PRAKTIK KOMUNIKASI BISNIS INTERNASIONAL

PROFIL PERUSAHAAN PT. MAYORA INDAH TBK.

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Praktik Komunikasi Bisnis

Internasional Semester 1

Dosen Pengampu :

Bapak Achmad Sanusi

Disusun oleh :

1. Lauren Ivena 210203882

2. Mutiara Maharani 210203782
3. Rexabel Rizq 210202792
4. Rifdah PutriAdelia 210203793

PROGRAM STUDI PERDAGANGAN INTERNASIONAL WILAYAH ASEAN

DAN RRT

POLITEKNIK APP JAKARTA

2021
 KATA PENGANTAR

Segala puji syukur marilah kita haturkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, taufik, hidayah, dan inayah-Nya, sehingga kami dapat
menyelesaikan tugas Praktik Komunikasi Bisnis Internasional yakni “Profil
Perusahaan PT. Indoplatz Tbk.”

Adapun tujuan dari penulisan ini ialah untuk memenuhi tugas Praktik
Komunikasi Bisnis Internasional semester satu dengan dosen Bapak Achmad Sanusi.
Laporan ini berisi latar belakang terbentuknya PT. Indoplatz Tbk, Visi dan Misi, serta
Struktur Organisasi yang ada di dalam PT. Indoplatz Tbk.

Disadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kami
mengharap saran dan kritik yang sifatnya membangun demi perbaikan pembuatan
laporan dikemudian hari. Semoga laporan ini dapat memberi manfaat bagi para
pembaca. Aamiin

Jakarta, 21 Oktober 2021

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ......................................................................................................... i

DAFTAR ISI......................................................................................................................... ii

BAB 1 PENDAHULUAN ................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................................... 1

1.2 Maksud dan Tujuan ........................................................................................................ 2

BAB II PROFIL PT. INDOPLATZ TBK ............................................................................. 2

2.1 Visi dan Misi ................................................................................................................... 2

2.2 Struktur Organisasi PT. IndoPlatz Tbk .......................................................................... 3

2.3 Program dan Progress Penjualan 5 tahun ke depan ....................................................... 4

2.4 Tujuan Negara Ekspor/Impor ......................................................................................... 5

2.5 Dokumen Ekspor dan Impor ......................................................................................... 5

2.6 Pola Komunikasi Bisnis Internasional PT. IndoPlatz Tbk ............................................. 9

BAB III KESIMPULAN ..................................................................................................... 9

3.1 Kesimpulan ..................................................................................................................... 9

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................... 10

ii
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Indonesia merupakan Negara dengan tingkat pembelian sebuah produk

makanan yang tinggi. Dalam proses pengambilan keputusan niat pembelian,
perusahaan yang cerdas memahami proses keputusan konsumen. Ada beberapa
langkah yang biasanya diambil oleh konsumen dalam memilih sebuah merek
diantaranya : pengenalan masalah atau sebuah kebutuhan yang dipicu oleh adanya
rangsangan internal maupun eksternal, pencarian informasi mengenai sebuah produk,
serta evaluasi alternatif mengenai sebuah produk yang dirasa mempunyai manfaat
yang dibutuhkan oleh konsumen (Kotler dan Keller, 2016 : 186).

Salah satu perusahaan yang ada di Indonesia berupaya memahami apa yang
dibutuhkan oleh masyarakat yakni perusahaan PT. IndoPlatz Tbk. PT. IndoPlatz Tbk
pertama didirikan pada tahun 2019 dengan pabrik yang berada di Malang, lalu
menjadi perusahaan publik pada tahun 2020. PT. IndoPlatz Tbk ini adalah kegiatan
usaha perseroan yang ada di dalam bidang industry ekspor impor yang menghasilkan
berbagai macam olahan makanan serta minuman. Hasil produksi dari PT. IndoPlatz
Tbk ini banyak diminati oleh masyarakat Indonesia. PT. IndoPlatz Tbk juga dikenal
sebagai pemimpin pangsa pasar yang sukses menghasilkan berbagai produk yang
menjadi pelopor berdasarkan kategorinya, seperti biskuit, permen, wafer, coklat, kopi,
sereal, bubur, minuman dan mie instan.

