebih menarik untuk di masukkan ke dalam
unggahan Tik Tok di akun baru Fantastik Tour & Travel yang dibuat oleh
penulis.
2) Membuat caption serta status yang lebih menarik untuk menarik perhatian
pelanggan.
3) Menjadikan media sosial TikTok dengan akun media sosial lainnya dalam
satu akun Gmail agar mempermudah mitra dalam mengelola akun media
sosial milik mitra.
 BAB III
METODE PELAKSANAAN

3.1. Teknik Pengumpulan Data

Dalam menyusun proposal ini, penulis menggunakan 3 (tiga) metode
pengumpulan data di antaranya:
a. Wawancara
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data ketika seseorang
ingin melakukan penelitian pendahuluan untuk mengetahui masalah yang akan
diteliti dan ketika peneliti ingin mengetahui masalah lebih dalam dari
responden dan jumlah responden kecil/kecil. Penulis melakukan wawancara
tidak terstruktur, yaitu wawancara bebas dimana penulis tidak menggunakan
petunjuk wawancara yang sistematis dan tersusun sempurna dalam
pengumpulan data. Penulis menerapkan teknik pengumpulan data berupa
wawancara untuk memperoleh informasi dalam penelitian dan pengembangan
media periklanan dari mitra. Penulis menerapkan teknik pengumpulan data
berupa wawancara untuk memperoleh data yang diperlukan untuk berbagai
tugas dalam penelitian dan pengembangan strategi mempromosikan Tour &
Travel.(Mar’atusholihah et al., n.d.) Disini penulis melakukan wawancara
dengan komisaris utama beserta staf ticketing Fantastik Tour & Travel.
b. Observasi
Secara umum pengertian observasi adalah cara menghimpun bahan-
bahan keterangan yang dilakukan dengan mengadakan pengamatan dan
pencatatan secara sistematis terhadap fenomena-fenomena yang dijadikan
obyek pengamatan. Teknik pengumpulan data dengan observasi dilakukan bila,
penelitian berkenaan dengan perilaku manusia, proses kerja, dan bila responden
tidak terlalu besar. (Listiawan Program Studi Pendidikan Matematika STKIP
PGRI Tulungagung Jl. Mayor Sujadi Timur No., 2016) Pada pelaksanaan
MBKM ini, observasi digunakan untuk mengumpulkan data mengenai strategi
kreatif yang digunakan Mitra sebagai strategi mempromosikan Tour & Travel.
Observasi terhadap subjek penelitian dilakukan selama proses pelaksanaan
MBKM. Dengan melakukan observasi diharapkan data yang diperoleh guna
menentukan strategi yang digunakan mitra dan penulis membantu
mempromosikan via media yang belum maksimal digunakan mitra.
c. Dokumentasi
Konsep dokumentasi adalah suatu bentuk kegiatan atau proses sistematis untuk
menemukan, menggunakan, meneliti, menyusun, menyediakan dokumen untuk
informasi, pengetahuan, dan bukti serta menyebarluaskannya kepada pihak-pihak
yang berkepentingan. Sedangkan konsep dokumentasi dalam penelitian adalah
dokumen yang memuat informasi tentang hasil penelitian asli atau langsung dari
sumbernya.(Dokumentasi Adalah: Pengertian, Fungsi, Dan Jenisnya, 2022)

