Nomor<NomorSurat><Tempat>,<Tanggal, bulan, tahun>

Kepada
Kepala Departemen Perlindungan Konsumen

Hal: Permohonan Perubahan Username Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen

Menunjuk Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 1/POJK.07/2013 tentang

Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan, POJK No. 18/POJK.07/2018
tentang Layanan Pengaduan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan serta POJK
No. 31/POJK.07/2020 tentang Penyelenggaraan Layanan Konsumen dan
Masyarakat di SJK oleh OJK, dengan ini kami memohon untuk dapat dilakukan
perubahan/penghapusan hak akses atas pegawai yang sudah tidak lagi bertugas
sebagai PIC Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK), dan memberikan
hak akses kepada pegawai pengganti yang ditunjuk. Adapun daftar pegawai
pelaksana dan/atau pejabat yang ditunjuk dalam melakukan administrasi dan
pengelolaan hak akses pengguna APPK di internal kami adalah sebagai berikut:

PIC Lama
No. Induk No. HP/
No. Nama Jabatan E-mail*
Pegawai Telepon
1
2
3

PIC Baru
No. Induk No. HP/
No. Nama Jabatan E-mail*
Pegawai Telepon
1
2
3

Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami menyatakan bahwa:

1. Bertanggung jawab terhadap penggunaan hak akses yang telahdiberikan.
2. Menggunakan aplikasi APPK hanya untuk hal-hal terkait dengan
penyampaian pengaduan konsumen.
3. Bertanggung jawab terhadap kebenaran data pegawai pelaksana dan/atau
pejabat yang ditunjuk sebagaimana dimaksud dalam surat permohonanini.
4. Hak akses pegawai pelaksana dan/atau pejabat yang ditunjuk
sebagaimana dimaksud dalam surat permohonan ini, hanya akan
digunakan oleh pegawai pelaksana dan/atau pejabat yangditunjuk.

Demikian disampaikan, agar maklum.

<Tanda Tangan>

Nama Pejabat**
Jabatan

*) Alamate-mail yang dicantumkan harus berbeda untuk masing-masing nama yang

didaftarkan.
**) Pejabat yang menandatangani surat adalah Direksi atau Pimpinan Instansi, atau
pejabat yang diberi kuasa oleh direksi atau pimpinan instansi.