PT. Indoplatz Tbk berkomitmen untuk menghasilkan produk makanan olahan

yang bermutu, aman dan halal dikonsumsi. Aspek kesegaran, higienis, kandungan
gizi, rasa, praktis, aman dan halal dikonsumsi senantiasa menjadi prioritas Indofood
untuk menjamin mutu produk yang selalu prima. Komitmen yang terus dijaga oleh
PT Indoplatz Tbk tersebut dapat dibuktikan dengan citra baik yang disandang oleh
PT. Indoplatz Tbk dan predikat sebagai perusahaan makanan dan minuman terbesar
di Indonesia.

Setelah mampu memenuhi pasar Indonesia, Perseroan melakukan Penawaran

Umum Perdana dan menjadi perusahaan publik pada tahun 2020 dengan target
market; konsumen Asean. Kemudian melebarkan pangsa pasarnya ke negara negara
di Asia. Saat ini produk Perseroan telah tersebar di 5 benua di dunia.

1
1.2 Maksud dan Tujuan

Tujuan didirikannya PT Indoplatz Tbk. Malang adalah :

1) Memperluas bidang usaha secara terus menerus melalui bidang usaha internal
maupun pengembangan usaha strategis;
2) Mengurangi biaya transportasi;
3) Selalu meningkatkan kesejahteraan karyawan;
4) Mensuplai daerah lain yang selalu kekurangan persediaan barang;
5) Berperan serta dalam pelestarian lingkungan hidup dan peningkatan
kesejahteraan masyarakat.

BAB II

PROFIL PT. INDOPLATZ TBK.

2.1 Visi dan Misi

Visi dan Misi PT. Indoplatz Tbk. Yaitu :

1) Menjadi perusahaan yang dapat memenuhi kebutuhan pangan dengan produk

bermutu, berkualitas, aman untuk dikonsumsi dan menjadi pemimpin di
mporter makanan.
2) Menjadi perusahaan transnasional yang dapat membawa nama Indonesia di
bidang mporter makanan.
3) Menjadi produsen makanan dan minuman yang berkualitas dan terpercaya di
mata konsumen mporter maupun internasional dan menguasai pangsa pasar
terbesar dalam kategori produk sejenis.

2.2 Struktur Organisasi PT. Indoplatz Tbk.

2
Penjelasan dan tugas pekerjaan :

1. Direktur
Jabatan pertama dan tertinggi yang ada di PT. Indoplatz Tbk. adalah direktur.
Direktur mempunyai peran dan tugas di perusahaan antaranya ialah
bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan. Dalam
PT. Indoplatz Tbk. Direktur dijabat oleh satu orang sesuai bagan di atas.
2. Keuangan
Dalam perusahaan perseroan keuangan memiliki peran yang penting karena
memiliki tugas salah satunya untuk merencanakan dan mengkoordinasikan
penyusunan anggaran perusahaan, serta mengontrol penggunaan anggaran
tersebut untuk memastikan penggunaan dana secara efektif dan efisien dalam
menunjang kegiatan operasional perusahaan.
3. Penyedia
Peyedia ini dibentuk untuk membantu perusahaan dalam hal :
a) Planning, merencanakan kegiatan yang menjadi tugasnya
b) Organizing, mengordinasikan kegiatan dan tugas agar berjalan
lancar.
c) Staffing, memastikan setiap orang yang terlibat pada tugas dan
pekerjaan tersebut.
d) Directing, Mengarahkan bagaimana agar tugas dan pekerjaan
tersebut dapat berjalan lancar sesuai standar kerja yang diterapkan
organisasi maupun perusahaan.
e) Controlling, melakukan mporte terhadap kegiatan dalam grup
serta pekerjaan yang dilakukan oleh grup tersebut.
4. Trukinng
Trucking memiliki tugas untuk mengatur dan mencari armada truk untuk
kegiatan stuffing ditempat yang dituju dan memonitor semua kendaraan
operasional yang ada. Dengan harapan perusahaan kepada trucking yaiut,
mampu mengambil keputusan dalam menyelesaikan konflik yang terjadi di
lapangan.
5. Eksport
Sebagai perusahaan perseroan yang bergerak dibidang ekspor impor, tentunya
jabatan ini memiliki peran yang sangat penting untuk perusahaan. Eksport
sendiri memiliki tugas penting yaitu mencari container yang ada
didepodengan standar yang telah ditetapkan untuk pengiriman barang. Dalam
hal ini eksport memilik tanggung jawab untuk mengambil keputusan disaat
container dalam kondisi kurang baik atau dibawah standard yang ditentukan.

