Disusun oleh:
ERDIANSYAH PRATAMA (000000 )
PROGRAM STUDI S1 INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU
KOMPUTER UNIVERSITAS TEKNOKRAT INDONESIA BANDAR
LAMPUNG 2018
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Pembimbing,
Pembimbing lapangan
Pembimbing laporan PKL Instansi/Perusahaan PKL,
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer,
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Dewan Penguji
Pembimbing, Penguji,
Sampurna Dadi R, S.Kom., M.Eng. Zaenal Abidin, S.Si., S.Kom., M.T.
NIK. 021 13 02 20 NIK. 022 08 10 03
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan
rahrnatNya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan
(PKL) ini. Penulisan Laporan PKL ini dilakukan dalam rangka memenuhi
salah satu syarat untuk mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada
Program Studi SI Teknik Informatika Fakultas Teknik & Ilmu Komputer
Universitas Teknokrat Indonesia. Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan
dan bimbingan dari berbagai pihak, sangatlah sulit bagi penulis untuk
menyelesaikan laporan PKL ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Bapak Dr. H.M. Nasrullah Yusuf, S.E., M.B.A. selaku Rektor
Universitas Teknokrat Indonesia.
2. Bapak Y. Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs., selaku Dekan Fakultas Teknik
dan Ilmu Komputer Universitas Teknokrat Indonesia.
3. Ibu Dyah Ayu Megawaty, M.Kom. selaku Ketua Program Studi S1
Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas
Teknokrat Indonesia.
4. Bapak Sampurna Dadi R, S.Kom., M.Eng. selaku Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktu untuk membimbing penulis
menyelesaikan Laporan PKL ini.
5. Bapak Zaenal Abidin, S.Si., S.Kom., M.T. selaku Dosen Penguji.
6. Pihak Instansi PT. Telkom Indonesia Witel Lampung, yang telah
banyak membantu dan memberikan bimbingan kepada penulis selama
melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dan juga membantu Penulis
dalam usaha memperoleh data yang penulis perlukan;
iv
DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL.......................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN ........................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN............................................................................ iii
KATA PENGANTAR.................................................................................... iv
DAFTAR ISI .................................................................................................. v
DAFTAR TABEL .......................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. ix
RINGKASAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ........... x
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................. 1
1.2 Tujuan PKL .................................................................................. 2
1.3 Kegunaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ................................... 3
1.4 Tempat PKL ................................................................................. 4
1.5 Jadwal Waktu Pelaksanaan PKL ................................................. 4
BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL ................................................ 6
2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ......................................................... 6
2.2 Visi dan Misi ................................................................................ 10
2.3 Struktur Organisasi Telkom ......................................................... 12
2.4 Kegiatan Umum Telkom.............................................................. 13
BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ..................... 23
3.1 Pelaksanaan PKL : ALI HIDAYAHTULLAH, NPM 153126549 23
3.1.1 Bidang Kerja ............................................................................. 23
3.1.2 Pelaksanaan Kerja ..................................................................... 23
3.1.3 Kendala yang Dihadapi ............................................................. 30
3.1.4 Cara Mengatasi Kendala ........................................................... 31
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 33
4.1 Kesimpulan .................................................................................. 33
4.2 Saran ............................................................................................ 34
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 35
LAMPIRAN ................................................................................................... 36
v
DAFTAR TABEL
Hal.
Tabel 1.1 Jadwal Waktu Kerja Selama PKL .................................................. 5
vii
DAFTAR GAMBAR
Hal.
Gambar 1.1 Denah Lokasi Pelaksanaan PKL ................................................... 4
Gambar 2.1 Logo PT. Telkom Indonesia Tbk .................................................. 10
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Telkom .......................................................... 12
Gambar 3.1 Tampilan microsoft excel data survey micro demand ................... 24
Gambar 3.2 Tampilan halaman utama website Badan Pusat Statistik .............. 25
Gambar 3.3 Tampilan halaman web partner indihome ..................................... 26
Gambar 3.4 Output hasil remmaping ................................................................ 26
Gambar 3.5 Tampilan setelah registrasi my indihome partner ......................... 27
Gambar 3.6 Tampilan saat tagging jaringan di my indihome partner .............. 28
Gambar 3.7 Tampilan halaman utama web kpro.telkom.co.id .......................... 29
Gambar 3.8 Tampilan saat input data mobi journey plan ................................. 30
Gambar 3.9 Foto saat ingin mencetak gambar .................................................. 31
Gambar 4.0 Data Penduduk .............................................................................. 31
Gambar 4.1 Tampilan menu print queue .......................................................... 32
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Hal.
Lampiran 1 Acara Saat Family Gathering Telkom Witel Lampung ................... 36
Lampiran 2 Ruangan kerja Home Service Divisi Consumer Service ................... 37
Lampiran 3 Mengunjungi Kantor Jasaraharja Putra Dalam Rangka Menjelaskan
Produk Telkom ............................................................................................. 38
Lampiran 4 Proses Pengecekan Jaringan di Lokasi Pelanggan ............................. 39
Lampiran 5 Absensi selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ....
