library.uns.ac.id digilib.uns.ac.

id

PERLINDUNGAN HAK-HAK KONSUMEN DALAM

PEMBELIAN SMARTPHONE BLACK MARKET DI PS STORE

Penulisan Hukum
(Skripsi)

Disusun dan Diajukan untuk

Melengkapi Persyaratan Guna Meraih Derajat Sarjana S1 dalam Ilmu
Hukum
Pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh
Agustina Silvyra Widyaswati
NIM. E0017017

FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2021

commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

PERSETUJUAN PEMBIMBING

Penulisan Hukum (Skripsi)

PERLINDUNGAN HAK-HAK KONSUMEN DALAM

PEMBELIAN SMARTPHONE BLACK MARKET DI PS STORE

Oleh

Agustina Silvyra Widyaswati

NIM. E0017017

Disetujui untuk dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Penulisan Hukum

(Skripsi) Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta

Surakarta, 08 Juni 2021

Dosen Pembimbing Utama

Wasis Sugandha, S.H.,M.H.

NIP. 196502131990021001

commit to user

i
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

PENGESAHAN PENGUJI

Penulisan Hukum (Skripsi)

PERLINDUNGAN HAK-HAK KONSUMEN DALAM

PEMBELIAN SMARTPHONE BLACK MARKET DI PS STORE

Oleh

Agustina Silvyra Widyaswati

NIM. E0017017

Telah diterima dan disahkan oleh Dewan Penguji Penulisan Hukum (Skripi)
Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pada :
Hari : Jumat
Tanggal : 09 Juli 2021

DEWAN PENGUJI

1. Purwono Sungkowo Raharjo,S.H.,M.H. :………………………………

Ketua
2. Dr. Lego Karjoko, S.H.,M.H. :………………………………
Sekertaris
3. Wasis Sugandha, S.H.,M.H. :………………………………
Anggota

Mengetahui
Dekan,

Prof. Dr. I Gusti Ayu Ketut Rachmi H., S.H., M.M

NIP. 197210082005012001
commit to user

ii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ABSTRAK

Agustina Silvyra Widyaswati. 2021. E0017017. PERLINDUNGAN HAK-

HAK KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SMARTPHONE BLACK
MARKET DI PS STORE. Penulisan Hukum (Skripsi). Fakultas Hukum
Universitas Sebelas Maret.

Penelitian ini mengkaji dan mendeskripsikan tentang bagaimana perlindungan

hukum terhadap konsumen yang melakukan pembelian smartphone black market,
serta mengenai bagaimana bentuk pengawasan oleh pemerintah terkait jual beli
smartphone black market yang masih beredar di pasaran. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian hukum doktrinal atau normatif dengan sifat
penelitian perspektif dan terapan. Pendekatan dalam penelitian ini yaitu pendekatan
perundang-undangan atau statue approach. Bahan hukum yang digunakan berupa
bahan hukum primer dan bahan hukum sekunder, dengan teknik pengumpulan
data yaitu melalui studi kepustakaan atau library research serta wawancara.
Teknik analisis bahan hukum yang digunakan berupa metode silogisme dengan
pola pikir deduktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum
preventif terhadap konsumen berkaitan pembelian smartphone black market
berdasar adanya Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen yang memberikan hak-hak seharusnya konsumen dapatkan seperti
tercantum dalam Pasal 4. Perlindungan hukum represif dilakukan dengan
pertanggungjawaban hukum, karena pelaku usaha telah melanggar ketentuan
perundang-undangan. Pengawasan terhadap produk smartphone black market
dilakukan oleh Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha Kecil dan
Menengah.
Kata Kunci: Pembelian, Perlindungan Konsumen, Smartphone Black Market

commit to user

iv
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ABSTRACT

Agustina Silvyra Widyaswati. 2021. E0017017. PERLINDUNGAN HAK-

HAK KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SMARTPHONE BLACK
MARKET DI PS STORE. Legal Writing (Thesis). Sebelas Maret University
Faculty of Law.