3
 6. Import
Jabatan ini memiliki tugas untuk membongkar container yang telah
diserahkan dokumennya ada perusahaan dan bertanggungjawab dalam
menangani segala keluhan yang terjadi dilapangan jika terdapat kendala pada
suatu pekerjaan.
7. Customer Service
Tugas customer service ialah untuk mengurus segala kelengkapan container
baik document eksport ataupun import dan meyakinkan pelanggan bahwa
dokumen akan segera selesai sesuai dengan permintaan.
8. Pemberitahuan Ekspor Barang / Pemberitahuan Impor Barang
Tugas pemberitahuan ekspor barang dan impor barang ialah mengonlinekan
data container kepada bea cukai dan bertanggung jawab atas data yang
dionlinekan kepada bea cukai jika dikemudioan hari ada kesalahan input data.
9. Certificate of origin
Tugas Certificate of origin ialah membuat surat keterangan asal yaitu
document yang menyatakan bahwa barang tersebut merupakan barang asli
dari negara pengirim. Dan diharapan dapat memutuskan suatu perihal dimana
jika dokumen tidak sesuai dengan ketentuan surat keterangan asal.

2.3 Program dan Progress Penjualan 5 tahun ke depan

Program dan Progress Penjualan 5 tahun ke depan PT. Indoplatz Tbk

yakni pihak PT mayora akan memfokuskan strategi bisnis Indoplatz kepada
hal-hal yang tepat. Seperti mpor terhadap media atau channel yang tepat.
Indoplatz juga akan mpor mengembangkan SKU atau produk-produk yang
sekiranya tepat untuk dijadikan prioritas.
Sehingga dapat memberikan kontribusi yang optimal terhadap laju
bisnis. Dalam pengembangan pasar dan peningkatan kemampuan
perusahaan, PT. Indoplatz menggunakan strategi Intensif (Intensive strategy)
yang terdiri dari tiga strategi utama yaitu: Penetrasi Pasar, Pengembangan
Pasar, dan Pengembangan Produk.
a. Strategi Penetrasi Pasar. Strategi ini berusaha untuk meningkatkan
market share suatu produk melalui usaha-usaha pemasaran yang lebih
besar. Dapat diimplementasikan dengan menambah jumlah tenaga
penjual, iklan, atau usaha promosi lainnya.
b. Strategi Pengembangan Pasar. Tujuan untuk memperbesar pangsa
pasar dengan memperkenalkan produk atau jasa ke daerah-daerah
baru.

4
 c. Strategi Pengembangan Produk. Meningkatkan penjualan dengan
meningkatkan atau memodifikasi produk-produk yang ada

2.4 Tujuan Negara Ekspor/Impor

PT. Indoplatz Tbk. Telah lama dikenal sebagai juara ekspor produk
konsumen, dengan tujuan mengekspor ke sekitar 80 negara. Selain diekspor, produk
tersebut juga dapat menguasai pasar negara tujuan ekspor. Ekspor yang dilakukan PT.
Indoplatz Tbk. Saat ini sudah menyumbang sekitar 50% terhadap penjualan perseroan
yang mencapai lebih dari Rp 35 triliun. Saat ini Indoplatz sudah mengekspor produk
dengan merek Indonesia ke lebih dari 100 negara. Di antaranya ke Amerika Serikat,
Rusia, Timur Tengah, RRT, Filipina, Malaysia, Thailand, Singapura, dan negara
ASEAN lainnya. Bahkan ekspor PT Mayora sudah sampai ke lrak, Palestina, dan
Lebanon.