40 Lampiran 6 Formulir penilaian Praktik Kerja Lapangan
(PKL) ........................... 43
Lampiran 7 Catatan harian selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan...... 46
ix
RINGKASAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Kata Kunci: Universitas Teknokrat Indonesia, PKL, PT. Telkom Witel Lampung
x
1
BAB I PENDAHULUAN
Jam Kerja
No Hari
12:00 – 17:00
Senin 13:00
1 08:00
16:30
Filosofi Warna
1. Merah – Berani, Cinta, Energi, Ulet – Mencerminkan spirit
Telkom untuk selalu optimis dan berani dalam menghadapi
tantangan dan perusahaan.
2. Putih – Suci, Damai, Cahaya, Bersatu. – Mencerminkan spirit
Telkom untuk memberikan yang terbaik bagi bangsa.
3. Hitam – Warna Dasar – Melambangkan kemauan keras.
4. Abu – Warna Transisi – Melambangkan teknologi.
Survey Micro Demand bertujuan untuk mengetahui apa saja yang dibutuhkan oleh
pelanggan baik pelanggan lama maupun pelanggan baru. Data yang diperoleh
tersebut nantinya akan digunakan oleh Sales Support untuk menentukan daerah
mana saja yang memiliki potensi untuk dilakukan pemasaran produk. Informasi
yang ada merupakan hasil wawancara dengan pelanggan. Data dari bagian Micro
Demand tersebut nantinya akan diserahkan ke bagian Sales Support (SS) untuk
dilihat potensi masing-masing daerah sehingga sasaran yang dituju akan tepat dan
lebih efektif. (Arif Setyo Wibowo, Rachmawati, (2013))
Adapun proses penginputan data dapat dilihat pada Gambar 3.1 dan pada
Gambar 3.2 adalah tampilan halaman utama website Badan Pusat Statistik.
Penulis di tugaskan untuk melakukan penginputan data mobi journey plan pada
website my indihome partner, mobi journey plan adalah perencanaan mobil yang ada
di PT. Telkom Indonesia Witel Lampung, jumlah mobil yang ada sebanyak 30 buah
dan setiap mobil ada 30 data yang harus di inputkan, maksudnya perencanaan mobil
adalah pergerakan mobil setiap harinya selama 30 hari untuk beroprasional,
perencanaan ini bertujuan mengeluarkan anggaran untuk oprasional mobil setiap
harinya. Tampilan website my indihome partner pada Gambar 3.8.
30
32
Gambar 4.1
Setelah muncul menu print queue, klik kanan dokumen yang ada pada
menu print queue kemudian pilih cancel. Setelah di cancel tutup kembali
menu print queue lalu cetak ulang file berformat png yang gagal tadi.
39
4.1. Kesimpulan
Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan di PT. Telkom Indonesia
Witel Lampung, hal yang diperoleh penulis adalah:
1. Mendapatkan gambaran nyata tentang penerapan ilmu atau teori yang
selama ini diperoleh pada perkuliahan seperti pengoperasian microsoft
office, troubleshooting, jaringan computer, dan entrepreneur.
2. Mendapatkan pengalaman baru dalam beradaptasi dengan dunia kerja
dengan cara berkomunikasi yang baik.
3. Mendapatkan wawasan dan ilmu pengetahuan tentang dunia kerja
seperti backup data, penggunaan software my indihome partner dan
kecakapam antar personal yang ikut diterapkan dalam dunia kerja.
4. Disamping itu juga penulis dapat mengetahui bagaimana pengalaman
bekerja di prusahaan. Dengan hal tersebut, penyusun menjadi dewasa
dan lebih menghormati kerja keras orang tua. Karena mencari nafkah
untuk keluarga memanglah tidak mudah, butuh banyak pengorbanan.
5. Dapat memahami konsep-konsep non akademis dan non-teknis di dunia
kerja, seperti menjaga hubungan atasan dengan bawahan, menjaga
hubungan relasi dan sebagainya.
41
4.2. Saran
Arif Setyo Wibowo, Ema Rachmawati, (2013), aplikasi micro demand dcs Telkom
area magelang berbasis web, Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Terapan,
Universitas Telkom, Magelang.
Logo PT. Telkom Indonesia Tbk. Diakses tanggal 24 Januari 2019 19;40, dari
https://jobtrenurtika.wordpress.com/logo-telkom/
My Indihome Partner, Diakses tanggal 26 Desember 2018 13;22;45, dari
My_indihome_sales_force.apk
Mengatasi Masalah Printer “Spooling”
https://sora7.wordpress.com/2010/07/19/mengatasi-masalah-printer-pooling/
Partner Indihome. Diakses tanggal 10 Desember 2018 10;02;32, dari
https://partner.indihome.co.id/
PT. Telkom Indonesia (Persero)Tbk, Laporan Tahun 2015, Membangun
Masyarakat Digital Indonesia.
Telkom Witel Lampung. Diakses tanggal 17 Desember 2018 11;09;52, dari
https://kpro.telkom.co.id
43
36
Lampiran 1 Acara Saat Family Gathering Telkom Witel Lampung Pada Hari
Rabu, Tangggal 19 Desember 2018 di Chandra Super Store.
37