This study examines and describes how the legal protection for consumers who
make purchases of black market smartphones and regarding how the form of
supervision by the government regarding the sale and purchase of black market
smartphones that are still circulating in the market. This research uses doctrinal or
normative legal research methods with prescriptive and applied research
properties. The approach in this study is the approach of legilastion or statue
approach. Legal materials used in the form of primary legal materials and
secondary legal materials, with data collection techniques that are literature
studies or library research and interviews. Legal material analysistechniques in
the form of silogism methods with deductive mindset. The results of the study
indicate that preventive legal protection for consumers is related to the purchase
of black market smartphones based on Law Number 8 of 1999 concerning
Consumer Protection which provides rights that consumers should get as stated in
Article 4. Repressive legal protection is carried out with legal responsibility,
because business actors have violated the provisions of the law. Supervision of
black market smartphone products is carried out by the Department of Industry,
Trade, Cooperatives, Small and Medium Enterprises.
Keywords: Consumer Protection, Purchase, Smartphone Black Market

commit to user

v
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

MOTTO

“Lakukan sesuatu yang terbaik selagi kamu masih dapat melakukannya”

commit to user

vi
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

PERSEMBAHAN

Dengan segala kerendahan hati serta ucapan puji syukur dan terima kasih, Penulis
mempersembahkan sebuah penulisan hukum (skripsi) kepada:

1. Tuhan Yang Maha Esa atas segala kasih, rahmat dan berkat yang telah
diberikan;
2. Bapak Wasis Sugandha, S.H.,M.H., selaku Dosen Pembimbing Penulis yang
telah memberikan bimbingan serta arahan dalam penulisan hukum (skripsi)
sehingga dapat terselesaikan dengan baik;
3. Kedua orang tua Penulis, Bapak Widiyata dan Ibu Santi, yang dengan tulus
telah mendidik, mendoakan, mendukung, serta memberikan jasa yang luar
biasa kepada Penulis hingga sampai saat ini, dan untuk adik saya tercinta Nova;
4. Almamater Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.

commit to user

vii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur Penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena
rahmat dan berkat beserta petunjuk-Nya yang telah dilimpahkan, sehingga Penulis
dapat menyelesaikan Penulisan hukum (skripsi) yang berjudul PERLINDUNGAN
HAK-HAK KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SMARTPHONE BLACK
MARKET DI PS STORE.

Penulisan hukum (skripsi) ini membahas mengenai perlindungan hukum

bagi konsumen yang melakukan pembelian smartphone black market serta
membahas mengenai peran pemerintah dalam memberikan perlindungan kepada
konsumen terhadap penjualan smartphone black market melalui pengawasan
kepada para pelaku usaha.

Penulisan hukum (skripsi) ini merupakan salah satu syarat untuk

memperoleh gelar Sarjana Hukum di Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret
Surakarta. Penulis menyadari bahwa penulisan hukum (skripsi) ini tidak terlepas
dari dukungan, bimbingan, saran dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan
kerendahan hati Penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada yang terhormat:

1. Bapak Prof. Dr. H. Jamal Wiwoho, S.H., M.Hum., selaku Rektor

Universitas Sebelas Maret;
2. Ibu Prof. Dr. I Gusti Ayu Ketut Rachmi handayani, S.H., M.H., selaku
Dekan Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret;
3. Ibu Dr. Rahayu Subekti, S.H., M.Hum., selaku Kepala Bagian Hukum
Administrasi Negara Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret;
4. Bapak Wasis Sugandha, S.H.,M.H., selaku Dosen Pembimbing Penulis
yang selalu memberikan ilmu, bantuan, arahan, serta motivasi dalam
membimbing Penulis sehingga Penulis mampu menyelesaikan penulisan
hukum (skripsi) ini dengan baik;

commit to user

viii
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

5. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret,
terima kasih atas ilmu yang sangat berharga yang telah diberikan dalam
menuntut ilmu di Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret;
6. Seluruh Pegawai dan Karyawan Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret
yang telah memberikan bantuan serta dukungan kepada Penulis selama
menuntut ilmu di Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret;
7. Adit selaku sahabat dan partner Penulis yang selalu mendampingi,
membantu, mendukung, memberikan semangat dari awal perkuliahan
hingga sampai saat ini;
8. Grup “Mba Zia’s Club”, yaitu Angel, Mba Zia, Madani, yang telah
senantiasa peduli dan memberikan dukungan untuk bersama-sama saling
berjuang dari awal perkuliahan hingga saat ini;
9. Teman SMA penulis yaitu Shella, Hanna, Thalia, Zenda, yang selalu peduli
dan memberikan dukungan;
10. Grup “Warga RT”, yaitu Olive, Angel, Fidel, Afifah, Dian, yang telah
menemani Penulis dibangku perkuliahan hingga saat ini;
11. Semua pihak yang telah membantu Penulis dalam memberikan dukungan
maupun doa, terima kasih karena Penulis dapat menyelesaikan penulisan
hukum (skripsi) ini dengan baik.