Hal itu membuat Indoplatz menjadi perusahaan dengan ekspor produk merek
Indonesia terbesar. Mayora terus berkomitmen untuk meningkatkan angka ekspor
atas produk jadi dengan merek Indonesia yang mempunyai value added yang tinggi.
Produksi PT. Indoplatz tidak hanya berhasil diekspor, tetapi juga mampu menjadi
pemimpin pasar di mancanegara.

2.5 Dokumen Ekspor dan Impor

Dokumen yang dibutuhkan saat akan mengekspor atau mengimpor barang, yaitu :

1) Invoice
Invoice adalah dokumen nota/ faktur penjualan barang ekpor/impor.
Diterbitkan oleh penjual/ eksportir/ pengirim barang. Di dalam invoice ini
wajib mencantumkan: nomer dan tanggal dokumen invoice, nama pembeli/
mporter/ penerima barang/ consignee/ applicant, nama barang, harga per
unit (dijual berdasarkan, pcs/ kgm/ cbm/ dozen/ lainnya), harga total seluruh
barang, cara penyerahan barang. Hal-hal diatas perlu ditulis didalam invoice,
adapun informasi lain dapat disertakan seperti: nama kapal/pesawat, no
container, tempat muat dan bongkar dan sebagainya. Invoice ini juga
digunakan sebagai dasar untuk menghitung pajak / pungutan negara.

5
2) Packing List
Packing list adalah merupakan dokumen packing / kemasan yang
menunjukkan jumlah, jenis serta berat dari barang ekspor/impor. 23 Juga
merupakan penjelasan dari uraian barang yang disebut di dalam commercial
invoice. Diterbitkan oleh penjual/ eksportir/ pengirim barang.
Di dalam Packing List ini wajib mencantumkan: nomer dan tanggal dokumen
packing list, nama pembeli/ mporter/ penerima barang/ consignee/applicant,
nama barang, jumlah dan jenis pengemas, berat bersih dan kotor dari
barangbarang tercantum. Halhal diatas perlu ditulis, adapun informasi lain
dapat disertakan seperti: nama kapal/ pesawat, no. container, tempat muat dan
bongkar dan sebagainya. Packing list ini juga digunakan sebagai dasar
pemeriksaan barang oleh pihak-pihak terkait.

3) Certificate of origin COO (Certificate of origin)

atau dalam bahasa Indonesia disebut dengan Surat Keterangan Asal (SKA)
merupakan suatu dokumen yang berdasarkan kesepakatan dalam suatu
perjanjian antar negara baik perjanjian bilateral, regional maupun multilateral.
Dokumen tersebut fungsinya sebagai “surat keterangan” yang menyatakan
bahwa barang yang diekspor (atau diimpor) berasal dari suatu negara yang
telah membuat suatu kesepakatan (agreement) dengan negara tersebut.
Biasanya mporter tersebut berkaitan dengan skema free trade area dalam
perdagangan internasional. Berdasarkan pemaparan tersebut, dapat kita
simpulkan bahwa Certificate Of Origin atau Surat Keterangan Asal
merupakan dokumen yang dibuat oleh eksportir dan disertakan pada saat
mengirim / 24 mengekspor barang ke suatu negara tertentu dimana negara
penerima barang tersebut telah menyepakati suatu perjanjian untuk
memberikan suatu kemudahan bagi barang dari negara asal (origin) untuk
memasuki negara tujuan tersebut, sebagai contoh kemudahan berupa
keringanan bea masuk atau dengan kata lain fasilitas preferensi berupa
pembebasan sebagian atau keseluruhan bea masuk impor yang diberikan oleh
negara tertentu. Selain itu juga berfungsi sebagai dokumen yang menerangkan
bahwa barang ekspor tersebut benarbenar berasal, dihasilkan atau diolah di
negara asal yang disebutkan di dalamnya.