3.2. Proses Perancangan Luaran

Tahapan penulis dalam merancang luaran yang nantinya akan diraih
dengan melakukan wawancara singkat tentang apa yang dibutuhkan mitra dan
dapat penulis bantu dalam kapasitas penulis sebagai mahasiswa. Kemudian hasil
wawancara tersebut penulis jadi basis dari luaran penulis dengan luaran utama
merupakan desain website dilanjutkan oleh akun sosial media berupa Youtube dan
Tik Tok.
3.3. Tahapan Pelaksanaan
- Bulan Agustus mendapatkan informasi adanya kegiatan
pengabdian MBKM Rebranding ke Fantastik Tour & Travel
Persiapan - Bulan September Akhir dilaksanakan penyerahan dari pihak
kampus kepada Mitra Fantastik Tour & Travel
- Bulan Oktober resmi dilakukan wawancara dan Observasi
selama 1 bulan terkait output yaitu Desain Website dan Tik Tok
 - Minggu Pertama Oktober dilakukan kunjungan pertama untuk
mengetahui output-output yang diharapkan dari mitra
- Minggu Kedua Oktober dilakukan Pembuatan desain konten
Pelaksanaan Tik tok pertama berisi paket tur yang telah dilaksanakan
September lalu oleh Richard
- Minggu Ketiga Oktober dilakukan desain konten kedua oleh
Yellys berisi paket tur yang akan dilaksanakan di bulan
November
- Minggu Keempat Oktober dilakukan desain konten ketiga oleh
Saya berisi
- Di Minggu yang sama proyek Desain website dinyatakan akan
diarsipkan karena kurang efisien dalam implementasi
- Di Bulan November dilakukan Desain konten di rumah anggota
kelompok lainnya dan melakukan pertemuan tatap muka di akhir
November untuk mengunggah konten – konten yang telah
direncanakan
- Di Bulan Desember, diadakan penilaian keefektifan konten oleh
dosen yang terlibat yang menggunakan kegiatan kami sebagai
penilaian tugas
- Minggu Kedua Desember perencanaan proposal laporan
Penilaian disusun untuk divalidasi dosen pembimbing
- Minggu ketiga dilakukan revisi terkait konten Tik Tok karena
ada beberapa konten yang kurang sesuai
- Minggu Keempat menjadi minggu unggahan terakhir konten
Tik Tok
- Bulan Januari menjadi Bulan dimana laporan mulai disusun dan
divalidasi hingga menjadi laporan Final dengan dokumen-
Pelaporan dokumen pendukungnya
- Minggu Kedua Finalisasi laporan, tanda tangan dokumen
pendukung oleh mitra dan dosen pembimbing.
3.4 Pelaksanaan dan Anggaran
3.4.1 Kegiatan Sehari-hari
Kegiatan selama Program Rebranding selama 4 bulan yang selalu
penulis lakukan adalah berdiskusi mengenai desain website dan TikTok.
a) Bulan Oktober: Pengenalan Fantastik Tour & Travel , struktur
organisasi secara keseluruhan, pembuatan 3 video tik tok
b) Bulan November: Pengunggahan 3 video Tik tok dan mendesain 1
paket wisata serta tugas pribadi kepada salah satu anggota untuk
memasukkan terjemahan Bahasa Inggris buku “Guide to Kepri”
dalam bentuk word. Pengarsipan desain Website karena
pelaksanaan yang kurang efisien dengan persetujuan dari seluruh
anggota kelompok.
c) Bulan Desember: Pengunggahan 4 Video Tik tok oleh Yellys dan
Saya sebagai penutupan Magang penulis di Fantastik Tour &
Travel
d) Bulan Januari: Perencanaan pembuatan laporan dan
pengumpulannya dengan persetujuan dosen pembimbing.

Tabel 3.1 Anggaran Pelaksanaan Kegiatan Rebranding Fantastik Tour & Travel
No Rancangan Jenis Vol Unit Satuan Jumlah
. Aktivitas Anggaran ..
1 Observasi dan Biaya 2 kali Rp Rp
wawancara Konsumsi 50,000 100,000
Biaya 2 kali Rp Rp 100,000
Transportasi 50,000
Biaya Koneksi
Internet
2 Pendampingan Biaya 6 Isi Rp 250,000 Rp 1,500,000
Implementasi Luaran Transportasi ulang
Biaya Koneksi 1 Isi Rp 250,000 Rp 250,000
Internet ulang
Desain 10 kali Rp 100,000 Rp 1,000,000
Penyewaan 3 bulan Rp 150,000 Rp 450,000
Kamera
3 Pembuatan laporan Biaya Belanja 12 eksemp Rp 15,000 Rp 120,000
Habis Pakai lar
(ATK)
Biaya lain-lain 3 bulan Rp 300,000 Rp 900,000
Biaya tak 3 kali Rp 250,000 Rp
Terduga 5% 750,000
 No Rancangan Jenis Vol Unit Satuan Jumlah
. Aktivitas Anggaran ..
TOTAL ANGGARAN Rp 5,170,000