Penulis telah berupaya dengan maksimal dalam menyelesaikan penulisan

hukum (skripsi) ini dan menyadari apabila masih terdapat kekurangan didalamnya.
Penulis sangat berharap apabila terdapat kritik, saran, maupun masukkan guna
dapat menyempurnakan penulisan hukum (skripsi) ini. Semoga penulisan hukum
ini dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu khususnya dibidang Ilmu Hukum
dan dapat menjadi manfaat sebagai bahan pembelajaran bagi semua pihak.

Surakarta, 08 Juni 2021

Penulis,

commit to user
Agustina Silvyra Widyaswati
NIM. E017017

ix
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI

PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................................................ i

PENGESAHAN PENGUJI .................................................................................. ii
SURAT PERNYATAAN ..................................................................................... iii
ABSTRAK ............................................................................................................ iv
MOTTO ................................................................................................................ vi
PERSEMBAHAN ................................................................................................ vii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ viii
DAFTAR ISI ...........................................................................................................x
DAFTAR BAGAN ............................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................................1
B. Rumusan Masalah.......................................................................................4
C. Tujuan Penelitian ........................................................................................4
1. Tujuan Objektif .......................................................................................4
2. Tujuan Subjektif......................................................................................5
D. Manfaat Penelitian ......................................................................................5
1. Manfaat Teoritis ......................................................................................5
2. Manfaat Praktis .......................................................................................6
E. Metode Penelitian ........................................................................................6
1. Jenis Penelitian ........................................................................................6
2. Sifat Penelitian .........................................................................................6
3. Pendekatan Penelitian.............................................................................7
4. Sumber Bahan Hukum ...........................................................................7
5. Teknik Pengumpulan Bahan Hukum....................................................9
6. Teknik Analisis Bahan Hukum ..............................................................9
F. Sistematika Penulisan Hukum .................................................................10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..........................................................................12
A. Kerangka Teori .........................................................................................12
1. Tinjauan tentang Perlindungan Konsumen .......................................12
1) Pengertian Perlindungan Konsumen ...............................................12
2) Konsumen ...........................................................................................14
3) Pelaku Usaha ......................................................................................18
4) Penyelesaian Sengketa commit
Konsumen to user...................................................20

x
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

2. Tinjauan tentang Jual Beli ....................................................................24

1)
Pengertian Jual Beli ...........................................................................24
2)
Syarat Sah Jual Beli ...........................................................................25
3. Tinjauan tentang Smartphone Black Market .......................................27
1) Pengertian Smartphone Black Market ..............................................27
2) Ciri-Ciri Smartphone Black Market ..................................................28
B. Kerangka Pemikiran .................................................................................31
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................................34
A. Gambaran Umum tentang PS Store ........................................................34
1. PS Store ..................................................................................................34
2. Kasus Posisi Penjualan Handphone Black Market di PS Store ..........34
3. Pertimbangan Hakim Kasus PS Store .................................................36
4. Amar Putusan Hakim Kasus PS Store ................................................43
B. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen yang Melakukan
Pembelian Smartphone Black Market..............................................................43
1. Peraturan Hukum terhadap Peredaran Smartphone Sebagai Upaya
Perlindungan Konsumen ..............................................................................44
2. Pelanggaran Hak-Hak Konsumen Terhadap Peredaran Smartphone
Black Market Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen ..............................................................................48
3. Perlindungan Hukum terhadap Konsumen yang Melakukan
Pembelian Smartphone Black Market ..........................................................51
4. Tanggung Jawab Pelaku Usaha Penjual Smartphone Black Market
.................................................................................................................56
5. Perlindungan Hukum terhadap Konsumen yang Membeli
Smartphone di PS Store ................................................................................61
C. Bentuk Pengawasan oleh Pemerintah Terkait Jual Beli Smartphone
Black Market yang Masih Beredar di Pasaran ...............................................65
1. Tujuan Pengawasan Sebagai Perlindungan Konsumen ......... 65
2. Pengawasan Pemerintah Terkait Penjualan Smartphone Black Market
.................................................................................................................67
3. Kendala dan Upaya dalam Pelaksanaan Pengawasan oleh Dinas
Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah DKI
Jakarta ...........................................................................................................78
BAB IV PENUTUP ..............................................................................................83
A. Simpulan ......................................................................................... 83
B. Saran............................................................................................... 85
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................86
LAMPIRAN ..........................................................................................................90

commit to user

xi
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

DAFTAR BAGAN

Bagan 1. Kerangka Pemikiran ............................................................................ 32

commit to user

xii