4) Letter of credit Letter of credit (L/ C)

adalah surat dari bank ditujukan kepada eksportir yang menyatakan atas nama
nasabah mereka ( mporter) akan membayar atau mengaksep draft yang
diterbitkan oleh eksportir, dengan ketentuan semua syarat yang ditentukan

6
 dalam letter of credit telah dipenuhi. Letter of credit pada umumnya
cenderung ditujukan untuk kepentingan eksportir dan sebagai akibatnya
eksportir akan mendesak mporter agar menerbitkan letter of credit guna
kepentingannya sebelum pengapalan barang terjadi. Letter of credit dapat
dikeluarkan oleh pedagang mporter sendiri tetapi mengingat resikonya maka
sering dikehendaki letter of credit yang dikeluarkan oleh bank. Dari sudut
pandangan mporter, letter of credit yang ia minta untuk diterbitkan oleh
sebuah bank tertentu adalah import credit 25 dan biasanya letter of credit
tersebutdinamakan demikian oleh mporter dan bank penerbit letter of credit.
Sebaliknya dari sudut pandangan advising bank yang meneruskan letter of
credit tersebut kepada eksportir atau melakukan pembayaran bertindak
sebagai negotiating bank, letter of credit tersebut dinamakan export credit.

5) Bill of lading Bill of lading (B/L)

adalah dokumen perjalanan atau pemuatan. Bill of lading dikeluarkan oleh
pihak pengangkut baik pelayaran, penerbangan atau lainnya atau agennya
yang menunjukkan bahwa pengirim mengirimkan barangnya dengan
kesepakatan yang tertulis di dalam bill of lading tersebut. Bill of lading ini
jika oleh pelayaran lazim disebut Bill Of Lading namun untuk maskapai
penerbangan disebut Airwaybill, atau bahkan ada sebutan lain Ocean Bill of
lading, Marine Bill of lading, Sea waybill. Apapun sebutan itu pada dasarnya
sama adalah dokumen pengangkut, dan semua itu adalah dalam kategori bill
of lading. Pendeknya bill of lading adalah bukti penyerahan / pengiriman
barang dari pengirim kepada pelayaran untuk mengirimkan barangnya sampai
ke tempat tujuan yang ditunjuk oleh si pengirim. Jadi bill of lading dapat
berfungsi sebagai : dokumen penyerahan barang dari eksportir kepada pihak
ekspedisi, dokumen kontrak perjalanan antara eksportir dengan perusahaan
ekspedisi, dokumen kepemilikan barang yang tertera dalam dokumen bill of
lading.

6) Sales Contract Sales contract

adalah dokumen/surat persetujuan antara penjual dan pembeli yang
merupakan follow-up dari purchase order yang diminta importer. Isinya
mengenai syarat-syarat pembayaran barang yang akan dijual, seperti harga,
mutu, jumlah, cara pengangkutan, pembayaran asuransi dan sebagainya.
Kontrak ini merupakan dasar bagi pembeli untuk mengisi aplikasi pembukaan
letter of credit kepada Bank.

7
7) Marine insurance
Adalah asuransi pengangkutan laut atau asuransi pelayaran adalah asuransi
yang menangani kehilangan atau kerusakan kapal, kargo, terminal, dan
berbagai bentuk pengangkutan saat harta benda dipindahkan, diambil, atau
disimpan saat berada di antara titik keberangkatan dan tujuan

8) Financial documents
adalah dokumen-dokumen yang menghasilkan uang, seperti wesel (bill of
exchange), surat sanggup (promissory notes), kuitansi atau tanda pembayaran,
dan alat-alat yang serupa yang dapat digunakan untuk memperoleh
pembayaran.