BAB IV
HASIL DAN LUARAN YANG DICAPAI

4.1 Hasil Luaran Kegiatan Rebranding Fantastik Tour & Travel

4.1.1 Pengenalan Produk dari Tour & Travel:
a) penyelenggara kegiatan perjalanan wisata (Tour) dan pemesanan tiket
pesawat, kupon hotel, pengurusan visa, Family gathering, meeting,
transportasi dan Delivery, tiket korporat
b) 10 Video tik tok
4.1.2 Proses Rancangan Output
Di awal tahun 2020, dunia dihebohkan dengan meningkatnya virus Covid-
19. Menurut WHO (Organisasi Kesehatan Dunia), Covid-19 (Coronavirus
Disease 2019) atau yang disebut Coronavirus adalah keluarga besar virus yang
dapat menyebabkan penyakit pada hewan dan manusia. Adanya Covid-19
membawa dampak luar biasa dari ekonomi global menghantam Indonesia dengan
keras tanpa terkecuali. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, di masa
pandemi Covid-19 ini tantangan yang paling berat bagi perusahaan Travel adalah
banyaknya tempat wisata yang ditutup untuk menekan penyebaran virus COVID-
19, oleh karena itu peran Brand dalam menjaga kelangsungan perjalanan menjadi
sangat penting, khususnya loyalitas konsumen terhadap agen perjalanan.
Salah satu yang digunakan saat ini sebagai alat komunikasi dan pemasaran
adalah media sosial. Berbagai jenis informasi, pesan, dan konten dapat
disampaikan melalui media sosial untuk menarik perhatian dan mengidentifikasi
konsumen mulai dari Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp dan aplikasi Tik
Tok terbaru. Berdasarkan pertumbuhan pengguna, situs media sosial paling
populer di Indonesia saat ini adalah Instagram dan Tik Tok. Salah satu media
sosial yang paling populer di dunia adalah Instagram, terutama di kalangan anak
muda. Selain Instagram, Tik Tok saat ini menjadi platform media sosial yang
populer, awalnya hanya dikenal sebagai platform media sosial yang digunakan
untuk hiburan seperti cover dancing, namun seiring perkembangan
penggunaannya, banyak aktor yang menggunakan Tik Tok sebagai media untuk
konsumen.
Banyaknya pengguna Tiktok di Indonesia dan anti sosialisme netizen
terhadap aplikasi Tiktok mendorong banyak Brand menerapkan strategi
periklanan untuk aplikasi tersebut. Pengusaha juga bisa mulai membuat konten di
Tiktok untuk menjangkau konsumen potensial dalam jumlah besar. Setiap
perusahaan pasti ingin dapat bersaing dalam usahanya termasuk biro perjalanan
seperti FANTASTIK TOUR & TRAVEL yang merupakan salah satu perusahaan
Travel Online dan Offline di Kota Batam Kepulauan Riau yang bergerak di bidang
biro perjalanan maupun privat Travel internasional. Meski manajemen Fantastik
Tour & Travel sudah lama berkecimpung di dunia pariwisata, mengembangkan
private tour dan mengurus dokumen perjalanan, namun manajemen mereka
mampu berkembang mengikuti perkembangan zaman dan bertahan di tengah
pandemi Covid-19 dan mampu untuk peduli.
Calon klien meyakinkan mereka bahwa mereka dapat menawarkan
layanan mereka dengan membuka paket perjalanan di negara-negara dengan
aturan penguncian yang santai (Open Tourist) tetapi protokol kesehatan tetap ada.
Dalam hal penawaran paket perjalanan internasional, Fantastik Tour & Travel saat
ini menjalin kerja sama dengan beberapa Travel dan Business Agency. Fantastik
Tour & Travel menawarkan perjalanan ke berbagai negara di benua Asia dengan
jaringan mitra perjalanan internasional.
Dalam rangka mempertahankan pengguna customer service Fantastik Tour
& Travel, tim pemasaran Fantastik Tour & Travel menggunakan media sosial
sebagai sarana pemasaran dan komunikasi untuk memastikan pelanggan tetap
menggunakan layanan Fantastik Tour & Travel selama masa pandemi Covid-19.
Fantastik Tour & Travel aktif menggunakan media sosial, dalam hal ini pada
platform Instagram, Twitter dan Tiktok. Fantastik Tour & Travel bertujuan untuk
menarik perhatian, mempertahankan pelanggan dan meningkatkan kesetiaan
pelanggan untuk tetap menggunakan layanan tersebut selama masa pandemi.
Dalam hal pembagian tugas, penulis dan Richard selaku anggota bertugas dalam
hal wawancara lapangan ke kantor langsung dan Yellys bekerja dibalik layar
sebagai co-editor karena berstatus bekerja dan mempersiapkan lomba se-provinsi
selama bulan pertama dan kedua Rebranding.
4.2 Hasil Implementasi Output-Output
Hasil dari Implementasi Output-output yang penulis hasilkan dan dapatkan
yaitu banyaknya lalu lintas ke akun tik Tok Fantastik Tour & Travel dan orang-
orang mulai tahu bahwa Fantastik menawarkan berbagai banyak paket tahunan
dan tentu saja paket musiman, hal ini menjadi suatu pelajaran berharga yang bisa
saya petik dalam dunia industri Tour & Travel. Berikut merupakan dokumentasi
video Tik tok selama masa Rebranding:

Hasil desain homepage website Bersama sebelum diarsipkan

4.3 Kondisi Setelah Implementasi
Kondisi Mitra setelah melakukan kegiatan Rebranding pada Fantastik Tour &
Travel adalah mitra mempunyai akun Tik Tok yang akan diambil alih oleh mitra.

Dapat disimpulkan dari gambar diatas, jumlah likes mencapai 2389 dan akun ini
diikuti oleh 19 orang.
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Tour and travel merupakan bagian penting dalam dunia industri pariwisata,
seperti yang saya ketahui Mengutip dari (Febriani Rhea, 2022) , Industri
pariwisata adalah bidang yang luas yang menawarkan berbagai layanan. Bukan
hanya pemandu atau akomodasi. Industri perjalanan dan pariwisata meliputi
restoran, restoran, hotel, transportasi, fotografi, perjalanan bisnis, kegiatan
liburan, berkemah, transportasi, dan lain-lain. Untuk itu Fantastik Tour & Travel
merancang sebuah strategi kreatif untuk mempromosikan Tour & Travel
menggunakan media Tik tok dan Youtube.
Kegiatan program pengabdian kepada masyarakat berjalan selama 3 bulan
yang dimulai dari tanggal 29 September 2022 – 29 Desember 2022. Selama
kegiatan MBKM dilakukan, penulis menemukan masalah seperti kurangnya
tenaga kerja sehingga operasional kurang efektif serta mahasiswa mengalami
masalah internal di bulan kedua yang berdampak besar pada progres di bulan
ketiga. Ada juga kurangnya komunikasi antara pihak Mitra dan Mahasiswa karena
berbagai faktor. Dari adanya permasalahan yang penulis temukan saat melakukan
kegiatan Rebranding, adapun dampak positif yang penulis temukan yang dapat
membantu operasional kerja menjadi efektif seperti perancangan desain promosi,
mengunggah produk-produk Fantastik di sosial media, dll.
5.2. Saran
Berdasarkan hasil laporan program Rebranding yang penulis laksanakan
selama 3 bulan di Fantastik Tour & Travel, adapun saran yang dapat penulis
berikan kepada perusahaan, sebagai berikut :
1. Meningkatkan tenaga kerja / sumber daya manusia guna meningkatkan
produktivitas dalam pekerjaan.
 Daftar Pustaka
Dokumentasi Adalah: Pengertian, Fungsi, dan Jenisnya. (2022, July 29). Sampoerna University.

Febriani Rhea. (2022, September 22). Ini 4 Cara Bisnis Tour and Travel, Punya Potensi
Keemasan! Sirclo Store.

Ginting Rendi. (n.d.). Bab III.

Listiawan Program Studi Pendidikan Matematika STKIP PGRI Tulungagung Jl Mayor Sujadi
Timur No, T. (2016). PENGEMBANGAN LEARNING MANAGEMENT SYSTEM (LMS) DI
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN MATEMATIKA STKIP PGRI TULUNGAGUNG. In Jurnal
Ilmiah Pendidikan Informatika) (Vol. 1).

Mar’atusholihah, H., Priyanto, W., Damayani, A. T., Studi, P., Guru, P., Dasar, S., & Pendidikan,
I. (n.d.). Pengembangan Media Pembelajaran Tematik Ular Tangga Berbagai Pekerjaan.
LAMPIRAN