BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pariwisata dewasa ini sudah menjadi salah satu sektor penting dalam perkembangan
ekonomi suatu negara. Indonesia sendiri memiliki banyak sekali tempat yang menjadi tujuan
utama pariwisata turis asing, khususnya Bali. Bali sudah lama sekali dikenal oleh turis
mancanegara sebagai pulau eksotis dan daftar kunjungan wajib ketika datang ke Indonesia. Setiap
tahunnya pariwisata Pulau Dewata ini pun terus berkembang seiring perkembangan jaman.
Di jaman yang serba modern dengan perkembangan teknologi di berbagai sektor
mendorong pariwisata, khususnya Bali untuk terus berkembang mengikuti arus. Penerapan
teknologi yang terus berkembang dalam sektor pariwisata, baik yang berpengaruh lagsung
maupun tidak langsung inilah kemudian menjadi tantangan baru baik bagi pelaku ekonomi
maupun pemerintah untuk dapat mengelola objek wisatanya menjadi lebih baik. Besarnya
pengguna gadget dan internet bisa dijadikan pintu masuk pemerintah daerah untuk meningkatkan
kualitas pelayanan public dan peningkatan ekonomi daerah. Pada bidang pariwisata, selain focus
dalam perbaikan infrastruktur, peluang kemajuan teknologi dijadikan ujung tombak untuk
mendongkrak nilai pariwisata daerah.

1.2 Rumusan Masalah

1.2.1 Bagaimana upaya yang dilakukan sebagai bentuk penerapan teknologi dalam sektor
pariwisata?
1.2.2 Apakah Smart Tourism ini telah dikembangkan oleh Pemerintah Daerah Kabupaten
Gianyar?

1.3 Tujuan Penulisan

1.3.1 Untuk mengetahui penerapan teknologi dalam sektor pariwisata
1.3.2 Untuk mengetahui Smart Tourism yang telah dikembangkan oleh Pemerintah Daerah
Kabupaten Gianyar

1
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Teknologi Dalam Sektor Pariwisata

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya bahwa perkembangan teknologi yang

semakin maju mendorong sektor pariwisata sebagai salah satu sumber pendapatan
ekonomi untuk ikut menggunakan teknologi dalam pengembangan pariwisata. Salah satu
penerapan teknologi untuk membangun Smart Economy adalah Smart Tourism.
Smart Tourism didefinisikan sebagai platform pariwisata ICT terintegrasi.
Platform mengintegrasikan peran teknologi informasi dalam memberikan informasi dan
layanan yang efisien untuk wisatawan. Smart Tourism memuat beberapa tujuan, pertama
membuat database terkait sumber daya pariwisata, didukung dengan perkembangan
Internet of Things dan Cloud Computing yang berfokus pada peningkatan wisata melalui
identifikasi dan pemantauan yang ada. Kedua, memajukan daerah destinasi wisata dengan
inovasi industri pariwisata untuk promosi pariwisata. Ketiga, memperluas skala industri
pariwisata dengan platform informasi real time, mengintegrasikan penyedia jasa
pariwisata dan peran masyarakat local. Berdasarkan tujuan tersebut, jelas menyebutkan
bahwa membangun Smart Tourism mampu meningkatkan taraf ekonomi daerah.
Pada prinsipnya Smart Tourism ini mengandung kemampuan dalam mengambil
keputusan yang diujungnya adalah peningkatan kualitas hidup. Salah satu kemampuan
dari Smart Tourism adalah memberikan beberapa pilihan kepada user berdasarkan profile
atau data yang ada yang sudah dikumpulkan atau preferensi yang diinginkan oleh user.
Dengan adanya bantuan teknologi informasi, maka profile dan data yang sudah ada akan
membantu para traveler untuk memilih kegiatan atau alternnatif kegiatan lain apabila
rencana perjalanan yang sudah disusun tidak dapat terlaksana karena suatu hal. Dengan
adanya aplikasi berbasis Smart Tourism ini, maka traveler akan diberikan beberapa pilihan
alternative tempat lainnya yang sesuai dengan profilnya.

2
2.2 Smart Tourism Yang Telah Dikembangkan Oleh Pemerintah Kabupaten Gianyar

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi menggeser pola hidup masyarakat