Adapula dokumen tambahan, meliputi :

9) Fumigation Certificate (Sertifikat Fumigasi)
Fumigation Certificate dikeluarkan oleh perusahaan fumigasi untuk
menjelaskan bahwa barang ekspor yang bersangkutan telah difumigasi sesuai
8 dengan standar yang ditetapkan. Proses fumigasi berfungsi untuk
mengamankan barang yang akan diekspor ke negara tujuan dari serangan
hama atau rayap selama masa pengiriman.

10) Weight Note (Keterangan Timbangan)

Dokumen yang berisikan rincian berat dari tiap kemasan barang sesuai yang
tercantum dalam invoice. Keterangan berat di dokumen pengapalan ini
haruslah sama dengan yang tercantum pada L/C. Disamping untuk memeriksa
berat barang ekspor, ini juga diperlukan untuk mempersiapkan alat-alat
pengangkut barang pada saat pemeriksaan. 7) Measurement List (Daftar
Ukuran) Dokumen yang berisikan rincian ukuran dan takaran dari tiap
kemasan barang seperti panjang, tebal, diameter, serta volume barang. Ukuran
ini haruslah sama seperti yang tercantum pada L/C. Ini diperlukan untuk
menghitung biaya pengiriman. Selain dokumen-dokumen tambahan yang
dibahas di atas, sebetulnya masih ada berbagai dokumen tambahan lainnya
dalam ekspor. Ini dapat berupa sertifikat lainnya atau dokumen pembantu
yang sering diperlukan untuk kelancaran penerimaan barang di pelabuhan
tujuan.
Contohnya diantaranya yaitu Freight Forwarder’s Receipt, Warehouse
Receipt, dan Trust Receipt. Kebutuhan dokumen tambahan ini betul-betul
harus ditanyakan dengan mporter, karena masing-masing memiliki regulasi
dan permintaan yang berbeda.

8
2.6 Pola Komunikasi Bisnis Internasional PT. Indoplatz Tbk.

Bagi PT. Indoplatz Tbk stakeholder merupakan komponen kunci terjadinya

keputusan yang secara langsung memiliki peranan penting untuk perkembangan
bisnis ekspor dan impor perusahaan mengingat PT. Indoplatz Tbk ini merupakan
perusahaan eksport impor bidang makanan dan minuman,Salah satu stakeholder
yang penting adalah investor bagi IndoPlantz selaku perusahaan yang telah
melakukan go public.sehingga produk produk dapat dikenal lebih baik terlebih oleh
investor besar asing

Komunikasi bisnis yang diterapkan PT. Indoplatz tbk sebagai sebuah

komunikasi yang dijalankan untuk memperoleh keuntungan dimasingmasing pihak
yaitu perusahaan dan investor menerapkan komunikasi dua arah dengan investor, di
mana tidak jarang PT. Indoplatz Tbk berposisi sebagai penerima pesan dan investor
adalah pengirim pesan, begitu juga sebaliknya. Materi pesan yang disampaikan oleh
Divisi HR dalam setiap informasi yang disampaikan merupakan materi yang disusun
dengan tujuan agar investor tertarik untuk tetap berinvestasi di PT. Indoplatz Tbk.

BAB III

KESIMPULAN

3.1 Kesimpulan

PT. Indoplatz Tbk ini adalah kegiatan usaha perseroan yang ada di dalam
bidang industry yang menghasilkan berbagai macam olahan makanan serta
minuman dengan tujuan memperoleh laba bersih dan memberikan nilai yang
baik bagi seluruh stakeholder perseroan dan dapat memberikan kontribusi
positif terhadap lingkungan. Dalam penerapan pola komunikasi PT. Indoplatz
menggunakan pola komunikasi formal, yaitu komunikasi top-down, bottom-
up communication, horizontal, dan diagonal.

9
DAFTAR PUSTAKA

https://milasari081993.wordpress.com/2019/01/23/visi-misi-serta-tujuan-rencana-
strategis-analisis-swot-dalam-perusahaan-pada-pt-indofood-sukses-makmur-tbk/amp/

10