1. Apakah yang dimaksud dengan Customer Relationship management(CRM)?

2. Sistem Informasi Management (SIM) memungkinkan perusahaan untuk melacak data penjualan,
hal ini dimanfaatkan untuk?
3. Apa saja alasan proses bisnis pada bidang teknik jaringan computer dan telekomunikasi?
4. sebutkan komponen-komponen software sebagai pengendali operasi hardware computer!
5. Apakah yang dimaksud dengan software?
6. Hardware terdiri dari apa saja?
7. Sebutkan karakteristik proses bisnis pada bidang teknik jaringan komputer dan telekomunikasi!
8. Apakah yang kamu ketahui tentang proses bisnis pada bidang teknik jaringan computer dan
telekomunikasi?
9. Contoh dari teknologi nirkabel generasi kedua adalah…
10. Sebutkan minimal lima peralatan penyimpanan