dunia dari yang sebelumnya berupa konvensional kini menginginkan kemudahan dalam menjalani
kehidupannya. Termasuk dalam aktivitas pariwisata, Bali sebagai destinasi unggulan perlu untuk
mengambil kesempatan ini untuk meningkatkan daya saing destinasi, salah satu stakeholder yang
perlu untuk berkembang tersebut adalah industri pariwisata yang ada di Bali, khususnya
kabupaten Gianyar.
Dalam perkembangan industri pariwisata Bali, Kabupaten Gianyar merupakan salah satu
tujuan wisata yang paling banyak dikunjungi. Hal ini dapat dilihat dari beberapa survey yang
dilakukan terkait dari masalah perencanaan kunjungan, sumber informasi, daya tarik kunjungan
dan pilihan atraksi wisata dimana survey ini diajukan kepada 100 responden mancanegara.
Berdasarkan survey yang dilakukan sebanyak 40% menyatakan telah merencanakan
liburan ke Kabupaten Gianyar sekitar 1 bulan sebelumnya dengan sumber informasi dari internet
sebesar 50% . Ini menunjukkan seberapa besar pengaruh internet kepada banyaknya kunjungan
wisatawan mancanegara untuk datang ke Kabupaten Gianyar sebagai tujuan wisata. Dalam
fenomena ini diharapkan pemerintah dapat focus dalam promosi melalui internet perlu
ditingkatkan.
Berdasarkan hasil rekapitulasi data, daya tarik kunjungan wisatawan mancanegara yang
berlibur ke Gianyar, didapatkan bahwa tertarik dengan keunikan budaya Gianyar dengan
presentase sebesar 40%. Sedangkan untuk pilihan atraksi wisata didapatkan hasil bahwa tujuan
untuk melihat-lihat (sight seeing) sebesar 37%, melihat aktivitas keagamaan sebesar 20% ,
berpetualang sebesar 20%, berbelanja sebesar 8%, mengikuti program wisata kesehatan sebesar
8% dan kehidupan malam (night life) sebesar 2%, dan pilihan tujuan lainnya sebanyak 4%. Dari
hasil ini dapat disimpulkan bahwa mayoritas wisatawan tertarik untuk melihat atau mengamati
secara lebih dekat keunikan budaya yang ada di Gianyar.
Dengan adanya hasil survei ini, pemerintah kabupaten Gianyar semakin meningkatkan
kualitas pelayanan kepada wisatawan, salah satunya dengan mengembangkan Smart Tourism di
beberapa objek wisata yang ada di Gianyar, terbukti dari hasil survey bahwa sebanyak 50%
responden datang berkunjung ke Gianyar karena adanya akses internet yang memudahkan mereka
untuk mencari informasi wisata secara detail.

3
 Salah satu contoh smart tourism yang dikembangkan oleh pemerintah kabupaten gianyar
adalah platform pejeng.org yang memuat berbagai infomasi dari desa pejeng. Desa pejeng
merupakan salah satu tujuan wisata karena sejarah dan keunikan budaya lokalnya. Tidak hanya
dalam bentuk website, pemerintah kabupaten gianyar pun kini semakin memudahkan wisatawan
yang ingin selalu update dengan kegiatan desa pejeng melalui aplikasi PEJENGKU yang dapat
diunduh di smartphone wisatawan.
Dalam satu aplikasi ini wisatawan tidak hanya diberikan informasi umum seperti sejarah
tempat dan lokasi desa, tetapi juga berbagai kegiatan yang dapat dilakukan wisatawan di desa
pejeng. Tentu saja dengan adanya aplikasi ini telah memudahkan para wisatawan untuk
menentukan kemana tujuan dan pilihan atraksi wisata yang akan mereka lakukan ketika datang ke
kabupaten gianyar. Dampak yang ditimbulkan pun akan baik dengan semakin banyaknya
wisatawan baik domestic maupun mancanegara yang berkunjung dan pada akhirnya akan
berdampak peningkatan taraf ekonomi dari aktivitas pariwisata yang dikelola pemerintah.

4
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Dari hasil penelitian yang dilakukan bahwa internet membawa dampak yang sangat besar
bagi jumlah kedatangan wisatawan yang berkunjung ke Indonesia khususnya Kabupaten Gianyar.
Dengan melihat peluang ini, pemerintah pun telah mampu mengembangkan smart tourism dalam
meningkatkan kualitas pelayanan wisatanya, yaitu salah satunya dengan penyediaan platform dan
aplikasi bagi daerah wisata desa pejeng. Dengan adanya platform ini, diharapkan wisatawan yang
akan berkunjung ke Gianyar, khususnya Desa Pejeng bisa lebih mudah menentukan waktu dan
kegiatan yang akan mereka lakukan dalam perencanaan perjalanannya.

3.2 Saran
Diharapkan perkembangan platform dan aplikasi ini tidak hanya berlaku di beberapa
tempat saja, namun menjadi focus utama bagi para pengelola wisata di daerah lainnya. Terlebih
lagi bagi daerah wisata yang masih dianggap minor sebagai salah satu cara promosi yang lebih
efektif dan hemat dari segi waktu maupun biaya. Pada akhirnya, segala kemudahan pariwisata
dengan teknologi inipun akan membawa keuntungan bagi kepada wisatawan dan pengelola
wisata. Dengan adanya keuntungan tersebut diharapkan dapat meningkatkan pendapatan serta
taraf hidup masyrakat di sekitar daerah tujuan wisata.

5
 DAFTAR PUSTAKA

http://diparda.gianyarkab.go.id/index.php/en/analisa-pasar-pariwisata-gianyar
(diakses pada tanggal 1 desember 2017)
http://www.academia.edu.30093080/kesiapan_industri_priwisata_bali_dalam_dalam_mendukung
_bali_sebagai_smart_tourism_destination (diakses pada tanggal 2 desember 2017)
http://blog.gamatechno.com/penerapan-smart-tourism/ (diakses pada 1desember 2017)
http://pejeng.org/about/ (diakses pada tanggal 30 november 2017)
http://www.pejeng.desa.id/ (diakses pada tanggal 30 november 2017)